Déplacez un domaine depuis un fournisseur tiers, comme Bluehost ou GoDaddy.

Vous pouvez transférer vers Squarespace un domaine que vous avez déjà acheté auprès d’un fournisseur tiers. Transférer votre domaine vous permet de gérer tous les paramètres de ce dernier, ainsi que la facturation, dans votre compte Squarespace. Si vous conservez votre domaine et votre site chez nous, vous pouvez contacter l’assistance client à tout moment pour obtenir de l’aide.

Vous pouvez transférer un domaine vers un site payant ou un site d’essai. Si ce n’est pas déjà fait, vous devez d’abord ajouter les informations de facturation au site. S’il s’agit d’un site d’essai, il expirera automatiquement et vous ne serez pas facturé(e). Si vous n’avez pas encore de site, vous pouvez commencer par transférer un domaine. 

Le transfert de votre domaine est gratuit. Les frais d’enregistrement que vous payez lors du transfert prolongent votre propriété du domaine d’un an. Pour en savoir plus sur le coût du transfert, consultez la page Tarification et facturation des transferts de domaines.

Ce guide étape par étape explique comment transférer un domaine enregistré ailleurs vers Squarespace. Si vous souhaitez transférer un domaine Squarespace vers un autre site Squarespace, consultez l’article Déplacer un domaine vers un autre site Squarespace.

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Avant de commencer

• Vérifiez que votre domaine répond aux exigences relatives au transfert.
• Consultez la liste des guides spécifiques à chaque fournisseur. Si votre fournisseur figure dans la liste, suivez les étapes du guide qui lui est dédié.
• Si vous souhaitez que votre domaine soit associé à votre site avant de le transférer, suivez d’abord les étapes de connexion.
• Si vous avez une adresse e-mail personnalisée, contactez votre fournisseur de messagerie actuel pour savoir s’il a besoin d’informations vous concernant avant de transférer votre domaine vers Squarespace.
• Si vous transférez un domaine de premier niveau national (ccTLD) tel que .com.au ou .uk, veuillez en premier lieu vérifier toutes les conditions du transfert. Il n’est pas possible de transférer vers Squarespace certains ccTLD, tels que .jp et .nz. Pour en savoir plus sur les critères et les limitations qui s’appliquent à un domaine ccTLD, consultez l’article Liste des extensions de domaine (TLD).
• Si un enregistrement d’extension DNSSEC (Domain Name System Security Extensions) est en place pour votre domaine, supprimez l’enregistrement avant de commencer le transfert. Ces enregistrements peuvent provoquer l’échec du transfert.

Exigences relatives au transfert

Avant de commencer, assurez-vous que votre nom de domaine est transférable. Si vous n'êtes pas certain(e) que votre nom de domaine respecte toutes ces exigences, vérifiez avec votre bureau d'enregistrement actuel.

• L’extension du domaine doit faire partie de notre liste des extensions de domaine prises en charge. Une extension de domaine est la partie de l’URL qui vient après le dernier point, telle que « .com ». Notez que certaines extensions de domaine prises en charge ne peuvent pas être transférées en raison des règles du bureau d’enregistrement. Consultez la liste des domaines non éligibles ci-dessous afin de savoir si votre domaine peut être transféré.
• Le domaine doit avoir été enregistré auprès du fournisseur actuel ou transféré depuis au moins 60 jours.
• Le domaine doit être actif chez votre fournisseur actuel. Si votre domaine présente un retard de paiement ou s’il est susceptible d’expirer pendant le transfert, vérifiez auprès de votre fournisseur s’il est transférable avant de commencer le processus.

Domaines non éligibles

Ces types de domaines ne peuvent pas être transférés vers Squarespace :

• Domaines premium de registre
• Certains ccTLD, tels que .au, .com.au, .jp, .nz et .co.nz.
• Domaines dont la durée restante de l’abonnement actuel est d’au moins neuf ans
• Sous-domaines (si vous entrez un sous-domaine et cliquez pour le transférer, nous tenterons de transférer le domaine racine vers Squarespace)
• Domaines qui incluent les mots « squarespace » ou « sqsp »

Si votre domaine ne peut pas être transféré vers Squarespace, vous pouvez le connecter à votre site.

Guides spécifiques à chaque fournisseur

Au lieu de suivre les instructions générales de cette page, vous pouvez utiliser l’un de ces guides étape par étape pour transférer des domaines provenant des fournisseurs suivants :

• 1&1 IONOS
• Bluehost
• Crazy Domains
• Dotster
• DreamHost
• Enom
• FastDomain
• GoDaddy
• Google Domains
• HostGator
• Hover
• Name.com
• Namecheap
• Network Solutions
• Register.com
• WordPress
• Yahoo

Étape 1 - Déverrouiller votre domaine

Suivez les instructions de votre fournisseur actuel pour déverrouiller votre domaine et le rendre disponible pour le transfert. Votre domaine ne peut pas être transféré lorsqu’il est verrouillé.

Il est possible que certains domaines de premier niveau nationaux (ccTLD) ne puissent pas être verrouillés. Dans ces cas, vous n’aurez pas besoin de déverrouiller le domaine avant le transfert. Si vous ne savez pas si votre domaine a besoin d’être déverrouillé, contactez votre fournisseur actuel.

Étape 2 – Obtenir le code d’autorisation

Demandez le code d’autorisation à votre fournisseur. Ce code est parfois appelé « code EPP » ou « clé de transfert ». Vous pourrez peut-être le trouver dans les paramètres de votre fournisseur ou vous devrez peut-être demander à le recevoir par e-mail. Certains fournisseurs peuvent mettre une journée ou deux pour générer ce code. Nous vous conseillons donc de le demander dès que vous avez déverrouillé votre domaine.

Vous aurez besoin de ce code au cours du processus de transfert. À cet effet, il est conseillé de le garder à portée de main. Nous vous recommandons de le copier-coller dans un endroit sûr.

Étape 3 - Commencez le transfert et entrez le code dʼautorisation

Si vous ne l’avez pas déjà fait, ajoutez les informations de facturation au site Squarespace vers lequel vous allez effectuer le transfert. S’il s’agit d’un site d’essai, il expirera automatiquement et vous ne serez pas facturé(e).

Ensuite, vous pouvez commencer le processus de transfert dans le panneau Domaines de votre site Squarespace :

1. Ouvrez le panneau Noms de domaine du site Squarespace vers lequel vous effectuez le transfert.
2. Cliquez sur J'ai déjà un domaine.
3. Saisissez le nom complet du domaine que vous transférez dans le champ Saisir le domaine, puis cliquez sur la flèche.
4. Cliquez sur Transférer le domaine.
5. Dans le champ Code d’autorisation, collez le code d’autorisation, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.

Étape 4 - Vérifier et confirmer les données d’enregistrement

Dans le panneau Enregistrement, confirmez que les données d’enregistrement associées au domaine sont correctes. Ces champs sont automatiquement remplis avec les informations d’enregistrement extraites de vos registres publics auprès de votre bureau d’enregistrement initial. Pour découvrir comment mettre en forme ces champs, consultez l’article Données d’enregistrement de domaine.

Remarque : avant de modifier des informations d’enregistrement, demandez à votre fournisseur si cela verrouillera votre domaine. La modification des informations d’enregistrement de votre domaine peut verrouiller le domaine pendant 60 jours et empêcher tout transfert. Si vous avez récemment modifié les informations d’enregistrement de votre domaine, vérifiez que le domaine n’a pas été verrouillé.

Pour vérifier et modifier les données d’enregistrement :

1. Assurez-vous que l’adresse indiquée dans le champ Email Address (Adresse Email) est correcte, car nous l'utiliserons afin de vous informer de la fin de votre transfert.
2. Modifiez les informations selon vos besoins. Les changements que vous apportez seront appliqués à vos registres publics une fois le transfert terminé.
3. Lorsque tout vous semble correct et que tous les champs obligatoires sont renseignés, cliquez sur Enregistrer et continuer.

Astuces :

• Afin de garantir une transition fluide, la personne désignée comme le titulaire doit gérer le transfert.
• Si vous êtes le titulaire, vérifiez que votre adresse e-mail qui figure dans les informations d’enregistrement du domaine est correcte et accessible. Vous utiliserez cette adresse e-mail pour approuver le transfert.
• Pour obtenir de l’aide concernant la vérification des paramètres d’informations de contact de votre domaine, contactez votre fournisseur de domaine. 

Étape 5 - Saisir ou vérifier vos informations de paiement

Dans le panneau Informations de paiement, la carte associée à votre site apparaît comme mode de paiement. Si votre site est en version d’essai, saisissez les informations de votre carte de paiement. Lorsque tout vous semble correct, cliquez sur Enregistrer et continuer.

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous saisissez les informations de votre carte de paiement, vérifiez que vous utilisez un mode de paiement que nous acceptons.

Étape 6 - Vérifier votre commande

Le panneau Vérifier la commande récapitule les détails du transfert. Le transfert de votre domaine vers Squarespace entraîne la facturation d’une année supplémentaire d’enregistrement de domaine chez Squarespace. Le prix est basé sur l’extension de votre domaine. Le transfert peut être gratuit si vous remplissez certaines conditions.

Pour confirmer le transfert :

1. Vérifiez les informations de paiement.
2. Confirmez la facture totale pour un an d'enregistrement de domaine.
3. Prenez connaissance des conditions affichées en bas du panneau, notamment la nouvelle date d’expiration de votre domaine.
4. Si tout vous semble correct, cliquez sur Confirmer et payer.
5. Un message confirme que vous avez démarré le transfert. Cliquez sur Terminé pour revenir dans le panneau Noms de domaine.

Étape 7 ‑ Vérifier le statut du transfert et résoudre les problèmes

Revenez ensuite dans le panneau Noms de domaine pour confirmer que le transfert est en cours. En cas de problème avec le domaine, un message d’erreur s'affiche.

Pour vérifier le statut de votre transfert :

1. Dans le tableau de bord Domaines, le message « Transfert en cours » s’affiche sous votre domaine.
2. Cliquez sur votre domaine, puis sur Actualiser le statut pour voir le statut actuel.

Messages d’erreur sur le statut du transfert

Si un message d’erreur s’affiche pour votre domaine, vous pouvez l’effacer en procédant comme suit :

• Le domaine est verrouillé : ce message s’affiche si le domaine est verrouillé, ce qui bloque le transfert. Pour résoudre ce problème, connectez-vous à votre fournisseur de domaine et déverrouillez le domaine. Une fois le domaine déverrouillé, ce message disparaît.
• Code d’autorisation requis : ce message s’affiche si votre fournisseur de domaine a rejeté le code d’autorisation que vous avez saisi à l’étape 3. Pour résoudre ce problème, vérifiez que le code d’autorisation est correct, saisissez-le dans le champ de texte du message d’erreur, puis cliquez sur Envoyer. Nous vous conseillons de copier-coller le code pour éviter toute erreur. Une fois que vous avez correctement saisi le code d’autorisation, ce message disparaît.

Étape 8 - Vérifier les paramètres DNS (facultatif)

Pendant que vous attendez la fin du transfert, vous pouvez consulter les paramètres DNS de votre domaine :

1. Ouvrez le panneau Noms de domaine.
2. Cliquez sur le domaine en attente de transfert, puis sur Vérifiez vos paramètres DNS.
3. Pour supprimer les enregistrements personnalisés dont vous n’avez plus besoin, cliquez sur la corbeille rouge.
4. Pour créer un nouvel enregistrement personnalisé pour votre domaine, cliquez sur Ajouter un enregistrement

Lorsque vous examinez les enregistrements DNS, gardez à l'esprit les points suivants :

• Pendant le transfert du domaine, le panneau des paramètres DNS ne peut afficher que les enregistrements Mail eXchanger, TXT, A, CNAME et SRV. Ces enregistrements sont des informations importées depuis votre fournisseur de domaine. Vous pouvez comparer les enregistrements du panneau Paramètres DNS de Squarespace avec les paramètres de votre fournisseur pour vous assurer qu'il n'en manque pas.
• Pour conserver tous vos paramètres DNS actuels, notez-les au moment de commencer le transfert. Nous vous recommandons de faire une capture d’écran de vos paramètres. Une fois le transfert terminé, vous pouvez les ajouter dans votre tableau de bord Domaines.
• Si vous possédez une adresse e-mail personnalisée associée à votre domaine, laissez les enregistrements Mail eXchanger déjà renseignés.
• Si des enregistrements par défaut de Squarespace sont associés à votre domaine, laissez-les inchangés.

Étape 9 - Attendre la fin du transfert

Le transfert prend du temps. Votre ancien fournisseur va maintenant libérer le domaine pour Squarespace. Si le transfert de votre domaine est toujours en cours au bout de 15 jours et que vous avez correctement suivi toutes les étapes ci-dessus, contactez votre fournisseur pour en savoir plus. Squarespace n’est pas responsable de ce délai. Pour en savoir plus, consultez l’article Délai de transfert des domaines.

Pendant le transfert, il est déconseillé d'ajouter un compte de messagerie Google Workspace. Patientez jusqu'à la fin du transfert de votre domaine avant d'ajouter de nouvelles intégrations.

Une fois le transfert de votre domaine terminé, vous recevrez un e-mail de remerciement envoyé par customercare@squarespace.com, et le domaine apparaîtra dans le tableau de bord Domaines accompagné d’une étiquette verte.

Conseil : une fois votre domaine transféré, le temps nécessaire pour le connecter à votre site peut aller jusqu’à 48 heures, mais le processus est généralement beaucoup plus rapide. Pour en savoir plus sur le temps de propagation, consultez l’article Pourquoi les mises à jour des domaines prennent jusqu’à 48 heures.

Transférer les enregistrements d'e-mail

Si vous disposez d’une adresse e-mail personnalisée liée à votre domaine, vos enregistrements Mail eXchanger (MX) sont transférés à Squarespace avec votre domaine. Vos enregistrements Mail eXchanger (MX) conservent vos e-mails hébergés auprès de votre fournisseur de messagerie actuel.

Avant de transférer votre domaine vers Squarespace, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur d'email actuel pour vérifier qu'il n'y aura aucune restriction, ni aucun autre problème lors de la migration vers Squarespace. Certains fournisseurs exigent que vous hébergiez votre domaine chez eux pour que votre compte de messagerie reste actif. Nous vous conseillons également de sauvegarder tous vos emails, contacts ou paramètres importants dont vous pourriez avoir besoin.

Annuler le transfert

Si le transfert du domaine est en cours, vous pouvez peut-être l’annuler. Pour en savoir plus, consultez l’article Annuler un transfert de domaine.

Résolution de problèmes liés à l'échec d'un transfert

Vous recevrez un e-mail de la part de Squarespace si le transfert de votre domaine échoue. Cela peut se produire notamment si les informations renseignées dans le champ d’enregistrement ou le code d’autorisation saisi sont incorrects. Pour une liste complète de tous les scénarios possibles et les étapes à suivre afin de remédier aux erreurs, consultez l’article Résoudre les problèmes liés au transfert de domaine.

Étapes suivantes

Une fois le transfert du domaine terminé, vous pouvez : 

• Résilier votre compte chez votre ancien fournisseur de domaine si vous n'en avez plus besoin. Vous gérerez désormais tous les paramètres de domaine et la facturation directement sur Squarespace.
• Définir ce domaine comme domaine principal.
• Choisir de masquer le préfixe « www » de votre nom de domaine.
• Vérifiez les paramètres SSL de votre site.
• Ajouter une adresse e-mail personnalisée grâce à notre intégration avec Google Workspace.
• Enregistrer des noms de domaine supplémentaires.
• Vérifier la facture pour votre domaine.
• Le transférer hors de Squarespace au bout de 60 jours.