Déplacer un domaine Squarespace entre plusieurs sites Squarespace

Déplacez votre domaine Squarespace entre différents sites Squarespace.

Dernière mise à jour le 20 janvier 2025

Vous pouvez déplacer votre domaine Squarespace d’un site Squarespace vers un autre. Une fois que vous avez déplacé le domaine, il partagera ses paramètres de facturation et d’autorisation avec le site web vers lequel il a été déplacé.

Si votre domaine n’est pas actuellement rattaché à un site web, vous pouvez le connecter, ce qui permet de séparer la facturation du domaine de celle du site web.

Après avoir déplacé votre domaine, vous pouvez déplacer votre abonnement Google Workspace.

Remarque

Pour associer votre domaine à votre site web tout en séparant les paramètres de facturation et d’autorisation du domaine et du site web, vous pouvez choisir de connecter votre domaine. Vous pouvez aussi déplacer votre domaine ailleurs que sur un autre site Squarespace.

Astuce

Si vous possédez un domaine tiers ou souhaitez en savoir plus sur les autres options de transfert de votre domaine, consultez l’article Choisir la bonne option pour déplacer votre domaine.

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Avant de commencer

Admissibilité

Avant de déplacer votre domaine, assurez-vous qu’il répond aux exigences suivantes :

Déplacements non éligibles

Déplacer un domaine d’un site à un autre

Pour déplacer votre domaine entre des sites Squarespace :

  1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
  2. Cliquez sur votre domaine.
  3. Faites défiler la page vers le bas pour cliquer sur Déplacer le domaine.
  4. Sélectionnez l’image miniature du site web vers lequel vous déplacez le domaine.
  5. Si tout vous semble correct, cliquez sur Confirmer pour terminer le transfert.

Votre domaine devrait rediriger vers le nouveau site dans un délai de 24 à 72 heures. Après avoir déplacé votre domaine, vous pouvez, si besoin, annuler le service ou modifier le forfait de l’autre site.

Dépannage

  • Si vous voyez le message « Ce compte n’a aucun site autorisé vers lequel transférer un domaine » après avoir cliqué sur Déplacer le domaine, cela signifie qu’il n’y a aucun autre site éligible sur votre compte. Consultez les sites dans le tableau de bord du compte ou passez d’un forfait Démarrage mobile à un forfait Standard, si nécessaire, avant de déplacer le domaine.
  • Si le site ne figure pas sur votre tableau de bord, demandez à être ajouté au site en tant que contributeur avec des autorisations d’administrateur.
  • Si le message d’erreur « Votre domaine ne peut pas être déplacé en raison d’un problème survenu de notre côté » s’affiche, consultez vos e-mails à l’adresse associée à votre site. Vous recevrez davantage d’informations ainsi que les étapes à suivre dans un e-mail envoyé de l’adresse customercare@squarespace.com, et dont l’objet sera « Erreur lors du déplacement du domaine ». Si vous ne trouvez pas cet e-mail, contactez l’assistance client et indiquez les informations pertinentes dans la section Aide supplémentaire.

Déplacer votre abonnement Google Workspace

Si vous déplacez un domaine Squarespace, votre abonnement Google Workspace devrait être automatiquement transféré vers le nouveau site. Pour une transition réussie, vérifiez que votre compte Google Workspace est actif. Si le compte est suspendu, vous pouvez suivre les différentes étapes pour déplacer votre domaine, mais ni votre domaine, ni le compte Google Workspace ne sera réellement déplacé.

Comment le transfert de domaines affecte-t-il les domaines gratuits ?

Les domaines gratuits suivent les mêmes directives qu’un domaine payant classique. À retenir :

  • Si le site vers lequel vous déplacez votre domaine gratuit dispose d’un forfait mensuel ou s’il dispose déjà d'un domaine gratuit, nous créerons une facture de 0 $ pour le domaine sur son nouveau site.
  • Si vous déplacez un domaine payant vers un nouveau site avec un forfait annuel, nous n’ajusterons pas votre solde pour le domaine que vous avez déjà acheté, mais vous pouvez enregistrer un nouveau domaine Squarespace gratuitement.

Pour en savoir plus sur le déplacement d’un domaine hérité gratuit, consultez l’article Renouvellement et expiration des domaines Squarespace.

Aide supplémentaire

Si vous rencontrez des difficultés au cours de l’une de ces étapes, contactez-nous en utilisant l’adresse e-mail référencée comme contact propriétaire du domaine et en fournissant les informations suivantes :

  • URL du site Squarespace actuel (au format votresite.squarespace.com)
  • URL du site Squarespace vers lequel vous déplacez le domaine
  • Nom de domaine personnalisé
  • Étape de la procédure à laquelle vous vous trouvez

Une fois ces informations confirmées, nous vous aiderons à finaliser le processus.

Vous pouvez également obtenir des conseils de la communauté dans le Squarespace Forum ou trouver un Squarespace Expert qui déplacera votre domaine pour vous.

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