LIVE-CHAT: GESCHLOSSEN
LIVE-CHAT: GEÖFFNET
Anmelden
Alle Ergebnisse anzeigen
Kontakt
Mehr ➝
Senden
Thema auswählen
Dies könnte Ihnen weiterhelfen:
Squarespace um Hilfe bitten
Sie möchten uns dennoch kontaktieren?
Echtzeitgespräch und unmittelbare Antworten.
Live Chat
Montag - Freitag:
5:30 bis 20.00 Uhr EDT
Senden Sie uns eine Nachricht und lesen Sie unsere Antwort, wenn Sie Zeit haben.
E-Mail
Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um Hilfe zu diesem Thema zu erhalten.
24 Stunden am Tag
7 Tage die Woche
In Ihr Squarespace-Konto einloggen
Kontakt
Automatische Weiterleitung
Diese Anleitung ist nicht auf Deutsch verfügbar. Sie werden in 5 Sekunden weitergeleitet.
Video ansehen
Por favor, ten en cuenta que este departamento solo ofrece soporte en inglés
Login für schnelleren Support
Einloggen
Weiter als Gast
Konto wiederherstellen
JETZT BUCHEN
[CANNOT SAVE AS IS, PLEASE REMOVE STRING]
Vereinbaren Sie einen Termin, um sich mit einem unserer Onboarding-Spezialisten auszutauschen.
Wir bieten unseren Live-Chat-Support derzeit nur auf Englisch an.
Um einen Live-Chat zu starten, ändern Sie bitte vorübergehend die Sprache Ihrer Website auf Englisch, indem Sie
diese Schritte befolgen.
E-MAIL-SUPPORT AUF DEUTSCH
CHAT AUF ENGLISCH
Squarespace 5 Hilfe
Besuchen Sie bei Fragen zur alten Squarespace 5-Plattform bitte das entsprechende Hilfe-Center:
Zurück
Erlangen Sie den Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Website zurück
Wenn du versucht hast,
dein Squarespace-Konto wiederherzustellen und immer noch nicht darauf zugreifen kannst, helfen wir dir gerne weiter. Bitte gib so viele Informationen wie möglich ein, aber wenn du dir bei bestimmten Details nicht sicher bist, antworte einfach nach bestem Wissen.
Bevor du anfängst:
• Hast du bereits versucht, dein Konto über die Anmeldeseite wiederherzustellen? Wir werden dich bitten, das zuerst zu versuchen, falls du es noch nicht getan hast.
• Zu deiner Sicherheit geben wir die Kontodetails nur an den Kontoinhaber weiter.
• Wenn du Hilfe bei der Wiederherstellung eines Google Workspace-Kontos benötigst, kontaktiere uns hier.
E-Mail-Adresse, unter der wir Sie kontaktieren können.
Welche Situation führte zu Problemen beim Zugriff auf Ihr Konto?
URLs von Websites, die mit dem Konto verbunden sind. Geben Sie so viele Domains wie möglich ein.
Bitte füge beide der folgenden Dokumente bei:
• Ein amtlicher Lichtbildausweis. Zum Beispiel ein Führerschein, ein Reisepass, ein Dienstausweis oder eine dauerhafte Aufenthaltskarte.
• Ein Screenshot des Kontoauszugs oder der Kreditkartenabrechnung mit der letzten Zahlung an Squarespace. Füge den Zahlungsbetrag und das Zahlungsdatum im Screenshot ein.
Hinweis:
• Wenn du oben mehrere Websites eingegeben hast, füge Auszüge hinzu, die die letzte Gebühr für jede Website anzeigen.
• Stelle sicher, dass deine Dateien in .jpg oder .png vorliegen, damit wir sie anzeigen können.
Kontozugriff beantragen
Eine Rückerstattung anfordern
Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen Antwort.
Wenn Sie eine Steuerbefreiung haben, fügen Sie diese bitte hier bei. Die Dateiformate PDF, PNG und JPEG werden akzeptiert.
Mit diesem Formular können Sie einen Antrag auf Befreiung von der Mehrwertsteuer stellen, die für Squarespace-Zahlungen erhoben wird.
Geben Sie hier die Details Ihrer Anfrage ein. Wenn Sie nicht in einem Land oder Bundesland/Bundesstaat ansässig sind, in dem wir Steuern erheben, und Sie glauben, dass wir keine Steuern von Ihnen erheben sollten, erläutern Sie dies bitte näher.
Wenn Sie Feedback darüber haben, wie wir die Mehrwertsteuer erheben, teilen Sie es uns bitte hier mit.
Ihr Feedback hilft, Squarespace besser zu machen, und wir überprüfen jede Anfrage, die wir erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir nicht jede einzelne Nachricht beantworten können. Wir werden uns jedoch bei Ihnen melden, wenn wir weitere Informationen benötigen.
Allgemeines Feedback zur Mehrwertsteuer
Befreiung von der Mehrwertsteuer beantragen
Hilfe und Unterstützung während der
Coronavirus-Pandemie
Wir verstehen die enormen Herausforderungen, die die Coronavirus-Pandemie für Menschen und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt verursacht. Hier bei Squarespace Customer Support tun wir alles, um Ihre Fragen zu beantworten und unsere Community zu unterstützen.
Wenn Sie während dieser unsicheren Zeiten Unterstützung benötigen, senden Sie das folgende Formular ein und wir werden uns mit den Optionen befassen. Bitte geben Sie spezifische Details zu Ihrem Problem oder Ihrer Anfrage an, z. B.:
• Mein Abonnement pausieren oder kündigen
• Besprechen Sie Optionen für die finanzielle Entlastung von den Abonnementkosten
• Helfen Sie mir, meine Website an die aktuelle Situation anzupassen
• Informieren Sie mich, wie ich meine neue Website am besten einrichten kann
• Aktivieren Sie eine bestimmte Funktion auf meiner Website
Ein Mitglied unseres Teams wird so schnell wie möglich antworten.
Laden Sie einen Screenshot Ihres Problems oder des Website-Inhalts, den Sie ändern möchten, hoch, damit wir Ihnen schneller helfen können. Erfahren Sie hier, wie Sie einen Screenshot machen können:
http://sqsp.link/w5JigjHast du ein Squarespace-Konto?
Anmelden
ICH HABE KEIN KONTO
DU KANNST DICH NICHT ANMELDEN?
Melde dich an, damit wir dich identifizieren und dein Erlebnis individuell anpassen können.
#
#
Please use this form to submit a request regarding a deceased Squarespace customer’s site. Our deepest condolences go out to you and your family during this time, and we appreciate your patience as we work through your request.
Due to privacy concerns and restrictions, we unfortunately can't provide you with administrative control of the site. However, if an immediate family member or legal representative completes the form below, we may be able to grant Billing permissions so the site can remain active or cancel any active subscriptions.
Note that Billing permissions don't include the ability to edit the site's content. You can read more about this
here.
A note regarding Squarespace 5 sites:
Squarespace 5, our legacy platform, doesn't allow permissions to be edited. However, we can cancel or remove the site.
Submit a request about a deceased customer’s website
URL of the site connected to the deceased user’s account
Any comments, requests, or concerns we should know?
Please attach the following documents:
• An image of your government-issued ID, such as a driver’s license, passport, military ID, or permanent resident card. This is for proof of your relationship to the deceased.
• An image of the deceased person’s obituary, death certificate, and/or other documents.
• Any additional documents, such as Legal Representation documentation.
Mein Konto löschen
Bevor du die Löschung deines Squarespace-Kontos beantragst, lies bitte
diese Anleitung, um:
• Zu verstehen, was passiert, wenn wir dein Konto löschen.
• Sicherzustellen, dass es das ist, was du wirklich tun möchtest.
• Mache ein paar Schritte zur Vorbereitung. Zum Beispiel musst du zuerst alle Abonnements kündigen.
Sobald du deine Anfrage abgeschickt hast, erhältst du eine E-Mail von unserem Team, um deinen Kontozugriff zu verifizieren und zu bestätigen, dass diese Anfrage nicht fälschlicherweise gestellt wurde.
Bestätigungsformular für meine Kontoanfrage löschen
Bevor du uns unten deinen offiziellen Lichtbildausweis bereitstellst: Wusstest du schon, dass du
hier einen Antrag auf Löschung deines Kontos bei Squarespace stellen kannst (ohne Angabe deines Ausweises)? Dieses Formular ist nur für Personen, die den Zugriff auf (1) ihr Squarespace-Konto oder (2) die E-Mail-Adresse, die mit ihrem Squarespace-Konto verbunden ist, verloren haben.
Bitte lade eine Kopie eines offiziellen Lichtbildausweises hoch (z. B. Führerschein oder Reisepass). Du kannst alle sensiblen Informationen vor dem Hochladen ausblenden.
E-Mail-Adresse für die Kommunikation bezüglich deiner Anfrage
Ausweis hochladen
Questions about Squarespace Select
To learn more about Squarespace Select, our premium plan for dedicated site support, visit this Help guide.
If you still have questions about the Select plan, complete the fields below to send us a message.
{
"top::memberareas:billingsignup":"New Release Team",
"top::memberareas:creatingmemberareas":"New Release Team",
"top::memberareas:managingmemberareas":"New Release Team",
"top::commerce:acceptingafterpay/connectafterpay":"New Release Team",
"top::commerce:acceptingafterpay/ordersandpayments":"New Release Team"
}
Send us a message. Business hours are Monday - Friday, 5:30AM to 8PM EDT. Messages sent outside these hours will receive a response within 12 hours.