Démarrer avec Squarespace Commerce

Ressources pour vous aider à configurer votre boutique en ligne.

Dernière mise à jour le 18 janvier 2025

Squarespace Commerce est un ensemble de fonctionnalités conçues pour la vente de produits et la gestion des commandes en ligne. En connectant un processeur de paiement, vous pouvez traiter les transactions par carte bancaire, accepter PayPal, émettre des remboursements et recevoir des dons. Grâce aux templates spécialement conçus pour la vente en ligne, vous pouvez créer des présentations de produits attractives, mettre en avant vos offres promotionnelles et bien plus encore. Pour chaque vente que vous réalisez, Squarespace perçoit des frais de transaction qui varient selon le forfait.

Accéder à cette fonctionnalité

Les fonctionnalités Commerce sont disponibles avec les forfaits Basique, Core, Plus, Avancé, Business, Commerce Basique et Commerce Avancé. Pour en savoir plus, consultez l’article Choisir le forfait Squarespace qu’il vous faut.

Astuce

inscrivez-vous à notre webinaire Getting Started with Squarespace Commerce où vous apprendrez à créer votre boutique en ligne. Vous apprendrez à ajouter une page Boutique, à créer des produits et à connecter des processeurs de paiement.

Démarrer une période d'essai

Profitez d’un essai gratuit de 14 jours pour essayer la plupart des fonctionnalités Commerce avant de vous abonner. Si vous ne l’avez pas déjà fait, commencez votre essai. Vous pourrez alors passer à la création de votre boutique.

Si vous faites vos premier pas et que vous souhaitez bénéficier d’une aide plus concrète, vous pouvez faire appel à un Squarespace Expert certifié.

La solution Commerce est-elle disponible dans mon pays ?

Squarespace Commerce est disponible dans des dizaines de pays et dans de nombreuses devises. L’endroit où vous pouvez vendre et la devise que vous pouvez accepter dépendent de votre solution de paiement. Vous pouvez connecter Squarespace Payments ou un processeur de paiement tiers tel que Stripe ou PayPal.

Vous pouvez expédier vos produits partout dans le monde, à condition que votre transporteur propose ce service.

Créer votre boutique

Suivez les étapes ci-dessous pour créer votre boutique. Cliquez sur les liens pour obtenir des instructions plus détaillées :

  1. Ajoutez une page Boutique.
  2. Ajoutez vos produits un par un ou importez-les à partir d’un fichier .csv ou d’une autre plateforme eCommerce. Vous pouvez vendre :
    • Produits physiques, à télécharger et services
    • Des abonnements renouvelés indéfiniment ou un nombre de fois déterminé
    • Des cartes-cadeaux
  3. Créez des règles pour l’expédition et les taxes.
  4. Connectez une solution de traitement des paiements, telle que Squarespace Payments, ou un processeur tiers (Stripe, PayPal ou Square). 
  5. Effectuez une commande de test.
  6. Mettez votre boutique en ligne.
  7. Traitez les commandes.

Une fois que votre boutique est en ligne, consultez les sections ci-dessous pour savoir comment personnaliser et promouvoir votre boutique en ligne, mais aussi comment en analyser les résultats.

Remarque

Squarespace Payments sera déployé aux États-Unis dans les mois à venir et sera lancé sur d’autres marchés en 2024.

Astuce

vous pouvez également créer et gérer des projets si vous vendez des services spécialisés sur mesure pour chaque client.

Personnaliser votre page Boutique

Personnalisez votre page Boutique pour qu’elle soit conforme à votre image de marque. Vous pouvez modifier les polices et les couleurs et activer des fonctionnalités spéciales telles que les effets de survol et l’aperçu rapide.

Personnaliser le paiement

Personnalisez l’expérience de paiement de votre boutique dans les paramètres de paiement :

Personnaliser les e-mails de notification client

Vos clients reçoivent des e-mails transactionnels automatisés qui confirment leur achat ou leur remboursement et les avertissent en cas de problème de traitement de leur paiement. Vous pouvez personnaliser ces e-mails dans le panneau Notifications client.

Promouvoir vos produits

Utilisez les outils marketing de Squarespace pour attirer les clients et les inciter à faire des achats.

Astuce

générez du trafic vers votre site en ajoutant des descriptions SEO à votre site, vos pages et vos produits. Votre site sera ainsi correctement indexé par les moteurs de recherche et les visiteurs pourront trouver votre contenu en ligne plus facilement.

Pour en savoir plus, consultez l’article Ajouter des descriptions SEO.

Mesurer les résultats

Utilisez Squarespace Analytics pour obtenir un aperçu clair du comportement des visiteurs ainsi que de vos revenus. Les outils d’analyse Commerce avancés, dont les ventes par produit et l’entonnoir de conversion, sont disponibles avec les forfaits Commerce.

Vendre en personne avec la fonctionnalité Point de vente

Si vous vendez des produits sur des marchés ou lors de foires artisanales, vous pouvez utiliser notre intégration à Square pour accepter des paiements en personne (espèces et carte) intégrés à votre boutique en ligne. Lorsque vous utilisez l’application Squarespace pour iOS avec un lecteur Square compatible, les ventes que vous effectuez en personne s’affichent dans le panneau Commandes et sont prises en compte dans l’analyse de vos ventes. L’inventaire de votre boutique en ligne est en outre automatiquement mis à jour. Pour en savoir plus, consultez l’article Vendre en personne avec la fonctionnalité Point de vente de Squarespace.

Améliorer votre boutique

Vous pouvez gagner du temps et rationaliser les tâches clés en connectant Squarespace Extensions à votre boutique. Nos extensions peuvent vous aider avec vos :

  • Finances - comptabilité, conformité fiscale, rapports financiers
  • Stocks et produits - livraison directe, gestion des stocks, impression à la demande, vente en gros
  • Ventes et marketing - annonces Paiement Par Clic, optimisation SEO, promotions par SMS, outils de marketing sur les médias sociaux
  • Expédition et traitement - suivi de marque, frais d'expédition réduits, traitement des commandes

Bien que nous travaillions avec des services tiers pour garantir le bon fonctionnement des Squarespace Extensions, nous ne fournissons pas d’assistance pour les extensions. Nous pouvons vous aider à connecter ou à déconnecter vos extensions. Pour toute autre question, contactez directement le fournisseur d’extensions.

Aide supplémentaire

En plus de nos guides, nous offrons d’autres ressources pour vous aider à tirer le maximum de Squarespace Commerce :

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  • Obtenir de l’aide de notre communauté

  • Obtenez de l’aide sur les personnalisations avancées auprès de notre communauté.

  • Trouver un Squarespace Expert

  • Démarquez-vous en ligne avec l’aide d’un designer ou d’un développeur expérimenté.

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