Lorsque vous enregistrez un domaine chez Squarespace, le renouvellement automatique est activé par défaut afin d’éviter toute interruption dans le fonctionnement de votre site. Nous débiterons la carte bancaire enregistrée pour le paiement de votre site. Si votre bureau d’enregistrement est Squarespace Domains LLC, vous disposez de 60 jours pour réactiver votre domaine expiré.

Si votre bureau d’enregistrement de domaine est Tucows, vous avez 30 jours (45 jours au total après la date de facturation) pour réactiver votre domaine. Si nous ne parvenons pas à débiter votre carte après trois tentatives, votre domaine expirera et se déconnectera de votre site. Dans ce cas, le bureau d’enregistrement de votre domaine récupérera le domaine expiré à la fin du délai de réflexion, et vous devrez réactiver votre domaine auprès de votre bureau d’enregistrement.

Ce guide vous propose de découvrir comment est renouvelé votre domaine Squarespace et quelles sont les démarches à suivre s’il est suspendu ou s’il est expiré.

Avant de commencer

• La facturation et le renouvellement de votre domaine sont distincts du renouvellement de votre site Web et d'autres abonnements, comme les campagnes par e-mail, Google Workspace ou les espaces membres. Tous les abonnements sont facturés sur la même carte enregistrée.
• Si un domaine tiers est connecté à votre site, ce guide ne s’applique pas à vous. Votre fournisseur de domaine gère la facturation de votre domaine. Pour savoir quel est votre bureau d’enregistrement, consultez la rubrique Qui est le fournisseur de mon domaine ?
• Si vous annulez votre site et que vous souhaitez conserver la propriété de votre domaine, consultez l’article Que faire de votre domaine si vous annulez votre site web.

Renouvellement des domaines

Le renouvellement automatique annuel est activé par défaut pour tous les domaines Squarespace. Si le renouvellement automatique de votre domaine est activé et que nous prélevons votre paiement de renouvellement, votre domaine sera renouvelé.

Paiement du renouvellement d'un domaine et notifications

Pour éviter les interruptions de service, nous prélevons votre paiement 15 jours avant la date officielle de renouvellement de votre domaine. Le jour où nous prélevons le paiement pour votre domaine est la date de paiement pour celui-ci.

Quinze jours avant la date de prélèvement de votre paiement, nous enverrons un e-mail à propos des renouvellements de domaines à venir aux adresses indiquées dans les coordonnées du domaine pour le propriétaire et l’administrateur. C’est le moment idéal pour vérifier si vos informations de paiement sont à jour ou pour désactiver le renouvellement automatique si vous souhaitez résilier le renouvellement. Si la carte enregistrée est valide, aucune autre démarche n’est requise de votre part en vue du renouvellement.

Pour connaître le prix que vous devrez payer pour le renouvellement de votre domaine, rendez-vous dans le panneau Facturation de votre site, cliquez sur Domaines, puis sur votre domaine spécifique. Le prix est indiqué à côté de la date de renouvellement.

Pour connaître la date du paiement pour votre domaine :

1. Cliquez ici pour vous connecter au tableau de bord de votre compte.
2. Dans lʼonglet Domaines, recherchez le domaine.
3. La prochaine date de paiement s'affichera dans la colonne Statut.

Renouvellement du domaine après la première année de service gratuit

Tous les domaines gratuits enregistrés à partir du 5 mars 2015 sont gratuits pendant la première année de service. À l’issue de la première année, le domaine sera renouvelé au tarif de 20 $. Nous débiterons la carte de paiement associée à votre site.

Pour les domaines gratuits enregistrés avant le 5 mars 2015, consultez la section Domaines hérités gratuits ci-dessous.

Désactiver le renouvellement automatique

Le renouvellement automatique est activé par défaut pour les domaines Squarespace, mais vous pouvez désactiver cette option dans le panneau Domaines. Pour annuler le prochain renouvellement, vous devez désactiver le renouvellement automatique au moins un jour avant la date de renouvellement indiquée dans le panneau Domaines.

Trente jours avant la date d’expiration, vous recevrez un e-mail vous rappelant que votre domaine expirera en l’absence de mesure de votre part. Pour réactiver le renouvellement automatique, cochez Renouvellement automatique dans le panneau du domaine.

Remarque : les domaines anciens gratuits n’ont pas de case à cocher Renouvellement automatique, car ils sont renouvelés automatiquement chaque année tant que le site reste actif avec un forfait annuel.

Exemple de cycle de facturation d’un domaine

À titre d’exemple, voici l’échéancier de facturation et de notification par e-mail d’un domaine acheté auprès de Squarespace Domains LLC le 15 avril 2021 :

• 15 avril 2021 – Date d’achat du domaine.
• 30 avril 2021 – Si le propriétaire ne vérifie pas la propriété par e-mail, le domaine est suspendu.
• 15 juin 2021 – Le domaine peut être transféré vers un autre fournisseur.
• 16 mars 2022 – Le propriétaire reçoit un e-mail l’informant que son domaine sera renouvelé dans 15 jours.
• 31 mars 2022 – La carte enregistrée est débitée pour le renouvellement du domaine.
• 15 avril 2022 – Si la carte enregistrée ne peut pas être débitée, le domaine expire.
• 15 avril 2022 – 14 juin 2022 – Le propriétaire du domaine dispose de 60 jours pour réactiver son domaine.
• 15 juin 2022 – Si le domaine n’a pas été réactivé après 60 jours, il est rendu public pour enregistrement. Dans ce cas, le propriétaire du domaine peut enregistrer le domaine dans le panneau Domaines de son site en tant que nouvel enregistrement.

Domaines expirés et paiements refusés

Si la carte de paiement enregistrée pour votre site ne peut pas être débitée, votre domaine restera actif pendant 15 jours à compter de la date de la transaction. Nous retenterons de débiter votre carte tous les cinq jours après le premier échec de paiement. Au bout de la troisième tentative, à savoir 15 jours après la date de paiement initialement prévue, le domaine sera officiellement expiré et il ne sera plus connecté à votre site.

Après l’expiration de votre domaine, vous bénéficiez d’une période de réflexion pour renouveler votre domaine.

Renouvellement des anciens domaines gratuits

Si vous avez enregistré un domaine gratuit avant le 5 mars 2015 dans le cadre de notre promotion, vous disposez d’un domaine hérité gratuit. Il sera renouvelé gratuitement chaque année où votre site reste actif et selon un forfait annuel. Dans quelques cas, votre domaine gratuit peut être converti en domaine payant :

• Si vous passez à un forfait mensuel pour site web, vous pourrez soit laisser votre domaine expirer, soit le convertir en domaine payant. Si vous choisissez un domaine payant, vous serez facturé(e) 20 $ à la date de renouvellement.
• Si votre site web expire et que votre domaine dépasse la période de renouvellement, le renouvellement automatique de votre domaine hérité sera désactivé. Lorsque vous réactivez votre site, vous serez facturé(e) 20 $ pour renouveler votre domaine et à chaque renouvellement.
• Si vous déplacez votre domaine vers un autre site Squarespace sur lequel un domaine gratuit est déjà enregistré, 20 $ vous seront facturés à la date de renouvellement. 
• Si vous déplacez votre domaine vers un autre site Squarespace qui utilise une devise autre que le dollar américain pour régler les frais du site, 20 $ vous seront facturés à la date de renouvellement.
• Il n’est pas possible de transférer le prix ou la promotion vers un autre domaine.

Anciens domaines avec changement de prix

Si le prix de l’extension d’un domaine que vous avez précédemment enregistré change, votre domaine sera renouvelé au prix que vous avez payé, et non au nouveau prix que nous indiquons publiquement.

Si vous avez enregistré l’un des domaines suivants avant le 11 janvier 2021, cette politique s’applique à vous :

• .family
• .life
• .ninja
• .photography