Configura tus registros de recursos de correo electrónico.

En esta guía se explica cómo agregar registros MX, DKIM, DMARC, SPF o SRV a un dominio administrado por Squarespace o un dominio de terceros conectado a un sitio web de Squarespace a través de Nameserver Connect. 

Consejo: Si tu dominio está conectado a través de DNS Connect, edita tu configuración de DNS en tu cuenta del proveedor de dominio externo en lugar de seguir esta guía.

Nota: el alcance de nuestra atención al cliente para registros de DNS es limitado. Podemos ayudarte a mostrarte dónde agregar registros a tu configuración de DNS. No podemos proporcionar asesoramiento técnico sobre registros de DNS ni información sobre cómo funcionan los registros de DNS con otros servicios. Si necesitas más ayuda, puedes obtener ayuda de tus pares en la sección de Dominios del Squarespace Forum o comunicarte con el servicio que estás intentando conectar usando nuestro mensaje de muestra.

Antes de comenzar

Para comenzar a editar tus registros de DNS, abre el panel de tu dominio y haz clic en el nombre del dominio. Si tienes varios dominios de Squarespace, administrarás sus registros DNS por separado.

Registros MX

Un registro MX indica a los servidores a dónde enrutar tu correo electrónico. En Squarespace, tendrás que agregar registros MX si usas una dirección de correo electrónico personalizada de terceros con tu dominio administrado por Squarespace. Si tienes problemas para agregar registros específicos a la configuración de tu dominio, prueba nuestros pasos de solución de problemas.

Squarespace agrega automáticamente los registros MX de Google a los dominios administrados por Squarespace. Si tienes un dominio de terceros y quieres usar Google Workspace (anteriormente G Suite) con tu sitio de Squarespace, consulta Agregar registros MX de Google Workspace en lugar de esta guía. Si tu dirección de correo electrónico personalizada no funciona, visita Solución de problemas de Google Workspace para ver los pasos sobre cómo resolver este problema.

Normalmente, deberás ingresar varios registros MX para un dominio. Tu proveedor de correo electrónico debe proporcionar las prioridades que debes introducir para cada registro.

Si usas Google Workspace o Zoho Mail, ahorra tiempo usando nuestros registros preestablecidos en su lugar. Si quieres agregar otros registros MX, agrega los registros personalizados manualmente en el campo Registros personalizados .

Opción 1: Agregar registros preestablecidos de Google Workspace o Zoho Mail

• Si te registraste para obtener una cuenta de Google Workspace a través de Squarespace, no necesitas agregar los registros MX de Google Workspace; lo hacemos automáticamente cuando creas tu cuenta de Google Workspace. Si los eliminaste, puedes volver a agregarlos con el ajuste preestablecido.
• Si utilizas Zoho Mail con tu dominio de Squarespace, añadirás el ajuste preestablecido al vincular la cuenta.
• Para obtener más información sobre el uso de ajustes preestablecidos, visita Acceder a la configuración de DNS de tu dominio administrado por Squarespace.

Opción 2: Agregar registros personalizados manualmente

1. Haz clic en DNS y luego en Configuración de DNS.
2. Desplázate hacia abajo hasta Registros personalizados.
3. Haz clic en Agregar registro.
4. En el menú desplegable Tipo, selecciona MX.
5. En el campo Host, introduce @ (si vas a agregar registros a un subdominio, introduce el subdominio).
6. En el campo Prioridad, introduce el número de prioridad de tu proveedor. Puedes introducir cualquier número comprendido entre 0 y 255.
7. En el campo Datos, introduce el servidor de correo al que te diriges. Normalmente es una URL.
8. Haz clic en Guardar para agregar el registro a tu configuración.

Repite este proceso para todos los registros MX que necesites agregar, cambiando la prioridad de cada registro según sea necesario.

Registros DKIM y SPF

Los registros DKIM y SPF son tipos de registros TXT que autentican tu cuenta de correo electrónico y evitan que las personas envíen correos electrónicos no autorizados desde tu cuenta. Si un proveedor externo te pide que agregues un registro DKIM o SPF a tu dominio de Squarespace, lo agregarás como un registro TXT o CNAME. Para muchos proveedores, DKIM es suficiente para sus sistemas, pero algunos también pueden requerir un registro SPF.

Necesitarás un registro DKIM o SPF de tu proveedor para agregarlo al campo Datos. Los registros SPF comienzan con v=spf1.

Para agregar un registro DKIM o SPF:

1. Haz clic en DNS y luego en Configuración de DNS.
2. Desplázate hacia abajo hasta Registros personalizados.
3. Haz clic en Agregar registro.
4. En el menú desplegable Tipo, selecciona TXT o CNAME.
5. En el campo Host, ingresa la información de host o nombre de tu proveedor. Si no se muestra información de host o nombre, ingresa @ en este campo.
6. En el campo Datos, introduce el registro DKIM o SPF del proveedor.
7. Haz clic en Guardar para agregar el registro a tu configuración.

Combinar registros SPF

Solo puedes agregar un registro SPF a un dominio de Squarespace. Para agregar varios registros SPF, combina los registros en uno.

Nota: si ves un mensaje de error que dice “Registros personalizados no guardados”, elimina los registros SPF de tu configuración DNS antes de agregar nuevos registros SPF.

Para combinar registros SPF:

1. Busca en la configuración DNS de tu dominio personalizado uno o más registros TXT con un host que dirija a un valor v=spf1. Estos son registros SPF.
2. Elige uno de estos registros SPF para conservarlo.
3. En el otro registro o registros SPF, copia todo entre v=spf1 y el final ~all, ?all o -all en los datos del registro.
4. Pega la información del registro en el campo de datos del registro que conservas antes del final ~all, ?all o -all, pero después de los datos existentes.Debe haber un espacio entre la información de cada registro.
5. Observa cómo terminan los otros registros SPF. Si alguno de ellos termina en -all, cámbialo a ~all. De lo contrario, déjalo como ~all.
6. Elimina todos los registros SPF excepto el que decidiste conservar y al que quieres agregar datos, y luego guarda los cambios.

Aquí tienes un ejemplo: 

Cuando creas tu registro SPF combinado, reemplaza “fancymail.com” y “businessmail.com” con las direcciones de tu proveedor externo. Si no estás seguro de qué dirección usa, comunícate con tu proveedor para obtener más ayuda.

Nota: si tienes configurado la redirección de correos electrónicos y también necesitas agregar varios registros SPF, ponte en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

DMARC

Un registro DMARC es un tipo de registro TXT que verifica tu dominio cuando envías Email Marketing u otro tipo de marketing con tu dirección de correo electrónico personalizada. Al agregar un registro DMARC y permitir que los proveedores de correo verifiquen tu dominio, puedes ayudar a minimizar la frecuencia con la que tus correos electrónicos de marketing se marcan como spam.

La forma de agregar el registro DMARC depende del servicio que utilices para enviar correos electrónicos de marketing:

• Si vas a enviar Email Marketing, crea tu perfil de remitente, y tu dominio de Squarespace se verificará automáticamente. Si tienes problemas para verificar los registros o los eliminas accidentalmente, puedes eliminar y volver a crear tu perfil de remitente para verificarlo.
• Si envías correos electrónicos de marketing a través de un servicio de terceros, ponte en contacto con el proveedor de servicios para obtener los registros necesarios para verificar tu dirección de correo electrónico. Agrega el registro DMARC en el panel de configuración de DNS, teniendo en cuenta estos detalles:
  
  • En el menú desplegable Tipo, selecciona TXT.
  • En el campo Alojamiento, ingrese _dmarc sin su dominio al final. Nuestro sistema agrega automáticamente tu dominio.

Para agregar un registro DMARC:

1. Haz clic en DNS y luego en Configuración de DNS.
2. Desplázate hacia abajo hasta Registros personalizados.
3. Haz clic en Agregar registro.
4. En el menú desplegable Tipo, selecciona TXT.
5. En el campo Alojamiento, escribe _dmarc.
6. En el campo Datos, ingresa el valor del registro TXT de tu servicio de terceros. Este es una combinación de letras, números y símbolos.
7. Haz clic en Guardar para agregar el registro a tu configuración.

Fusionar registros DMARC

Solo puedes agregar un registro DMARC a un dominio de Squarespace. Si usas varios servicios de correo electrónico de terceros con diferentes registros DMARC, puedes combinarlos en uno solo. Sigue estas pautas para combinar registros DMARC:

• Separa las direcciones de correo electrónico con comas.
• Si los registros tienen etiquetas de política con valores diferentes, usa el valor más seguro en la etiqueta combinada.

Para obtener información detallada sobre los registros DMARC y cómo combinarlos, visita la documentación de nslookup.io.

Registros SRV

Un registro SRV, o un registro de servicio, ayuda a tu dominio a conectarse al correo electrónico u otros servicios.

Paso 1: Obtener información de tu proveedor

Obtén los siguientes valores del servicio que estás conectando y cópialos en un lugar de fácil acceso; los necesitarás para el paso 2.

Tipo de valor	Definición y sugerencias
Servicio	Es el nombre del servicio del registro SRV. Normalmente, comienza con un guión bajo, como _smtp o _sip.
Protocolo	El protocolo que utiliza el servicio. Normalmente, comienza con un guión bajo, como _tcp o _tls.
Prioridad (opcional)	Por cuánto tiempo el servidor debe almacenar esta información en caché. Por lo general, es un número sin comas, como 2000 o 43200. También podría llamarse TTL. Si tu proveedor no asignó una prioridad o TTL, deja este campo en blanco.
Peso	El peso del registro SRV, que determina el objetivo que debe contactarse primero. Debe ser un número de un solo dígito, como 1 o 5.
Puerto	Es el número de puerto del servicio. Por lo general, es un número, como 80 o 5060.
Objetivo	Es el host que proporciona el servicio. Debería ser una URL, como server.test.com.

Paso 2: Agregar un registro SRV

Crea un registro personalizado en la configuración de DNS utilizando los valores del paso 1:

1. Abre tu panel de dominios.
2. Haz clic en el nombre de dominio. Si tienes varios dominios de Squarespace, administrarás sus registros DNS por separado.
3. Haz clic en DNS y luego en Configuración de DNS.
4. Desplázate hacia abajo hasta Registros personalizados.
5. Haz clic en Agregar registro.
6. En el menú desplegable Tipo, selecciona SRV.
7. En el campo Host, elimina el marcador de posición @ e introduce el servicio y el protocolo, separados por un punto. Por ejemplo: _servicio. _protocolo.
8. En el campo Prioridad, ingresa el número de prioridad o TTL. Si no tienes esta información, deja el campo en blanco.
9. En el campo Datos, introduce Peso, Puerto y Objetivo, con un solo espacio entre cada uno. Por ejemplo: 1 100 objetivo.prueba.com
10. Haz clic en Guardar para agregar el registro a tu configuración.

Solución de problemas

Para recibir asistencia con problemas de registros de DNS, visita Solución de problemas con registros de DNS.