Nota: Sebbene le nostre guide più popolari siano state tradotte in italiano, alcune guide sono disponibili solo in inglese.

Eliminare definitivamente un account

L'eliminazione definitiva di un account rimuove i dati e i contenuti dai nostri database. Al momento, eliminiamo gli account solo dietro richiesta effettuata tramite questo modulo o via e-mail all'indirizzo privacy@squarespace.com. Non offriamo ai clienti la possibilità di eliminare i propri account.

Prima di richiedere l'eliminazione del tuo account, segui questa guida per:

  • Capire cosa accade quando viene eliminato un account.
  • Assicurarsi di fare veramente ciò che si desidera.
  • Effettuare alcuni passaggi per prepararsi. Ad esempio, è necessario annullare prima tutte le sottoscrizioni.
  • Scoprire come inviare la richiesta.

Cosa succede quando un account viene cancellato

L'eliminazione di un account termina il rapporto dell'account con Squarespace. Ecco cosa significa:

Suggerimento: considera le alternative che non elimineranno definitivamente le informazioni:

Cosa accade ai blog post di un collaboratore eliminato

Se un collaboratore viene eliminato ma ha creato dei blog post, tali post non verranno eliminati. Al contrario, il collaboratore verrà convertito in un autore base. Questo autore base diventerà l'autore di tutti quei post.

A quel punto, il proprietario del sito può decidere di rimuovere l'autore base e questa operazione eliminerà definitivamente l'autore dal nostro database. Quando viene rimosso un autore base, il proprietario deve selezionare un nuovo autore.

Prepararsi a eliminare l'account

Ecco alcuni passaggi da intraprendere prima di richiedere l'eliminazione di un account. Se invii una richiesta e non hai effettuato questi passaggi, ti chiederemo di farlo. Vogliamo tu abbia il controllo delle informazioni e dei servizi acquistati.

Step 1 - Esporta il contenuto dai siti attivi (facoltativo)

Sebbene non sia necessario, se hai ancora siti Web attivi e a pagamento, esporta i contenuti. Dal momento che il file di esportazione non conterrà tutto il sito, copia o scarica tutto il testo e le immagini separatamente.

Step 2 - Scarica le fatture (facoltativo)

Sebbene non sia necessario, potrebbe essere utile conservare le copie delle fatture di ogni pagamento effettuato su Squarespace. Per informazioni su come scaricare e stampare le fatture, visita Controllo fatture dell'account Squarespace.

Step 3 - Annulla altri abbonamenti (obbligatorio)

Se prevedi di eliminare siti di cui sei il proprietario, dovrai prima annullare eventuali abbonamenti aggiuntivi:

Step 4 - Trasferire o annullare i domini Squarespace (obbligatorio)

Se prevedi di eliminare siti di cui sei il proprietario, dovrai prima annullare o trasferire i Domini Squarespace associati:

Se vuoi...

Segui questi step

Utilizzare un provider diverso per ospitare tuo website

Trasferisci il dominio

Mantenere il dominio parcheggiato con un altro provider senza avere un sito web attivo

Trasferisci il dominio

Perdere la proprietà del dominio

Scegli tra le seguenti opzioni:

  • Disattiva il rinnovo automatico. Il tuo dominio scadrà alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Potresti comunque ricevere avvisi di scadenza dopo l'eliminazione del tuo account.
  • Se hai registrato il dominio negli ultimi cinque giorni, annullalo.

Per ulteriori informazioni su queste opzioni, visita Cosa fare con il dominio se si lascia Squarespace.

Step 5 - Passare all'azione con gli abbonamenti al tuo sito Web (obbligatorio)

Se sei il proprietario del website, scegli tra queste opzioni:

Se vuoi...

Segui questi step

Rimuovere website attivi con abbonamenti a pagamento

Annulla le sottoscrizioni. Dopo che sono state cancellate, elimina i siti.

Rimuovere i siti cancellati o scaduti

Cancellali

Rimuovere i siti di prova non aggiornati

Annullali e cancellali

Mantenere attivi i siti dopo aver lasciato Squarespace

Trasferisci la proprietà a qualcun altro

Se hai utilizzato Scheduling come abbonamento autonomo, rimuovilo dalla dashboard dell'account dopo l'annullamento.

Step 6 - Informare il proprietario del sito (facoltativo)

Se sei un collaboratore attivo di un sito che non possiedi, potresti comunicare al proprietario del sito che il tuo account verrà eliminato, poiché il tuo nome su qualsiasi contenuto che hai creato, ad esempio post del blog, verrà convertito in un autore base.

Step 7 - Agisci sul tuo account Unfold (facoltativo)

Se hai collegato il tuo account Squarespace a Unfold, elimineremo i tuoi dati e i contenuti di Unfold con il tuo account Squarespace. Visita Permanently deleting your Unfold data per maggiori informazioni su come preparare i dati Unfold per l'eliminazione.

Richiedi di cancellare l'account

Dopo aver predisposto l'eliminazione del tuo account, esistono due metodi per richiederne la rimozione. Puoi compilare questo modulo o inviarci un'e-mail all'indirizzo privacy@squarespace.com.

Tramite modulo web

Ti verrà richiesto di accedere per verificare di essere il titolare dell'account. Risponderemo inviando un'e-mail all'indirizzo collegato al tuo account per confermare la tua richiesta. Una seconda e-mail di conferma sarà inviata una volta completata l'eliminazione del tuo account.

Tramite e-mail

Invia un'e-mail all'indirizzo privacy@squarespace.com con la richiesta di eliminazione dell'account.

Se hai un account Squarespace 7:

  • Utilizza la riga dell'oggetto Elimina il mio account.
  • Invia l'e-mail dall'indirizzo che utilizzi abitualmente per accedere a Squarespace.

Se hai un account Squarespace 5:

  • Inserisci come oggetto dell'e-mail: Squarespace 5 - Elimina il mio account.
  • Invia l'e-mail dall'indirizzo associato al tuo account.

Riceverai una risposta con un link a questa guida. Se hai già completato gli step per preparare l'eliminazione del tuo account, rispondi al messaggio per confermare e completare la tua richiesta di eliminazione.

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