Puoi spostare un dominio personalizzato da un sito Squarespace a un altro. La modalità di spostamento del dominio tra i siti dipende dall'host del dominio:
- I domini Squarespace si possono spostare nell'ambito del nostro sistema.
- Per i domini di terze parti è necessario scollegare e ricollegare il dominio.
Prima di iniziare
Devi sapere chi ospita il tuo dominio. In caso di dubbi, visita Chi è il provider del mio dominio? Per maggiori informazioni sulla differenza tra siti Web e domini, visita Differenza tra Hosting Web e Hosting di domini.
Dove è possibile spostare un dominio
Le regole che determinano il tipo di sito in cui è possibile spostare un dominio dipendono dal provider del dominio:
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Tipologia sito |
Dominio Squarespace |
Dominio di terze parti |
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Un sito a pagamento |
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Un sito con un piano Mobile Start |
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Un sito di prova |
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Un sito scaduto |
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Se stai spostando un dominio Squarespace, ricorda:
- Puoi spostare un dominio in un sito pagato con una valuta diversa. Dopo aver spostato il dominio, il prezzo dell'abbonamento sarà convertito nella valuta del nuovo sito.
- Se hai disattivato il rinnovo automatico del dominio, questo rimarrà disattivato anche dopo averlo spostato su un nuovo sito. Il dominio scadrà mentre è collegato al nuovo sito, a meno che tu non riattivi il rinnovo automatico.
I domini gratuiti seguono le linee guida dei domini Squarespace descritte sopra. Prendi nota di queste informazioni se stai spostando un dominio gratuito:
- Se il sito in cui lo stai spostando ha un piano mensile o ha già un dominio gratuito, creeremo una fattura di 0 $ per il dominio nel nuovo sito.
- Se sposti il tuo dominio in un nuovo sito con un piano annuale, non riceverai un credito per il dominio che hai già acquistato, ma potrai registrare gratuitamente un nuovo dominio Squarespace.
Per ulteriori informazioni sullo spostamento di un dominio legacy gratuito, visita Rinnovi e scadenza di domini Squarespace.
Spostare un dominio Squarespace
Se ospitiamo il tuo dominio, segui gli step e le informazioni presenti in questa sezione per spostare il tuo dominio in un altro sito.
Prima di iniziare, assicurati che il tuo dominio Squarespace soddisfi i seguenti requisiti:
- Il dominio deve essere attivo. Non è possibile spostare un dominio scaduto.
- Devi essere il proprietario del sito o disporre delle autorizzazioni di amministratore su entrambi i siti.
- I siti devono appartenere allo stesso account Squarespace. Se il sito in cui ti stai trasferendo non è presente nel tuo account, richiedi di essere aggiunto come collaboratore con autorizzazioni di amministratore. Se viene visualizzato un messaggio di errore quando accetti l'invito di un collaboratore, consulta i nostri passaggi per la risoluzione dei problemi per ricevere aiuto.
Suggerimento: inizia con il sito a cui il tuo dominio è attualmente collegato.
Passaggio 1 - Trova il tuo dominio nel pannello Domini
- Apri il pannello Domini. Oppure:
- Se è presente l'icona ☰ nell'angolo in alto a sinistra, apri quel menu e clicca su Domini.
- Se stai trasferendo un dominio da una pagina di parcheggio, inizia cliccando sul dominio nel menu principale.
- Clicca sul dominio che desideri spostare.
Passaggio 2 - Scorri verso il basso e clicca su Sposta il dominio su un altro sito
- Nella finestra popup, clicca sull'immagine in evidenza del sito in cui spostare il dominio.
- Accedi al nuovo sito e clicca su Conferma per completare il processo.
Nota: Se compare il messaggio "Non sono presenti siti idonei per trasferire un dominio a questo account" dopo aver cliccato il pulsante Sposta il dominio su un altro sito, significa che non disponi di un altro sito web, dominio o sottoscrizione a Google Workspace sul tuo account. Controlla i siti nella tua dashboard dell'account e, se necessario, effettua l'upgrade del tuo sito in versione di prova o passa dal piano Mobile Start a un piano standard prima di spostare il dominio.
Il tuo dominio dovrebbe connettersi al nuovo sito entro 24-72 ore.Dopo aver spostato il dominio, è possibile annullare il servizio o modificare il piano di fatturazione per l'altro sito, se necessario. Se hai un abbonamento a Google Workspace collegato al tuo dominio, assicurati che soddisfi i requisiti per lo spostamento automatico.
Spostare un dominio acquistato altrove
Se hai un dominio di un altro provider (come Namecheap o Google Domains) collegato a un sito Squarespace, segui gli step descritti in questa sezione.
Se stai lasciando Squarespace, completa la procedura di disconnessione del dominio.
Step 1 - Scollegare il dominio
Inizia con il sito collegato al dominio che desideri spostare.
- Apri il pannello Domini. In alternativa, se è presente l'icona ☰ nell'angolo in alto a sinistra, apri quel menu e clicca su Domini.
- Clicca sul dominio che desideri spostare, quindi clicca su Disconnetti dominio.
- Clicca su Sì nel messaggio "Vuoi davvero scollegare questo dominio?".
- Clicca su Okay nel messaggio di conferma.
Step 2 - Collega il dominio al tuo nuovo sito
Accedi al sito che desideri collegare al dominio. Se gestisci più siti, puoi tornare al Menu Home e cliccare sull'icona del tuo account nella parte inferiore per passare da un sito all'altro.
- Apri il pannello Domini. In alternativa, se è presente l'icona ☰ nell'angolo in alto a sinistra, apri quel menu e clicca su Domini.
- Clicca su Usa un dominio già tuo.
- Inserisci il nome completo del dominio che stai collegando nella casella Nome dominio, quindi clicca su Continua.
- Clicca su Connect From Provider (Connetti dal Provider).
Nota: Se viene visualizzato il messaggio che indica che questo dominio è già collegato a un altro sito Squarespace, controlla altri siti Squarespace che gestisci per determinare a quale sito è collegato il dominio. Quindi, disconnetti il dominio dal sito. Per maggiore assistenza su come accedere al sito corretto, visita Gestire più siti.
- Seleziona il provider del tuo dominio dal menu a discesa. Se il provider del tuo dominio non appare nella lista, seleziona Altro e clicca su Connetti dominio.
- Se il provider del dominio utilizza una procedura di collegamento automatico, accedi al tuo account e clicca su Collega nel messaggio del provider.
- Vedrai il messaggio Connessione in corso. Clicca su Okay per continuare.
- Se il tuo dominio utilizza una procedura di collegamento manuale, si aprirà un nuovo pannello che mostra i record da inserire nell'account del provider di dominio. Poiché il tuo dominio era precedentemente collegato a Squarespace, dovrai solo aggiornare il CNAME univoco in modo che si colleghi al nuovo sito.
Step 3 - Aggiornare il record CNAME
Suggerimento: Se hai registrato il tuo dominio con GoDaddy, Google o Hover, puoi saltare questo step. Questi provider connettono automaticamente i domini a Squarespace.
Per completare lo spostamento del dominio, segui questi step:
- Nella prima riga delle impostazioni DNS di Squarespace, copia il codice univoco visualizzato sotto la colonna Host.
- Accedi con il tuo account di dominio.
- Cerca la sezione dove puoi gestire le tue impostazioni DNS. A seconda del provider, questa sezione può essere chiamata Zona impostazione File, Gestione DNS, o qualcosa di simile.
- Trova il record CNAME con verify.squarespace.com nel campo Punta a .
- Sostituisci il testo nel campo Alias con il nuovo codice che hai copiato dal pannello Domini.
- Non modificare altri campi o record.
- Salve le modifiche.
Se tutti i record sono stati inseriti correttamente, il dominio si connetterà al tuo sito entro 24 ore. A volte, la connessione può richiedere fino a 72 ore. Puoi visitare il pannello Domini in qualsiasi momento per verificare l'avanzamento.
Dopo aver spostato il dominio, puoi spostare l'abbonamento a Google Workspace nel nuovo sito. Puoi inoltre annullare il servizio o modificare il piano di fatturazione per l'altro sito, se necessario.
Spostare l'abbonamento a Google Workspace
Quando sposti il dominio in un nuovo sito, puoi anche passare all'abbonamento Google Workspace collegato al dominio, a condizione che il nuovo sito non disponga già di un account Google Workspace. Non è possibile avere due abbonamenti attivi a Google Workspace su un unico sito.
Se sposti un dominio Squarespace, l'abbonamento a Google Workspace passerà automaticamente al nuovo sito. Per assicurarti che ciò avvenga correttamente, verifica che il tuo account Google Workspace sia attivo. Se l'account viene sospeso, è possibile eseguire tutti i passaggi per spostare il dominio, ma né il dominio né l'account Google Workspace saranno effettivamente spostati.
Se disponi di un dominio di terze parti, devi prima completare i passaggi precedenti per spostare il tuo dominio, quindi contattarci per richiedere il trasferimento di Google Workspace. Includi le seguenti informazioni con la richiesta:
- URL del sito Squarespace attuale
- URL del sito Squarespace al quale ti stai spostando
- Nome del dominio personalizzato
- Nome dell'intestatario e ultime quattro cifre della carta di credito in archivio per ciascun sito
Altri abbonamenti
Non puoi spostare gli abbonamenti a Campagne e-mail, Aree membri o Scheduling a un altro sito. Se disponi di uno di questi abbonamenti aggiuntivi sul tuo vecchio sito, dovrai annullarli e riacquistarli sul nuovo sito.
Risoluzione dei problemi
In caso di problemi nello spostamento del dominio, prova questi step.
Risoluzione dei problemi relativi ai domini Squarespace
Se si verifica un problema durante lo spostamento del dominio, viene visualizzato questo messaggio di errore: "Il tuo dominio non può essere spostato a causa di un problema da parte nostra". Per procedere, controlla l'e-mail associata al tuo sito. Riceverai maggiori informazioni e gli step successivi in un'e-mail inviata da customercare@squarespace.com con l'oggetto "Errore nello spostamento del dominio". Se non riesci a trovare questa e-mail, contatta l'Assistenza clienti e includi le informazioni nella sezione Maggiore assistenza.
Risoluzione dei problemi relativi ai domini di terze parti
Consulta le nostre guide specifiche per provider per gli step dettagliati sulla modifica dei record CNAME nei provider di domini più popolari.
Rivedi i nostri step per la risoluzione dei problemi relativi alle connessioni dei domini durante l'aggiornamento del CNAME.
Ulteriore assistenza
In caso di problemi con uno degli step precedenti, inviaci un'e-mail utilizzando l'indirizzo e-mail Contatto Proprietario per il dominio e includi le seguenti informazioni:
- URL del sito Squarespace attuale (ad esempio, iltuosito.squarespace.com)
- URL del sito Squarespace nel quale stai spostando il dominio
- Nome del dominio personalizzato
- Tutti gli step completati
Dopo aver confermato le tue informazioni, ti aiuteremo a completare il processo.
Puoi anche ricevere consigli dalla community nello Squarespace Forum o affidarti a uno Squarespace Expert per far spostare il tuo dominio.