Informações importantes sobre o gerenciamento da assinatura para suas Campanhas por e-mail.

Este guia aborda os planos de cobrança das Campanhas por e-mail do Squarespace, além de detalhes importantes sobre como gerenciar sua assinatura. Você gerenciará a cobrança das Campanhas por e-mail diretamente na sua conta do Squarespace. Cobraremos do mesmo cartão que você usa para pagar o site.

Observação: se você estiver em um plano Mobile Start, deverá gerenciar o faturamento das campanhas de e-mail no computador.

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Planos e preços das Campanhas por e-mail

Confira os preços atuais por plano de cobrança na nossa página Campanhas por E-mail.

A tabela abaixo mostra os diferentes recursos dos planos das Campanhas por E-mail. Você pode alterar seu plano de cobrança a qualquer momento.

Notas:

• Atingido seu limite mensal para envios de e-mail, você não poderá enviar campanhas por e-mail pelo restante do período de uso. Saiba mais em Ciclo de cobrança x período de uso.
• Não há limite para o número de contatos em uma lista de e-mails, mas o tamanho da lista não pode superar o limite de outros planos. Por exemplo: se sua lista de e-mails tiver 510 contatos no plano Starter, esse número excede o limite mensal de envios, e você não poderá enviar nenhuma campanha para essa lista. Saiba mais em "Criando uma lista de e-mails".
• As Campanhas por e-mail estão sujeitas a impostos estaduais e municipais. Nesse caso, eles são adicionados na finalização da compra. Saiba mais nos nossos guias sobre impostos nos Estados Unidos, Reino Unido, União Europeia ou Austrália.

Avaliação gratuita

Ao começar a usar as campanhas por e-mail, você poderá fazer um teste grátis com os seguintes recursos:

• Lista de e-mails com tamanho ilimitado
• Três campanhas de explosão total (campanhas automatizadas não estão disponíveis durante o teste)
• Envio de 5 mil e-mails por campanha

A avaliação independe do site de avaliação e não tem limite de tempo. Durante o período de avaliação, você não pode enviar mais de três campanhas, enviar e-mails de teste, excluir a identidade visual “Powered by Squarespace” nem configurar uma campanha automatizada. Para fazer essas coisas, migre para um serviço pago.

Após assinar um plano de campanhas por e-mail, não é possível retornar ao teste, mesmo se você não tiver atingido os limites dele.

A avaliação gratuita do Campanhas por E-mail está disponível nos sites com assinatura de site ativa ou com uma assinatura do Acuity Scheduling. Não é possível usar a avaliação gratuita do Campanhas por E-mail nos sites com avaliação de site gratuita.

Assine Campanhas por e-mail

Ao assinar as campanhas por e-mail, você paga para enviar campanhas. Você pode criar listas de e-mails, fazer rascunhos e revisar campanhas anteriores sem ter uma assinatura ativa das campanhas por e-mail.

Para assinar Campanhas por e-mail:

1. Abra o painel de controle das Campanhas por E-mail.
2. Clique em Atualizar no painel.
3. Clique em Pagar por ano ou Pagar por mês para selecionar seu ciclo de cobrança.
4. Escolha o plano de campanhas por e-mail que melhor atende às suas necessidades.
5. Clique em Confirmar pagamento.
6. Se o seu banco estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), talvez seja necessário autorizar a compra.

Lembre-se:

• É necessário ter uma assinatura ativa de site ou uma conta Acuity Scheduling para criar uma Campanha por E-mail. Caso não tenha nenhum deles, você pode acessar o painel de controle das Campanhas por E-mail no site da avaliação, mas não pode enviar nenhuma campanha.
• Para evitar interrupção no serviço, a assinatura das Campanhas por e-mail oferece renovação automática. Enviamos um lembrete por e-mail 15 dias antes da data de renovação para você atualizar as informações do seu cartão de crédito ou desativar a renovação. Para renovar a assinatura, não é necessária nenhuma ação, desde que o cartão de crédito salvo seja válido.
• A cobrança das campanhas por e-mail é separada da assinatura do site. Se você cancelar a assinatura do site ou se ela vencer, não desativamos a autorrenovação da assinatura vigente das campanhas por e-mail, e você pode continuar a usá-la.
• Somente proprietários dos sites e colaboradores com permissões de administrador ou faturamento podem comprar uma assinatura de Campanhas por e-mail para um site.
• Não é possível se cadastrar nas Campanhas por e-mail em uma página de parking.

Veja e gerencie sua assinatura

Após assinar, veja e gerencie sua assinatura no painel Cobrança:

1. Abra o painel "Cobrança".
2. Em Assinaturas, clique em Campanhas de E-mail.

A partir daí, você pode:

• Ver os detalhes da assinatura das Campanhas por E-mail (incluindo plano, ciclo de cobrança e data da renovação automática).
• Ver a fatura da cobrança de cada assinatura das Campanhas por e-mail.
• Desative a renovação automática. Ao desativar a opção Renovar automaticamente, sua assinatura expirará quando o ciclo de faturamento terminar. Você ainda poderá acessar seus rascunhos e listas de e-mails, mas não poderá enviar campanhas.
• Cancele sua assinatura imediatamente. Se você não precisar mais assinar as Campanhas por e-mail, é possível cancelar a qualquer momento.

Mude de plano de cobrança

É possível alterar o plano de cobrança das campanhas por e-mail a qualquer momento. Para steps detalhados e informações importantes, leia Mudança do plano de cobrança das campanhas por e-mail.

Falha na cobrança

Se a cobrança da renovação não for autorizada, a assinatura ficará atrasada. Tentaremos cobrar do cartão de crédito cadastrado pelos 15 dias seguintes. Você pode atualizar o cartão a qualquer momento durante esse período e gerar manualmente uma cobrança.

Se, após 15 dias, ainda não pudermos debitar do seu cartão, a assinatura das Campanhas por e-mail vencerá, e você não poderá enviar nenhuma campanha. Desde que a assinatura do site esteja ativa, você pode comprar outra assinatura de Campanhas por e-mail a qualquer momento.

Glossário

• Tamanho da lista de e-mails - o número de endereços de e-mail que você pode adicionar a uma lista de e-mails. Você pode ter até 20 listas de e-mail em um plano.
• Campanha blast - uma campanha avulsa enviada para uma ou mais listas de e-mails. 
• Campanhas automatizadas - Agende campanhas para enviar automaticamente com base em um gatilho, como quando alguém se inscreve na sua lista de e-mails. Também conhecido como automações.
• Total de envios de e-mail por mês - o número total de vezes que você pode enviar campanhas no mês. Tanto as campanhas blast e as campanhas automatizadas contam no total de envios. Cada envio de uma campanha para um endereço de e-mail conta como envio. Por exemplo: se você enviar uma campanha para dez endereços de e-mail e, em seguida, enviar outra campanha para os mesmos dez endereços, serão contados 20 envios no total.
• Identidade visual do Squarespace no rodapé - a mensagem "Powered by Squarespace" aparece no rodapé da campanha. No plano Starter, isso não pode ser excluído.

Ciclo de cobrança x período de utilização

A assinatura das campanhas por e-mail tem um ciclo de cobrança e um período de utilização. Esses dois períodos estão relacionados, mas não são iguais:

• Ciclo de cobrança - é a frequência da cobrança, seja mensal ou anual
• Período de utilização - é o tempo que você tem para atingir o limite de certos recursos das Campanhas por e-mail; é sempre mensal

Independentemente do ciclo de cobrança, seu período de uso é zerado todo mês, com base na data de início da sua assinatura. Por exemplo: o plano Starter com ciclo de cobrança anual ou mensal pode enviar até 500 e-mails no total durante o período mensal.

Após atingir o limite total de envios de e-mail por mês durante o período de uso, não será mais possível enviar campanhas. Se seu plano for o Starter e você enviar cinco campanhas para 100 assinantes cada, não será possível enviar para mais assinantes, pois você terá atingido o limite mensal. 

Se você atingir os limites do seu plano, terá de aguardar até o próximo período de uso para enviar campanhas novas ou existentes; ou alterar seu plano para aumentar os limites. Para conferir o uso dele durante o período atual,abra o painel "Cobrança", clique em Assinaturas e depois clique em Campanhas por E-mail.

Por que meu plano é diferente dos planos atuais?

Periodicamente, ajustamos os preços e os recursos de cada plano. Muitos clientes continuam em planos antigos, que são mais baratos do que as novas assinaturas, mas têm recursos diferentes. Alguns deles limitam as campanhas blast por mês e não oferecem campanhas automatizadas. 

Você pode continuar no plano atual, desde que ele permaneça ativo. Para ter acesso a mais recursos, você pode migrar para um plano atual semelhante. Lembre-se de que, ao mudar para um plano atual ou cancelar o serviço, não é possível retornar ao plano antigo.