Administra los pagos de tu plan de Google Workspace.

Si te registraste en Google Workspace (anteriormente G Suite) a través de Squarespace, administras la facturación y los pagos desde tu cuenta de Squarespace. Le cobramos al mismo método de pago que uses para pagar tu sitio o tu dominio estacionado.

Si te registraste en Google Workspace directamente a través de Google, administras la facturación y los pagos con Google. Para obtener más información, visita la documentación de Google.

Esta guía incluye información sobre la facturación de Google Workspace a través de Squarespace.

Antes de comenzar

• Si te cobramos por una cuenta de Google Workspace, pero la cuenta no aparece en tu panel de Google Workspace, es probable que no hayas iniciado sesión en la cuenta correcta de Squarespace. Es posible que hayas creado varias cuentas de Squarespace. Asegúrate de iniciar sesión en la cuenta de Squarespace correcta. Si no conoces tu información de inicio de sesión, puedes intentar recuperar tu dirección de correo electrónico. Si continúas teniendo problemas, completa este formulario para ayudarnos a localizar tu cuenta. 
• Si no puedes enviar o recibir correos electrónicos, primero comprueba si tu cuenta de Google Workspace está suspendida. Si no es así, comprueba que hayas agregado correctamente los registros MX. Si ninguno de estas opciones resuelve el problema, para los dominios administrados de Squarespace, confirma que tu suscripción de dominio esté activa. Para los dominios administrados por terceros, confirma que tu dominio esté conectado correctamente.

Precios

Se pueden comprar los planes Google Workspace Business Starter, Business Standard y Business Plus a través de Squarespace. Los precios que se indican a continuación son por usuario/dirección de correo electrónico, y pueden estar sujetos a impuestos sobre las ventas.

Nota: No es posible cambiar a otro ciclo de facturación de Google Workspace ni cambiar a un plan inferior después de registrarte. Por ejemplo, si te registras en un plan Business Plus anual, no puedes cambiarlo a mensual o bajar a la categoría Business Starter y viceversa.

	Plan Business Starter	Plan Business Standard	Plan Business Plus
Ciclo anual Facturado por año y directamente desde Squarespace. Si agregas una dirección de correo electrónico durante tu ciclo de facturación anual, prorratearemos el primer pago.	84 USD 81,60 € 70,80 £ 118,80 A$ 110,40 CA$ 490,80 R$ 84 CHF 350,400 COP 625,20 DKK 658,80 HK$ 1.320.000 IDR 6480 ₹ 9600 ¥ 1680 MX$ 350,40 MYR 826,80 NOK 126 NZ$ 4920 ₱ 378 PLN 918 SEK 112,80 SGD 3300 THB 854,40 TRY 2760 NT$ 2.160.000 ₫ 1560 ZAR	$168 163,20 € 141,60 £ 237,60 A$ 220,80 CA$ 981,60 R$ 168 CHF 700.800 COP 1250,40 DKK 1317,60 HK$ 2.760.000 IDR 12.960 ₹ 19.200 ¥ 3360 MX$ 700,80 MYR 1653,60 NOK 252 NZ$ 9840 ₱ 756 PLN 1836 SEK 225,60 SGD 6600 THB 1708,80 TRY 5520 NT$ 4.200.000 ₫ 3120 ZAR	264 USD 253,20 € 220,80 £ 370,80A$  344,40 CA$ 1540,80 R$ 264 CHF 1.090.800 COP 1963,20 DKK 2068,80 HK$ 4.320.000 IDR 20.400 ₹ 30 000 ¥ 5280 MX$ 1100,40 MYR 2596,80 NOK 396 NZ$ 15.480 ₱ 1188 PLN 2882,40 SEK 352,80 SGD 10.200 THB 2684.40 TRY 8640 NT$ 6.600.000 ₫ 4920 ZAR
Ciclo mensual Facturado por mes y directamente desde Squarespace.	8,40 USD 8,10 € 7 £ 11,80 A$ 11 CA$ 49 R$ 8,40 CHF 35.000 COP 62,50 DKK 65,80 HK$ 136.000 IDR 650 ₹ 950 ¥ 168 MX$ 35 MYR 82,60 NOK 12,60 NZ$ 492 ₱ 37,80 PLN 91,70 SEK 11,20 SGD 325 THB 85,40 TRY 275 NT$ 211.000 ₫ 155 ZAR	16,80 USD 16,20 € 14 £ 23,60 A$ 22 CA$ 98 R$ 16,80 CHF 70.000 COP 125 DKK 131,60 HK$ 273.000 IDR 1300 ₹ 1900 ¥ 336 MX$ 70 MYR 165,20 NOK 25,20 NZ$ 984 ₱ 75,60 PLN 183,40 SEK 22,40 SGD 650 THB 170,80 TRY 549 NT$ 422.000 ₫ 311 ZAR	26,40 USD 25,30 € £22 37 A$ 34,40 CA$ 154 R$ 26,40 CHF 109,000 COP 196,30 DKK 206,80 HK$ 429.000 IDR 2050 ₹ 3000 ¥ 528 MX$ 110 MYR 259,60 NOK 39,60 NZ$ 1546 ₱ 118,80 PLN 288,20 SEK 35,20 SGD 1000 THB 268,40 TRY 863 NT$ 662.000 ₫ 488 ZAR

Impuestos

Si tu suscripción a Google Workspace está sujeta a impuestos sobre las ventas estatales y locales, esos impuestos aparecerán al finalizar la compra. Para obtener más información, visita nuestras guías sobre impuestos en Estados Unidos, Reino Unido, Unión Europea, Canadá o Australia.

Oferta de un año gratis

Puedes ser elegible para un año gratis de Google Workspace cuando te registras en el plan Business Starter a través de Squarespace.

Características de los planes

La siguiente tabla explica los detalles de cada plan de Google Workspace:

Plan Business Starter	Plan Business Standard	Business Plus
Correo electrónico empresarial de Gmail y otros productos de oficina colaborativos (como Google Calendar, Drive y Docs).	Correo electrónico empresarial de Gmail y otros productos de oficina colaborativos (como Google Calendar, Drive y Docs). Crea o usa plantillas personalizadas para Documentos de Google, Hojas de cálculo, Diapositivas, Formularios y Sitios.	Correo electrónico empresarial de Gmail y otros productos de oficina colaborativos (como Google Calendar, Drive y Docs). Crea o usa plantillas personalizadas para Documentos de Google, Hojas de cálculo, Diapositivas, Formularios y Sitios.
Videoconferencias para 100 participantes	Videoconferencias para 150 participantes con grabación Capacidad para chatear fuera de tu organización con usuarios externos.	Videoconferencias para 500 participantes, grabación y control de asistencia Capacidad para chatear fuera de tu organización con usuarios externos.
30 GB de almacenamiento por usuario	2 TB de almacenamiento por usuario	5 TB de almacenamiento por usuario
Seguridad y controles de administración	Seguridad y controles de administración	Controles de seguridad y gestión, incluidos Almacenamiento y gestión avanzada de terminales
Atención al cliente estándar	Atención al cliente estándar Atención mejorada por un costo adicional. Ponte en contacto con Google para obtener más información.	Atención al cliente estándar Atención mejorada por un costo adicional. Ponte en contacto con Google para obtener más información.

Para obtener más información sobre los planes, visita la documentación de Google.

Google Voice

Para usar Google Voice, debes registrarte en Google Workspace directamente a través de Google.

Si ya te has registrado en Google Workspace a través de Squarespace y quieres actualizar a un plan de más o menos categoría de Google Workspace o usar Google Voice, transfiere tu cuenta de Google Workspace a Google.

Facturación de Google Workspace y otras suscripciones

La facturación de Google Workspace es independiente de las suscripciones para sitio web y dominio de Squarespace. Esto es lo que sucede si cancelas tus otras suscripciones o dejas que caduquen:

• Suscripción al sitio web: la renovación automática de tu suscripción a Google Workspace permanece activa y puedes continuar usándola.
• Suscripción a dominio de Squarespace: no desactivaremos la renovación automática de tu suscripción a Google Workspace, pero tu cuenta de Google Workspace no funcionará sin un dominio activo con registros MX. Si transfieres tu dominio fuera de Squarespace, puedes seguir administrando Google Workspace a través de Squarespace o cancelarlo para transferir la cuenta a Google.

Revisa los detalles y las facturas de tu suscripción

Puedes revisar los detalles de tu suscripción y las facturas en varios lugares:

• Panel Facturación: revisa tu cuenta de correo electrónico de Google Workspace, el número de licencia y usuarios, la fecha de renovación y mucho más.
• Panel Facturas: revisa tus facturas. Si tienes varios usuarios de Google Workspace, la tarifa de Google Workspace aparece como una suma global. Por ejemplo, si tienes dos usuarios y estás en el plan mensual Business Starter de Google Workspace ($6 al mes), el total de tu factura es de $12.

Renovación automática

Para evitar interrupciones en el servicio, todas las suscripciones de Google Workspace y las licencias otorgadas se renuevan automáticamente de forma predeterminada. Si tienes un método de pago válido archivado y la renovación automática habilitada, tu suscripción se renovará automáticamente. Las licencias no otorgadas se retiran en el momento de la renovación, y no recibirás ningún cargo por ellas. 

Nota: Para habilitar la renovación automática en un plan anual, debes iniciar sesión y aceptar las Condiciones de Uso de Google Workspace. Para desactivar la renovación automática, visita Cancelar tu cuenta de Google Workspace.

¿Cuándo se renueva mi suscripción?

Puedes encontrar la fecha de renovación de tu suscripción a Google Workspace en el panel de Facturación. Cuándo se te cobre depende de tu plan de facturación:

• Mensual: se te cobrará en la fecha de renovación indicada.
• Anual: se te cobra 15 días antes de la fecha de renovación. Te enviamos un recordatorio por correo electrónico 30 días antes para que tengas tiempo de revisar tu método de pago o desactivar la renovación si es necesario.

Nota: No es posible cambiar tu ciclo de facturación.

Política de reembolso

La elegibilidad para reembolsos depende de tu plan de Google Workspace. Para conocer más sobre los reembolsos, visita Políticas de reembolso.

Si no podemos cobrarte a la tarjeta

Si no podemos autorizar el cargo de renovación, tu cuenta de Google Workspace pasa a estar vencida. Intentaremos cobrar a tu método de pago registrado varias veces durante los próximos 15 días. Puedes actualizar tu tarjeta en cualquier momento durante este periodo de gracia. Para volver a intentar pagar:

1. Abre el panel de facturación.
2. Haz clic en Suscripciones.
3. Verás una notificación de que tu pago está vencido. Haz clic en Reintentar pago o Actualizar información de pago y sigue las instrucciones para actualizar tu método de pago.

Si no podemos autorizar la tarjeta transcurridos 15 días, se suspende tu cuenta de Google Workspace.

Consejo: Para mantener tu cuenta de Google Workspace activa, siempre mantén tu método de pago actualizado.

Reactivar una cuenta suspendida

Si suspendemos tu cuenta de Google Workspace, perderás el acceso a tus bandejas de entrada de correo electrónico y a otras funciones de Google Workspace. A continuación, dispondrás de 40 días para reactivar tu cuenta de Google Workspace antes de que se cancele completamente en Squarespace y se transfiera a Google.

1. Asegúrate de actualizar tu método de pago.
2. Abre el panel de Google Workspace.
3. Haz clic en Facturación y luego en Reactivar cuenta.
4. Verifica la información y los términos de pago, y luego haz clic en Confirmar pago.

Nota: Si tu suscripción está suspendida, solo puedes reactivarla en el mismo plan. No es posible hacerlo en un plan diferente.

Acceso de distribuidor y API

De forma predeterminada, tu cuenta de Google Workspace incluye acceso de distribuidor y API. Con estos permisos, Squarespace puede encontrar los detalles de tu cuenta con fines de facturación y soporte. Si deshabilitas el acceso, Squarespace no puede ofrecer soporte de facturación y tu cuenta se transfiere a Google en la fecha de renovación.

Para evitarlo, asegúrate de que el acceso de revendedor y la API estén siempre habilitados en tu cuenta de Google Workspace. Para habilitar el acceso:

1. Inicia sesión en tu consola de administración de Google Workspace con una cuenta de superadministrador.
2. En el menú, haz clic en Cuenta y luego en Administración de revendedores.
3. Asegúrate de que el control de Acceso de revendedores esté activado.