Réponses aux questions les plus courantes sur le transfert de votre domaine Google vers Squarespace.
Remarque : si vous avez reçu un e-mail vous demandant de prendre des mesures pour le transfert de domaine et/ou le transfert d’e-mails, procédez comme suit.
Le 7 septembre 2023, Squarespace a acquis tous les enregistrements de domaines et les comptes clients associés auprès de Google Domains. Nous avons ensuite commencé à migrer des domaines par lots de Google Domains vers Squarespace. Les migrations sont maintenant terminées et tous les domaines ont été transférés vers Squarespace.
Si un de vos Google Domain a été transféré, Squarespace est votre nouvel hébergeur de domaine, et vous allez gérer votre domaine et ses paramètres sur un compte Squarespace.
Où puis-je gérer mon domaine ?
Si vous aviez un domaine chez Google Domains, vous le gérerez désormais avec Squarespace.
Si vous possédez déjà un compte Squarespace
Si vous avez déjà un compte Squarespace associé à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter à votre compte Google Domains, rendez-vous sur squarespace.com/login et connectez-vous à votre compte Squarespace comme d'habitude. Vos domaines apparaîtront dans votre tableau de bord des domaines.
Si vous ne possédez pas de compte Squarespace
Si vous n’aviez pas de compte chez nous avant la migration, nous avons automatiquement créé un compte Squarespace avec l’adresse e-mail associée à votre compte Google Domains. Pour vous connecter :
- Accédez à squarespace.com/login
- Cliquez sur Continuer avec Google.
- Sélectionnez le compte associé à votre compte Google Domains et continuez à vous connecter.
Si vous rencontrez une erreur d’autorisation lorsque vous tentez de vous connecter à l’aide de votre compte Google :
- Retournez sur squarespace.com/login et cliquez sur Impossible de se connecter.
- Cliquez sur Envoyer un e-mail de vérification. Vous recevrez alors un e-mail avec l’objet « E-mail de vérification pour Squarespace Domains » à l’adresse e-mail associée à votre compte Google. Vous devrez vérifier votre adresse e-mail avant de poursuivre le processus de configuration de votre compte.
- Ouvrez l’e-mail de vérification et cliquez sur Vérifier.
- Créez un mot de passe pour votre nouveau compte Squarespace et cliquez sur Continuer.
Si vous rencontrez des messages d’erreur ou des problèmes pour vous connecter, veuillez nous contacter.
Comment gérer mon domaine ?
Le tableau de bord de vos domaines Squarespace vous donne accès à tous les paramètres de votre domaine, y compris à :
Comment gérer mon compte Squarespace ?
Vous pouvez gérer votre compte Squarespace depuis le tableau de bord de votre compte. Vous pouvez effectuer des actions de base sur votre compte depuis votre tableau de bord, notamment :
- Modifier l’adresse e-mail ou le mot de passe de votre compte
- Activer l’authentification à deux facteurs
- Mettre à jour les notifications pour gérer vos préférences d’e-mail
Pour en savoir plus sur la gestion de votre compte Squarespace, consultez l’article Gérer votre compte Squarespace. Pour en savoir plus sur le tableau de bord de votre compte, consultez le tableau de bord de votre compte.
Comment fonctionne la facturation pour les domaines Squarespace ?
Lorsque votre domaine passe de Google à Squarespace, vos informations de facturation seront migrées en même temps. À retenir :
- Les abonnements à un domaine sont renouvelés automatiquement chaque année. S’il vous restait plusieurs années d’enregistrement de votre domaine auprès de Google, celui-ci sera renouvelé à sa date de renouvellement initiale. Une fois que nous aurons renouvelé le domaine et que nous commencerons à facturer les tarifs de Squarespace pour ces domaines, vous pourrez ajouter des années à l’enregistrement.
- Quinze jours avant la date de renouvellement, vous recevrez un e-mail vous informant que le montant dû pour votre domaine sera prélevé prochainement. Si vous ne souhaitez pas que votre domaine soit renouvelé automatiquement, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la facturation pour les domaines Squarespace, consultez la FAQ sur la facturation des domaines Squarespace.
Exonérations fiscales
Si votre abonnement Google Domains faisait l’objet d’une exonération de taxe de vente, celle-ci n’est pas appliquée automatiquement à votre abonnement Squarespace Domains. Vous devrez demander une exonération de la taxe de vente auprès de Squarespace en suivant les étapes décrites dans ces guides :
- Taxe sur les ventes aux États-Unis et facturation Squarespace
- Fiscalité canadienne et facturation Squarespace
- TVA et facturation Squarespace
- TPS et facturation Squarespace
Comment mettre à jour le propriétaire de mon domaine ?
La procédure à suivre pour changer le propriétaire de votre domaine n’est pas la même si votre domaine partage ou non les paramètres de facturation et d’autorisation avec un site web Squarespace.
Si votre domaine ne partage pas les paramètres de facturation et d’autorisation avec un site web Squarespace
Pour mettre à jour le propriétaire du domaine, le déplacer vers un site payant et modifier la propriété du site.
Si vous n’avez pas de site payant ou si vous ne voulez pas effectuer cette action, procédez comme suit :
- Créez un site d’essai avec le même compte que votre domaine.
- Ajoutez les informations de paiement à votre nouveau site d’essai. Vous n’avez pas à passer à un site supérieur à la fin de l’essai gratuit, et le site ne passera pas automatiquement à un niveau supérieur. Vous pouvez gérer votre domaine via votre tableau de bord Domaines indéfiniment, même après l’expiration de la période d’essai.
- Contactez-nous pour que nous vous aidions à transférer votre domaine vers le site d’essai. Dans votre message, indiquez le nom de votre domaine et l’URL de votre site d’essai (également appelée le nom de domaine prédéfini).
- Lorsque nous aurons confirmé le transfert de votre domaine, invitez le futur propriétaire comme contributeur du site.
- Ouvrez le panneau Autorisations et propriété.
- Cliquez sur le nom du propriétaire actuel du site sous Propriétaire.
- Cliquez sur Transférer la propriété.
- Dans la fenêtre pop-up qui s’affiche, vérifiez votre compte en saisissant vos identifiants, puis sélectionnez le nouveau propriétaire dans le menu déroulant.
- Cliquez sur Continuer, puis sur Confirmer.
- Demandez au nouveau propriétaire de mettre à jour les informations de contact du domaine.
- Si votre domaine redirigeait auparavant vers un site non lié à Squarespace, redirigez-le ou pointez-le à nouveau vers ce site.
Remarque : par défaut, les sites d’essai de Squarespace sont privés et seuls les propriétaires du site et les contributeurs peuvent y accéder. Si les visiteurs consultent votre domaine personnalisé alors qu’il est associé à un site d’essai, la page de connexion du propriétaire s’affiche.
Si vous rencontrez des messages d’erreur ou si vous ne parvenez pas à suivre ces étapes, veuillez nous contacter.
Si votre domaine partage les paramètres de facturation et d’autorisation avec un site web Squarespace
Si vous êtes le propriétaire de votre site et de votre domaine Squarespace, vous pouvez transférer la propriété du site et du domaine à un autre contributeur de votre site. Pour en savoir plus sur l’ajout d’un contributeur et le changement du propriétaire de votre site et de votre domaine, consultez l’article Modifier la propriété du site.
Pourquoi la connexion de mon domaine à mon site s'est-elle interrompue ?
Si votre domaine a utilisé un enregistrement de vérification pour pointer vers un site web autre que Squarespace, vous devrez peut-être ajouter un nouvel enregistrement de vérification à votre domaine. Le fait de ne pas effectuer de revérification après le transfert de votre domaine vers Squarespace risque d'interrompre la connexion de votre domaine à votre site. Si la connexion de votre domaine à votre site est interrompue après le transfert de votre domaine vers Squarespace, nous vous recommandons de confirmer auprès de l'hébergeur de votre site web si vous devez revérifier le domaine.
Vous pouvez ajouter de nouveaux enregistrements DNS à votre domaine depuis le tableau de bord de vos domaines. Pour en savoir plus sur l’ajout d’enregistrements DNS à votre domaine, consultez l’article Ajouter des enregistrements DNS personnalisés à votre domaine géré par Squarespace.
FAQ
Le coût de mon domaine va-t-il changer ?
À compter du 7 septembre 2024, tous les domaines migrés seront renouvelés à nos tarifs habituels. Pour trouver le prix d’un domaine, vous pouvez le rechercher sur notre page de recherche de nom de domaine ou sur votre tableau de bord Domaines.
Dois-je acheter des abonnements supplémentaires ?
Non, vous n’avez pas besoin d’acheter d’abonnement pour site web ou tout autre service auprès de Squarespace pour utiliser les domaines Squarespace. Squarespace Domains est un bureau d’enregistrement de domaine indépendant de Squarespace. Vous n’êtes pas dans l’obligation d’utiliser d’autres services de Squarespace en dehors de la gestion de domaine.
Avoir un domaine chez Squarespace ne signifie pas que vous avez un site web Squarespace. Vous pouvez continuer à utiliser le fournisseur de site web de votre choix, mais vous avez toujours la possibilité de créer un site web avec Squarespace ou transférer votre site existant vers Squarespace.
Mon domaine conservera-t-il toute la durée restante de son enregistrement ?
Oui, lorsque votre domaine a été transféré de Google à Squarespace, il a conservé toute la durée restante de son enregistrement.
Des adresses e-mail de contributeurs étaient associées à mon domaine dans Google. Ces contributeurs auront-ils toujours accès à mon domaine ?
Lorsque votre domaine a migré, Google a envoyé un e-mail de notification à :
- L’adresse e-mail associée au compte Google Domains sur lequel vous avez géré le domaine
- Toutes les adresses e-mail des contributeurs associées au domaine
- Les adresses e-mail répertoriées comme contacts d’administration, de facturation et de technologie sur le domaine
Squarespace considère que la dernière personne ayant payé pour un domaine est le propriétaire du domaine. Une fois le domaine migré, le propriétaire disposera des autorisations de niveau Propriétaire, tandis que les contributeurs disposeront des autorisations de niveau Gestionnaire. Pour en savoir plus sur ces autorisations, consultez l’article Gérer des autorisations de domaine.
Mon domaine a-t-il été verrouillé après son transfert vers Squarespace ?
Non, votre domaine n’est pas concerné par le verrouillage de 60 jours. Vous pouvez le transférer vers un autre fournisseur à tout moment.
Mes autres services Google fonctionnent-ils toujours ?
Oui, vos services Google existants, tels que Google Analytics, Google Search Console et Google Ads, continueront de fonctionner sans interruption
Remarque : nous ajouterons automatiquement un enregistrement CNAME aux paramètres DNS de votre domaine lorsque la migration de Google vers Squarespace aura eu lieu. Il contient un code unique devant l’URL .googlehosted.com. Cet enregistrement connecte tous les services Google associés à votre domaine. La suppression de l’enregistrement peut perturber la connexion de votre domaine aux services Google.
Mes règles de redirection de domaine ou d’e-mail resteront-elles intactes une fois mon domaine transféré ?
Squarespace propose la redirection de domaine et d’e-mail gratuite pour tous les domaines gérés par Squarespace. Les redirections de votre domaine et de vos e-mails continueront de fonctionner une fois votre domaine transféré vers Squarespace si :
- Votre domaine utilise les serveurs de noms par défaut de Google et vous utilisez les services de redirection de domaine ou de redirection d’e-mail intégrés de Google.
- Votre domaine utilise des serveurs de noms personnalisés et vous utilisez des services tiers de redirection de domaine ou d’e-mail (autres que Google).
Les redirections de domaine et d’e-mail ont cessé de fonctionner après le transfert de votre domaine vers Squarespace si :
- Votre domaine utilise des serveurs de noms personnalisés et vous utilisez les services de redirection de domaine ou de redirection d’e-mail intégrés de Google.
Mettre à jour vos enregistrements DNS pour continuer à rediriger votre domaine ou vos e-mails
Si les redirections de votre domaine ou de vos e-mails sont menacées, vous recevrez un e-mail de notre part lors de la migration de votre domaine pour vous informer des mesures à prendre. Après avoir suivi les étapes ci-dessous, les règles de redirection de domaine ou d’e-mail que vous avez initialement configurées via Google continueront de fonctionner.
Les règles de redirection de domaine que vous avez initialement créées via Google migreront en même temps que votre domaine. Pour que ces règles continuent de fonctionner, vous devrez ajouter des enregistrements DNS à votre domaine afin de le rediriger vers Squarespace.
- Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
- Cliquez sur votre nom de domaine.
- Cliquez sur Site web, puis faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Redirection de domaine.
- Une bannière Action requise apparaîtra, indiquant que vous devez mettre à jour vos enregistrements DNS auprès de votre fournisseur DNS pour que la redirection de domaine fonctionne.
- Cliquez sur Vérifier les instructions pour afficher les enregistrements CNAME et A que vous allez ajouter à votre domaine.
- Dans un nouvel onglet, connectez-vous au compte que vous possédez auprès de votre fournisseur de serveur de noms.
- Recherchez où gérer les paramètres DNS de votre domaine. Selon votre fournisseur, les paramètres de gestion des enregistrements DNS de votre domaine peuvent s’intituler DNS, Enregistrements DNS avancés, Gérer les domaines ou tout autre nom similaire.
- Supprimez tous les enregistrements A ou AAAA dont le nom d’hébergeur est @.
- Ajoutez les enregistrements DNS que vous avez consultés à l’étape 5. Vous devrez ajouter un enregistrement CNAME pour chaque sous-domaine pour lequel vous avez défini une règle de redirection, ainsi qu’un enregistrement A. Si vous avez besoin d’aide pour ajouter des enregistrements DNS, contactez votre fournisseur de serveur de noms en utilisant la langue suggérée ci-dessous.
- La mise à jour des enregistrements peut prendre entre 24 et 72 heures. Lorsque vos enregistrements seront entièrement mis à jour, la bannière Action requise disparaîtra.
Les règles de redirection d’e-mail que vous avez initialement créées via Google migreront en même temps que votre domaine. Pour que ces règles fonctionnent, vous devrez ajouter des enregistrements DNS à votre domaine, attendre 24 heures, puis supprimer et modifier certains enregistrements DNS.
- Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
- Cliquez sur votre nom de domaine.
- Cliquez sur E-mail, puis faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Redirection d’e-mails.
- Une bannière Action requise apparaîtra, indiquant que vous devez mettre à jour vos enregistrements DNS auprès de votre fournisseur DNS pour que la redirection d’e-mail fonctionne.
- Cliquez sur Vérifier les instructions pour afficher les deux enregistrements Mail eXchanger et les deux enregistrements TXT que vous devrez ajouter à votre domaine. Ces enregistrements sont spécifiques à ce domaine. Si vous possédez d’autres domaines, vous devrez de nouveau suivre ces étapes pour ces domaines.
- Dans un nouvel onglet, connectez-vous au compte que vous possédez auprès de votre fournisseur de serveur de noms.
- Recherchez où gérer les paramètres DNS de votre domaine. Selon votre fournisseur, les paramètres de gestion des enregistrements DNS de votre domaine peuvent s’intituler DNS, Enregistrements DNS avancés, Gérer les domaines ou tout autre nom similaire.
- Ajoutez les enregistrements DNS que vous avez consultés à l’étape 5. Si vous avez besoin d’aide pour ajouter des enregistrements DNS, contactez votre fournisseur de serveur de noms en utilisant le texte suggéré ci-dessous.
- Vérifiez si votre domaine possède des enregistrements Mail eXchanger spécifiques à Google. Ces enregistrements auront MX sous Type d’enregistrement et dirigeront vers une adresse du type aspmx1.mx.google.com. Si votre domaine ne possède aucun enregistrement Mail eXchanger spécifique à Google, vous pouvez vous arrêter ici. Vos règles de redirection de domaine sont configurées.
- Si votre domaine possède des enregistrements Mail eXchanger spécifiques à Google, attendez 24 heures, puis suivez les étapes 11 à 13.
- Reconnectez-vous au compte que vous possédez avec votre fournisseur de serveur de noms et revenez à l’endroit où vous gérez les enregistrements DNS de votre domaine.
- Supprimez vos enregistrements Mail eXchanger spécifiques à Google.
- Vous avez ajouté deux nouveaux enregistrements Mail eXchanger à votre domaine à l’étape 5 de ce processus qui dirigent vers mxa.mailgun.org et mxb.mailgun.org. Définissez la valeur des champs Priorité de ces deux enregistrements sur 10.
- Si votre fournisseur ne vous autorise pas à modifier la priorité des enregistrements existants, à supprimer les deux nouveaux enregistrements, puis à les ajouter à nouveau avec les mêmes valeurs d’hôte, de type et de données, mais avec une priorité de 10.
La mise à jour des enregistrements DNS peut prendre entre 24 et 72 heures après leur ajout ou leur modification. Lorsque vos enregistrements seront mis à jour, la bannière Action requise disparaîtra de votre panneau E-mail et vos règles de transfert d’e-mails seront entièrement configurées.
Obtenir l’aide de votre fournisseur de serveur de noms
Si vous avez besoin d’aide pour modifier des enregistrements DNS sur un domaine qui utilise des serveurs de noms personnalisés, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de serveur de noms. Il connaît mieux le fonctionnement de son service et peut se pencher directement sur la configuration de votre domaine.
Pour vous aider à ajouter de nouveaux enregistrements, prenez une capture d’écran des enregistrements requis que vous avez consultés à l’étape 5 des sections ci-dessus, et demandez de l’aide directement à votre fournisseur de serveur de noms en envoyant un message comme celui-ci :
J’aimerais ajouter les enregistrements suivants aux paramètres DNS de mon domaine, [saisissez le nom de votre domaine ici]. Pouvez-vous m’aider ? Voici les enregistrements que je dois ajouter : [ajoutez une capture d’écran]
Pour vous aider à supprimer et mettre à jour des enregistrements, demandez de l’aide à votre fournisseur de serveur de noms en envoyant un message comme celui-ci :
J’aimerais supprimer certains enregistrements et en modifier d’autres dans les paramètres DNS de mon domaine, [saisissez le nom de votre domaine ici]. Pouvez-vous m’aider ? Je dois supprimer tous les enregistrements Mail eXchanger spécifiques à Google, puis modifier la priorité des deux enregistrements Mail eXchanger Mailgun pour la définir sur 10.
Le DNS dynamique (DDNS) est-il pris en charge sur Squarespace ?
Non, Squarespace ne prend pas en charge le DNS dynamique. Après la migration de votre domaine, tous les enregistrements DDNS actifs resteront sous forme d’enregistrements A ou AAAA pointant vers les dernières adresses IP fournies avant la migration, mais ils ne seront plus mis à jour automatiquement.
Les certificats ACME TLS/SSL sont-ils pris en charge sur Squarespace ?
Non, Squarespace ne prend pas en charge les certificats ACME TLS/SSL. Les certificats SSL actifs continueront de fonctionner jusqu’à leur expiration, mais aucun nouveau certificat ne sera émis après la migration de votre domaine.
Est-il possible d’utiliser mon domaine Google migré avec mon site Squarespace 5 ?
Non, vous ne pouvez pas utiliser un domaine Google migré avec un site web Squarespace 5. Pour utiliser votre domaine, vous pouvez déplacer votre site Squarespace 5 vers Squarespace 7, notre version la plus récente. Pour connaître votre forfait, consultez l’article Vérifier vos abonnements.
Aide supplémentaire
Pour en savoir plus sur les domaines Squarespace, le contrat d’achat ou le processus de migration, consultez ces autres ressources :
- À propos de l’achat des enregistrements de domaines de Google Domains par Squarespace
- FAQ sur les Domaines Squarespace
- Présentation des domaines Squarespace
Pour en savoir plus sur ce que nous proposons actuellement avec Squarespace Domains, consultez nos guides sur les domaines.