온라인 스토어 경험을 향상시키고 이메일 캠페인으로 고객의 참여도를 유지하세요.

사이트에서 Squarespace 커머스 플랫폼을 사용하여 제품을 판매하는 경우, 이메일 캠페인을 활용하여 여러분과 고객 모두의 온라인 스토어 경험을 향상시킬 수 있습니다.

이 가이드를 따라 Squarespace 커머스와 함께 이메일 캠페인을 사용하여 얻을 수 있는 혜택과 충성도 높은 고객층을 구축하고, 고객에게 신제품에 대한 정보를 제공하며, 판매 및 할인을 홍보하는 데 사용할 수 있는 구체적인 기능에 대해 알아보세요.

시작하기 전에

이 가이드는 온라인 스토어에서 이메일 캠페인을 최대한 활용하는 방법을 다룹니다. 시작하기 전에, 아직 하지 않으셨다면 다음 작업을 수행해 보세요.

• 온라인 스토어 설정 - 사이트에서 제품을 판매하려면 비즈니스 또는 커머스 요금제에 가입하세요.
• 이메일 캠페인 구독  - 아직 구독하지기를 원치 않는 경우, 사이트의 이메일 캠페인 체험판을 사용하여 세 개의 캠페인을 무료로 전송하고 기능을 테스트해 보세요.

온라인 스토어와 관련된 이메일 캠페인의 이점

이메일 캠페인은 Squarespace의 기본 이메일 뉴스레터 기능입니다. 제품이나 서비스를 판매하는 경우, 비즈니스 및 고객과의 관계를 강화하기에 좋습니다.

이메일 캠페인을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• Squarespace 사이트 내에서 캠페인을 생성하고 직접 전송하세요. 서드파티(타사) 서비스를 사용하거나 익숙하지 않은 플랫폼에서 작업할 필요가 없습니다.
• 블로그 게시물, 로고, 색상 브랜딩과 같은 콘텐츠 및 스타일 설정을 가져와 이메일 커뮤니케이션을 사이트의 디자인과 자연스럽게 연결하세요.
• 구독자, 고객 및 캠페인 성과를 전체적으로 이해할 수 있는 통합 분석을 확인하세요.
• 방문자의 이메일 주소를 수집하고 저장하여 잠재 고객과 소통하고 충성도 높은 고객 기반을 구축하세요.
• 스토어를 홍보하고 캠페인에서 할인을 제공하여 지속적인 참여와 반복 방문을 유도하세요.
• 고객이 메일 발송 목록을 구독하거나 제품을 구매하는 등의 특정 행동을 할 때 보내도록 오토메이션을 설정하세요. 이는 처음 구매한 고객이 더 구매하도록 유도하거나 기존 고객의 참여를 유지하는 훌륭한 방법입니다.

고객 메일 발송 목록 구축

온라인 스토어에는 고객 경험 전반에 걸쳐 구독자를 수집할 수 있는 여러 기능이 포함되어 있습니다. 자신의 스토어에 적합한 기능을 선택하거나 모든 기능을 사용하여 고객, 잠재 고객 및 호기심 많은 방문자를 확보하세요.

• 결제 시 - 결제 페이지에 뉴스레터 옵션을 추가하여 고객이 제품을 구매할 때 가입할 수 있는 기회를 제공하세요.
• 스토어 페이지에서 - 프로모션 팝업을 생성하고 스토어 페이지에 표시되도록 설정하세요. 사이트가 7.1 버전인 경우, 스토어 섹션 위나 아래에 블록 섹션을 추가한 다음 뉴스레터 블록을 추가할 수 있습니다. 스토어에는 관심이 있지만 아직 구매할 준비가 되지 않은 구독자를 확보할 수 있는 훌륭한 방법입니다.
• 제품 세부 정보에서 - 제품의 추가 정보에 뉴스레터 블록을 추가하세요. 기본 메일 발송 목록에 연결하거나, 다양한 제품 유형에 대한 고객의 관심에 따라 여러 메일 발송 목록을 구축할 수 있습니다. 예를 들어, 의류 제품에 대한 메일 발송 목록을 하나 만들고, 홈 데코 제품에 대한 다른 메일 발송 목록을 만들 수 있습니다.

캠페인으로 스토어 홍보

사이트 브랜드에 맞는 아름다운 이메일 캠페인을 구축하고 고객에게 최신 혜택 소식을 지속적으로 업데이트하세요.

제품 섹션

캠페인은 텍스트, 이미지, 버튼 섹션과 같은 다양한 콘텐츠 섹션으로 구성됩니다. 제품 섹션을 사용하면 스토어 페이지에서 최대 7개의 제품을 직접 표시하여 구독자에게 사이트를 방문하기 전에 선택 항목을 둘러볼 기회를 제공합니다.

다양한 레이아웃 중에서 선택하고 어떤 제품 정보를 표시할지 선택하세요. 구독자가 Shop 버튼을 클릭하면 스토어의 제품으로 바로 이동합니다. 7개 이상의 제품을 표시하려면 제품 섹션을 여러 개 추가하세요.

할인 섹션

할인 코드를 생성하고 캠페인에 배포하세요. 이렇게 하면 구독자만이 코드를 받을 수 있으며, 구독을 장려하고 보상하기에 좋습니다.

고객의 참여를 유지하기 위한 오토메이션 설정

적격 요금제를 사용 중인 경우, 자동화된 캠페인을 보낼 수 있습니다. 특정 행동, 예를 들어 메일 발송 목록에 가입하거나 제품을 구매한 후에 전송되는 캠페인입니다.

두 가지 모두 고객과 소통할 수 있는 훌륭한 선택입니다. 신규 구독자에게 최신 제품을 소개하는 캠페인을 보내거나 구매 후 고객에게 할인 혜택을 보내어 재방문을 유도하세요.

다양한 캠페인을 사용해야 하는 시기

어떤 상황에 어떤 유형의 캠페인이 가장 적합한지 잘 모르는 경우 아래 목록을 참조하세요.

일괄 발송 캠페인

일괄 발송 캠페인을 사용하여 구독자 메일 발송 목록에 수동으로 캠페인을 보낼 수 있습니다. 일괄 발송 캠페인은 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 일반 뉴스레터
• 이벤트를 광고할 때
• 세일을 공지할 때
• 모든 고객에게 할인을 제공할 때
• 웹사이트 업데이트를 공개할 때
• 스토어에 추가된 신제품을 홍보할 때
• 비즈니스를 다루는 기사, 비디오 또는 기타 미디어를 공유할 때
• 나의 포트폴리오에서 새로운 작품을 선보일 때

고객 활동 오토메이션

고객 활동 오토메이션은 고객이 스토어에서 구매하면 전송됩니다. 오토메이션은 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 관련 제품을 추천할 때
• 고객에게 쿠폰 코드로 보상할 때
• 감사 인사 편지를 보낼 때

구독자 활동 오토메이션

사이트 방문자가 메일 발송 목록에 가입하고 나면 구독자 활동 오토메이션이 전송됩니다. 오토메이션은 다음과 같은 경우에 적합합니다.

• 신규 구독자를 환영할 때
• 구독자에게 쿠폰 코드나 특별 콘텐츠로 보상을 제공할 때
• 설정한 시간 이후 구독자의 상황을 확인할 때