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Erlangen Sie den Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Website zurück
Wenn du versucht hast, dein Squarespace-Konto wiederherzustellen und immer noch nicht darauf zugreifen kannst, helfen wir dir gerne weiter. Bitte gib so viele Informationen wie möglich ein, aber wenn du dir bei bestimmten Details nicht sicher bist, antworte einfach nach bestem Wissen.

Bevor du anfängst:

• Hast du bereits versucht, dein Konto über die Anmeldeseite wiederherzustellen? Wir werden dich bitten, das zuerst zu versuchen, falls du es noch nicht getan hast.

• Zu deiner Sicherheit geben wir die Kontodetails nur an den Kontoinhaber weiter.

• Wenn du Hilfe bei der Wiederherstellung eines Google Workspace-Kontos benötigst, kontaktiere uns hier.

E-Mail-Adresse, unter der wir Sie kontaktieren können.
Welche Situation führte zu Problemen beim Zugriff auf Ihr Konto?
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Bitte füge beide der folgenden Dokumente bei:

• Ein amtlicher Lichtbildausweis. Zum Beispiel ein Führerschein, ein Reisepass, ein Dienstausweis oder eine dauerhafte Aufenthaltskarte.

• Ein Screenshot des Kontoauszugs oder der Kreditkartenabrechnung mit der letzten Zahlung an Squarespace. Füge den Zahlungsbetrag und das Zahlungsdatum im Screenshot ein.

Hinweis:

• Wenn du oben mehrere Websites eingegeben hast, füge Auszüge hinzu, die die letzte Gebühr für jede Website anzeigen.

• Stelle sicher, dass deine Dateien in .jpg oder .png vorliegen, damit wir sie anzeigen können.

Kontozugriff beantragen
Ein Mitglied unseres Teams wird so bald wie möglich antworten. http://www.squarespace.com/privacy/
Eine Rückerstattung anfordern
Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen Antwort.
Wenn Sie eine Steuerbefreiung haben, fügen Sie diese bitte hier bei. Die Dateiformate PDF, PNG und JPEG werden akzeptiert.
Mit diesem Formular können Sie einen Antrag auf Befreiung von der Mehrwertsteuer stellen, die für Squarespace-Zahlungen erhoben wird.
Geben Sie hier die Details Ihrer Anfrage ein. Wenn Sie nicht in einem Land oder Bundesland/Bundesstaat ansässig sind, in dem wir Steuern erheben, und Sie glauben, dass wir keine Steuern von Ihnen erheben sollten, erläutern Sie dies bitte näher.
Wenn Sie Feedback darüber haben, wie wir die Mehrwertsteuer erheben, teilen Sie es uns bitte hier mit. Ihr Feedback hilft, Squarespace besser zu machen, und wir überprüfen jede Anfrage, die wir erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht jede einzelne Nachricht beantworten können. Wir werden uns jedoch bei Ihnen melden, wenn wir weitere Informationen benötigen.
Allgemeines Feedback zur Mehrwertsteuer
Befreiung von der Mehrwertsteuer beantragen
Hilfe und Unterstützung während der
Coronavirus-Pandemie

Wir verstehen die enormen Herausforderungen, die die Coronavirus-Pandemie für Menschen und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt verursacht. Hier bei Squarespace Customer Support tun wir alles, um Ihre Fragen zu beantworten und unsere Community zu unterstützen.

Wenn Sie während dieser unsicheren Zeiten Unterstützung benötigen, senden Sie das folgende Formular ein und wir werden uns mit den Optionen befassen. Bitte geben Sie spezifische Details zu Ihrem Problem oder Ihrer Anfrage an, z. B.:

• Mein Abonnement pausieren oder kündigen

• Besprechen Sie Optionen für die finanzielle Entlastung von den Abonnementkosten

• Helfen Sie mir, meine Website an die aktuelle Situation anzupassen

• Informieren Sie mich, wie ich meine neue Website am besten einrichten kann

• Aktivieren Sie eine bestimmte Funktion auf meiner Website

Ein Mitglied unseres Teams wird so schnell wie möglich antworten.


Laden Sie einen Screenshot Ihres Problems oder des Website-Inhalts, den Sie ändern möchten, hoch, damit wir Ihnen schneller helfen können. Erfahren Sie hier, wie Sie einen Screenshot machen können: http://sqsp.link/w5Jigj
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Please use this form to submit a request regarding a deceased Squarespace customer’s site. Our deepest condolences go out to you and your family during this time, and we appreciate your patience as we work through your request.

Due to privacy concerns and restrictions, we unfortunately can't provide you with administrative control of the site. However, if an immediate family member or legal representative completes the form below, we may be able to grant Billing permissions so the site can remain active or cancel any active subscriptions.

Note that Billing permissions don't include the ability to edit the site's content. You can read more about this here.

A note regarding Squarespace 5 sites:
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• An image of the deceased person’s obituary, death certificate, and/or other documents.
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Mein Konto löschen
Bevor du die Löschung deines Squarespace-Kontos beantragst, lies bitte diese Anleitung, um:

• Zu verstehen, was passiert, wenn wir dein Konto löschen.

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Sobald du deine Anfrage abgeschickt hast, erhältst du eine E-Mail von unserem Team, um deinen Kontozugriff zu verifizieren und zu bestätigen, dass diese Anfrage nicht fälschlicherweise gestellt wurde.
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