Lorsque vous enregistrez un domaine chez Squarespace, le renouvellement automatique est activé par défaut afin d’éviter toute interruption dans le fonctionnement de votre site. Nous débiterons la carte bancaire enregistrée pour le paiement de votre site.

Si votre carte ne peut pas être débitée, votre domaine expirera et sera déconnecté de votre site. Après un certain temps, votre bureau dʼenregistrement, quʼil sʼagisse de Squarespace Domains LLC ou de Tucows, récupérera le domaine.

Ce guide vous propose de découvrir comment est renouvelé votre domaine Squarespace et quelles sont les démarches à suivre s’il est suspendu ou s’il est expiré.

Avant de commencer

• La facturation et le renouvellement de votre domaine sont distincts du renouvellement de votre site Web et d'autres abonnements, comme les campagnes par e-mail, Google Workspace ou les espaces membres. Tous les abonnements sont facturés sur la même carte enregistrée.
• Si vous avez un domaine tiers connecté à votre site, ce guide ne vous concerne pas. Votre fournisseur de domaine gère la facturation pour votre domaine.
• Si vous annulez votre site et que vous souhaitez conserver la propriété de votre domaine, consultez l’article Que faire de votre domaine si vous quittez Squarespace.

Renouvellement des domaines

La date de renouvellement de votre domaine

Le renouvellement automatique annuel est activé par défaut pour tous les domaines Squarespace. Pour éviter toute interruption de service, les domaines sont renouvelés 15 jours avant leur date d’expiration officielle. Nous prélevons le montant correspondant lors du renouvellement du domaine.

Quinze jours avant de prélever votre paiement pour le renouvellement, nous enverrons un e-mail à propos des renouvellements de domaine à venir au propriétaire et à l’administrateur à l’aide des coordonnées du domaine. Ceci vous laisse le temps de mettre à jour les informations de votre carte bancaire ou de désactiver le renouvellement. Si les informations liées à la carte bancaire enregistrée sont correctes, aucune autre démarche n’est requise de votre part en vue du renouvellement.

Remarque : si vous désactivez le renouvellement automatique, vous recevrez tout de même un e-mail de rappel. Pour confirmer que votre domaine ne sera pas renouvelé, vérifiez l’option Renouvellement automatique dans les paramètres du domaine.

Pour confirmer la date de renouvellement de votre domaine :

1. Cliquez ici pour vous connecter au tableau de bord de votre compte.
2. Dans lʼonglet Domaines, recherchez le domaine.
3. La date de renouvellement à venir s’affiche dans la colonne Statut .

Renouvellement du domaine après la première année de service gratuit

Tous les domaines gratuits enregistrés à partir du 5 mars 2015 sont gratuits pendant la première année de service. À l’issue de la première année, le domaine sera renouvelé au tarif de 20 $. Nous débiterons la carte de paiement associée à votre site.

Pour connaître les domaines gratuits enregistrés avant le 5 mars 2015, consultez la section Domaines hérités gratuits ci-dessous.

Désactiver le renouvellement automatique

Par défaut, les domaines Squarespace sont configurés pour être renouvelés automatiquement, mais vous pouvez désactiver le renouvellement dans le panneau Domaines. Pour annuler le prochain renouvellement automatique, désactivez-le au moins un jour avant la date de renouvellement affichée dans le panneau Domaines.

Vous recevrez un e-mail 30 jours avant la date d’expiration vous rappelant que, sans action de votre part, votre domaine expirera. Pour réactiver le renouvellement automatique, cochez Renouvellement automatique dans le panneau du domaine.

Remarque : les domaines anciens gratuits n’ont pas de case à cocher Renouvellement automatique, car ils sont renouvelés automatiquement chaque année tant que le site reste actif avec un forfait annuel.

Exemple de cycle de facturation d’un domaine

À titre d’exemple, voici l’échéancier de facturation et de notification par e-mail d’un domaine acheté le 15 avril 2015 :

• 15 avril 2015 – Date d’achat du domaine.
• 30 avril 2015 – Si le propriétaire ne vérifie pas la propriété par e-mail, le domaine est suspendu.
• 15 juin 2015 – Le domaine peut être transféré vers un autre fournisseur.
• 16 mars 2016 – Le propriétaire reçoit un e-mail l’informant que son domaine sera renouvelé dans 15 jours.
• 31 mars 2016 – La carte enregistrée est débitée pour le renouvellement du domaine.
• 15 avril 2016 – Si la carte enregistrée ne peut être débitée, le domaine expire.

Domaines expirés et paiements refusés

Si la carte de paiement enregistrée pour votre site ne peut pas être débitée, votre domaine restera actif pendant 15 jours à compter de la date de renouvellement. Nous retenterons de débiter votre carte tous les cinq jours après le premier échec de paiement. Au bout de la troisième tentative, à savoir 15 jours après la date de paiement initialement prévue, le domaine sera officiellement expiré et il ne sera plus connecté à votre site.

Une fois votre domaine expiré, vous bénéficierez d’un délai de 30 jours pour le renouveler sur Squarespace. Pour renouveler un domaine expiré, vérifiez que votre site est actif et qu’une carte de paiement valide y est associée, puis réactivez votre domaine dans votre panneau Domaines.

Au bout de 30 jours (soit 45 jours après la date de renouvellement), le domaine sera libéré et disponible auprès du bureau d'enregistrement. La façon dont vous pouvez réactiver le domaine dépend du bureau d'enregistrement du domaine :

• Si le bureau d'enregistrement de votre domaine est Squarespace Domains LLC, contactez-nous et nous vous aiderons à réactiver le domaine.
• Si le bureau d'enregistrement de votre domaine est Tucows, vous pouvez utiliser ce formulaire pour demander le renouvellement de votre domaine. Si le domaine peut être renouvelé, son prix sera fixé par Tucows et vous pourrez le connecter à votre site en tant que domaine tiers.

Domaines anciens

Si vous avez acheté un domaine dans le cadre d’une promotion ou à un prix que nous ne proposons plus, il se peut que vous possédiez un domaine hérité. Il existe deux types de domaines hérités : les domaines libres et les domaines à prix variable. Il n’est pas possible de transférer le prix ou la promotion vers un autre domaine.

Domaines hérités gratuits

Si vous avez enregistré un domaine gratuit avant le 5 mars 2015 dans le cadre de notre promotion, vous disposez d’un domaine hérité gratuit. Il sera renouvelé gratuitement chaque année où votre site reste actif et selon un forfait annuel. Dans quelques cas, votre domaine gratuit peut être converti en domaine payant :

• Si vous passez à un forfait mensuel pour site web, vous pourrez soit laisser votre domaine expirer, soit le convertir en domaine payant. Si vous choisissez un domaine payant, vous serez facturé(e) 20 $ à la date de renouvellement.
• Si votre site web expire et que votre domaine dépasse la période de renouvellement, le renouvellement automatique de votre domaine hérité sera désactivé. Lorsque vous réactivez votre site, vous serez facturé(e) 20 $ pour renouveler votre domaine et à chaque renouvellement.

Domaines hérités à prix variable

TuCows, l’un de nos bureaux d’enregistrement de domaines, modifie parfois le prix d’un domaine de premier niveau (extension de domaine). Dans ce cas, les domaines enregistrés avant la modification ne reflètent pas le nouveau prix. Au lieu de cela, vous continuerez à payer le prix d’achat initial du domaine chaque fois qu’il sera renouvelé. 

Si vous avez enregistré l'un de ces domaines avant le 11 janvier 2021, le prix qui vous a été facturé est différent de celui indiqué sur la page de recherche de noms de domaine :

• .family
• .life
• .ninja
• .photography

Pour trouver le prix de votre domaine, consultez le panneau de facturation de votre site, cliquez sur Domaines, puis sur votre domaine spécifique. Le prix est indiqué à côté de la date de renouvellement.