Respostas para as perguntas mais comuns sobre a transição de um domínio Google para o Squarespace.
Observação: se você recebeu um e-mail dizendo que precisa tomar medidas para o encaminhamento do domínio e/ou encaminhamento de e-mail, siga estas etapas.
O Squarespace assinou um acordo para ser o novo lar dos clientes Google Domains.
Este guia aborda as dúvidas mais comuns sobre quando o domínio for transferido e como gerenciar os domínios daqui para frente.
O que houve?
Em 7 de setembro de 2023, o Squarespace adquiriu os registros de todos os domínios e as respectivas contas dos clientes Google Domains. Em seguida, começamos a migrar os domínios do Google Domains para o Squarespace. As migrações já foram concluídas, e todos os domínios foram transferidos para o Squarespace.
Onde gerenciar meu domínio?
Se você tinha um domínio no Google Domains, agora pode gerenciar no Squarespace.
Se você já uma conta no Squarespace
Se você já tem uma conta Squarespace associada ao endereço de e-mail usado para fazer login na sua conta Google Domains, faça login na sua conta Squarespace normalmente. Seus domínios aparecerão no painel de domínios.
Se você não tem conta no Squarespace
Se você não tinha conta conosco antes da migração, criamos automaticamente uma conta no Squarespace com o endereço de e-mail associado à sua conta Google Domains. Você deve ter recebido um e-mail com o assunto "O domínio [Seu domínio] já está disponível na sua conta Squarespace Domains" para o endereço de e-mail associado à sua conta Google Domains. Para fazer login:
- Clique em Gerenciar domínios no e-mail de boas-vindas. Se você perdeu esse e-mail, acesse squarespace.com/login
- Clique em Continuar com o Google.
Se aparecer um erro de autorização ao tentar fazer login com sua conta Google:
- Clique em Gerenciar domínios no e-mail de boas-vindas e depois clique em Não é possível fazer login.
- Clique em Enviar e-mail de confirmação. Será enviado um e-mail com o assunto "E-mail de confirmação do Squarespace Domains" para o endereço de e-mail associado à sua conta Google. Você precisará confirmar o e-mail antes de continuar a criação da conta.
- Abra o e-mail de confirmação e clique em Confirmar.
- Crie uma senha para sua nova conta Squarespace e clique em Continuar.
Se aparecer uma mensagem de erro; ou se houver algum problema ao fazer login, fale conosco.
Quem devo contatar para suporte?
Peça ajuda a nós com seu domínio.
Quem é o host do meu domínio?
Com o seu domínio transferido, o Squarespace agora é o novo host. Você deverá gerenciar o domínio e as configurações em uma conta Squarespace.
O custo do domínio sofrerá reajuste?
O Squarespace honrará os preços da renovação de todos os antigos clientes Google Domains por pelo menos 12 meses após a aquisição.
Como gerenciar meu domínio?
O painel central dos domínios Squarespace dá acesso a todas as configurações do domínio, incluindo as configurações:
Meu domínio ficará temporariamente inativo?
Não. Estamos colaborando com o Google para garantir a melhor transição dos domínios. Seu domínio não deixará de funcionar durante a mudança porque usaremos a infraestrutura do Google Domains para manter os registros DNS do seu domínio. Se você usar servidores de nomes personalizados com seu domínio, essas configurações também serão mantidas.
Atenção: se o seu domínio usar um registro de validação para direcionar para um site que não seja Squarespace, então recomendamos confirmar com o host do site se é necessário revalidar o domínio. Se for necessário adicionar um novo registro ao domínio, e você não revalidar após a migração do domínio para o Squarespace, a vinculação do domínio com o seu site pode ser interrompida.Após a migração, você pode gerenciar os registros DNS do domínio no Squarespace. Saiba mais sobre como adicionar registros DNS ao domínio em "Adicionando registros DNS personalizados a um domínio gerenciado pelo Squarespace".
Após a mudança
Preciso adquirir outras assinaturas após a transferência do domínio?
Não. Para usar os Domínios Squarespace, você não precisa adquirir nenhuma assinatura de site nem outro serviço Squarespace.
O Domínios Squarespace é um registrador separado do Squarespace; você não precisará usar outros serviços do Squarespace além do gerenciamento do domínio.
Como funciona o faturamento dos domínios do Squarespace?
Quando o domínio foi transferido do Google para o Squarespace, os dados para cobrança migraram junto. Lembre-se:
- As assinaturas de domínio são renovadas automaticamente a cada ano. Se ainda restarem vários anos para o registro do seu domínio no Google, ele será renovado na data de renovação original.
- Um e-mail será enviado 15 dias antes da data de renovação com o aviso de que, em breve, você será cobrado pelo domínio. Para que o domínio não seja renovado automaticamente, desative a renovação automática.
Para saber mais como funciona o faturamento dos domínios do Squarespace, visite Perguntas frequentes sobre o faturamento do Squarespace Domains.
Meu domínio manterá todo o período restante do registro?
Sim. Quando o domínio migrou do Google para o Squarespace, o período restante do registro não foi alterado.
Eu tinha endereços de e-mail de colaboradores associados ao meu domínio no Google. Eles ainda terão acesso ao meu domínio?
Quando seu domínio migrou, o Google enviou um e-mail para:
- O endereço de e-mail associado à conta Google Domains em que você gerenciou o domínio
- O endereço de e-mail de todos os colaboradores associados ao domínio
- Os endereços de e-mail que constam como contato admin, técnico e para cobrança no domínio
Para o Squarespace, o proprietário do domínio é a última pessoa responsável pelo pagamento do domínio. Na migração do domínio, demos ao proprietário as permissões de proprietário e, aos colaboradores, as permissões de gerente do domínio. Saiba mais sobre essas permissões em "Gerenciando as permissões de domínio".
Meu domínio foi bloqueado após ser transferido para o Squarespace?
Não, seu domínio não sofre o bloqueio de 60 dias. Você pode transferir o domínio para outro provedor a qualquer momento.
Meus outros serviços do Google ainda funcionam?
Sim, seus serviços do Google (Google Analytics, Google Search Console, Google Ads etc.) não devem ter sofrido interrupção no serviço.
Atenção: adicionamos automaticamente um registro CNAME às configurações de DNS do seu domínio quando ele migrou do Google para o Squarespace. Ele contém um código exclusivo na frente do URL .googlehosted.com. Esse registro vincule todos os serviços do Google associados ao seu domínio. Apagar o registro pode interferir na vinculação do domínio com os serviços do Google.
Minhas regras de encaminhamento do domínio ou encaminhamento de e-mail ficaram intactas quando meu domínio foi transferido?
O Squarespace oferece o encaminhamento gratuito de todos os domínios e e-mails gerenciados pelo Squarespace. O encaminhamento continuarão funcionando após seu domínio ser transferido para o Squarespace se:
- Seu domínio usa os servidores de nomes padrão do Google, e você está usando os serviços integrados de encaminhamento do domínio ou de e-mail do Google.
- Seu domínio usa servidores de nomes personalizados, e você está usando os serviços de encaminhamento do domínio e dos e-mails que não do Google.
O encaminhamento do domínio e dos e-mails será interrompido 14 dias após a mudança do domínio para o Squarespace se:
- Seu domínio usa servidores de nomes personalizados, e você está usando os serviços integrados de encaminhamento do domínio ou de e-mail do Google.
Atualize seus registros DNS para continuar encaminhando seu domínio ou e-mail
Se o encaminhamento do domínio e dos e-mails estiver em risco, você receberá um e-mail nosso quando o domínio for migrado, avisando que você precisa tomar providências. Ao seguir os passos abaixo, as regras para o encaminhamento do domínio que você configurou inicialmente no Google continuarão funcionando.
As regras para o encaminhamento do domínio que você criou inicialmente no Google serão migradas junto com o domínio. Para que as regras continuem funcionando, você precisará adicionar alguns registros DNS ao domínio para direcionar para o Squarespace.
- Abra o painel de controle dos domínios.
- Clique no nome do domínio.
- Clique em Site e role até a seção Encaminhamento do domínio.
- Aparecerá o banner Ação exigida informando que é necessário atualizar os registros de DNS no provedor de DNS para que o encaminhamento funcione.
- Clique em Conferir instruções para ver os registros CNAME e A-records que serão adicionados ao domínio.
- Em uma nova aba, faça login na conta que você tem com o provedor de servidor de nomes.
- Encontre onde se gerenciam as configurações de DNS do seu domínio. Dependendo do provedor, as configurações para gerenciar os registros DNS do domínio se chamam DNS, Registros DNS avançados, Gerenciar domínios ou algo semelhante.
- Remova todos os registros A ou AAAA existentes que tenham @ como nome de host.
- Adicione os registros DNS que você visualizou na Etapa 5. Será necessário adicionar um registro CNAME para cada subdomínio no qual você configurou uma regra de encaminhamento, juntamente com um A-record. Se precisar de ajuda para adicionar registros DNS, entre em contato com o provedor do servidor de nomes usando o idioma sugerido abaixo.
- Pode levar de 24 a 72 horas para que os registros sejam atualizados. Depois disso, o banner Exige ação desaparecerá.
As regras de encaminhamento de e-mail que você criou inicialmente por meio do Google serão migradas junto com seu domínio. Para que essas regras funcionem, será necessário adicionar alguns registros DNS ao seu domínio, aguardar 24 horas e, em seguida, remover e editar alguns registros DNS.
- Abra o painel "Domínios".
- Clique no nome do domínio.
- Clique em E-mail e procure a seção Encaminhamento de e-mail.
- Aparecerá o banner Ação exigida informando que é necessário atualizar os registros de DNS no provedor de DNS para que o encaminhamento dos e-mails funcione.
- Clique em Revisar instruções para visualizar os dois registros MX e dois registros TXT que você precisará adicionar ao seu domínio. Esses registros são específicos para esse domínio. Se você tiver outros domínios, precisará seguir essas etapas para esses domínios separadamente.
- Em uma nova aba, faça login na conta que você tem com o provedor de servidor de nomes.
- Encontre onde se gerenciam as configurações de DNS do seu domínio. Dependendo do provedor, as configurações para gerenciar os registros DNS do domínio se chamam DNS, Registros DNS avançados, Gerenciar domínios ou algo semelhante.
- Adicione os registros DNS do Passo 5. Se precisar de ajuda para adicionar os registros DNS, procure o provedor do servidor de nomes; use o exemplo sugerido abaixo.
- Veja se o seu domínio tem algum registro MX específico do Google. Esses registros têm MX no tipo de registro e direcionam para algo como aspmx1.mx.google.com. Se o seu domínio não tiver nenhum registro MX específico do Google, você pode parar por aqui. Suas regras para encaminhamento do domínio estão prontas.
- Se o seu domínio tiver registros MX específicos do Google, aguarde 24 horas e, em seguida, conclua as etapas 11 a 13.
- Faça login novamente na conta que você tem com seu provedor de servidor de nomes e retorne ao local onde você gerencia os registros DNS do seu domínio.
- Apague seus registros MX específicos ao Google.
- Você adicionou dois novos registros MX ao seu domínio na Etapa 5 deste processo que apontam para mxa.mailgun.org e mxb.mailgun.org. Altere o valor nos campos Prioridade desses dois registros para 10.
- Se o provedor não permitir que o usuário altere a prioridade dos registros existentes, remova os dois novos registros e, em seguida, adicione-os novamente com os mesmos valores de host, tipo e dados, mas com uma prioridade de 10.
Após serem adicionados ou alterados, pode levar de 24 a 72 horas para que os registros DNS sejam atualizados. Depois disso, o banner Exige ação desaparecerá do painel "E-mail", e suas regras para o encaminhamento dos e-mails estarão prontas.
Solicite ajuda ao seu provedor de servidor de nomes
Para ajuda na edição dos registros DNS em um domínio que usa um servidor de nomes personalizado, recomendamos procurar o próprio provedor. Eles sabem melhor como o serviço funciona e podem analisar diretamente a configuração do seu domínio.
Para obter ajuda para adicionar novos registros, faça uma captura de tela dos registros necessários que você analisou na Etapa 5 das seções acima e peça ajuda ao provedor do servidor de nomes diretamente com uma mensagem como esta:
Gostaria de adicionar os seguintes registros às configurações de DNS do meu domínio, [insira seu domínio aqui]. Você pode me ajudar com esse processo? Aqui estão os registros que preciso adicionar: [Insira a captura de tela aqui]
Para obter ajuda para remover e atualizar registros, peça ajuda ao seu provedor de servidor de nomes com uma mensagem como esta:
Gostaria de excluir alguns registros e editar alguns registros na configuração de DNS do meu domínio, [insira seu domínio aqui]. Você pode me ajudar com esse processo? Preciso excluir todos os registros MX específicos do Google e, em seguida, editar a prioridade dos dois registros MX do Mailgun para 10.
Como atualizar o proprietário do meu domínio?
O modo de alterar o proprietário do seu domínio depende de se o domínio compartilha as configurações de cobrança e permissão com um site Squarespace.
Se o seu domínio não compartilha as configurações de cobrança e permissão com um site Squarespace
Só é possível atualizar o proprietário dos domínios anexados a um site Squarespace. Para alterar o proprietário do seu domínio estacionado ou do domínio direcionado para um site não Squarespace, crie um site de avaliação gratuita, transfira o domínio para o novo site e, em seguida, transfira a propriedade do domínio e do site para o novo proprietário:
- Crie um novo site de avaliação.
- Adicione os dados para pagamento do site de avaliação. Você não precisa fazer upgrade do site quando a avaliação gratuita vencer. Você pode gerenciar o domínio no painel central dos domínios indefinidamente, mesmo após o término da avaliação.
- Transfira o domínio para o site de avaliação. Se o seu domínio direcionar para um site não Squarespace, a transferência dele para um site de avaliação não interromperá a vinculação com o site para o qual ele direciona.
- Convide o futuro proprietário como colaborador do site.
- Abra o painel "Permissões e propriedade".
- Clique no nome do proprietário do site atual em Proprietário.
- Clique em Transferir propriedade.
- Na mensagem pop-up, verifique sua conta fazendo login e selecione o novo proprietário no menu suspenso.
- Clique em Continuar e depois em Confirmar.
- Peça para o novo proprietário atualizar os dados para contato do domínio.
Tenha em mente que este processo não altera as informações de contato do domínio, portanto, você ou o novo proprietário terão que atualizar isso manualmente.
Se o seu domínio compartilha as configurações de cobrança e permissão com um site Squarespace
Se você é o proprietário do site e do domínio Squarespace, poderá transferir a propriedade para outro colaborador do site. Confira "Alterando a propriedade do site" para saber como adicionar um colaborador e alterar o proprietário de um site e domínio.
Recursos compatíveis
O Squarespace aceita DNS dinâmico (DDNS)?
O Squarespace não aceita DNS dinâmico. Após a migração do seu domínio, todos os registros DDNS ativos continuam como registros A ou AAAA, direcionando para os últimos endereços IP informados antes da migração, mas não serão mais atualizados automaticamente.
O Squarespace aceita certificados ACME TLS/SSL?
O Squarespace não aceita certificados ACME TLS/SSL. Os certificados SSL ativos continuam funcionando até vencerem, mas não serão emitidos novos certificados após a migração do domínio.
Gerenciamento de contas
Tendo um domínio Squarespace, terei também um site Squarespace?
Não. Você pode continuar usando o provedor de site de sua preferência, iniciar um site com o Squarespace ou transferir um site para o Squarespace.
Onde gerencio minha conta Squarespace?
Transferido o domínio para o Squarespace, você poderá gerenciar sua conta Squarespace no painel da conta.
Você pode realizar algumas ações básicas da conta no painel, como:
- Alterar o e-mail ou senha da conta
- Ativar a autenticação de dois fatores
- Atualizar os avisos para gerenciar suas preferências de e-mail
Saiba mais sobre como gerenciar sua conta Squarespace em Gerenciando sua conta Squarespace. Sobre o painel da conta, confira "Painel da sua conta".
Mais ajuda
Para saber mais sobre os domínios Squarespace, o contrato de compra ou o processo de migração, confira estes outros recursos:
- Sobre a aquisição do registro do Google Domains pelo Squarespace
- Perguntas Frequentes sobre o Squarespace Domains
- Visão geral dos domínios Squarespace
Para saber mais sobre o que oferecemos hoje com os Domínios Squarespace, confira os guias dos domínios.