É possível abrir e imprimir faturas de cobrança da conta do Squarespace usando o painel Cobrança e contas do site.
Cada pagamento possui sua própria fatura. Faturas são exibidas em ordem cronológica a partir de seu pagamento mais recente. Dependendo de seus serviços, você terá faturas separadas para:
- Pagamentos pelas assinaturas de seu plano de site (seu primeiro pagamento e renovações)
- Campanhas por e-mail (seu primeiro pagamento e renovações)
- Scheduling (seu primeiro pagamento e renovações)
- G Suite (primeiro pagamento e renovações)
- Registros e renovações do domínio no Squarespace
- Áreas de Membros (seu primeiro pagamento e renovações)
- Compras no Getty Images
Dica: Para conferir suas assinaturas atuais, incluindo domínios e G Suite, acesse Verificando assinaturas de cobrança.
Atenção: ao falar conosco, talvez solicitemos que você confirme ser o dono do site. Pediremos informações que podem ser encontradas em uma fatura recente, como os últimos dígitos do último cartão cobrado pela assinatura do seu website.
Assista a este vídeo
Antes de começar
- As faturas não podem ser personalizadas nem editadas para incluir outras informações.
- Faturas não pagas aparecerão com uma marca vermelha em seu lado esquerdo.
- Reembolsos para alterações a planos mais simples geram faturas.
- Reembolsos para cancelamentos não geram faturas.
- As faturas devem ser baixadas e impressas individualmente. Não é possível fazer download em massa ou imprimir faturas neste momento.
- Caso tenha diversos sites, verifique a fatura de cada um individualmente pois elas estão disponíveis somente no site com a cobrança correspondente.
O que há em uma fatura
As faturas incluem as informações abaixo.
- Seu nome ou seu nome comercial
- Os últimos quatro dígitos do cartão de crédito cobrado
- Quantidade devida e paga
- “Issued by Squarespace” (Emitido por Squarespace)
- O serviço ou a assinatura
- Seu domínio incorporado
- Subtotal
- Desconto, se aplicável
- Cobrança ou isenção de impostos, se aplicável, incluindo:
Para uma análise detalhada, consulte Encontrar informações específicas da fatura abaixo.
Dica: para que o nome da empresa apareça na fatura, atualize as informações do cartão de crédito e inclua-o no campo Nome completo. Todas as futuras faturas mostrarão o nome da empresa.
Abra uma fatura
- No Home Menu (Menu Inicial),clique em Settings (Configurações) e, em seguida, clique em Billing & Account (Cobrança e Conta).
- Clique em Invoices (Faturas).
- As faturas de cada serviço da conta — incluindo o plano de pagamento, os domínios do Squarespace, as campanhas por e-mail, o Getty Images e o G Suite — aparecem em separado, a partir do pagamento mais recente. Talvez seja preciso rolar a página até achar a fatura que você deseja.
- Clique em uma fatura para ver os detalhes, incluindo o serviço/assinatura pago e o valor cobrado.
Localizar informações específicas sobre uma fatura
Use estes passos para encontrar informações específicas na fatura, como o serviço pago e qual cartão foi cobrado.
- No Home Menu (Menu Inicial),clique em Settings (Configurações) e, em seguida, clique em Billing & Account (Cobrança e Conta).
- Clique em Invoices (Faturas).
- Clique em uma fatura para ver seus detalhes.
- Veja a que se deve o pagamento - Em Cobranças, você verá a assinatura paga nesta fatura. Pode ser seu plano de site, Domínios do Squarespace, campanhas por e-mail, G Suite ou Getty Images.
- Encontre o cartão cobrado - No canto inferior direito, você verá os últimos quatro dígitos do cartão carregado, ao lado de Cartão terminando em. Isso pode ser diferente de
- Encontre o valor do pagamento - Abaixo das informações do cartão, você verá um detalhamento do subtotal, desconto, impostos e total de valores pagos.
- Encontre a data do pagamento - no canto superior direito, acima da linha, você verá a data da fatura.
Faturas de US$ 0,00
Se houver uma fatura de US$ 0,00 no painel de Faturas, significa que ocorreu uma compra, renovação ou mudança de assinatura, mas não foi necessário reembolso ou cobrança. Isso pode acontecer em vários casos, como:
- Cancelar uma assinatura do G Suite, Scheduling ou Campanhas por E-mail
- Cancelar a assinatura de um site após os primeiros 14 dias
- Mover um domínio do Squarespace para outro site do Squarespace
- Registrar um domínio gratuito
- Registrar-se em uma caixa de entrada gratuita do G Suite
- Utilizar um crédito na sua conta para cobrir o custo de uma renovação ou compra de uma assinatura
Essas faturas são normais e visam servir de recibo da alteração.
Imprima ou baixe
Para imprimir ou baixar uma fatura, clique no botão Print (Imprimir) próximo ao canto inferior direito da fatura. As faturas devem ser baixadas e impressas individualmente.