Commissioni sulle transazioni e sull'elaborazione dei pagamenti

Una panoramica delle commissioni associate alla vendita di beni e servizi su Squarespace.

Ultimo aggiornamento 4 febbraio 2025

Nota

Basic, Core, Plus e Advanced sono nuovi piani che vengono lanciati progressivamente. Attualmente non esiste un modo per passare a questi piani.

Quando realizzi una vendita tramite Squarespace, paghi delle tariffe e delle commissioni specifiche. Le commissioni sull'elaborazione dei pagamenti vengono addebitate per ogni acquisto, mentre le commissioni sulle transazioni dipendono dal tuo piano di fatturazione e dal prodotto in vendita.

Se vendi prodotti, raccogli donazioni o addebiti ai visitatori l'accesso a contenuti riservati, consulta questa guida per verificare quali sono le commissioni e le tariffe applicabili, le modalità di addebito e le modalità di visualizzazione in base all'ordine.

  • Le commissioni vengono riscosse dopo il completamento della transazione.
  • Le commissioni per l'elaborazione dei pagamenti e delle transazioni vengono detratte dal versamento totale, a meno che tu non utilizzi PayPal.

Commissioni di elaborazione dei pagamenti

Dovrai pagare una commissione per l'elaborazione di ogni transazione. È possibile collegare una soluzione di pagamento come Squarespace Payments, o un elaboratore di terze parti, come Stripe, PayPal o Square.

Commissioni di Squarespace Payments: piani Personal, Business, Commerce Base, Commerce Avanzato

Squarespace Payments è una nuova soluzione di pagamento nativa e completamente integrata nella piattaforma Squarespace. Si tratta di uno strumento che semplifica l'accettazione e la gestione dei pagamenti su Squarespace.

Accesso a questa funzionalità

Stiamo rilasciando Squarespace Payments gradualmente. Presto lo implementeremo ad altri paesi.

Se hai un abbonamento a un piano Personal, Business, Commerce Base o Commerce Avanzato, le commissioni dipendono dal paese in cui ti trovi. Queste commissioni si applicano anche se hai un piano Personal tradizionale o un piano Business tradizionale con funzioni Commerce:

Nord America

Carte nazionali (credito/debito) 2,9% + $0,30
Carte internazionali (credito/debito) 2,9% + $0,30
American Express 2,9% + $0,30
ACH / Addebito diretto 1 %
Klarna 5,49% + $0,30
Afterpay 6% + $0,30
Carte nazionali (debito/credito) 2,9% + 0,30 CAD
Carte internazionali (debito/credito) 3,6% + 0,30 CAD
Klarna 5,49% + $0,30
Afterpay 6% + 0,30 CAD
Tasso di conversione delle valute 2%

Europa

Carte personali nazionali (debito/credito) 2% + £0,25
Carte aziendali nazionali (debito/credito) 3% + £0,25
American Express 3% + £0,25
Carte internazionali (debito/credito) 3% + £0,25
Klarna 5,99% + £0,30
Clearpay 6% + $0,30
Tasso di conversione delle valute 2%
Carte nazionali (debito/credito) 2% + 0,25 €
Carte internazionali (debito/credito) 3% + 0,25 €
American Express 3% + 0,25 €
Klarna 5,99% + 0,30 €
Tasso di conversione delle valute 2%
Carte nazionali (debito/credito) 2% + 0,25 €
Carte internazionali (debito/credito) 3% + 0,25 €
American Express 3% + 0,25 €
Klarna 5,99% + 0,30 €
Tasso di conversione delle valute 2%

Commissioni Squarespace Payments: piani Basic, Core, Plus, Advanced

Squarespace Payments è una nuova soluzione di pagamento nativa e completamente integrata nella piattaforma Squarespace. Si tratta di uno strumento che semplifica l'accettazione e la gestione dei pagamenti su Squarespace.

Accesso a questa funzionalità

Squarespace Payments è disponibile per i commercianti negli Stati Uniti, in Regno Unito e in Canada. Presto implementeremo Squarespace Payments in altri Paesi.

Se utilizzi un piano Base, Core, Plus o Avanzato, queste sono le tariffe:

  Basic / Core Plus Advanced
Carte nazionali (credito/debito) 2,9% + $0,30 2,7% + $0,30 2,5% + $0,30
Carte internazionali (credito/debito) +1,5% +1,5% +1,5%
Addebito diretto ACH 1,5% 1,5% 1,5%
Conversione di valuta +1% +1% +1%
American Express 3,2% + 0,30 $ 3,2% + 0,30 $ 3,2% + 0,30 $
Klarna 5,49% + $0,30 5,49% + $0,30 5,49% + $0,30
Afterpay 6% + $0,30 6% + $0,30 6% + $0,30

Commissioni di elaborazione di terze parti

Se utilizzi un elaboratore di pagamenti di terze parti (Stripe, PayPal o Square) per gestire le transazioni con carta di credito, verserai una commissione per l'elaborazione dei pagamenti a tale società.

Le tariffe di elaborazione di Stripe variano in base al paese. Consulta la documentazione di Stripe per i dettagli:

Se non vedi il tuo Paese elencato sopra, contatta Stripe per maggiori informazioni.

Per esaminare una ripartizione delle commissioni per ordine Stripe, apri l'ordine in Stripe. Trova la voce Commissione nella sezione Dettagli di pagamento. Passa il mouse sull'icona delle informazioni accanto all'importo della commissione per esaminare i dettagli della commissione. Questi dettagli variano a seconda del piano del tuo sito web:

Inoltre, puoi scaricare un file .csv facendo clic su Visualizza tutti i pagamenti in Stripe. Cerca questi termini associati a Squarespace Commerce:

  • Commissione sull'addebito - La commissione sulla transazione
  • Addebito lordo - L'importo inviato a Stripe prima della commissione
  • Addebito netto - L'importo trasferito al commerciante dopo aver applicato la commissione

Per maggiori informazioni, consulta la documentazione di Stripe.

  • Le commissioni possono variare in base alla località. Consulta la documentazione di PayPal per i dettagli: Puoi anche contattare PayPal per assistenza.
  • Per rivedere le commissioni di PayPal, accedi al tuo account PayPal Business. Nella scheda Attività, le commissioni sulle transazioni appaiono come un pagamento a Squarespace.
  • Le commissioni sulle transazioni vengono addebitate sul metodo di pagamento registrato con il tuo conto PayPal.

Metodi di pagamento alternativi

Afterpay o Clearpay

La commissione di elaborazione di Afterpay è pari al 6% del totale dell'ordine, più 30 ¢. La commissione di Clearpay (UK) è pari al 6% del totale dell'ordine, più 30 p. Questa tariffa è comprensiva della commissione di elaborazione di Squarespace Payments o Stripe, in quanto è necessario un account Squarespace Payments o Stripe per accettare Afterpay o Clearpay. Per maggiori dettagli sull'idoneità e sulle commissioni di transazione, visita Accettare Afterpay o Clearpay. Le commissioni di elaborazione per Afterpay e Clearpay vengono visualizzate nella dashboard di Squarespace Payments o Stripe.

Apple Pay

Non ci sono costi di elaborazione aggiuntivi per gli acquisti con Apple Pay.

Commissione

In qualità di host del tuo negozio online, riscuotiamo una percentuale dell'importo totale delle vendite per ogni transazione completata. La tua commissione dipende dal tuo piano e dal prodotto che vendi:

Commerce 

Commissioni per la vendita di prodotti fisici, prodotti da scaricare, prodotti composti da servizi e donazioni. 

Ecco le commissioni sulle transazioni commerciali per i nostri piani attuali:

Business 3%
Commerce Base 0%
Commerce Avanzato 0%

Queste sono le commissioni sulle transazioni commerciali dei nostri piani che stiamo attualmente distribuendo progressivamente:

Basic  2%
Core 0%
Plus 0%
Advanced 0%

Ecco le commissioni sulle transazioni commerciali per i nostri piani tradizionali:

Personal tradizionale 3%
Business tradizionale 2%

Ricorda: 

  • Se ti sei iscritto a Squarespace prima del 3 novembre 2015 e non sei passato a un piano di fatturazione corrente, la commissione di transazione di Commerce di Squarespace non si applica al tuo caso.
  • Le tariffe Business tradizionale e Personal tradizionale si applicano ai clienti che si sono iscritti a Squarespace tra il 3 novembre 2015 e il 30 novembre 2017 e che non sono passati a un piano di fatturazione attuale.
  • Se vendi prodotti digitali, potresti avere commissioni diverse.

Prodotti digitali

Le tariffe per la vendita di Prodotti digitali come corsi, pagine video e siti per i membri sono diverse dalle tariffe commerciali.

Queste sono le commissioni sulle transazioni relative ai prodotti digitali per i nostri piani che stiamo attualmente distribuendo progressivamente:

Basic 7 %
Core 5%
Plus 1 %
Advanced 0%
Tutti gli altri piani 9% a meno che non si abbia un piano per prodotti digitali

Piani per prodotti digitali

Se il tuo sito ha un piano di fatturazione precedente, le tariffe dipendono dal tuo piano per prodotti digitali:

Nessun piano per Prodotti digitali 9%
Starter 7 %
Core 3%
Pro 0%

Fatture

Fatture consente di inviare ai tuoi clienti fatture professionali personalizzate in base alle esigenze del tuo marchio. Non sono previsti costi di transazione.

Acuity Scheduling

Puoi utilizzare Acuity per prenotare appuntamenti o lezioni. Squarespace non applicherà alcuna commissione quando un tuo cliente effettua un pagamento per degli appuntamenti. È prevista una commissione per l'elaborazione dei pagamenti. Per maggiori informazioni, visita Collegare elaboratori di pagamento ad Acuity.

Rimborsi

Il cliente può ottenere un rimborso totale o parziale. Quando rimborsi gli ordini dei clienti, il rimborso delle spese di elaborazione varia in base alle soluzioni di pagamento.

Squarespace Payments

Se hai sottoscritto un piano Squarespace che prevede commissioni di transazione, queste ultime ti verranno rimborsate. La commissione per Squarespace Payments non è rimborsabile.

I rimborsi vengono prelevati dal saldo dell'account Payments, ovvero l'importo totale dei pagamenti ricevuti in un determinato giorno. Se non disponi di un saldo quando effettui un rimborso, allora si creerà un saldo negativo. Tutti i pagamenti futuri che riceverai verranno utilizzati per compensare il saldo negativo. In assenza di nuovi pagamenti, effettueremo un addebito sul tuo conto bancario collegato per coprire il saldo negativo.

Elaboratori di pagamento di terze parti

I rimborsi completi per acquisti di prodotti includono le commissioni di transazione Commerce di Squarespace e i rimborsi parziali includono una parte proporzionale delle commissioni. Lo stesso vale per le commissioni di transazione dei Prodotti digitali, qualora si emetta un rimborso per l'abbonamento.

Sia per i prodotti che per gli abbonamenti, i rimborsi non includono le commissioni di elaborazione di Stripe.

Il rimborso di una donazione non include il rimborso della commissione di elaborazione Stripe.

I rimborsi completi per acquisti di prodotti includono le commissioni di transazione Commerce di Squarespace e i rimborsi parziali includono una parte proporzionale delle commissioni. Lo stesso vale per le commissioni di transazione dei Prodotti digitali, qualora si emetta un rimborso per l'abbonamento.

Sia per i prodotti che per gli abbonamenti, i rimborsi non includono le commissioni di elaborazione di PayPal.

I rimborsi completi includono le commissioni di transazione Commerce di Squarespace e i rimborsi parziali includono una parte proporzionale delle commissioni. I rimborsi includono le commissioni di elaborazione di Square.

Controllare le commissioni

Per visualizzare le commissioni applicate per ogni transazione, segui i passaggi seguenti in base al piano di fatturazione del sito e alla soluzione di pagamento in uso.

Commissione

Per visualizzare le commissioni di una specifica transazione:

  1. Apri il pannello Finanze.
  2. Fai clic su Pagamento.
  3. Fai clic su una voce di pagamento per visualizzare i relativi dettagli.

Suggerimento

non creiamo ricevute separate per le commissioni delle transazioni commerciali e per le commissioni delle transazioni dei prodotti digitali.

Tariffe di elaborazione

Squarespace Payments

Per visualizzare le commissioni di una specifica transazione:

  1. Apri il pannello Finanze.
  2. Fai clic su Pagamento.
  3. Fai clic su una voce di pagamento per visualizzare i relativi dettagli.

Elaboratori di terze parti

Puoi visualizzare il dettaglio delle ricevute pagate nel tuo account Stripe, PayPal o Square, dove potrai trovare informazioni precise sulle commissioni di transazione e conoscere le date in cui i pagamenti saranno accreditati sul tuo conto bancario.

Nel pannello Ordini, clicca su un ordine per aprirne i dettagli. Scorri verso il basso e clicca su Visualizza addebito in Stripe o Visualizza in [Elaboratore di pagamento]. 

  1. Nei dettagli dell'ordine, tocca Pagamento.
  2. Tocca Visualizza addebito in [Elaboratore di pagamento].
  3. Si aprirà una nuova finestra con l'elaboratore di pagamento. Per visualizzare l'addebito, effettua l'accesso.
  1. Nei dettagli dell'ordine, tocca Pagamento.
  2. Tocca Visualizza addebito in [Elaboratore di pagamento].
  3. Si aprirà una nuova finestra con l'elaboratore di pagamento. Per visualizzare l'addebito, effettua l'accesso.
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