Informations sur le cycle de facturation des renouvellements des domaines gérés par Squarespace.

Lorsque vous enregistrez un domaine chez Squarespace, le renouvellement automatique est activé par défaut afin d’éviter toute interruption dans le fonctionnement de votre site.

Si nous ne pouvons pas débiter votre mode de paiement, votre domaine expire et est déconnecté de votre site. Si des services de messagerie sont associés à votre domaine (tels que Google Workspace, Outlook ou Zoho), leur fonctionnement sera perturbé. Après l’expiration de votre domaine, vous bénéficiez d’un délai de grâce pour réactiver votre domaine.

Remarque : si votre domaine expire, il est important que vous le réactiviez avant la fin du délai de grâce pour le renouvellement. Passé ce délai, vous risquez de perdre définitivement l’accès à votre domaine si une autre personne l’achète. Pour vous assurer de conserver l’accès à votre domaine, vérifiez que les informations de facturation sont à jour et, si le domaine expire, réactivez-le avant la fin du délai de grâce.

Avant de commencer

• Si vous avez acheté un domaine auprès d’un fournisseur tiers (comme BlueHost, HostGator ou GoDaddy) et que vous avez connecté le domaine à votre site, la facturation est gérée par votre fournisseur de domaine.
• La facturation et le renouvellement de votre domaine sont distincts de tous les autres abonnements Squarespace que vous pourriez avoir, comme un site web, des Campagnes e-mail, Google Workspace ou des sites réservés aux membres. 
• Si vous annulez votre site et que vous souhaitez conserver la propriété de votre domaine, consultez l’article Que faire de votre domaine si vous annulez votre site web.
• Si votre domaine n’est pas actuellement suspendu, qu’il n’a pas expiré et que vous souhaitez ajouter des années à l’enregistrement, consultez l’article Ajouter des années à l’enregistrement de votre domaine.

Renouvellement automatique par défaut des domaines Squarespace

Par défaut, tous les domaines gérés par Squarespace sont renouvelés automatiquement afin d’éviter toute interruption dans le fonctionnement de votre site. Trente jours avant le début de chaque période de renouvellement, vous recevrez un e-mail vous rappelant que votre domaine sera automatiquement renouvelé en l’absence de mesure de votre part. Quinze jours avant le début de chaque période de renouvellement, nous débiterons le mode de paiement enregistré pour une période supplémentaire. Nous continuerons ensuite à renouveler automatiquement votre domaine en fonction de la période d’enregistrement choisie. Vous pouvez également prolonger la durée d’enregistrement.

Si le renouvellement automatique de votre domaine est activé et que nous prélevons votre paiement de renouvellement, votre domaine sera renouvelé.

Désactiver le renouvellement automatique

Le renouvellement automatique est activé par défaut pour les domaines Squarespace, mais vous pouvez désactiver le renouvellement automatique en ouvrant votre tableau de bord Domaines, en cliquant sur votre domaine, puis en désactivant l’option Renouvellement automatique.

Astuce : pour vérifier le tarif du renouvellement après avoir désactivé le renouvellement automatique, survolez l’icône en forme de point d’interrogation à côté de Expire le.

Pour annuler le prochain renouvellement, vous devez désactiver le renouvellement automatique au moins un jour avant la date de renouvellement.

Si le renouvellement automatique est désactivé, vous recevrez un e-mail 30 jours avant la date d’expiration, 5 jours avant la date d’expiration et le jour de l’expiration de votre domaine, vous rappelant que votre domaine expirera si vous n’agissez pas. Pour réactiver le renouvellement automatique, sélectionnez l’option Renouveler automatiquement.

Remarque : les domaines anciens gratuits n’ont pas de case à cocher Renouvellement automatique, car ils sont renouvelés automatiquement chaque année tant que le site reste actif avec un forfait annuel.

Calendrier du renouvellement d’un domaine

Pour éviter les interruptions de service, nous prélevons votre paiement 15 jours avant la date officielle de renouvellement de votre domaine. Le jour où nous prélevons le paiement pour votre domaine est la date de paiement pour celui-ci.

Quinze jours avant la date de prélèvement de votre paiement, nous enverrons aux adresses indiquées dans les coordonnées du domaine pour le propriétaire et l’administrateur un e-mail à propos du renouvellement de domaine à venir. C’est le moment idéal pour vérifier si vos informations de paiement sont à jour ou pour désactiver le renouvellement automatique si vous souhaitez annuler le renouvellement. Si la carte enregistrée est valide, aucune autre démarche n’est requise de votre part en vue du renouvellement.

Trouver la date de facturation et le tarif de votre domaine

Pour connaître la date du paiement pour votre domaine :

1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
2. Regardez la colonne Expiration à côté de votre domaine.
3. La date de facturation est 15 jours avant la date d’expiration indiquée.

Pour confirmer le tarif du renouvellement de votre domaine :

1. Ouvrez votre tableau de bord Domaines.
2.  Cliquez sur votre domaine pour ouvrir la page d’informations.
3. Le tarif du renouvellement est indiqué à côté de la date de renouvellement.

Les domaines sont en retard de paiement si le renouvellement automatique est désactivé ou si un paiement échoue

Les domaines expirent généralement lorsque vous désactivez le renouvellement automatique ou en cas de problème avec le mode de paiement enregistré. Si le mode de paiement enregistré pour votre site ne peut pas être débité, votre domaine aura le statut « En retard », mais restera actif pendant 15 jours à compter de la date de la transaction.

Nous retenterons de débiter votre carte tous les cinq jours après le premier échec. Au bout de la troisième tentative, à savoir 15 jours après la date de paiement initialement prévue, le domaine sera officiellement expiré et il ne sera plus connecté à votre site. Après l’expiration de votre domaine, vous bénéficiez d’un délai de grâce pour renouveler votre domaine. Pour en savoir plus sur les délais de grâce, consultez l’article Réactiver un domaine Squarespace expiré.

Exemple de cycle de vie d’un domaine

Remarque : selon le bureau d’enregistrement, les délais d’expiration, de renouvellement et de grâce de votre domaine peuvent être différents de ceux indiqués dans cet exemple. Les ccTLD ne suivent pas les mêmes règles que les autres extensions de domaine. Pour en savoir plus sur le cycle de vie de votre ccTLD, consultez l’article Principes de base des ccTLD.

Cycle de vie d’un domaine avec renouvellement automatique activé

À titre d’exemple, voici le calendrier de facturation et de notification d’un domaine .com enregistré le 15 avril 2021 avec le renouvellement automatique désactivé :

• 15 avril 2021 : date d’achat du domaine.
• 30 avril 2021 : si le propriétaire ne vérifie pas la propriété par e-mail, le domaine est suspendu.
• 15 juin 2021 : le domaine peut être transféré vers un autre fournisseur.
• 16 mars 2022 : le propriétaire reçoit un e-mail l’informant que son domaine sera renouvelé dans 15 jours.
• 31 mars 2022 : la carte enregistrée est débitée pour le renouvellement du domaine.
• 15 avril 2022 : si la carte enregistrée ne peut pas être débitée, le domaine expire. Le propriétaire reçoit un e-mail l’informant de l’expiration de son domaine.
• 15 avril 2022 – 14 mai 2022 : le propriétaire du domaine dispose d’un délai de grâce de 30 jours pour réactiver son domaine.
• 15 mai 2022 : le domaine peut ne plus être disponible pour un renouvellement

Cycle de vie d’un domaine avec renouvellement automatique désactivé

À titre d’exemple, voici le calendrier de facturation et de notification d’un domaine .com enregistré le 15 avril 2021 avec le renouvellement automatique activé :

• 15 avril 2021 : date d’achat du domaine.
• 30 avril 2021 : si le propriétaire ne vérifie pas la propriété par e-mail, le domaine est suspendu.
• 15 juin 2021 : le domaine peut être transféré vers un autre fournisseur.
• 16 mars 2022 : le propriétaire reçoit un e-mail l’informant que son domaine expirera dans 30 jours.
• 10 avril 2022 : le propriétaire du domaine reçoit un e-mail l’informant que son domaine expirera dans 5 jours.
• 15 avril 2022 : le domaine expire. Le propriétaire reçoit un e-mail l’informant de l’expiration de son domaine.
• 15 avril 2022 – 14 mai 2022 : le propriétaire du domaine dispose d’un délai de grâce de 30 jours pour réactiver son domaine.
• 15 mai 2022 : le domaine peut ne plus être disponible pour un renouvellement.

Mettre à jour les informations de paiement

Pour savoir comment mettre à jour les informations de facturation de votre domaine, consultez l’article Mettre à jour vos informations de facturation.

Les domaines regroupés partagent les informations de facturation

Si vous possédez plusieurs domaines Squarespace, les informations de facturation de vos domaines peuvent être regroupées, ce qui signifie que les informations de paiement sont liées. Si vous mettez à jour les informations du mode de paiement d’un domaine, le mode de paiement sera mis à jour pour tous les domaines regroupés. Pour séparer les informations de facturation d’un domaine de celles des autres domaines de ce groupe, vous pouvez dissocier votre domaine.

Mettre à jour les informations de paiement pour les domaines achetés via un tiers

Si vous avez acheté votre domaine Squarespace via un revendeur, tel que Google Workspace ou un autre revendeur de domaines Squarespace, vous devez gérer les informations de facturation de votre domaine via le compte dont vous disposez chez le revendeur. L’ajout d’informations de paiement dans le panneau Facturation de votre domaine ne mettra pas à jour les informations de paiement de votre domaine revendu. Si vous ne savez pas si vous disposez d’un domaine revendu, ouvrez votre tableau de bord Domaines et cliquez sur votre domaine pour ouvrir sa page d’informations. Si vous avez un domaine revendu, le nom du revendeur est indiqué sous la date d’expiration du domaine.

Renouvellement des domaines gratuits

Les sites Squarespace éligibles qui font l’objet d’un forfait annuel incluent un nom de domaine personnalisé gratuit.

Renouvellement du domaine après la première année de service gratuit

Tous les domaines gratuits enregistrés à partir du 5 mars 2015 sont gratuits pendant la première année de service. À l’issue de la première année, le domaine sera renouvelé au tarif indiqué. Nous débiterons le mode de paiement associé à votre site. Pour trouver le prix d’un domaine, vous pouvez le rechercher sur notre page de recherche de nom de domaine.

Renouvellement des anciens domaines gratuits

Si vous avez enregistré un domaine gratuit avant le 5 mars 2015 dans le cadre de notre promotion, vous disposez d’un ancien domaine gratuit. Votre domaine continuera à être renouvelé gratuitement chaque année, à condition que votre site soit actif et associé à un forfait pour site web annuel. Votre domaine gratuit peut devenir payant dans plusieurs cas de figure. Si le domaine est converti en domaine payant, vous devrez payer le prix indiqué. Pour trouver le prix d’un domaine, vous pouvez le rechercher sur notre page de recherche de nom de domaine.

• Si vous passez à un forfait pour site web mensuel, vous pouvez choisir de laisser votre domaine expirer ou de le convertir en domaine payant. Si vous choisissez un domaine payant, les frais de renouvellement de votre domaine vous seront facturés lors de son renouvellement.
• Si votre domaine expire et que vous ne le renouvelez pas avant la fin du délai de grâce pour le renouvellement, il ne pourra plus bénéficier de la promotion de domaine gratuit. Lorsque vous réactiverez le domaine, il sera converti en domaine payant.
• Si vous déplacez votre domaine vers un autre site Squarespace sur lequel un domaine gratuit est déjà enregistré, votre domaine est converti en domaine payant.
• Si vous déplacez votre domaine vers un autre site Squarespace qui utilise une devise autre que le dollar américain pour payer le site, votre domaine est converti en domaine payant.
• Il n’est pas possible de transférer le prix ou la promotion vers un autre domaine.