GUIDES D’AIDE VIDÉOS WEBINAIRES FORUM Nous contacter Connexion
Connexion Nous contacter FORUM WEBINAIRES VIDÉOS GUIDES D’AIDE
Essai gratuit

Followers:

Asked: Updated: Followers:

LIVE CHAT : FERMÉ
LIVE CHAT : OUVERT
Connexion
Voir tous les résultats
Nous contacter
Plus ➝
Envoyer
Choisir un sujet
Nous pensons que cela pourrait vous aider :
Contacter Squarespace Help
Avez-vous toujours besoin de nous contacter ?
Des conversations en temps réel et des réponses immédiates.
Live Chat
Du lundi au vendredi
de 4 h à 20 h (heure de l'Est)
Écrivez-nous pour recevoir une réponse à lire quand vous le souhaitez.
Email
Contactez-nous par e-mail pour obtenir de l’aide à ce sujet.
24h/24
7j/7
Se connecter à Squarespace
Nous contacter
Retour
Ce guide n’a pas encore été traduit en Français. Nous vous redirigerons vers la version Anglaise dans 5 secondes.
Suivez @SquarespaceHelp sur Twitter
Regarder la Vidéo
Por favor, ten en cuenta que este departamento solo ofrece soporte en inglés
Se connecter pour obtenir une aide plus rapide
Connexion
Continuer en tant qu'invité(e)
Oublié vos identifiants ?
RÉSERVER MAINTENANT

Prendre un rendez-vous avec l'un de nos spécialistes du lancement
Le service clientèle par messagerie instantanée n’est actuellement proposé qu’en anglais.
ASSISTANCE PAR E-MAIL EN FRANÇAIS
DISCUTEZ EN ANGLAIS
Aide Squarespace 5
Pour toute question au sujet de l'ancienne plateforme Squarespace 5, veuillez consulter son Centre d'Aide :
Retour
Récupérez l’accès à votre compte
Si vous avez tenté de récupérer votre compte Squarespace et que vous ne parvenez toujours pas à y accéder, nous pouvons vous aider. Veuillez fournir autant de détails que possible. Si vous avez des doutes au sujet de certaines informations, répondez au mieux.

Avant de commencer :

• Avez-vous déjà essayé de récupérer votre compte sur la page de connexion ? Si la réponse est non, veuillez tout d’abord suivre cette étape.

• Pour votre sécurité, les informations liées au compte seront communiquées uniquement à son propriétaire.

• Pour obtenir de l’aide afin de récupérer un compte G Suite (Google), contactez-nous ici.

L’adresse e-mail à laquelle nous pouvons vous contacter.
Quelle situation a provoqué vos problèmes d’accès à votre compte ?
Les URL des sites Web associés au compte. Entrez autant de domaines que possible.
Please attach a government-issued ID such as a driver’s license, passport, military ID, or permanent resident card.
Demander l'accès au compte
Un membre de notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais. http://www.squarespace.com/privacy/
Demander un remboursement
Hear back in 2 business days.
Si vous êtes en possession d’un certificat d’exonération fiscale, joignez-le ici. Le fichier doit être au format .pdf, .png ou .jpeg.
Utilisez ce formulaire pour demander à être exonéré de la taxe de vente perçue sur les paiements Squarespace.
Saisissez ici les détails de votre demande. Si vous n’êtes pas établi dans un pays ou dans un État où nous percevons des taxes et que vous estimez que nous ne devrions pas collecter de taxes auprès de vous, veuillez nous expliquer votre situation.
Si vous avez des remarques sur la façon dont nous percevons la taxe de vente, veuillez nous en faire part ici. Vos commentaires sont utilisés à des fins d’amélioration de Squarespace. Toutes les demandes que nous recevons sont étudiées. Notez que nous ne pouvons pas vous répondre personnellement. Nous pouvons cependant être amenés à vous contacter si nous avons besoin de plus de renseignements.
Commentaires généraux sur la taxe de vente
Demander une exonération de la taxe de vente
Pour que nous puissions vous aider plus rapidement, veuillez charger une capture d’écran. Elle doit nous aider à comprendre le problème que vous rencontrez ou montrer le contenu que vous souhaitez modifier. Découvrez comment réaliser une capture d’écran ici : http://sqsp.link/w5Jigj
#
#
Please use this form to submit a request regarding a deceased Squarespace customer’s site. Our deepest condolences go out to you and your family during this time, and we appreciate your patience as we work through your request.

Due to privacy concerns and restrictions, we unfortunately can't provide you with administrative control of the site. However, if an immediate family member or legal representative completes the form below, we may be able to grant Billing permissions so the site can remain active or cancel any active subscriptions.

Note that Billing permissions don't include the ability to edit the site's content. You can read more about this here.

A note regarding Squarespace 5 sites:
Squarespace 5, our legacy platform, doesn't allow permissions to be edited. However, we can cancel or remove the site.
Submit a request about a deceased customer’s website
URL of the site connected to the deceased user’s account
Any comments, requests, or concerns we should know?
Please attach the following documents:
• An image of your government-issued ID, such as a driver’s license, passport, military ID, or permanent resident card. This is for proof of your relationship to the deceased.
• An image of the deceased person’s obituary, death certificate, and/or other documents.
• Any additional documents, such as Legal Representation documentation.

Aide Squarespace

  • Guides

    Articles et vidéos sur tous les sujets Squarespace

  • Vidéos

    Ateliers vidéos pour vous aider à démarrer ou à terminer

  • Forum de la communauté

    Laissez notre communauté vous aider avec des options de personnalisation perfectionnées.

    Parcourir le forum
  • Webinars

    Inscrivez-vous pour une session interactive d’exploration des éléments de base de Squarespace avec nos experts.

    Participer à un webinar

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Nous pouvons vous aider à trouver une réponse ou vous mettre en relation avec un conseiller.

Nous contacter
Français (France) ↓

Select your language

Deutsch English (US) Español Italiano Português

ASSISTANCE
↓

Nous contacter État du service @SquarespaceHelp Squarespace 5

COMMUNITY
↓

Forum Embauchez un expert Webinaires Blog

DÉVELOPPEURS
↓

Documentation de l'API Circle Plateforme Développeur

RESSOURCES
↓

Conception de sites web Recherche de nom de domaine Boutiques en ligne Marketing de site web Conditions d'utilisation Politique de confidentialité