Eliminare un account

Esamina i passaggi necessari per chiudere il tuo account.

Ultimo aggiornamento 20 gennaio 2025

Eliminare un account rimuove i dati e i contenuti ad esso collegati dai nostri sistemi. Puoi eliminare il tuo account tramite la relativa dashboard dopo aver annullato tutti gli abbonamenti attivi.

Prima di eliminare un account, segui questa guida per:

Cosa succede quando un account viene cancellato

L'eliminazione di un account mette fine al tuo rapporto con Squarespace. Pertanto:

  • Elimineremo l'account e tutti i contenuti e i dati personali ad esso collegati dai nostri sistemi.
  • Dopo che il tuo account sarà stato eliminato, l'account e tutti i siti, i contenuti del sito e gli abbonamenti di proprietà del tuo account non potranno più essere recuperati.
  • I siti o altri abbonamenti in cui il tuo account si limita a collaborare non saranno interessati.
  • Se il tuo account Squarespace è collegato all'uso di Unfold o Bio Sites, la sua eliminazione comporterà l'eliminazione dei tuoi dati Unfold e Bio Sites.

Suggerimento

considera delle possibili alternative all'eliminazione dell'account:

Si prega di notare che, nella misura necessaria e consentita dalla legge applicabile, alcuni dati possono essere conservati per adempiere a obblighi legali o finanziari, proteggere i diritti nostri o altrui, risolvere controversie o far rispettare informative e termini legali.

Cosa accade ai blog post di un collaboratore eliminato

Se un collaboratore elimina il proprio account, ciò non influirà sui siti a cui contribuisce, ma solo su quelli di sua proprietà. Se ha creato dei post sul blog, tali post non verranno eliminati. Al contrario, quel collaboratore verrà convertito in un autore base. Tale autore base verrà indicato come autore di tutti quei post.

A quel punto, il proprietario del sito può decidere di rimuovere l'autore base, operazione che eliminerà definitivamente quell'autore dai nostri sistemi. Quando si rimuove un autore base, il proprietario deve selezionare un nuovo autore che lo sostituisca.

Prepararsi a eliminare l'account

Ci sono alcuni passaggi da seguire prima di poter eliminare un account.

Step 1 - Esporta il contenuto dai siti attivi (facoltativo)

Sebbene non sia necessario, se hai ancora siti Web attivi e a pagamento, esporta i contenuti. Dal momento che il file di esportazione non conterrà tutto il sito, copia o scarica tutto il testo e le immagini separatamente.

Step 2 - Scarica le fatture (facoltativo)

Sebbene non sia necessario, potrebbe essere utile conservare le copie delle fatture di ogni pagamento effettuato su Squarespace. Per informazioni su come scaricare e stampare le fatture, visita Controllo fatture dell'account Squarespace.

Step 3 - Annulla altri abbonamenti (obbligatorio)

Se prevedi di eliminare siti di cui sei il proprietario, dovrai prima annullare eventuali abbonamenti aggiuntivi:

Step 4 - Trasferire o annullare i domini Squarespace (obbligatorio)

Se prevedi di eliminare siti di cui sei il proprietario, dovrai prima annullare o trasferire i Domini Squarespace associati:

Se vuoi...

Segui questi step

Utilizzare un provider diverso per ospitare tuo website

Trasferisci il dominio

Mantenere il dominio parcheggiato con un altro provider senza avere un sito web attivo

Trasferisci il dominio

Perdere la proprietà del dominio

Scegli tra le seguenti opzioni:

  • Se hai registrato il dominio negli ultimi cinque giorni, annullalo.
  • Se hai registrato il dominio più di cinque giorni fa, disattiva il rinnovo automatico. In questo caso, non sarai in grado di procedere all'eliminazione del tuo account fino alla scadenza del dominio, alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Contattaci per ulteriore assistenza.

Per maggiori informazioni su queste opzioni, visita Cosa fare con il tuo dominio se cancelli il tuo sito web.

Step 5 - Passare all'azione con gli abbonamenti al tuo sito Web (obbligatorio)

Se sei il proprietario del website, scegli tra queste opzioni:

Se vuoi...

Segui questi step

Rimuovere website attivi con abbonamenti a pagamento

Annulla gli abbonamenti.

Rimuovere siti di prova attivi

Annullali

Mantenere attivi i siti dopo aver lasciato Squarespace

Trasferisci la proprietà a qualcun altro

Step 6 - Rimuovere i dati della carta dagli abbonamenti a pagamento (facoltativo)

I dati della tua carta di credito sono collegati agli abbonamenti Squarespace, come i siti web, i domini o Acuity, non al tuo account Squarespace. Se sei il proprietario di un sito attivo o di un altro abbonamento che prevede l'utilizzo della tua carta per il pagamento, tale carta rimarrà in archivio anche dopo aver eliminato l'account e potrebbe ricevere ulteriori addebiti se l'abbonamento è impostato sul rinnovo automatico.

Per evitare di pagare ulteriori importi, assicurati di disattivare il rinnovo automatico su eventuali abbonamenti attivi. In alternativa, contattaci per richiedere la rimozione della carta dai nostri sistemi.

Step 7 - Informare il proprietario del sito (facoltativo)

Se sei un collaboratore di un sito che non possiedi ma che rimarrà attivo, valuta se comunicare al proprietario del sito che il tuo account verrà eliminato, posto che il tuo nome, riportato su tutti i contenuti da te creati, come i post del blog, verrà convertito in autore base.

Fase 8 - Passa all'azione con i tuoi account Unfold e Bio Site

Se utilizzi Unfold Pro o qualsiasi versione di Bio Sites, tali abbonamenti sono collegati al tuo account Squarespace. L'eliminazione dell'account Squarespace comporta l'eliminazione di tutti i dati e i contenuti di Unfold e Bio Sites collegati all'account Squarespace. Per sapere come preparare i dati Unfold per l'eliminazione, visita Eliminazione dei dati Unfold. Ricorda:

  • Se hai Unfold Pro, esporta il tuo Brand Kit. Puoi condividere un Brand Kit esportato con altri utenti di Unfold o importarlo in un secondo momento in un abbonamento futuro a Unfold Pro.
  • Annulla il tuo abbonamento Unfold tramite l'app store di Apple o Google per evitare ulteriori addebiti per questo prodotto.

Passaggio 9 - Passa all'azione con il tuo account Squarespace Payments

Se disponi di un account Squarespace Payments , questo sarà collegato al tuo account Squarespace. L'eliminazione del tuo account Squarespace comporta l'eliminazione di tutti i dati di Squarespace Payments collegati al tuo account Squarespace dai nostri sistemi. 

In ogni caso, non puoi eliminare il tuo account Squarespace se il tuo account Squarespace Payments è attivo. Se una delle seguenti condizioni è vera, il tuo account Squarespace Payments rimane attivo:

  • L'account Squarespace Payments ha un bilancio negativo
  • Sono trascorsi 180 giorni dall'ultima transazione elaborata sull'account Squarespace Payments

Eliminare un account tramite la relativa dashboard

Una volta terminata la preparazione, segui questi passaggi per eliminare il tuo account:

  1. Entra nelle impostazioni di sicurezza e dell'account dalla dashboard.
  2. Fai clic su Elimina account, quindi accedi per confermare.
  3. Se esistono ancora abbonamenti attivi, saranno riportati sotto le informazioni del tuo account. Puoi cancellare i siti in versione di prova direttamente da questo pannello, mentre per tutti gli altri abbonamenti, scopri come annullarli.
  4. Torna alle impostazioni di sicurezza e dell'account. Se continui a visualizzare degli abbonamenti che sai di aver eliminato, fai clic sul pulsante Aggiorna sopra l'elenco degli abbonamenti.
  5. Quando non ci sono più abbonamenti attivi, fai clic su Elimina account, quindi su Conferma.

Cosa fare dopo l'eliminazione dell'account

Un account eliminato non può più essere recuperato. Puoi creare un nuovo account con l'indirizzo e-mail dell'account eliminato, ma sarà un account nuovo di zecca.

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