Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.
Precio, facturación y facturas de las Campañas por correo electrónico

Puedes administrar la facturación y los pagos de las Campañas por correo electrónico de Squarespace directamente desde tu cuenta de Squarespace. Cargamos la misma tarjeta que usas para pagar tu sitio. Esta guía incluye la información que debes conocer sobre la facturación de las Campañas por correo electrónico y qué debes hacer si hay algún problema.

Antes de comenzar

  • Debes tener una suscripción a websites activa si deseas registrarte para las campañas por correo electrónico. Puedes acceder al panel Campañas por correo electrónico en un sitio en período de prueba, pero no podrás enviar campañas. No puedes registrarte para las campañas por correo electrónico en una página de estacionamiento, pero puedes continuar administrando una suscripción desde un sitio cancelado.
  • Si tienes un plan Mobile Start, debes gestionar la facturación de tus Campañas por correo electrónico en la computadora. 
  • La facturación de las Campañas por correo electrónico es distinta de la correspondiente a la suscripción de tu sitio. Si cancelas la suscripción de tu sitio, o permites que se venza, no desactivaremos la renovación automática de la suscripción a las Campañas por correo electrónico, y podrás seguir usándola.

Planes y precios

Precios de los planes anuales

  • Starter - $60 / €60 / £48 / A$84
  • Core - $120 / €108 / £96 / A$168
  • Pro - $288 / €252 / £228 / A$384
  • Max - $576 / €504 / £456 / A$768

Precios de los planes mensuales

  • Starter - $7 / €7 / £6 / A$10
  • Core - $14 / €13 / £11 / A$19
  • Pro - $34 / €30 / £27 / A$46
  • Max - $68 / €59 / £53 / A$91

Las Campañas por correo electrónico pueden estar sujetas a impuestos estatales y locales sobre las ventas. Si tu cuenta está sujeta a impuestos, los verás añadidos cuando finalices la compra. Para informarte mejor, consulta nuestras guías sobre los impuestos en los Estados Unidos, la Unión Europea o Australia.

Características del plan

Esta tabla revisa las diferentes funciones de los planes de Campañas por correo electrónico. Puedes cambiar tu plan de facturación en cualquier momento.

Característica Starter Core Pro Max
Tamaño de la lista Infinito Infinito Infinito Infinito
Campañas explosivas por mes 3 5 20 Infinito
Envíos totales por mes 500 5000 50 000 250 000
Campañas automatizadas No Yes Yes Yes
Personalización de la marca Squarespace en el pie de página Yes No No No

Glosario de funciones

  • Tamaño de la lista: Cantidad de direcciones de correo electrónico que puedes añadir a una lista de distribución de correo. Puedes tener hasta 20 listas de distribución de correo distintas, independientemente de tu plan.
  • Campañas explosivas por mes: Cantidad de campañas explosivas distintas que puedes enviar por mes. Las campañas explosivas son una única campaña que envías a una o más listas de distribución de correo. Las campañas automatizadas no se computan para este límite. Puedes seguir creando borradores de campañas futuras después de enviar la cantidad asignada para el mes.
  • Total de envíos por mes: cantidad total de veces que puedes enviar campañas por mes. Cada vez que envías una campaña a una dirección de correo electrónico individual se computa como un envío. Por ejemplo, si envías una campaña a diez direcciones de correo electrónico y, luego, envías otra campaña a las mismas diez direcciones de correo electrónico, se cuentan veinte envíos contra el total.
  • Campañas automatizadas: programa campañas para que se envíen automáticamente empleando un desencadenante, por ejemplo, cuando alguien se registra para tu lista de distribución de correo.
  • Marca de Squarespace en el pie de página: "Creado con Squarespace" aparece en el pie de página de tus campañas. En el plan Starter, no se puede quitar.
Nota: Después de que has alcanzado uno de los límites mensuales, no puedes enviar campañas explosivas durante el resto del período de uso. Para informarte mejor, consulta Ciclo de facturación versus período de uso.

Período de prueba

Cuando empieces a usar las Campañas por correo electrónico, tendrás un período de prueba con las siguientes funciones:

  • Tamaño infinito de la lista
  • 3 campañas explosivas en total
  • 50 000 envíos por campaña

El período de prueba es independiente del período de prueba de tu sitio web y no tiene un límite de tiempo, pero no podrás enviar más campañas después de las primeras tres. Durante el período de prueba, no puedes quitar la marca "Creado con Squarespace" ni crear campañas automatizadas. Para quitar la marca de Squarespace o configurar campañas automatizadas, actualiza tu cuenta al servicio pago.

Nota: Las campañas que envíes durante el Acceso temprano no se computan contra tus tres campañas del período de prueba. Después de suscribirte a un plan de Campañas por correo electrónico, no es posible volver al período de prueba, incluso si no has alcanzado los límites de tu período de prueba.

Suscribirte a Campañas por correo electrónico

Para suscribirte a Campañas por correo electrónico:

  1. En el Menú de Inicio, haz clic en Marketing y, a continuación, en Campañas por correo electrónico.
  2. Presiona Subir de categoría ahora.
  3. Selecciona el ciclo de facturación Mensual o Anual.
  4. Selecciona el plan de Campañas por correo electrónico que se adapte a tus necesidades.
  5. Haz clic en Confirmar pago.

Cuando te suscribes a las Campañas por correo electrónico, pagas para enviar tus campañas. Puedes crear listas de distribución de correo, redactar borradores y revisar campañas anteriores sin una suscripción activa para las Campañas por correo electrónico.

Ciclo de facturación versus período de uso

Tu suscripción a las Campañas por correo electrónico tiene un ciclo de facturación y un período de uso. Estos períodos están relacionados, pero no son necesariamente iguales:

  • Ciclo de facturación: la frecuencia con la que se te cobra; puede ser mensual o anual.
  • Período de uso: el tiempo que tienes para alcanzar los límites de ciertas funciones de las Campañas por correo electrónico; siempre es mensual.

Independientemente de tu ciclo de facturación, tu período de uso se restablece todos los meses, según la fecha de inicio de tu suscripción. Por ejemplo, los planes Starter con ciclos de facturación anuales y mensuales pueden enviar hasta tres campañas una cantidad total combinada de 500 veces durante su período de uso mensual.

Una vez alcanzado el límite de campañas explosivas por mes o de envíos totales por mes durante tu período de uso, no puedes enviar más campañas. Si tienes un plan Starter y envías tres campañas a 100 suscriptores cada una, no podrás enviarla a otros suscriptores porque habrás alcanzado el límite de campañas explosivas por mes. Del mismo modo, si envías una campaña a 500 suscriptores, no podrás enviar otras campañas explosivas porque habrás alcanzado el límite del total de envíos por mes.

Si alcanzas los límites de tu plan, deberás esperar hasta el próximo período de uso para enviar campañas nuevas o existentes o cambiar tu plan para subir tus límites.

Revisa los detalles y las facturas de tu suscripción

En el panel de Facturación, puedes revisar la información sobre tu suscripción a las Campañas por correo electrónico, incluidos los siguientes:

  • Plan de facturación
  • Fecha de activación
  • Ciclo de facturación
  • Fecha de renovación
  • Estado de la renovación automática

En el panel de Facturas, puedes revisar tus facturas por los cargos individuales de la suscripción a las Campañas por correo electrónico. Cada factura incluye lo siguiente:

  • Fecha de pago
  • Plan de facturación
  • Monto del pago
  • Cargo prorrateado o reembolso (por cambios de plan)

Renovación automática

Para evitar interrupciones del servicio, las suscripciones a las Campañas por correo electrónico están configuradas para renovarse automáticamente por defecto. Puedes ver la fecha de renovación de tu suscripción a las Campañas por correo electrónico en el panel de Facturación y cuenta.

Enviamos un recordatorio por correo electrónico 15 días antes de tu fecha de renovación para darte tiempo a que actualices la información de tu tarjeta de crédito o a que desactives la renovación. Para renovar tu suscripción, no debes tomar ninguna acción, en tanto y en cuanto la tarjeta de crédito que tengamos en nuestros archivos sea válida.

Para deshabilitar la renovación automática:

  1. En el Menú de Inicio, haz clic en Configuración, luego en Cuenta y Facturación y, por último, en Facturación.
  2. Haz clic en el panel Campañas por correo electrónico.
  3. Deshabilita la renovación automática.

Cuando finalice tu ciclo de facturación, vencerá tu suscripción. Podrás continuar accediendo a tus borradores y a tus listas de distribución de correo, pero no podrás enviar campañas.

Si quieres consultar los pasos para cancelar la suscripción a las Campañas por correo electrónico de inmediato, lee Cancelar tu suscripción para las Campañas por correo electrónico.

Si no podemos cobrarte a la tarjeta

Si no podemos autorizar el cargo de renovación, tu suscripción a las Campañas por correo electrónico tendrá un pago pendiente. Intentaremos cobrarte a la tarjeta registrada durante los próximos 15 días. Puedes actualizar tu tarjeta en cualquier momento durante este período de gracia para generar manualmente el cargo.

Si no podemos cobrarte a tu tarjeta después de 15 días, vencerá tu suscripción a las Campañas por correo electrónico y no podrás enviar campañas. Mientras tu suscripción al sitio web continúe activa, podrás comprar una nueva suscripción a las Campañas por correo electrónico en cualquier momento a través del panel de Campañas por correo electrónico.

Cambiar tu plan de facturación

Puedes cambiar el plan de facturación de tus Campañas por correo electrónico en cualquier momento. Consulta los pasos detallados y la información importante en Cambiar tu plan de facturación de las Campañas por correo electrónico.

Cancelar tu suscripción

Si ya no necesitas tu suscripción a las Campañas por correo electrónico, puedes cancelarla en cualquier momento. Consulta Cancelar la suscripción a las Campañas por correo electrónico para obtener información detallada.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 19 de 29
Precio, facturación y facturas de las Campañas por correo electrónico