Pour gérer tous les aspects de votre site de manière centralisée, transférez les paramètres et la facturation de votre domaine de Bluehost vers Squarespace.

Si vous possédez un domaine Bluehost, vous pouvez le transférer vers Squarespace en suivant ce guide. Le guide de Bluehost pourra également vous être utile lors du transfert.

Transférer votre domaine vous permet de gérer les paramètres de ce dernier, ainsi que la facturation, dans votre compte Squarespace.

Avant de commencer le transfert, prenez connaissance des éléments suivants :

• Les détails sur la tarification et la facturation
• Nos exigences relatives au transfert de domaine
• Nos suggestions pour démarrer un transfert
• Le délai du transfert d’un domaine
• Les étapes à suivre pour déplacer votre adresse e-mail personnalisée

Étape 1 - Vous connecter à Bluehost

Commencez le transfert de votre domaine en vous connectant à votre compte Bluehost :

1. Accédez à www.bluehost.com et connectez-vous à votre compte.
2. Sous Mes domaines, recherchez le domaine que vous souhaitez transférer.
3. Cliquez sur Gérer. 

Étape 2 – Vérifier les coordonnées liées au domaine

Pour vérifier que les informations de contact de votre domaine sont à jour :

1. Cliquez sur Contact, puis consultez les informations répertoriées dans les sections Titulaire, Administrateur et Facturation.
2. Assurez-vous que toutes les informations de contact de l’administrateur sont bonnes. Toutes les communications relatives au transfert seront envoyées à l’adresse e-mail de l’administrateur.
3. Pour modifier les informations, cliquez sur Modifier.
4. Une fois que vous avez effectué vos modifications, cliquez sur Enregistrer.

Remarque : Modifiez uniquement les informations de contact de l’administrateur, pas celles du titulaire. Si vous modifiez le titulaire, cochez la case pour désactiver le verrouillage de transfert de 60 jours afin que votre domaine ne soit pas verrouillé. Pour une transition fluide, la personne désignée comme administrateur doit gérer le transfert.

Étape 3 - Déverrouiller votre domaine

Déverrouillez votre domaine pour permettre le transfert :

1. Cliquez sur Sécurité.
2. Dans la section Verrouillage de transfert, désactivez le bouton pour déverrouiller votre domaine.

Étape 4 - Désactiver la confidentialité du domaine

Bluehost vous demande de désactiver la confidentialité du domaine pour que le transfert réussisse. Lors du transfert, vos données d’enregistrement du domaine seront publiques, mais la confidentialité sera automatiquement réactivée une fois que votre domaine sera transféré.

Dans la section Confidentialité du domaine de l’onglet Sécurité, désactivez l’option pour désactiver la confidentialité de votre domaine. 

Étape 5 - Demander l’autorisation/le code EPP

Pour autoriser le transfert, nous vous demanderons de saisir un code d’autorisation. Bluehost envoie le code à une adresse e-mail figurant dans les informations de contact du domaine :

1. Dans l’onglet Sécurité, faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à la section Autorisation de transfert/Code EPP.
2. Sélectionnez une adresse e-mail dans le menu déroulant.
3. Cliquez sur Envoyer le code. 
4. Vous recevrez le code par e-mail.

Étape 6 - Démarrer le transfert et saisir le code d’autorisation

Commencez le processus de transfert dans le panneau Noms de domaine de votre site Squarespace :

1. Ouvrez le panneau Noms de domaine du site Squarespace vers lequel vous effectuez le transfert.
2. Cliquez sur J’ai déjà un domaine.
3. Saisissez le nom complet du domaine que vous transférez dans le champ Saisir le domaine, puis cliquez sur la flèche.
4. Cliquez sur Transférer le domaine.
5. Dans le champ Code d’autorisation, collez le code EPP, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.

Étape 7 - Vérifier et confirmer les données d’enregistrement

Dans le panneau Enregistrement, confirmez que les données d’enregistrement associées au domaine sont correctes. Ces champs sont automatiquement remplis avec les informations d’enregistrement extraites de vos registres publics auprès de votre bureau d’enregistrement initial. Pour découvrir comment mettre en forme ces champs, consultez l’article Données d’enregistrement de domaine.

Pour vérifier et modifier les informations d’enregistrement :

1. Assurez-vous que l’adresse indiquée dans le champ Email Address (Adresse Email) est correcte, car nous l'utiliserons afin de vous informer de la fin de votre transfert.
2. Modifiez les informations selon vos besoins. Les changements que vous apportez seront appliqués à vos registres publics une fois le transfert terminé.
3. Lorsque tout vous semble correct et que tous les champs obligatoires sont renseignés, cliquez sur Enregistrer et continuer.

Étape 8 - Saisir ou vérifier vos informations de paiement

Dans le panneau Informations de paiement, la carte associée à votre site apparaît comme mode de paiement. Si votre site est en version d’essai, saisissez les informations de votre carte de paiement. Lorsque tout vous semble correct, cliquez sur Enregistrer et continuer.

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous saisissez les informations de votre carte de paiement, vérifiez que vous utilisez un mode de paiement que nous acceptons.

Étape 9 - Vérifier votre commande

Le panneau Vérifier la commande récapitule les détails du transfert. Le transfert de votre domaine vers Squarespace entraîne la facturation d’une année supplémentaire d’enregistrement de domaine chez Squarespace. La tarification est basée sur l’extension (TLD) de votre domaine. Le transfert peut être gratuit si vous remplissez certaines conditions.

Pour confirmer le transfert :

1. Vérifiez les informations de paiement.
2. Confirmez le montant total correspondant à un an d’enregistrement du domaine.
3. Prenez connaissance des conditions affichées en bas du panneau, notamment la nouvelle date d’expiration de votre domaine.
4. Si tout vous semble correct, cliquez sur Confirmer et payer.
5. Un message confirme que vous avez démarré le transfert. Cliquez sur Terminé pour revenir dans le panneau Noms de domaine.

Étape 10 - Approuver le transfert via Bluehost

Une fois le processus finalisé dans Squarespace, Bluehost approuvera automatiquement votre transfert dans un délai de cinq jours. Pour accélérer le transfert, vous pouvez l’approuver dans le panneau Transfert de votre compte Bluehost. Pour en savoir plus, consultez la documentation Bluehost. 

Étape 11 - Vérifier le statut du transfert et résoudre les problèmes

Revenez ensuite dans le panneau Noms de domaine pour confirmer que le transfert est en cours. En cas de problème avec le domaine, un message d’erreur s'affiche.

Pour vérifier le statut de votre transfert :

1. Dans le panneau Noms de domaine, le message « Transfert en cours » s’affiche sous votre domaine.
2. Cliquez sur votre domaine, puis sur Actualiser le statut pour voir le statut actuel.

Messages d’erreur sur le statut du transfert

Si un message d’erreur s’affiche pour votre domaine, vous pouvez l’effacer en procédant comme suit :

• Le domaine est verrouillé - Ce message s’affiche si le domaine est verrouillé, ce qui bloque le transfert. Pour résoudre ce problème, connectez-vous à Bluehost et déverrouillez le domaine. Une fois le domaine déverrouillé, ce message disparaît.
• Code d’autorisation requis - Ce message s’affiche si Bluehost a rejeté le code d’autorisation que vous avez saisi à l’étape 6. Pour résoudre ce problème, vérifiez que le code d’autorisation est correct, saisissez-le dans le champ de texte du message d’erreur, puis cliquez sur Envoyer. Nous vous conseillons de copier-coller le code pour éviter toute erreur. Une fois que vous avez correctement saisi le code d’autorisation, ce message disparaît.

Étape 12 - Vérifier les paramètres DNS (facultatif)

En attendant la fin du transfert, vous pouvez consulter les paramètres DNS de votre domaine :

1. Ouvrez le panneau Noms de domaine.
2. Cliquez sur le domaine en attente de transfert, puis sur Modifier le DNS.
3. Pour supprimer les enregistrements dont vous n’avez plus besoin, cliquez sur la corbeille rouge.
4. Pour créer un enregistrement personnalisé pour votre domaine, cliquez sur Ajouter un enregistrement.

Lors de la vérification des enregistrements DNS, voici quelques aspects à prendre en compte :

• Pendant le transfert du domaine, le panneau des paramètres DNS ne peut afficher que les enregistrements Mail eXchanger, TXT, A, CNAME et SRV. Ces enregistrements sont des informations importées depuis votre fournisseur de domaine. Vous pouvez comparer les enregistrements du panneau Paramètres DNS de Squarespace avec les paramètres de votre fournisseur pour vous assurer qu'il n'en manque pas.
• Si vous possédez une adresse e-mail personnalisée associée à votre domaine, laissez les enregistrements Mail eXchanger déjà renseignés.

Étape 13 - Attendre la fin du transfert

Bluehost devrait libérer le domaine pour Squarespace. Si le transfert de votre domaine est toujours en cours au bout de 15 jours et que vous avez correctement suivi les étapes ci-dessus, contactez Bluehost pour en savoir plus. Squarespace n’est pas responsable de ce délai.

Pendant le transfert, il est déconseillé de modifier vos paramètres DNS ou d’ajouter un compte de messagerie Google Workspace. Patientez jusqu’à la fin du transfert de votre domaine avant d’ajouter de nouvelles intégrations.

Une fois le transfert de votre domaine terminé, vous recevrez un e-mail de remerciement envoyé par customercare@squarespace.com, et le domaine apparaîtra dans le panneau Noms de domaine, accompagné d’une étiquette verte.

Dépannage des problèmes liés à l’échec d’un transfert

Si le transfert de votre domaine échoue, vous recevrez un e-mail de la part de Squarespace. Ce problème peut survenir notamment si les informations renseignées dans le champ d’inscription sont incorrectes ou si Bluehost a refusé le transfert. Pour une liste complète des causes possibles, consultez notre FAQ. 

Astuces :

• Pour communiquer efficacement avec Bluehost, consultez l’article Demande d’aide pour un domaine tiers et notamment les sections « Aide au transfert ». 
• Si le problème persiste, il peut être préférable de conserver votre domaine chez Bluehost et de le connecter à Squarespace.

Annuler ou supprimer le transfert

Si le transfert du domaine est en attente, vous pouvez peut-être l’annuler. Pour en savoir plus, consultez l’article Annuler un transfert de domaine.

Si le transfert a échoué et que vous devez réessayer, vous pouvez supprimer le transfert actuel avant de recommencer.

Étapes suivantes

Une fois le transfert du domaine terminé, vous pouvez : 

• résilier votre compte Bluehost si vous n’en avez plus l’utilité, car vous gérerez désormais la facturation et l’ensemble des paramètres du domaine sur Squarespace ;
• définir ce domaine comme domaine principal ;
• choisir de masquer le préfixe « www » de votre domaine ;
• vérifier les paramètres SSL de votre site, si vous ne l’avez pas déjà fait ;
• ajouter une adresse e-mail personnalisée grâce à notre intégration avec Google Workspace ;
• enregistrer des domaines supplémentaires ;
• Vérifiez la facture de votre domaine.

Obtenir de l'aide

Si vous avez besoin d’aide pour transférer un domaine à partir de Bluehost, contactez l’équipe d’assistance de ce fournisseur. Vous pouvez également consulter sa documentation.