Tarification, facturation et factures de Google Workspace

Gérez les paiements pour votre forfait Google Workspace.

Vous pouvez gérer la facturation et les paiements Google Workspace (anciennement G Suite) à partir de votre compte Squarespace. Le mode de paiement est le même que celui utilisé pour votre site. Le présent guide fournit des informations sur la facturation Google Workspace.

Tarifs

Les forfaits Business Starter, Business Standard et Business Plus de Google Workspace peuvent être souscrits via Squarespace et être soumis à la taxe de vente. Une fois votre forfait souscrit, vous ne pourrez plus changer de cycle de facturation ni de forfait Google Workspace. Par exemple, si vous souscrivez un forfait Business Plus annuel, vous ne pourrez passer ni à la facturation mensuelle, ni à Business Starter (et inversement).

	Forfait Business Starter	Forfait Business Standard	Forfait Business Plus
Annuel	72 $/62,40 €/55,20 £/100,80 A$ par utilisateur/adresse e-mail hors taxes applicables	144 $/124,80 €/110,40 £/201,60 A$ par utilisateur/adresse e-mail hors taxes applicables	216 $/187,20 €/165,60 £/302,40 A$ par utilisateur/adresse e-mail hors taxes applicables
	Facturé annuellement directement sur Squarespace
	Facturation au prorata (par exemple, si vous ajoutez une adresse e-mail au milieu de votre cycle de facturation annuel, le montant de votre première mensualité sera divisé par deux).
Mensuel	6 $/5,20 €/4,60 £/8,40 A$ par utilisateur/adresse e-mail hors taxes applicables	12 $/10,40 €/9,20 £/16,80 A$ par utilisateur/adresse e-mail hors taxes applicables	18 $/15,60 €/13,80 £/25,20 A$ par utilisateur/adresse e-mail hors taxes applicables
	Facturé mensuellement directement sur Squarespace

Taxes

Si votre abonnement Google Workspace est soumis à des taxes de vente locales et nationales, ces taxes apparaîtront lors du paiement. Pour en savoir plus, consultez nos guides sur les taxes aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l’Union européenne, au Canada ou en Australie.

Offre gratuite d'un an

Vous pouvez bénéficier d’un an d’abonnement gratuit à Google Workspace en souscrivant un forfait Business Starter via Squarespace.

Fonctionnalités incluses dans les forfaits

Le tableau ci-dessous décrit en détail chaque forfait Google Workspace :

Forfait Business Starter	Forfait Business Standard	Business Plus
Gmail, messagerie professionnelle et autres produits bureautiques collaboratifs (tels que Google Calendar, Drive et Docs).	Gmail, messagerie professionnelle et autres produits bureautiques collaboratifs (tels que Google Calendar, Drive et Docs).	Gmail, messagerie professionnelle et autres produits bureautiques collaboratifs (tels que Google Calendar, Drive et Docs).
Visioconférences avec 100 participants	Visioconférences avec 150 participants et enregistrement	Visioconférences avec 500 participants, enregistrement et suivi de la participation
30 Go de stockage par utilisateur	2 To de stockage par utilisateur	5 To de stockage par utilisateur
Contrôles de sécurité et de gestion	Contrôles de sécurité et de gestion	Contrôles de sécurité et de gestion, avec sauvegarde des informations et gestion avancée des terminaux
Assistance standard	Assistance standard Assistance avancée moyennant des frais supplémentaires. Contactez Google pour en savoir plus.	Assistance standard Assistance avancée moyennant des frais supplémentaires. Contactez Google pour en savoir plus.

Pour en savoir plus sur les forfaits, consultez la documentation de Google.

Google Voice

Pour utiliser Google Voice, vous devez vous inscrire à Google Workspace directement via Google.

Si vous vous êtes déjà inscrit(e) à Google Workspace via Squarespace et que vous souhaitez changer de forfait Google Workspace ou utiliser Google Voice, transférez votre compte Google Workspace vers Google.

Facturation Google Workspace et autres abonnements

Vos forfaits Google Workspace, site web et Domaines Squarespace sont facturés séparément. Voici ce qui se passe en cas d’annulation ou d’expiration de vos autres abonnements :

• Abonnement pour site web : le renouvellement automatique de votre abonnement Google Workspace est maintenu et vous pouvez continuer à l’utiliser.
• Abonnement Domaines Squarespace : le renouvellement de votre abonnement Google Workspace est maintenu. Pour continuer à bénéficier des services Google Workspace, vous aurez besoin d’un domaine actif avec enregistrements Mail eXchanger. Si vous transférez votre domaine vers un fournisseur autre que Squarespace, vous pouvez continuer à gérer Google Workspace dans Squarespace ou l’annuler et transférer le compte vers Google.

Accéder aux détails et aux factures de l’abonnement

Vous pouvez consulter les détails de votre abonnement et vos factures à plusieurs endroits :

• Panneau Facturation - Pour vérifier votre compte de messagerie Google Workspace, le nombre de sièges et d’utilisateurs, la date de renouvellement, etc.
• Panneau Factures - C’est ici que vous pourrez consulter vos factures. Si vous avez plusieurs utilisateurs Google Workspace, vous verrez s’afficher le montant total des frais associés. Par exemple, si vous avez deux utilisateurs sur votre forfait mensuel Google Workspace Business Starter (6 $/mois), le montant affiché sera de 12 $.

Renouvellement automatique

Pour éviter les interruptions de service, tous les abonnements Google Workspace sont renouvelés automatiquement par défaut. Si vous avez enregistré un mode de paiement valide et que le renouvellement automatique est activé, votre abonnement sera renouvelé automatiquement.

Remarque : pour activer le renouvellement automatique d’un forfait annuel, vous devez vous connecter et accepter les Conditions d’utilisation de Google Workspace. Pour désactiver le renouvellement automatique, consultez l’article Annuler votre compte Google Workspace.

Quand mon abonnement est-il renouvelé ?

La date de renouvellement de votre abonnement Google Workspace est indiquée dans le panneau Facturation. La date de facturation dépend de votre forfait :

• Mensuellement - Vous serez débité à la date de renouvellement indiquée.
• Annuel : vous êtes facturé(e) 15 jours avant la date de renouvellement. Nous vous enverrons un e-mail de rappel 30 jours avant la date de votre renouvellement afin que vous ayez le temps de vérifier votre mode de paiement ou désactiver le renouvellement si nécessaire.

Remarque : le cycle de facturation n’est pas modifiable.

Politique de remboursement

Le droit au remboursement dépend de votre forfait Google Workspace. Pour en savoir plus sur les remboursements, consultez l’article Politiques de remboursement.

Si nous ne pouvons pas débiter votre carte

Si les frais de renouvellement ne peuvent pas être débités, votre compte Google Workspace sera considéré comme en retard de paiement. Nous essaierons à plusieurs reprises de débiter le mode de paiement enregistré au cours des 15 jours suivants. Vous pouvez mettre à jour votre carte à tout moment pendant ce délai. Pour essayer à nouveau d'effectuer votre paiement :

Forfait annuel

1. Ouvrez le panneau Google Workspace.
2. Cliquez sur Renouveler Google Workspace.
3. Suivez les instructions pour mettre à jour votre mode de paiement.

Forfait mensuel

1. Ouvrez le panneau Google Workspace.
2. Suivez les instructions pour mettre à jour votre mode de paiement.

Si nous ne pouvons pas débiter la carte dans un délai de 15 jours, votre compte Google Workspace sera suspendu.

Conseil : pour maintenir votre compte Google Workspace actif, vos informations de paiement doivent être à jour.

Réactiver un compte suspendu

Si nous suspendons votre compte Google Workspace, vous perdrez l’accès à vos boîtes de messagerie et à d’autres fonctionnalités Google Workspace. Vous disposerez alors de 40 jours pour réactiver votre abonnement Google Workspace avant qu’il ne soit complètement annulé dans Squarespace et transféré vers Google.

1. Assurez-vous de mettre à jour votre mode de paiement.
2. Ouvrez le panneau Google Workspace.
3. Cliquez sur Facturation, puis sur S’abonner.
4. Vérifiez les informations et les conditions de paiement, puis cliquez sur Confirmer le paiement.

Remarque : si votre abonnement est suspendu, vous devez conserver le même forfait pour le réactiver. Il n’est pas possible de le réactiver en souscrivant un autre forfait.

Accès aux revendeurs et aux API

Par défaut, votre compte Google Workspace comprend un accès revendeur et un accès API. Ces autorisations permettent à Squarespace de trouver les détails de votre compte à des fins de facturation et d’assistance. Si vous désactivez l’un de ces accès, Squarespace ne pourra vous offrir aucune assistance en matière de facturation et votre compte sera transféré vers Google à sa date de renouvellement.

Pour éviter cela, assurez-vous que les deux sont toujours activés dans votre compte Google Workspace.

Pour activer l’accès revendeur :

1. Connectez-vous à votre console d’administration Google Workspace.
2. Cliquez sur Paramètres du compte, puis sur Gestion du compte.
3. Vérifiez que la case Accès revendeur est cochée.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour activer l’accès API :

1. Connectez-vous à votre console d’administration Google Workspace.
2. Cliquez sur Sécurité, puis sur Contrôles API.
3. Vérifiez que la case Activer l’accès API est cochée.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.