Annuler un domaine Squarespace

Annulez un domaine éligible dans les cinq jours suivant l’enregistrement pour bénéficier d’un remboursement intégral. Désactivez le renouvellement automatique des anciens domaines afin qu’ils expirent à la prochaine date de facturation.

Dernière mise à jour le 17 janvier 2025

Si vous avez enregistré un domaine ou transféré un domaine vers Squarespace et que vous n’en avez plus besoin, vous pouvez soit l’annuler, soit désactiver le renouvellement automatique. La méthode à utiliser dépend de la date à laquelle vous avez enregistré le domaine et du type de domaine que vous avez enregistré :

  • gTLD (domaines génériques tels que .com, .net ou .biz qui ne sont pas associés à un certain pays.)
  • ccTLD (domaines associés à un pays tels que .eu, .ca ou .co.uk.)

Astuce

si votre domaine est en cours de transfert vers Squarespace, vous pourrez peut-être annuler le transfert. Contactez alors votre fournisseur de domaine actuel pour annuler votre domaine auprès de lui.

Ce guide présente les informations à prendre en compte avant de procéder à l’annulation, les étapes à suivre pour annuler ou désactiver le renouvellement automatique, notre politique de remboursement et la procédure à suivre pour déconnecter le domaine d’un site.

Pour en savoir plus sur le cycle de vie et le calendrier de nos domaines, consultez l’article Renouvellement et expiration des domaines Squarespace.

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Options d’annulation de domaine par extension

gTLD

Vos options pour annuler un domaine de premier niveau générique (gTLD) tel que .com ou .net dépend de la date à laquelle vous avez enregistré le domaine :

  • Annuler le domaine : si vous avez enregistré le domaine ces cinq derniers jours, vous pouvez l’annuler immédiatement et vous faire rembourser.
  • Désactiver le renouvellement automatique : si vous avez enregistré le domaine il y a plus de cinq jours ou un ccTLD, ou si le transfert du domaine vers Squarespace est terminé, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique. Le domaine ne fera plus l’objet d’aucune facturation. Vous resterez propriétaire du domaine pour la période d’enregistrement restante, en attendant son expiration.

ccTLD

Les domaines de premier niveau national (ccTLD) tels que .eu ou .ca n’ont pas de délai de réflexion applicable en cas d’annulation. Pour en savoir plus, consultez les règles et fonctionnalités spécifiques à votre domaine. Pour annuler le domaine, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique.

Préparation à l’annulation

Avant d’annuler votre domaine ou de désactiver le renouvellement automatique, consultez les informations ci-dessous en ce qui concerne l’adresse e-mail personnalisée, le site web, la facturation et la page de domaine garé afin de prendre les mesures nécessaires.

Informations sur l’adresse e-mail personnalisée

Si vous disposez d’un service de messagerie personnalisé (tel que Google Workspace, Outlook ou Zoho) connecté au domaine, l’annulation ou le fait de laisser le domaine expirer perturbera votre service de messagerie.

Considérations relatives au site

Si vous disposez d’un site web connecté à votre domaine, notez ce qui suit :

Facturation pour les anciens domaines et les domaines gratuits

Les anciens domaines et les domaines gratuits sont facturés différemment selon la date et le mode d’achat. Lorsque vous annulez l’un de ces types de domaines, tenez compte de ce qui suit :

Domaines des pages de domaine garé

Si vous annulez l’unique domaine d’une page de domaine garé et que vous ne disposez d’aucun autre abonnement actif, votre page de domaine garé sera supprimée.

Annuler le domaine

Si vous avez enregistré votre domaine gTLD au cours des cinq derniers jours, vous pouvez l’annuler immédiatement. Ce délai de réflexion de cinq jours est calculé à la minute près. Par exemple, si vous avez enregistré un domaine à 8 h 00 le 1er janvier, vous pouvez l’annuler jusqu’au 6 janvier à 7 h 59.

Astuce

vous devez être sûr(e) que vous n’avez plus besoin du domaine. Si vous annulez votre domaine ou si vous le laissez arriver à expiration, vous risquez de ne pas pouvoir le racheter au même prix ou de ne pas pouvoir le racheter du tout.

Pour annuler le domaine immédiatement :

  1. Ouvrez le tableau de bord Domaines. Assurez-vous d’être connecté au compte de propriétaire du domaine que vous souhaitez annuler.
  2. Cliquez sur le domaine que vous souhaitez annuler.
  3. Cliquez sur Supprimer le domaine.
  4. Cliquez sur Confirmer.
  5. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur le nom de votre domaine.
  6. Cliquez sur Supprimer le domaine.
  7. Cliquez sur Confirmer pour supprimer votre domaine.
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Supprimer le domaine n’apparaît pas

Si l’option Supprimer le domaine n’apparaît pas dans le tableau de bord de vos domaines, il n’est pas possible d’annuler votre domaine immédiatement. Différentes raisons peuvent expliquer ceci :

Après l’annulation du domaine

Gardez les points suivants à l’esprit après avoir annulé le domaine :

  • Dans la plupart des cas, votre domaine arrêtera de se connecter à votre site dans l’heure qui suit, mais cela peut aussi prendre jusqu’à 72 heures.
  • Si vous avez acheté le domaine, vous serez remboursé(e) intégralement. Les remboursements sont traités dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.
  • Si vous avez enregistré le domaine dans le cadre de notre offre gratuite, vous pouvez enregistrer un nouveau domaine gratuit. Cette opération est utile si vous devez renommer le domaine.
  • La plupart des domaines peuvent être enregistrés à nouveau un à trois jours après l’annulation, mais il est possible que le bureau d’enregistrement conserve le domaine indéfiniment, ce qui vous empêche de vous réenregistrer. 

Désactiver le renouvellement automatique

Si vous possédez le domaine depuis plus de cinq jours, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique afin qu’il arrive à expiration à ce qui serait sa date de facturation suivante. Une fois le renouvellement automatique désactivé, le domaine continuera de rediriger vers votre site, sauf si vous le déconnectez.

  1. Ouvrez le tableau de bord Domaines. Assurez-vous d’être connecté au compte de propriétaire du domaine que vous souhaitez annuler.
  2. Cliquez sur le domaine que vous souhaitez annuler.
  3. Désactivez l’option Renouvellement automatique.

Après avoir suivi ces étapes, vous pouvez le déconnecter de votre site en supprimant ses enregistrements DNS. Découvrez comment procéder ci-dessous.

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Déconnecter le domaine (facultatif)

Après avoir désactivé le renouvellement automatique, vous avez également la possibilité de déconnecter le domaine de votre site dans le panneau Paramètres DNS. La suppression de ces enregistrements DNS empêche le domaine de rediriger vers votre domaine principal ou tout autre site. Bien qu’il soit possible de reconnecter le domaine ultérieurement, des étapes supplémentaires peuvent être nécessaires selon le domaine.

Pour déconnecter le domaine, procédez comme suit :

  1. Ouvrez les paramètres DNS de votre domaine.
  2. Dans la section Paramètres par défaut de Squarespace, cliquez sur la corbeille rouge.
  3. Si la section Paramètres par défaut de Squarespace ne figure pas dans la liste, recherchez d'autres enregistrements comportant www, * ou @ dans la colonne hébergeur et supprimez ces enregistrements.
  4. Dans la plupart des cas, votre domaine arrête de se connecter à votre site dans l’heure qui suit, mais cela peut aussi prendre jusqu’à 72 heures.

Politique de remboursement

Si vous annulez votre domaine dans les cinq jours suivant son achat, vous recevrez un remboursement complet. Nous n'offrons pas de remboursement après ce délai de rétractation de cinq jours.

Pour en savoir plus sur les remboursements, consultez l’article Politiques de remboursement.

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