Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus courantes que vous vous posez sur l'enregistrement de domaines via Squarespace.
Pour commencer
Puis-je enregistrer un nom de domaine avec Squarespace ?
Oui. Que votre site soit en période dʼessai ou quʼil soit payant, vous pouvez acheter des noms de domaine via Squarespace. Si vous avez choisi un cycle de facturation annuel, vous pouvez être éligible à lʼenregistrement gratuit dʼun domaine.
Puis-je transférer un nom de domaine vers Squarespace ?
Oui. Si vous possédez déjà un domaine externe, mais que vous préférez le gérer via Squarespace, vous pouvez le transférer. Votre domaine doit être transférable.
Combien de temps faut-il pour transférer un domaine sur Squarespace ?
Le transfert d'un domaine sur Squarespace peut s'étaler sur 15 jours. La rapidité du transfert dépend du fournisseur de domaines avec lequel vous commencez, mais vous pouvez parfois accélérer le processus.
Pour en savoir plus, visitez la page Calendrier de transfert des domaines.
Combien cela coûte-t-il ?
Au cours de la première année de leur cycle de facturation annuel, tous les sites Squarespace comprennent un domaine personnalisé gratuit. Ce domaine est gratuit pour la première année. Seules certaines extensions de domaine sont éligibles. Les domaines supplémentaires coûtent de 20 $ à 70 $ par an.
Le prix dépend de l’extension choisie. Par exemple, les extensions courantes comme .com et .org coûtent 20 $ par an, tandis que d’autres extensions comme .photography ou .media coûtent entre 30 et 50 $ par an. Pour trouver le prix d’un domaine, vous pouvez le rechercher sur la page de recherche de nom de domaine ou sur votre panneau Domaines.
Comment puis-je obtenir un nom de domaine gratuit ?
Tous les sites Squarespace soumis à un cycle de facturation annuel comprennent un domaine personnalisé gratuit la première année. Pour commencer, consultez l’article L’offre Domaine Squarespace gratuit.
Puis-je enregistrer d'autres domaines après avoir obtenu mon domaine gratuit ?
Oui. Si vous avez déjà votre nom de domaine gratuit, vous pouvez enregistrer d'autres domaines pour 20 à 70 $ par an.
Puis-je avoir un nom de domaine si je suis sur un forfait mensuel ?
Oui. Si vous êtes sur un cycle de facturation mensuel, vous pouvez désormais enregistrer des domaines pour 20 à 70 $ par an.
Quels sont les TLD disponibles ?
Vous pouvez choisir parmi plus de 200 TLD, y compris les options les plus courantes.
- .com
- .net
- .org
- .biz
- .info
- .mobi
Combien de domaines puis-je acheter ?
Vous pouvez enregistrer un domaine gratuitement si vous êtes sur un cycle de facturation annuel. Vous pouvez enregistrer autant de domaines supplémentaires que vous le voulez pour une somme allant de 20 à 70 $.
Par exemple, si vous avez une entreprise, vous pouvez avoir besoin de plusieurs variantes de votre nom de domaine (yourdomain.com, yourdomain.net ou yourdomain.biz).
Comment puis-je obtenir une adresse e-mail pour mon domaine ?
Vous pouvez obtenir une adresse e-mail personnalisée à utiliser avec un domaine Squarespace grâce à notre partenariat avec Google Workspace by Google.
Est-ce que je bénéficierai de la confidentialité du domaine et/ou de la protection Whois ?
Oui. Tous les domaines enregistrés chez Squarespace bénéficient d’une protection gratuite. Pour en savoir plus, consultez l’article Protection Whois.
Le domaine que je souhaite n'est pas disponible.
Le domaine souhaité peut être indisponible pour plusieurs raisons. Le domaine recherché est peut-être déjà pris, ou il contient trop de caractères. Il peut aussi s’agir d’un domaine premium. Consultez les restrictions concernant les noms de domaine dans la section Restrictions de notre guide Domaines Squarespace.
Pourquoi devrais-je enregistrer plusieurs noms de domaine ?
Si vous enregistrez plusieurs domaines, les visiteurs vous trouveront plus facilement, les risques de fautes de frappe les plus courantes seront diminués ; et cela empêchera vos concurrents d'enregistrer des noms de domaine similaires. Pour seulement 20 à 70 $ par an, chaque nom de domaine supplémentaire peut améliorer votre présence en ligne.
J’ai reçu un email me demandant de définir des paramètres relatifs au partage des données pour mon domaine
Après avoir enregistré un nouveau domaine, vous recevrez un e-mail de la part de customercare@squarespace.com vous invitant à définir vos préférences en matière de partage des données. Tucows, l’un de nos bureaux d’enregistrement des domaines, exige l’envoi de cet e-mail afin de se conformer aux réglementations relatives aux données (comme le RGPD). Pour consulter et modifier ces informations, cliquez sur le lien figurant dans l’e-mail. Vous pouvez également l’ignorer. Le partage de vos données est facultatif et votre domaine fonctionnera normalement, même si vous ne prenez aucune mesure.
Gestion des domaines
Est-ce que je possède un domaine géré par Squarespace ?
Le fait de disposer d’un domaine géré par Squarespace signifie que les enregistrements DNS de votre domaine sont modifiés dans le panneau Paramètres DNS.
Vous possédez un domaine géré par Squarespace si l’une des conditions suivantes s’applique à votre domaine :
- Le domaine est enregistré via Squarespace
- Le domaine est transféré vers Squarespace en tant que domaine tiers
- Le domaine est connecté à Squarespace via Nameserver Connect
Puis-je recommencer ou renommer un domaine ?
Votre nom de domaine étant essentiel à votre présence en ligne, vous disposez d’un délai de réflexion de cinq jours pour le modifier avant qu’il ne devienne définitif.
Passé ce délai de réflexion de cinq jours, le domaine ne pourra plus être modifié. Pour en savoir plus, consultez l’article Modifier un nom de domaine Squarespace.
Puis-je retirer le « www » de mon nom de domaine ?
Oui. Vous pouvez retirer le « www » de votre nom de domaine.
Vous ne pouvez retirer le « www » du nom de domaine Squarespace que si vous l’avez déjà enregistré et s’il s’agit de votre domaine principal.
À moins que vous ne soyez absolument sûr de vouloir garder uniquement votre domaine de niveau supérieur, cette procédure n'est pas toujours nécessaire. Sans que vous ne changiez aucun paramètre, les visiteurs peuvent trouver votre site avec ou sans taper le « www » de l'adresse. S'ils saisissent « votredomaine.com », ils seront redirigés vers votre domaine, et le nom « www.votredomaine.dom » apparaîtra. C'est une pratique habituelle dans les recherches Internet.
Combien de temps puis-je conserver mon domaine ?
Une fois enregistré, votre domaine vous appartient et vous pouvez le garder aussi longtemps que vous le souhaitez. Tant que vous continuez à utiliser les services de Squarespace, votre domaine dirigera vers votre site Squarespace, et ce pour la durée exacte du forfait souscrit chez nous.
Squarespace peut-il m’aider à acheter un domaine auprès d’une tierce personne ?
Si Squarespace Domains LLC est le bureau dʼenregistrement du domaine, nous pouvons vous aider à contacter le propriétaire du domaine. Pour envoyer un message au propriétaire du domaine et obtenir des renseignements concernant lʼachat de ce domaine, remplissez ce formulaire de contact du domaine.
Si le bureau dʼenregistrement du domaine est Tucows, nous ne pouvons pas vous aider à contacter le propriétaire du domaine pour obtenir des renseignements relatifs à lʼachat.
Pourquoi mon site ne se charge-t-il pas lorsque je me rends sur mon domaine Squarespace ?
Si votre domaine Squarespace ne dirige pas les visiteurs vers votre site, vérifiez les points suivants :
- Si vous avez enregistré votre domaine récemment, assurez-vous d'avoir vérifié les droits de propriété. Si vous ne vérifiez pas votre nom de domaine sous 15 jours, il sera temporairement suspendu et ne pourra probablement pas mener les visiteurs vers votre site.
- Vérifiez que votre domaine est actif et n'a pas expiré.
- Si vous avez modifié des paramètres DNS, restaurez les paramètres d'origine avec le préréglage Paramètres par défaut du site Web. Il faudra patienter jusqu'à 72 heures pour que vos paramètres soient réajustés.
Si les problèmes persistent, contactez-nous pour que nous vous aidions à les résoudre.
À quel site mon domaine est-il associé ?
Si vous avez plusieurs sites et plusieurs domaines sur le même compte, il n’est pas toujours facile de se souvenir à quel site un certain domaine est associé. Pour avoir un aperçu de tous vos domaines et de leurs sites, accédez au tableau de bord de votre compte et ouvrez l’onglet Domaines.
Déplacement des domaines
Puis-je déplacer mon domaine entre plusieurs sites Squarespace ?
Oui. Si vous avez enregistré un nom de domaine avec Squarespace et que vous souhaitez l’utiliser avec un autre site Squarespace, vous avez la possibilité de le déplacer depuis votre panneau Domaines. Pour connaître la procédure pas à pas et les bonnes pratiques, consultez l’article Déplacer un domaine d’un site à un autre.
Après le transfert du domaine, vous pouvez toujours résilier l'abonnement ou changer le forfait de votre autre site.
Puis-je connecter mon domaine Squarespace à un autre fournisseur ?
Oui, c'est possible. Cependant, si vous choisissez un fournisseur différent pour votre site, nous vous conseillons plutôt de transférer votre domaine .
Si vous souhaitez garder votre domaine enregistré chez Squarespace et le diriger vers un site tiers, vous pouvez le transférer ou le rediriger. Nous vous invitons à étudier ces deux options avant de configurer vos enregistrements.
Puis-je transférer mon domaine Squarespace chez un autre fournisseur ?
Oui. Vous pouvez transférer votre domaine Squarespace en commençant par le déconnecter à partir de votre site. Pour en savoir plus, consultez l’article Transférer un domaine Squarespace.
Si vous souhaitez fermer complètement votre site Squarespace, il vous faudra annuler l’abonnement séparément.
facturation
Le renouvellement est-il automatique ?
Le renouvellement automatique est activé par défaut pour tous les domaines Squarespace. La date de renouvellement de chaque domaine est indiquée dans le panneau Domaines. Quinze jours avant la date de renouvellement, vous recevrez un e-mail vous informant que le montant dû pour l’abonnement de votre domaine sera prélevé prochainement.
Si vous ne souhaitez pas que votre domaine se renouvelle automatiquement, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique dans le panneau Domaines. Si vous désactivez le renouvellement automatique et que vous laissez votre domaine expirer, quelqu’un d’autre peut l’enregistrer et l’utiliser pour son propre site. Même si vous n’utilisez pas votre domaine ou votre site pour le moment, vous pourrez en avoir besoin plus tard.
Que se passe-t-il si le renouvellement échoue ?
Si nous ne pouvons pas facturer la carte de crédit enregistrée sur votre site, votre domaine restera actif bien qu'impayé pendant 15 jours. Nous effectuerons d'autres tentatives de facturation sur votre carte tous les cinq jours après le premier échec. Après la troisième tentative, 15 jours après la date de paiement originelle, le domaine ne mènera plus vers votre site. Nous vous recommandons chaudement de conserver une carte de crédit active et valide enregistrée sur votre compte pour être sûr que votre service ne soit pas interrompu.
Au bout de 15 jours, vous disposez dʼun délai de réflexion de 30 jours pour réactiver votre domaine à partir de votre panneau Domaines. Au bout de 30 jours (soit un total de 45 jours après la date de renouvellement), le domaine est de nouveau disponible auprès du bureau dʼenregistrement.
Qu'adviendra-t-il de mon domaine gratuit si je passe à un plan de facturation mensuelle ?
Si vous passez d'une facturation annuelle à mensuelle, votre domaine expirera à la date d'expiration de votre cycle de facturation annuel. Vous recevrez un email de notification 30 jours avant la date d'expiration.
Si je passe d'un cycle de facturation mensuel à annuel, puis-je obtenir un remboursement pour un domaine acheté ?
Nous ne pouvons convertir un domaine déjà acheté en un domaine gratuit. Cependant, vous pouvez en profiter pour enregistrer un autre domaine gratuitement. Vous pouvez par exemple enregistrer une version .net de votre domaine.
Qu'advient-il de mon domaine si je supprime mon site Squarespace ?
Si vous supprimez votre site Squarespace, vous pouvez laisser votre domaine expirer ou le renouveler avec une cotisation annuelle. Si vous le renouvelez, vous continuerez de gérer le domaine via Squarespace.
Nous serions tristes de vous voir partir mais, si vous annulez votre souscription et quittez Squarespace, nous vous conseillons de transférer aussi votre domaine afin que votre nouveau site fonctionne correctement.
Pour passer en revue toutes ces possibilités, consultez l’article Que faire de votre domaine si vous annulez votre site web.
Puis-je être remboursé pour un domaine ?
Vous pouvez annuler votre domaine immédiatement et recevoir un remboursement dans les cinq jours suivant l’enregistrement. Nous n’offrons pas de remboursement passée cette période de réflexion de cinq jours.
Votre domaine principal ne peut pas être supprimé. Si le domaine que vous voulez supprimer est votre domaine principal, définissez d'abord un autre domaine principal.
Pour annuler votre domaine immédiatement et recevoir un remboursement, procédez comme suit :
- Ouvrez le panneau Domaines.
- Sous Domaines Squarespace, cliquez sur le domaine à supprimer.
- Cliquez sur Supprimer le domaine, puis cliquez sur Confirmer. Cette opération ne peut être annulée.
Pour en savoir plus sur les remboursements, rendez-vous sur Politiques de remboursement.
Dois-je payer pour renouveler mon domaine gratuit ?
Tous les domaines gratuits enregistrés à partir du 5 mars 2015 seront gratuits pendant la première année de service. Après un an de service, le domaine sera renouvelé pour 20 $. Nous facturerons la carte de crédit associée à votre site.
Si vous avez enregistré un domaine gratuit avant le 5 mars 2015, votre domaine sera renouvelé gratuitement tous les ans tant que votre site demeure actif.
Que se passe-t-il lorsque mon site arrive à expiration ?
Si votre site expire alors que votre domaine Squarespace est encore actif, vous pouvez continuer à gérer votre domaine à partir du site expiré. Vous pouvez aussi réactiver le site ou déplacer votre domaine vers un autre site de votre compte.
Avant d’annuler votre site, examinez vos options de domaine.