Déplacez votre domaine géré par Squarespace entre différents sites Squarespace.

Vous pouvez déplacer votre domaine géré par Squarespace d’un site Squarespace à un autre. Une fois que vous avez déplacé le domaine, il partagera ses paramètres de facturation et d’autorisation avec le site web vers lequel il a été déplacé.

Si votre domaine n’est pas actuellement rattaché à un site web, vous pouvez le connecter, ce qui permet de séparer la facturation du domaine de celle du site web.

Après avoir déplacé votre domaine, vous pouvez déplacer votre abonnement Google Workspace.

Remarque: Pour associer votre domaine à votre site web tout en séparant les paramètres de facturation et d’autorisation du domaine et du site web, vous pouvez choisir de connecter votre domaine. Vous pouvez aussi déplacer votre domaine ailleurs que sur un autre site Squarespace.

Conseil: Si vous possédez un domaine tiers ou souhaitez en savoir plus sur les autres options de transfert de votre domaine, consultez l’article Choisir la bonne option pour déplacer votre domaine.

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Avant de commencer

• Vous pouvez déplacer un domaine vers un site que vous avez réglé dans une autre devise. Une fois le domaine déplacé, le prix de son abonnement sera exprimé dans la devise du nouveau site.
• Si vous avez désactivé le renouvellement automatique de votre domaine, celui-ci restera désactivé même après avoir déplacé le domaine vers un nouveau site. Le domaine expirera tout en étant connecté au nouveau site, sauf si vous réactivez le renouvellement automatique.
• Il est possible de déplacer un domaine vers le site auquel il est connecté.

Admissibilité

Avant de déplacer votre domaine, assurez-vous qu’il répond aux exigences suivantes :

• Si vous déplacez le domaine d’un site à un autre, vous devez être le propriétaire du site ou disposer d’autorisations d’administrateur sur les deux sites.
• Si le site vers lequel vous vous déplacez n’est pas associé au même compte que celui de votre domaine, demandez à être ajouté en tant que contributeur au site avec des autorisations d’administrateur.
• Si vous disposez d’un abonnement Google Workspace associé à votre domaine, vérifiez qu’il répond aux conditions requises pour un déplacement automatique.

Déplacements non éligibles

• Il nʼest pas possible de déplacer un domaine expiré.
• Il n’est pas possible de déplacer votre domaine vers un site avec un forfait Démarrage mobile. Passez de votre forfait Démarrage mobile à un forfait Standard, puis suivez les étapes de ce guide.
• Il n’est pas possible de déplacer un domaine vers un site expiré. Réactivez le site et le domaine avant de suivre les étapes pour déplacer un domaine d’un site à un autre.
• Il n’est pas possible de déplacer un domaine vers un site d’essai qui ne dispose pas d’un mode de paiement valide enregistré.
• Il n’est pas possible d’avoir deux abonnements Google Workspace actifs sur un même site.
  Vous ne pouvez pas déplacer des abonnements au service Campagnes e-mail, Sites réservés aux membres ou Scheduling vers un autre site. Si vous aviez souscrit l’un de ces abonnements complémentaires sur votre ancien site, vous devrez l’annuler et y souscrire à nouveau sur votre nouveau site.

Déplacer un domaine d’un site à un autre

Pour déplacer votre domaine entre des sites Squarespace :

1. Ouvrez le panneau Domaines du site vers lequel vous souhaitez déplacer le domaine.
2. Cliquez sur J’ai déjà un domaine et saisissez votre nom de domaine.
3. Cliquez sur Déplacer le domaine. (Si l’option de connexion s’affiche et que vous souhaitez séparer la facturation et les autorisations du domaine de celles du site web, procédez comme suit.)
4. Passez en revue les miniatures du site web ou de la page de domaine garé depuis et vers laquelle vous déplacez le domaine. Si tout vous semble correct, cliquez sur Confirmer pour terminer le transfert.

Votre domaine devrait rediriger vers le nouveau site dans un délai de 24 à 72 heures. Après avoir déplacé votre domaine, vous pouvez, si besoin, annuler le service ou modifier le forfait de l’autre site.

Dépannage

• Si vous voyez le message « Ce compte n’a aucun site autorisé vers lequel transférer un domaine » après avoir cliqué sur Déplacer le domaine, cela signifie qu’il n’y a aucun autre site éligible avec un site web éligible sur votre compte. Consultez les sites sur le tableau de bord de votre compte et ajoutez les informations de paiement à un site d’essai, ou passez d’un forfait Démarrage mobile à un forfait Standard, si nécessaire, avant de déplacer le domaine.
• Si le site ne figure pas sur votre tableau de bord, demandez à être ajouté au site en tant que contributeur avec des autorisations d’administrateur.
• Si le message d’erreur « Votre domaine ne peut pas être déplacé en raison d’un problème survenu de notre côté » s’affiche, consultez vos e-mails à l’adresse associée à votre site. Vous recevrez davantage d’informations ainsi que les étapes à suivre dans un e-mail envoyé de l’adresse customercare@squarespace.com, et dont l’objet sera « Erreur lors du déplacement du domaine ». Si vous ne trouvez pas cet e-mail, contactez l’assistance client et indiquez les informations pertinentes dans la section Aide supplémentaire.

Déplacer votre abonnement Google Workspace

Lorsque vous déplacez votre domaine vers un nouveau site, vous pouvez également déplacer l’abonnement Google Workspace lié à ce domaine, tant que le nouveau site n’a pas déjà de compte Google Workspace. En effet, il est impossible d’avoir deux abonnements Google Workspace actifs sur un même site.

Si vous déplacez un domaine Squarespace, votre abonnement Google Workspace sera automatiquement déplacé vers le nouveau site. Pour une transition réussie, vérifiez que votre compte Google Workspace est actif. Si le compte est suspendu, vous pouvez suivre les différentes étapes pour déplacer votre domaine, mais ni votre domaine, ni le compte Google Workspace ne seront réellement déplacés.

Comment le transfert de domaines affecte-t-il les domaines gratuits ?

Les domaines gratuits suivent les mêmes directives qu’un domaine payant classique. À retenir :

• Si le site vers lequel vous déplacez votre domaine gratuit dispose d’un forfait mensuel ou s’il dispose déjà d'un domaine gratuit, nous créerons une facture de 0 $ pour le domaine sur son nouveau site.
• Si vous déplacez un domaine payant vers un nouveau site avec un forfait annuel, nous n’ajusterons pas votre solde pour le domaine que vous avez déjà acheté, mais vous pouvez enregistrer un nouveau domaine Squarespace gratuitement.

Pour en savoir plus sur le déplacement d’un domaine hérité gratuit, consultez l’article Renouvellement et expiration des domaines Squarespace.

Aide supplémentaire

Si vous rencontrez des difficultés au cours de l’une de ces étapes, contactez-nous en utilisant l’adresse e-mail référencée comme contact propriétaire du domaine et en fournissant les informations suivantes :

• URL du site Squarespace actuel (au format votresite.squarespace.com)
• URL du site Squarespace vers lequel vous déplacez le domaine
• Nom de domaine personnalisé
• Étape de la procédure à laquelle vous vous trouvez

Une fois ces informations confirmées, nous vous aiderons à finaliser le processus.

Vous pouvez également obtenir des conseils de la communauté dans le Squarespace Forum ou trouver un Squarespace Expert qui déplacera votre domaine pour vous.