Configurez des abonnements afin que les clients puissent acheter le même produit de manière récurrente.
Créez des produits sur abonnement pour vendre vos biens et vos services de manière récurrente. Les produits sur abonnement constituent une excellente solution pour générer des revenus prévisibles et récurrents lorsque vous commercialisez :
- des denrées alimentaires emballées (aliments et boissons) que les clients commandent régulièrement ;
- des box de produits cosmétiques sur abonnement et d’autres articles « santé et beauté » ;
- des services continus, des frais récurrents et des forfaits de maintenance.
Les abonnés enregistrent leurs informations de paiement, et votre boutique procède automatiquement au prélèvement lors du renouvellement. Une fois la commande reçue, vous la traitez et vous répétez ce processus pour chaque renouvellement. Les clients peuvent annuler leur abonnement à tout moment. Vous pouvez consulter et gérer les abonnements en accédant au panneau Contacts.
Astuce : si vous ne connaissez pas Squarespace Commerce, consultez l’article Démarrer avec Squarespace Commerce pour en savoir plus sur la configuration de votre boutique.
La vente d’abonnements à des produits sur votre page Boutique est uniquement disponible avec les forfaits Commerce Avancé. Toutefois, la vente d’abonnements Produit numérique est disponible avec les forfaits Business et Commerce Basique.
Admissibilité
Pour proposer des abonnements, vous devez :
- Être abonné(e) au forfait Commerce Avancé.
- Activer les comptes clients.
- Vendre des produits physiques ou des services. Les produits numériques à télécharger et les dons ne peuvent pas être proposés sous forme d’abonnement.
- Connectez Squarespace Payments ou Stripe. Il est impossible de vendre des produits par abonnement avec les paiements PayPal, Apple Pay ou ACH.
Informations sur le produit par abonnement
Gardez à l’esprit les informations et limites suivantes du produit par abonnement :
- Vous ne pouvez créer des produits sur abonnement que sur un ordinateur.
- Si vous souhaitez passer des commandes tests pour vos produits sur abonnement, vous devez souscrire un service payant.
- L’option permettant de transformer un produit en abonnement apparaîtra sur les sites non éligibles, mais celle permettant d’enregistrer les modifications en cliquant sur Appliquer n’apparaît que sur les sites éligibles.
- Dans la version 7.0, les comptes clients fonctionnent le mieux avec les templates qui affichent automatiquement un lien Connexion. Dans la version 7.1, le lien Connexion s’affiche automatiquement.
- Vous ne pouvez pas créer de produit par abonnement gratuit.
- Il n’est pas possible de définir une limite de stock pour les produits par abonnement.
- Si vous remplacez un produit existant sur votre site par un produit par abonnement, la quantité devient automatiquement illimitée. Le numéro d’inventaire du produit physique ou du service d’origine est alors perdu.
- Il n’est pas possible de proposer un produit à la fois sous forme d’achat unique et par abonnement dans la version 7.0.
Créer un produit sur abonnement
Tout produit physique ou de type service peut être proposé sur abonnement. La méthode de création d’un produit par abonnement dépend de la version de votre site.
- Ouvrez le panneau Pages et cliquez sur une page Boutique.
- Pour ajouter un nouveau produit, cliquez sur +. Pour modifier un produit existant, cliquez sur Tous puis double-cliquez sur le produit concerné.
- Dans l’éditeur de produit, faites défiler la page jusqu’à la section Inventaire. Cliquez sur Abonnement.
- Dans la fenêtre qui apparaît, sélectionnez une option d’achat. Vous pouvez proposer un produit sous forme d’achat et d’abonnement ponctuels, ou d’abonnement uniquement.
- Sous Fréquence, sélectionnez une fréquence d’abonnement mensuelle ou hebdomadaire. Les abonnements peuvent être renouvelés d’une fois par semaine à une fois tous les douze mois, en fonction de la date d’achat.
- Pour limiter le nombre de renouvellements, cliquez sur le menu déroulant Cycles de facturation et sélectionnez Expire au bout de. Vous pourrez ainsi définir le nombre de paiements que les abonnés pourront effectuer, achat initial compris. Par exemple, si vous souhaitez proposer un abonnement d’une durée totale de trois mois, renouvelable chaque mois, sélectionnez Se répète tou(te)s les mois et programmez son expiration au bout de 3 paiements. Sélectionnez N’expire jamais pour les abonnements renouvelables indéfiniment.
- Cliquez sur Ajouter.
- Si vous avez sélectionné l’option d’achat par abonnement uniquement , cliquez sur Appliquer.
- Si vous avez sélectionné l’option d’achat et d’abonnement ponctuels, vous pouvez saisir une réduction sur l’abonnement pour inciter les achats réguliers. Cela s’ajoutera à toutes les réductions sur les produits applicables que vous avez créées.
- Cliquez sur Ajouter.
- Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos changements et poursuivre les modifications. Vous pouvez aussi cliquer sur Quitter puis sur Enregistrer pour fermer l’éditeur.
- Lorsque vous avez terminé, vous pouvez ajouter ou modifier d’autres informations sur le produit.
Si vous avez sélectionné l’achat ponctuel et l’abonnement comme option, vous pouvez ajouter plusieurs fréquences de renouvellement. Sur la page Créer un abonnement, cliquez sur Ajouter une fréquence et répétez les étapes ci-dessus. Pour modifier la section de la fréquence de l’abonnement, consultez l’article Personnaliser les pages Boutique.
- Ouvrez le panneau Pages et cliquez sur une page Boutique.
- Pour ajouter un nouveau produit, cliquez sur +. Pour modifier un produit, cliquez sur Tous, puis double-cliquez sur ce produit.
- Dans l’éditeur de produit, faites défiler la page jusqu’à la section Inventaire. Cliquez sur Abonnement.
- Dans la fenêtre qui s’affiche, saisissez un nombre entre 1 et 12, puis sélectionnez semaines ou mois dans le menu déroulant pour définir la fréquence de l’abonnement. Les abonnements peuvent être renouvelés d’une fois par semaine à une fois tous les douze mois, en fonction de la date d’achat.
- Pour limiter le nombre de renouvellements, cliquez sur le menu déroulant Cycles de facturation et sélectionnez Expire au bout de. Vous pourrez ainsi définir le nombre de paiements que les abonnés pourront effectuer, achat initial compris. Par exemple, si vous souhaitez proposer un abonnement d’une durée totale de trois mois, renouvelable chaque mois, sélectionnez Se répète tou(te)s les mois et programmez son expiration au bout de 3 paiements. Sélectionnez N’expire jamais pour les abonnements renouvelables indéfiniment.
- Cliquez sur Appliquer dans la fenêtre des paramètres d’abonnement.
- Ajoutez ou modifiez les autres détails du produit.
- Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos changements et poursuivre les modifications. Vous pouvez aussi cliquer sur Quitter, puis sur Enregistrer pour fermer l’éditeur.
Informations sur le renouvellement d’abonnement
Les abonnements mensuels sont renouvelés à la même heure le même jour chaque mois. Si un abonnement mensuel commence le 29, le 30 ou le 31, la date de renouvellement changera si le mois de renouvellement n’a pas de date correspondante. Par exemple, un abonnement mensuel débuté le 31 août sera renouvelé le 30 septembre, et il continuera à être renouvelé le 30 de chaque mois jusqu’en février. En février, il sera renouvelé le 28 et continuera à être renouvelé le 28 indéfiniment.
Les abonnements hebdomadaires sont renouvelés à la même heure le même jour chaque semaine. Selon la banque du client et le moment où le renouvellement a lieu, les frais peuvent apparaître un jour ou deux après la date de renouvellement qui figure sur la confirmation de commande.
Conseil : inscrivez-vous à notre webinaire Design tips to increase your store’s sales webinar (Conseils de design pour augmenter les ventes de votre boutique, en anglais uniquement), au cours duquel nous présenterons des outils et des conseils pour faire ressortir vos produits sur votre site et générer plus de ventes.
Activer les notifications de renouvellement d’abonnement
Vous pouvez activer les notifications de renouvellement d’abonnement pour envoyer aux clients un e-mail de rappel 15 jours avant la date de renouvellement. L’e-mail comprend le nom du produit, son prix, la date de renouvellement, la fréquence de renouvellement de l’abonnement ainsi qu’un lien pour se connecter à leur compte et gérer leur abonnement.
Pour activer les notifications de renouvellement :
- Ouvrez le panneau Notifications client.
- Cliquez sur Commandes d’abonnement, puis sur Renouvellement d’abonnement.
- Activez l’option Envoyer aux abonnés.
N’oubliez pas que les durées d’abonnement de 11 semaines ou moins (en cas de renouvellement hebdomadaire) ou de moins de deux mois (en cas de renouvellement mensuel) ne sont pas éligibles aux e-mails de notification de renouvellement.
Traiter le renouvellement d’un abonnement
Lorsque l’abonnement d’un client est renouvelé, vous recevez une notification de commande par e-mail qui précise les détails de la commande et de l’abonnement client. L’état de la commande dans le panneau Produits et services sera En attente. Pour découvrir comment traiter la commande, ajouter des informations de suivi et envoyer au client une notification de traitement de la commande, consultez l’article Traiter les commandes.
Modifier un produit sur abonnement
Pour modifier un produit par abonnement, suivez les étapes décrites dans l’article Modifier des produits. Certains changements s’appliqueront uniquement aux nouveaux clients.
Pour remplacer un produit par abonnement, vous pouvez retirer le produit de la vente. Ajoutez ensuite un nouveau produit à votre boutique.
Tarifs
Vous pouvez appliquer une modification de prix aux futurs clients ou à tous les clients :
- Dans l’éditeur de produit, modifiez le prix.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Dans la fenêtre qui s’affiche, indiquez comment appliquer le changement de prix. Pour limiter le changement aux nouveaux clients, sélectionnez Futurs clients abonnés uniquement. Pour appliquer le changement aux nouveaux clients et aux renouvellements de clients, sélectionnez Tous les clients abonnés.
- Cliquez sur Appliquer.
Si vous appliquez votre modification de prix à tous les clients, les abonnés existants recevront un e-mail les informant du changement. Les modifications de prix sont appliquées après sept jours. Les abonnements renouvelés dans les sept jours suivant le changement de prix seront renouvelés au prix initial, et le changement s’appliquera aux prochains renouvellements.
Les modifications apportées au statut de vente, aux réductions, à la livraison, à la devise et aux règles fiscales s’appliqueront uniquement aux nouveaux clients.
Fréquence de renouvellement
Vous ne pouvez appliquer un changement de fréquence de renouvellement qu’aux nouveaux clients :
- Ouvrez la page Créer des abonnements .
- Cliquez sur l’icône … à côté de la fréquence de renouvellement.
- Cliquez sur Supprimer, puis sur Ajouter une fréquence. Les options pour les nouveaux clients seront ainsi mises à jour, mais les renouvellements d’abonnements client existants ne seront pas affectés.
Appliquer de nouveaux paramètres d’achat à un produit par abonnement
Sur les sites de la version 7.1, il est désormais possible de proposer un même produit à la fois sous forme d’achat unique et par abonnement.
Auparavant, la seule manière de proposer les deux options d’achat pour un produit consistait à le mettre en vente deux fois séparément. Si vous avez configuré votre boutique de cette façon avant que le nouveau paramètre ne soit disponible et que vous souhaitez utiliser cette nouvelle fonction, vous devez ajouter un nouveau produit à votre boutique :
- Ajoutez un nouveau produit et appliquez les nouveaux paramètres d’abonnement.
- Masquez ou supprimez le produit par abonnement d’origine pour éviter de futurs achats. Les abonnements existants ne seront pas affectés.
- Masquez ou supprimez le produit d’origine qui était disponible en achat ponctuel.
Gérer l’abonnement d’un client
Par défaut, les abonnements sont renouvelés indéfiniment. Vous pouvez annuler un abonnement, annuler une commande unique ou retarder le renouvellement d'un abonnement.
Gérez l’abonnement d’un client à partir de son compte client :
- Ouvrez le panneau Listes et segments.
- Cliquez sur Clients.
- Recherchez et cliquez sur le client dont vous souhaitez annuler l’abonnement.
- Dans Détails du client, cliquez sur l'onglet Récurrent.
Les détails de l’abonnement du client incluent :
- Prochaine commande : date du prochain renouvellement d’abonnement.
- Prix : le sous-total de la prochaine commande, avant toute réduction applicable.
- Fréquence : la fréquence à laquelle leur abonnement est prévu d’être renouvelé.
- Paiements : sa progression vers le renouvellement d’un certain nombre d’abonnements.
Retarder le renouvellement d'un abonnement
Vous pouvez retarder le renouvellement d'un abonnement si vous avez besoin de plus de temps pour réapprovisionner votre stock ou si un client demande s'il peut retarder une commande. Pour repousser la date de votre renouvellement :
- Cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez retarder.
- Cliquez sur Reprogrammer la date de la commande.
- Sélectionnez la nouvelle date de renouvellement. Vous ne pouvez pas annuler cette modification ou le reprogrammer à une date antérieure.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur Continuer.
Le report du renouvellement de l’abonnement d’un client affecte tous les futurs renouvellements. Par exemple, si un abonnement doit être renouvelé le premier jour du mois à 13 h et que vous le retardez d’une seconde, il sera renouvelé le deuxième jour du mois à 13 h indéfiniment. Les clients ne recevront pas d’e-mail automatique concernant leur abonnement retardé. Nous vous recommandons de contacter votre client pour l’informer du changement de la date de son renouvellement.
Annuler un abonnement
Si un client demande à annuler les prochains renouvellements, il peut annuler son abonnement sur son compte client. Pour annuler l’abonnement à sa place :
- Cliquez sur l’abonnement que vous souhaitez résilier, faites défiler la page vers le bas, puis cliquez sur Annuler l’abonnement.
- Cliquez sur Confirmer.
Le client recevra automatiquement une notification par e-mail. Veuillez noter que la résiliation d’un abonnement n’annule pas automatiquement la dernière commande. Vous pouvez toujours l’annuler et la rembourser séparément.
Pour cesser de proposer un produit sur abonnement, retirez le produit sur abonnement de la vente.
Annuler une commande
Si vous souhaitez rembourser une commande sans annuler le renouvellement de l’abonnement correspondant, la meilleure option consiste à annuler la commande. Pour ce faire, consultez l’article Annulation et remboursement des commandes.
Astuce : ajoutez des détails sur les conditions de remboursement et d’annulation de vos abonnements dans la politique de retour de votre boutique.
Comment les clients s’abonnent à des produits ou à des services
La façon dont un produit par abonnement s’affiche dans votre boutique en ligne dépend de la version de votre site.
Si vous proposez un produit à la fois sous forme d’achat ponctuel et d’abonnement, les clients peuvent choisir entre ces options sur la page Informations sur le produit. Lorsqu’un client sélectionne S’abonner, il peut cliquer sur un menu déroulant pour choisir la fréquence de renouvellement si vous en proposez plusieurs. Si vous avez ajouté une réduction sur une fréquence de renouvellement, celle-ci s’affiche dans le menu déroulant. L’option d’abonnement s’affiche uniquement pour les produits uniquement proposés sous forme d’abonnement.
Lorsque des clients cliquent sur S’abonner pour effectuer leur achat, ils sont redirigés vers le paiement express afin de confirmer leur commande. Les clients ne peuvent acheter qu’un seul produit par abonnement à la fois et ne peuvent pas acheter d’autres types de produits en même temps. Pour finaliser la transaction, le client sera invité à se connecter ou à créer un nouveau compte client, puis à terminer le processus de paiement.
Une fois la commande traitée, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant des informations sur l’abonnement et la gestion de ses paramètres. Par défaut, cet e-mail est envoyé une seule fois. Si vous préférez envoyer la confirmation de commande lors de chaque renouvellement de l’abonnement, accédez aux paramètres des e-mails liés aux commandes.
La carte de crédit utilisée pour acheter l’abonnement est enregistrée sur le compte du client et sera débitée à chaque paiement de renouvellement d’abonnement.
Si un client annule son abonnement et souhaite se réabonner ultérieurement, les mêmes étapes sont à suivre.
Lorsqu’un client clique sur S’abonner, il est redirigé vers le paiement express pour confirmer sa commande. Il n’est pas possible d’acheter un produit par abonnement en même temps que d’autres produits. Si votre boutique accepte PayPal en plus de Squarespace Payments ou Stripe, votre client pourra uniquement régler son abonnement avec Squarespace Payments ou Stripe. Pour finaliser la transaction, le client sera invité à se connecter ou à créer un compte client.
Une fois la commande traitée, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant des informations sur l’abonnement et la gestion de ses paramètres. Par défaut, cet e-mail est envoyé une seule fois. Si vous préférez envoyer la confirmation de commande lors de chaque renouvellement de l’abonnement, accédez aux paramètres des e-mails liés aux commandes.
Le compte du client enregistre la carte bancaire renseignée lors du paiement. Cette carte est débitée pour les commandes de renouvellement automatique de l’abonnement.
Si un client annule son abonnement et souhaite se réabonner ultérieurement, les mêmes étapes sont à suivre.
Comment les clients gèrent leurs abonnements
Les clients qui achètent des produits sur abonnement peuvent consulter et gérer leur abonnement dans leur compte client. Une fois connectés, ils cliquent sur Mon compte, puis sur Abonnements.
Tous les abonnements sont répertoriés dans la section Abonnements . Les clients peuvent cliquer sur un abonnement pour en afficher les détails, notamment :
- La prochaine date de commande
- Le prix du produit (hors frais d’expédition et taxes)
- La fréquence de l’abonnement
- Historique des commandes
- Les informations de facturation et de livraison enregistrées
Si l’abonnement comporte un nombre limité de renouvellements, le panneau affiche également le nombre de paiements restants.
Pour annuler l’abonnement, les clients doivent cliquer sur Annuler l’abonnement. Lorsqu’un client annule son abonnement, vous recevez une notification par e-mail. La résiliation d’un abonnement n’annule pas automatiquement la dernière commande. Les clients devront vous contacter séparément pour demander un remboursement. Les clients ne peuvent pas repousser la date de renouvellement de leur abonnement, mais vous pouvez le faire à leur place.
Pour mettre à jour leurs informations de paiement ou modifier leur adresse de facturation, les clients doivent cliquer sur Mode de paiement, puis sur Ajouter un nouveau mode de paiement.
Remarque : pour modifier l’adresse de livraison associée à leur abonnement, les clients doivent annuler l’abonnement et se réabonner en précisant les nouvelles informations de livraison.
En utilisant le lien de l’e-mail de commande
Pour gérer leurs abonnements, les clients peuvent également cliquer sur le lien Gérer l’abonnement qui figure dans leur e-mail de commande. Le lien s’ouvre dans un nouvel onglet ou une nouvelle fenêtre qui leur permet de se connecter à leur compte.
Échec des paiements
Si le paiement d’un client échoue, vous recevez tous les deux une notification par e-mail. L’e-mail envoyé au client l’invite à cliquer sur un lien pour mettre à jour ses données de facturation.
Une nouvelle tentative de prélèvement est effectuée au bout de cinq jours et une dernière fois après cinq jours supplémentaires. Si le paiement échoue au bout de la troisième fois, la commande et l’abonnement sont annulés et le client reçoit un e-mail. Les clients peuvent mettre à jour leurs informations de paiement dans le panneau Abonnement de leur compte client. Vous pouvez personnaliser ces e-mails dans le panneau Notifications client.
Le paiement d’un client peut échouer en raison d’un problème lié à son mode de paiement ou à votre compte créé auprès du processeur de paiement. Consultez l’article Résolution des échecs de paiement des clients pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Conseil : Si la banque d'un client est située en Inde, le renouvellement de son abonnement peut échouer s'il n'a pas autorisé les paiements récurrents. Pour résoudre le problème, le client devra mettre à jour sa carte de crédit à débiter depuis son compte client.
Retirer un produit sur abonnement de la vente
Remarque : Lorsque vous supprimez un produit sur abonnement, les abonnements existants restent actifs jusqu'à ce que vous les annuliez.
Pour retirer complètement de la vente un produit sur abonnement :
Étape 1 - Supprimer le produit
Supprimez ou masquez le produit pour éviter que de nouveaux clients ne s’y abonnent.
Étape 2 - Contacter les abonnés
Informez vos clients que vous allez annuler leur abonnement. Pour découvrir comment contacter vos clients, consultez l’article Gérer les clients.
Étape 3 - Annuler les abonnements actifs
Pour empêcher les futurs renouvellements, annulez l’abonnement actif de chaque client à partir de ses coordonnées :
- Ouvrez le panneau Produits et services et cliquez sur Commandes.
- Dans une autre fenêtre ou à tout autre endroit de votre choix, dressez la liste des clients abonnés au produit que vous retirez de la vente.
- Dans le panneau Listes et segments, cliquez sur Clients.
- Sélectionnez un client sur votre liste et suivez ces étapes pour annuler son abonnement.
- Répétez ces étapes pour chaque abonné.
Étapes suivantes
- Faites la promotion de vos nouveaux produits sur abonnement grâce aux Campagnes e-mail Squarespace. Vous pouvez créer des listes de diffusion ou créer des campagnes e-mail automatisées pour envoyer des e-mails à caractère marketing aux clients qui effectuent un achat.
- Si vous vendez uniquement des abonnements, masquez l’icône panier sur votre site.
- Générez du trafic vers votre site en ajoutant des descriptions SEO à vos produits. Votre site sera ainsi correctement indexé par les moteurs de recherche et les visiteurs pourront trouver votre contenu en ligne plus facilement.
- Partagez vos produits avec vos abonnés et attirez de nouveaux clients en vendant vos produits sur Facebook et Instagram.
FAQ
Que se passe-t-il si je me connecte à un autre compte créé auprès d'un processeur de paiement ?
Si vous connectez un autre compte créé auprès d'un processeur de paiement, vos clients devront se réabonner à vos produits.
Les clients peuvent-ils reporter un renouvellement ?
Non. Si un client souhaite éviter un renouvellement, vous pouvez annuler sa commande en cours. Vous pouvez également retarder son prochain renouvellement d’abonnement pour reporter à une date ultérieure tous les renouvellements planifiés.
Les clients peuvent-ils suspendre leur abonnement ?
Si un(e) client(e) souhaite suspendre son abonnement, vous pouvez retarder son prochain renouvellement d'abonnement.
Les clients sont-ils informés avant le renouvellement de leur abonnement ?
Si vous activez les notifications de renouvellement d’abonnement dans le panneau Notifications client, vous pouvez envoyer une notification aux clients 15 jours avant la date de renouvellement de leur abonnement.
Puis-je modifier la fréquence de renouvellement des abonnements ?
Pour modifier la fréquence de renouvellement des abonnements pour les futurs abonnés uniquement, modifiez le produit .
Pour modifier la fréquence pour tous les abonnés (actuels et futurs), retirez le produit sur abonnement et ajoutez un nouveau produit à votre boutique avec la nouvelle fréquence de renouvellement.
Puis-je consulter mon nombre total dʼabonnements actifs ?
Non, il nʼest pas possible de voir le nombre dʼabonnements actifs. Vous ne pouvez afficher que les détails des commandes dʼabonnement individuels.
Qu’advient-il des abonnements en cas d’annulation ou d’expiration de mon site ?
Si votre site est annulé ou arrive à expiration, les abonnements actifs seront immédiatement annulés et les clients en seront informés par e-mail.Ils recevront alors un e-mail d’annulation de l’abonnement. Si vous réactivez votre site, les clients devront se réabonner pour poursuivre leur abonnement.
Qu’advient-il des abonnements si je passe à un forfait inférieur ?
Si vous passez à un forfait site web inférieur qui ne permet pas de vendre des produits sur abonnement, les abonnements actifs ne seront pas renouvelés. Votre site tentera de renouveler les abonnements trois fois pendant dix jours. Si vous ne passez pas à un forfait supérieur avant la dernière tentative de renouvellement de votre site, les abonnements expireront. Les clients de votre abonnement reçoivent un e-mail indiquant que le paiement a échoué.
Puis-je proposer différentes fréquences de renouvellement pour le même produit ?
Oui. Pour proposer différentes fréquences de renouvellement, sélectionnez l’option d’achat ou d’abonnement ponctuels, puis cliquez sur Ajouter une fréquence sous Fréquence.
Les clients peuvent-ils utiliser une réduction pour un produit sur abonnement ?
Oui. Les réductions peuvent être appliquées au premier paiement ou à chaque paiement correspondant au renouvellement de l’abonnement. Pour en savoir plus, consultez l’article Créer des réductions.
Conseil : pour créer un essai gratuit, ajoutez une réduction de 100 % qui s’applique au premier paiement de l’abonnement. Lorsque vos clients utilisent cette réduction, ils s’abonnent à votre produit et profitent gratuitement de la première installation.
Les clients peuvent-ils acheter un abonnement avec une carte-cadeau ?
Non. Vos clients ne peuvent pas utiliser de cartes-cadeaux pour acheter des produits par abonnement.
Les intégrations API Commerce fonctionnent-elles pour les produits sur abonnement ?
Oui. Les intégrations Commerce fonctionnent toujours pour les produits sur abonnement.
L’intégration ShipStation fonctionne-t-elle pour les produits sur abonnement ?
Oui. Étant donné que chaque renouvellement d’abonnement entraîne la création d’une nouvelle commande, vous pouvez utiliser ShipStation pour gérer l’expédition de ces produits.
J’utilise un service tiers pour gérer les abonnements. Comment puis-je passer à Squarespace pour ce service ?
Pour passer d’un service tiers à Squarespace, consultez l’article Passer de Moonclerk ou de PayWhirl à Squarespace pour la gestion des abonnements.