Come utilizzare l'Area unica dei pagamenti in euro (SEPA) per acquistare gli abbonamenti Squarespace.

Puoi acquistare ‌abbonamenti su Squarespace tramite bonifici bancari diretti tramite la Single Euro Payment Area (SEPA). L'addebito diretto SEPA è una forma di pagamento popolare in Europa e un'alternativa all'utilizzo di carte di credito o di debito. Questa guida illustra dove è disponibile, quali abbonamenti possono essere acquistati tramite questo metodo di pagamento e come richiedere rimborsi alla tua banca.

Prima di iniziare

• La modalità SEPA è disponibile solo scegliendo € EUR (Euro) come valuta durante il pagamento per l'acquisto dell'abbonamento. Inoltre, vale solo se si risiede in zona SEPA e si utilizza una banca situata in un Paese aderente a quel circuito.
• Per utilizzare un pagamento SEPA, è necessario disporre dell'IBAN e del nome completo del titolare del conto. 
• Dopo aver utilizzato SEPA, è possibile aggiornare i dati SEPA o il metodo di pagamento nel pannello Informazioni di pagamento.
• Assicurati che il tuo conto bancario consenta agli addebiti diretti SEPA. In caso di dubbio, contatta la tua banca.
• Se usi Squarespace Commerce per vendere, non puoi accettare pagamenti con addebito diretto SEPA. Per un elenco degli elaboratori di pagamento che puoi utilizzare, consulta Collegare un elaboratore di pagamento a Commerce.

Paesi della zona SEPA

L'addebito diretto SEPA è disponibile solo se risiedi in uno dei Paesi della zona SEPA:

Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera , Regno Unito.

Abbonamenti che è possibile acquistare tramite SEPA

È possibile acquistare i seguenti abbonamenti con addebito diretto SEPA:

• Domini
• Campagne e-mail
• Google Workspace
• Piano per Prodotti digitali
• Acuity Scheduling
• Website

Non è possibile utilizzare i pagamenti SEPA per trasferimenti di domini, riattivare domini Squarespace, acquistare Getty Images o etichette di spedizione.

Acquista abbonamenti tramite SEPA

Per acquistare abbonamenti, durante la fase di pagamento:

1. Apri il pannello Informazioni di pagamento e scegli Addebito diretto SEPA.
2. Nei campi di addebito diretto SEPA, inserisci il tuo nome e cognome e l'IBAN.
3. Inserisci l'indirizzo di fatturazione e il numero di partita IVA, a seconda dei casi.
4. Clicca su Salva e continua e conferma di voler utilizzare il metodo di pagamento SEPA.
5. Clicca su Conferma e acquista. L'imposta sul valore aggiunto (IVA) potrebbe essere riscossa insieme ai pagamenti dell'abbonamento.

Aggiornare i dettagli di pagamento SEPA

Per aggiornare i dettagli di pagamento SEPA:

1. Apri il pannello Informazioni di pagamento .
2. Clicca sui dati SEPA esistenti e inserisci le nuove informazioni.
3. Clicca su Salva.

Quando posso iniziare a utilizzare gli abbonamenti acquistati?

Dopo aver acquistato un abbonamento, alcuni servizi sono immediatamente disponibili per l'uso. Per gli altri dovrai attendere che la banca saldi il pagamento. I servizi disponibili dipendono dal tipo di abbonamento acquistato. Per riscattare un dominio gratuito o un'offerta Google Workspace, potrebbe essere necessario attendere il pagamento.

Suggerimento: per scoprire se il pagamento dell'abbonamento è andato a buon fine, controlla le fatture del tuo account Squarespace. Se la fattura riporta Elaborazione in corso, ma non contiene l'importo pagato, significa che non è ancora stata saldato. Se hai ancora dei dubbi sull'avvenuto pagamento, contatta la tua banca.

Servizi che è possibile utilizzare già subito dopo il pagamento dell'abbonamento

I servizi che seguono possono essere utilizzati subito dopo l'acquisto di un abbonamento tramite addebito diretto SEPA:

• Campagne e-mail
• Google Workspace: aggiunta di utenti a un account Google Workspace esistente
• Acuity Scheduling
• Prodotti digitali
• Website

Servizi che non è possibile utilizzare finché il pagamento dell'abbonamento non viene saldato

Quando acquisti un abbonamento per i seguenti servizi utilizzando l'addebito diretto SEPA, non potrai utilizzarli fino a quando il pagamento non sarà stato completamente saldato. Il tempo necessario per saldare i pagamenti dipende dalla tua banca, non da Squarespace. La maggior parte dei pagamenti viene saldata in cinque giorni, ma potrebbero essere necessari tempi più lunghi:

• Acquisti di domini
• Google Workspace - Nuovi account creati 

Nota: i domini rimangono disponibili al pubblico per la registrazione fino all'elaborazione del pagamento. Per acquistare e utilizzare subito un dominio o un account Google Workspace, è possibile scegliere un altro metodo di pagamento.

Limitazioni all'offerta di abbonamento gratuito

Squarespace propone diverse offerte gratuite per abbonamenti specifici, come domini e il piano Google Workspace Starter. Il modo in cui riscatti le offerte può cambiare quando acquisti abbonamenti tramite SEPA.

Offerta domini

La tua offerta di dominio gratuito si attiverà solo dopo il pagamento dell'abbonamento al sito web o al dominio. Non importa se acquisti prima il dominio o l'abbonamento al sito web. Tuttavia, indipendentemente dall'ordine di acquisto degli abbonamenti, dovrai attendere che il pagamento venga saldato, per garantire che l'offerta del dominio venga applicata automaticamente al tuo account.

Suggerimento: per scoprire se la tua offerta di dominio gratuito è attiva, apri il pannello Domini. Clicca su Ottieni un dominio e cerca un dominio. L'offerta è attiva se vedi la dicitura Gratis accanto al dominio che hai cercato.

Offerta Google Workspace

La tua offerta gratuita di Google Workspace si attiverà solo dopo il pagamento dell'abbonamento al sito web. Dopo aver effettuato l'upgrade a un piano per siti web idoneo, attendi che il pagamento dell'abbonamento al tuo sito web venga saldato prima di registrarti su Google Workspace.

Suggerimento: per scoprire se la tua offerta Google Workspace è attiva, apri il pannello Google Workspace. L'offerta è attiva se vedi la dicitura Gratis quando scegli il piano Starter di Google Workspace.

Se non sei sicuro che le tue offerte gratuite siano state attivate, contattaci.

Modifiche all'abbonamento

Per modificare il tuo piano sito web, il ciclo di fatturazione o entrambi, visita Cambiare il piano di fatturazione sito web.

Non è possibile modificare il piano in queste fasi:

• Durante l'elaborazione di un pagamento relativo al piano. La maggior parte dei pagamenti SEPA viene regolata entro cinque giorni, ma può richiedere più tempo.
• Nei 15 giorni precedenti la data di rinnovo del piano.

Ricorda:

• Se hai un piano per un sito web personale e annulli il tuo piano per Prodotti digitali, o se questo scade per qualsiasi motivo, hai un periodo di tolleranza di 30 giorni per riattivarlo.
• Google Workspace: puoi aggiungere o eliminare utenti dal pannello delle impostazioni di Google Workspace del tuo sito.

Tempistiche per il rinnovo dell'abbonamento

La tempistica per il rinnovo dipende dal tipo di abbonamento:

Abbonamenti	Si rinnova
Website Campagne e-mail Acuity Scheduling Prodotti digitali Piani mensili di Google Workspace	L'ultimo giorno di abbonamento
Squarespace Domains Piani annuali di Google Workspace	15 giorni prima dell'ultimo giorno dell'abbonamento

Invieremo un'e-mail di promemoria del rinnovo quando verrà addebitato il relativo pagamento. Se, invece, il rinnovo automatico è disattivato, invieremo in un'e-mail di promemoria della scadenza.

Politiche di rimborso SEPA

Per richiedere rimborsi per gli abbonamenti acquistati tramite SEPA, è necessario contattare direttamente la propria banca. Per le prime otto settimane dopo il ‌pagamento dell'abbonamento, puoi richiedere un rimborso senza dover dare spiegazioni. Squarespace non può mettere rimborsi manuali o automatici per i pagamenti con addebito diretto SEPA.

Prima di contattare la tua banca, annulla gli abbonamenti che non ti interessano. Se richiedi un rimborso per un abbonamento ancora attivo, questo verrà annullato automaticamente quando la tua banca emetterà il rimborso. Per ricevere assistenza su un rimborso per un abbonamento che vuoi rimanga attivo, contattaci.

Quando richiedi un rimborso, la tua banca potrebbe avere bisogno delle seguenti informazioni:

• ID creditore SEPA di Squarespace: IE48ZZZ362530
• Nome del creditore SEPA di Squarespace: SQUARESPACE IRELAND LIMITED