Configurez vos enregistrements de ressources pour la messagerie.

Ce guide vous explique comment ajouter des enregistrements MX (Mail eXchanger), DKIM, DMARC, SPF ou SRV à un domaine géré par Squarespace ou à un domaine tiers connecté à un site web Squarespace via Nameserver Connect. 

Conseil : si votre domaine tiers est connecté via DNS Connect, modifiez vos paramètres DNS dans le compte dont vous disposez auprès de votre fournisseur de domaine tiers plutôt que de suivre ce guide.

Remarque : notre prise en charge des enregistrements DNS est limitée. Nous pouvons vous aider en vous indiquant où ajouter des enregistrements à vos paramètres DNS. Nous ne pouvons pas fournir de conseils techniques concernant les enregistrements DNS ni d’informations sur la façon dont les enregistrements DNS fonctionnent avec d’autres services. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez contacter vos pairs dans la section Domaines de Squarespace Forum ou contacter le service que vous essayez de connecter en utilisant notre exemple de message.

Avant de commencer

Pour commencer à modifier vos enregistrements DNS, ouvrez votre tableau de bord Domaines et cliquez sur le nom de domaine. Si vous possédez plusieurs domaines Squarespace, vous devez gérer leurs enregistrements DNS séparément.

Réglages MX

Un enregistrement Mail eXchanger indique aux serveurs où acheminer votre e-mail. Dans Squarespace, vous devez ajouter des enregistrements Mail eXchanger si vous utilisez une adresse e-mail personnalisée tierce avec votre domaine géré par Squarespace. Si vous ne parvenez pas à ajouter certains enregistrements aux paramètres de votre domaine, suivez nos étapes de résolution des problèmes.

Squarespace ajoute automatiquement les enregistrements Mail eXchanger de Google aux domaines gérés par Squarespace. Si vous possédez un domaine tiers et que vous souhaitez utiliser Google Workspace (anciennement G Suite) avec votre site Squarespace, consultez l’article Ajouter des enregistrements Mail eXchanger avec Google Workspace au lieu de ce guide. Si votre adresse e-mail personnalisée ne fonctionne pas, consultez l’article Résolution de problèmes liés à Google Workspace pour connaître les étapes à suivre afin de résoudre ce problème.

Généralement, vous entrez plusieurs enregistrements MX pour un domaine. Votre fournisseur de services de messagerie électronique doit fournir les priorités à saisir pour chaque enregistrement.

Si vous utilisez Google Workspace ou Zoho Mail, gagnez du temps en utilisant nos enregistrements prédéfinis. Si vous ajoutez d’autres enregistrements Mail eXchanger, ajoutez manuellement les enregistrements personnalisés dans le champ Enregistrements personnalisés.

Option 1 - Ajouter des enregistrements prédéfinis Google Workspace ou Zoho Mail

• Si vous avez créé un compte Google Workspace via Squarespace, vous n’avez pas besoin d’ajouter les enregistrements Mail eXchanger Google Workspace. Nous le faisons automatiquement lorsque vous créez votre compte Google Workspace. Si vous les avez supprimés, vous pouvez les ajouter à l’aide de l’enregistrement prédéfini.
• Si vous utilisez Zoho Mail avec votre domaine Squarespace, vous ajouterez l’enregistrement prédéfini au moment de lier le compte.
• Pour en savoir plus sur l’utilisation des paramètres prédéfinis, consultez l’article Accéder aux paramètres DNS de votre domaine Squarespace.

Option 2 - Ajouter manuellement des enregistrements personnalisés

1. Cliquez sur DNS, puis sur Paramètres DNS.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à Enregistrements personnalisés.
3. Cliquez sur Add Record (Ajouter l’enregistrement).
4. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez MX.
5. Dans le champ Hébergeur, saisissez @ (Si vous ajoutez des enregistrements à un sous-domaine, remplacez le sous-domaine ici).
6. Dans le champ Priorité, saisissez la valeur de priorité de votre fournisseur. Vous pouvez saisir n'importe quelle valeur comprise entre 0 et 255.
7. Dans le champ Données, entrez le serveur de messagerie vers lequel la redirection a lieu. Il s’agit généralement d’une URL.
8. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l’enregistrement à vos paramètres.

Répétez ce processus pour tous les enregistrements Mail eXchanger que vous devez ajouter, en ajustant la priorité de chaque enregistrement si nécessaire.

Enregistrements DKIM et SPF

Les enregistrements DKIM et SPF sont des types d’enregistrements TXT qui authentifient votre compte de messagerie et empêchent l’envoi d’e-mails non autorisés à partir de votre compte. Si un fournisseur tiers vous demande d’ajouter un enregistrement DKIM ou SPF à votre domaine Squarespace, vous l’ajouterez en tant qu’enregistrement TXT ou CNAME. Pour de nombreux fournisseurs, l’enregistrement DKIM est suffisant pour leurs systèmes, mais certains peuvent également exiger un enregistrement SPF.

Vous aurez besoin d’obtenir auprès de votre fournisseur un enregistrement DKIM ou SPF pour l’ajouter au champ Données. Les enregistrements SPF commencent par v=spf1.

Pour ajouter un enregistrement DKIM ou SPF :

1. Cliquez sur DNS, puis sur Paramètres DNS.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à Enregistrements personnalisés.
3. Cliquez sur Add Record (Ajouter l’enregistrement).
4. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez TXT ou CNAME.
5. Dans le champ Hébergeur, saisissez les informations relatives à l'hébergeur ou au nom de votre fournisseur. Si aucune de ces informations n’est répertoriée, saisissez @ dans ce champ.
6. Dans le champ Données, saisissez l’enregistrement DKIM ou SPF de votre fournisseur.
7. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l’enregistrement à vos paramètres.

Fusionner des enregistrements SPF

Vous ne pouvez ajouter qu’un seul enregistrement SPF à un domaine Squarespace. Pour ajouter plusieurs enregistrements SPF, fusionnez-les.

Remarque : si le message d’erreur « Enregistrements personnalisés non sauvegardés » s’affiche, supprimez vos enregistrements SPF de vos paramètres DNS avant d’en ajouter de nouveaux.

Pour fusionner des enregistrements SPF :

1. Allez dans les Paramètres DNS de votre Nom de Domaine personnalisé et cherchez-y un ou plusieurs enregistrements SPF avec hébergeur @ dirigeant vers une valeur v=spf1. Il s'agit d'enregistrements SPF.
2. Choisissez l’un de ces enregistrements SPF à conserver.
3. Dans l’autre ou les autres enregistrements SPF, copiez tout ce qui se trouve entre v=spf1 et le tag final ~all, ?all ou -all dans les données de l’enregistrement.
4. Collez les informations du ou des enregistrements dans le champ de données de l’enregistrement que vous conservez. Collez ces informations avant le tag final ~all, ?all ou -all, mais après les données existantes. Il doit y avoir un espace entre les informations de chaque enregistrement.
5. Regardez comment se terminent l’autre ou les autres enregistrements SPF. Si l’un d’entre eux se termine par -all, remplacez-le par ~all. Sinon, laissez ~all.
6. Supprimez tous les enregistrements SPF, sauf celui que vous avez décidé de conserver et auquel vous ajoutez des données, puis enregistrez les modifications.

En voici un exemple : 

Lorsque vous créez votre enregistrement SPF fusionné, remplacez « fancymail.com » et « businessmail.com » par les adresses de vos fournisseurs tiers. Si vous ne savez pas quelles adresses ils utilisent, contactez vos fournisseurs pour obtenir de l’aide.

Remarque : si vous avez configuré la redirection d’e-mail et que vous devez également ajouter plusieurs enregistrements SPF, contactez-nous pour obtenir de l’aide.

DMARC

Un enregistrement DMARC est un type d’enregistrement TXT qui vérifie votre domaine lorsque vous envoyez des Campagnes e-mail ou d’autres contenus marketing à partir de votre adresse e-mail personnalisée. En ajoutant un enregistrement DMARC et en autorisant les fournisseurs de messagerie à vérifier votre domaine, vous pouvez réduire la fréquence à laquelle vos e-mails marketing sont signalés comme spam.

La méthode à suivre pour ajouter l’enregistrement DMARC dépend du service que vous utilisez pour envoyer des e-mails marketing :

• Si vous envoyez des Campagnes e-mail, créez votre profil d’expéditeur pour que votre domaine Squarespace soit automatiquement vérifié. Si vous rencontrez des difficultés lors de cette vérification ou que vous supprimez accidentellement les enregistrements, vous pouvez supprimer et recréer votre profil d’expéditeur à vérifier.
• Si vous envoyez des e-mails marketing via un service tiers, contactez le fournisseur de services pour obtenir les enregistrements nécessaires à la vérification de votre adresse e-mail. Ajoutez l’enregistrement DMARC dans votre panneau Paramètres DNS, en notant les informations suivantes :
  
  • Dans le menu déroulant Type, sélectionnez TXT.
  • Dans le champ Hébergeur, saisissez _dmarc sans votre domaine à la fin. Notre système ajoute automatiquement votre domaine.

Pour ajouter un enregistrement DMARC :

1. Cliquez sur DNS, puis sur Paramètres DNS.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à Enregistrements personnalisés.
3. Cliquez sur Add Record (Ajouter l’enregistrement).
4. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez TXT.
5. Dans le champ Hébergeur, saisissez _dmarc.
6. Dans le champ Données, saisissez la valeur de l’enregistrement TXT de votre service tiers. Il s’agit d’une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles.
7. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l’enregistrement à vos paramètres.

Fusionner des enregistrements DMARC

Vous ne pouvez ajouter qu’un seul enregistrement DMARC à un domaine Squarespace. Si vous utilisez plusieurs services de messagerie tiers avec des enregistrements DMARC différents, vous pouvez les fusionner. Respectez les instructions suivantes lorsque vous fusionnez des enregistrements DMARC :

• Séparez les adresses e-mail par une virgule.
• Si les enregistrements ont des tags de politique avec des valeurs différentes, utilisez la valeur la plus sûre dans le tag fusionné.

Pour des informations détaillées sur les enregistrements DMARC et sur la manière de les fusionner, consultez la documentation de nslookup.io.

Réglages SRV

Un enregistrement SRV, ou un enregistrement de service, aide votre domaine à se connecter à la messagerie e-mail ou à d'autres services.

Étape 1 - Obtenez les informations auprès de votre fournisseur

Obtenez les valeurs suivantes auprès du service auquel vous vous connectez et copiez-les dans un endroit facilement accessible. Vous en aurez besoin à l’étape 2.

Type de valeur	Définition et conseils
Service	Nom de service de l'enregistrement SRV Commence généralement par un tiret bas, comme _smtp ou _sip
Protocole	Le protocole utilisé par le service Commence généralement par un tiret bas, comme _tcp ou _tls
Priorité (facultatif)	Pendant combien de temps le serveur doit mettre en cache ces informations Habituellement un nombre sans virgule, comme 2000 ou 43200 Peut également être appelé le TTL Si votre fournisseur n'a pas attribué de priorité ou de TTL, laissez ce champ vide
Poids	Le poids de l'enregistrement SRV, qui détermine la cible à contacter en premier Doit être un nombre à un chiffre, comme 1 ou 5
Port	Numéro de port pour le service Habituellement un nombre, comme 80 ou 5060
Cible	L'hébergeur fournissant le service Devrait être une URL, comme server.test.com

Étape 2 - Ajouter un enregistrement SRV

Créez un enregistrement personnalisé dans vos paramètres DNS à l’aide des valeurs de l’étape 1 :

1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
2. Cliquez sur le nom de domaine. Si vous possédez plusieurs domaines Squarespace, vous devez gérer leurs enregistrements DNS séparément.
3. Cliquez sur DNS, puis sur Paramètres DNS.
4. Faites défiler vers le bas jusqu'à Enregistrements personnalisés.
5. Cliquez sur Add Record (Ajouter l’enregistrement).
6. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez SRV.
7. Dans le champ Hébergeur, supprimez l'espace réservé @ et renseignez le Service et le protocole, séparés par un point. Par exemple : _service. _protocole
8. Dans le champ Priorité , renseignez les valeurs Priorité ou TTL, si vous en avez. Si vous n'avez pas de Priorité ou de TTL, laissez ce champ vide.
9. Dans le champ Données , entrez le poids, le port et la cible, avec un espace unique entre chacun. Par exemple : 1 100 target.test.com
10. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter l’enregistrement à vos paramètres.

Dépannage

Pour obtenir de l’aide en cas de problèmes liés aux enregistrements DNS, consultez l’article Résoudre les problèmes liés aux enregistrements DNS.