Des recommandations utiles pour créer un public et diffuser des campagnes réussies.

Les campagnes e-mail Squarespace sont conçues pour fonctionner avec les différentes fonctionnalités de votre site Web afin de susciter l’engagement de votre audience. Alors que vous vous préparez à lancer votre première campagne, parcourez la liste ci-dessous pour vous assurer que tout est bien configuré afin de garantir le succès de vos campagnes.

Pour des explications plus détaillées, cliquez sur les liens renvoyant vers les différents guides depuis la liste de vérification. Si vous avez besoin d’une aide plus concrète, vous pouvez faire appel à un expert Squarespace certifié.

Conseil : inscrivez-vous à notre webinaire Engage Your Audience with Email Campaigns (Créez de l’engagement avec votre audience à l’aide de Campagnes e-mail) au cours duquel nous vous expliquerons comment utiliser Campagnes e-mail, l’outil marketing par e-mail intégré de Squarespace, afin de développer votre audience et de créer de l’engagement. Vous apprendrez à créer des listes de diffusion, à concevoir et envoyer des campagnes, et à évaluer les performances des campagnes à l’aide de nos outils d’analyse.

Avant le lancement de vos campagnes

Pour préparer le lancement de vos campagnes, configurez les exigences suivantes dans votre tableau de bord Campagnes e-mail :

• Créez le profil d’expéditeur : les informations de votre profil d’expéditeur correspondent au nom et à l’adresse e-mail qui s’affichent dans la ligne Expéditeur de vos campagnes.Vous ne pouvez pas lancer de campagne sans ces informations.
• Établissez une liste de diffusion : créez une liste de diffusion, puis ajoutez manuellement des abonnés, recueillez des adresses e-mail avec un bloc Newsletter ou, si vous avez déjà une liste de diffusion, importez vos contacts à l’aide d’un fichier .csv. Rappel : n’utilisez jamais l’adresse e-mail de vos destinataires sans leur autorisation préalable.
• Ajoutez une dénomination sociale et une adresse : toutes les campagnes doivent inclure l’adresse légale de votre entreprise dans le pied de page. Il s’agit de l’adresse à laquelle vous pouvez recevoir du courrier physique. Si vous ne souhaitez pas partager l’adresse de votre domicile, nous vous recommandons de configurer une boîte postale.

Éviter les filtres antispam

Suivez ces étapes avant de lancer une campagne pour vous assurer qu’elle ne sera pas marquée comme spam :

• Utilisez une adresse e-mail personnalisée : les fournisseurs de messagerie sont plus susceptibles de filtrer votre campagne comme spam si elle est envoyée d’un service gratuit tel que Gmail ou Yahoo. Utilisez une adresse e-mail personnalisée et demandez aux destinataires de l’ajouter à leur liste de contacts.
• Vérifiez votre domaine tiers : Si votre adresse e-mail personnalisée utilise un domaine Squarespace connecté à votre site, le domaine est automatiquement vérifié. Si votre adresse e-mail personnalisée utilise un domaine enregistré auprès d’un tiers, tel que GoDaddy ou Hover, assurez-vous de le vérifier. La vérification de votre domaine vous permet de vous assurer que vos campagnes ne sont pas marquées spam.

Créez et lancez votre première campagne

Créez votre brouillon, ajoutez votre contenu et préparez-vous à lancer votre première campagne d’envoi en masse. Suivez les recommandations ci-dessous pour découvrir les bases de la création de campagnes :

• Créez votre brouillon : dans le tableau de bord Campagnes e-mail, cliquez sur Créer, puis sur En masse. Sélectionnez ensuite un modèle. Les campagnes d’envoi en masse sont envoyées à des listes de diffusion spécifiques, soit immédiatement, soit à une heure planifiée.
• Créez votre contenu : ajoutez et modifiez les sections de contenu qui constituent l’essentiel de votre campagne, ainsi que l’en-tête et le pied de page de la campagne.
• Personnalisez votre campagne : utilisez les options de style intégrées pour adapter les polices et les couleurs de votre campagne à l’esthétique de votre marque.
• Encouragez les destinataires à ouvrir votre message avec une ligne d’objet et un aperçu captivants  : la ligne d’objet et l’aperçu s’affichent dans la boîte de réception de vos destinataires. La création d’une ligne d’objet convaincante et d’un texte d’aperçu intéressant peut accroître l’engagement de votre audience.
• Lancez la campagne : lorsque vous êtes prêt(e) à lancer votre campagne, sélectionnez les destinataires, envoyez un e-mail de test pour vous assurer que le contenu vous convient, puis lancez ou planifiez votre campagne.
• Suivez les performances de votre campagne : après avoir envoyé votre campagne à au moins une liste de diffusion, utilisez les données analytiques de votre campagne e-mail pour mesurer ses performances. Vous pouvez suivre les taux de réception et d’ouverture ainsi que le nombre de clics, de désabonnements, etc.

Astuce : tous les sites Squarespace comprennent automatiquement une version d’essai gratuite des Campagnes e-mail, qui inclut trois campagnes d’envoi en masse. Toutes les Campagnes e-mail n’ont pas la même limite en termes de nombre de campagnes et d’envois mensuels. Après avoir essayé la fonctionnalité Campagnes e-mail, abonnez-vous au forfait le plus adapté à vos besoins.

Suscitez l’engagement de votre audience

À mesure que vous envoyez de nouvelles campagnes, utilisez davantage de fonctionnalités pour :

• Configurer des campagnes automatisées : créez des campagnes automatisées pour accueillir de nouveaux abonnés ou offrir des remises à vos clients. Ces campagnes sont envoyées automatiquement lorsque les visiteurs de votre site effectuent certaines actions, comme s’abonner à votre liste de diffusion ou acheter un produit. Cela permet d’attirer de nouveaux abonnés et clients sans que vous ayez à envoyer une campagne à l’ensemble de la liste de diffusion. Les automatisations ne sont pas disponibles avec les versions d’essai ou le forfait Starter.
• Personnaliser vos campagnes : utilisez des tags de publipostage pour intégrer du contenu personnalisé, comme le nom de l’abonné, à vos campagnes. Cette touche personnelle vous permet de tisser des liens avec vos abonnés.
• Créer des campagnes à partir de vos billets de blog : lorsque vous publiez un billet de blog, convertissez-le en campagne pour envoyer immédiatement votre contenu à vos abonnés. Les campagnes créées à partir de billets de blog présentent votre contenu aux lecteurs tout en les encourageant à se rendre sur votre site.
• Inclure des remises pour votre boutique en ligne : si vous avez une boutique en ligne, ajoutez une section de réduction à votre campagne pour créer des réductions pouvant être utilisées sur votre boutique directement dans les campagnes e-mail. Il s’agit d’un excellent moyen de récompenser vos abonnés et de réduire le nombre de désabonnements.
• Suivre l’engagement de votre audience : utilisez l’analyse des sources de trafic pour vérifier la part du trafic de votre site provenant de vos campagnes. Ces données vous permettent d’évaluer les campagnes qui ont le plus d’impact et de personnaliser vos campagnes futures pour maintenir l’intérêt de vos abonnés.

Développez votre audience

Continuez à développer votre audience en encourageant vos visiteurs et vos clients à s’abonner.

• Ajoutez des formulaires d’inscription à votre site : Ajoutez un bloc Newsletter à une page de contact pour collecter des abonnés, ou si vous souhaitez qu’il apparaisse sur chaque page, ajoutez-le au pied de page de votre site.
• Créez davantage de listes de diffusion : À mesure que votre base d’abonnés augmente, créez de nouvelles listes de diffusion pour différents segments de votre public.
• Gagnez des abonnés grâce à un pop-up promotionnel : créez un pop-up promotionnel proposant aux visiteurs de votre site de s’abonner à votre newsletter.
• Gagnez des abonnés lors du paiement : si vous avez une boutique en ligne, proposez à vos clients de s’abonner à votre newsletter lors du paiement pour créer une liste de diffusion
• Gagnez des abonnés au point de vente : Activez l’option d’inscription à une liste de diffusion pour que vos clients puissent s’inscrire lorsque vous réalisez des ventes en personne
• Gagnez des abonnés avec Acuity Scheduling : configurez l’intégration aux Campagnes e-mail afin que les clients Acuity puissent s’abonner lors de la réservation
• Passez à un forfait Campagnes e-mail supérieur : si vous constatez que vous atteignez régulièrement votre limite d’envois mensuels à mesure que votre audience augmente, optez pour un autre forfait Campagnes e-mail ou un autre forfait pour plateformes web.

Aide supplémentaire

Consultez nos guides sur les campagnes e-mail pour obtenir des informations et des instructions plus détaillées, ou obtenir une aide plus concrète pour commencer à envoyer vos campagnes :

• Participez à Engage Your Audience with Email Campaigns (Suscitez l’engagement de votre public grâce à Campagnes e-mail), un webinaire animé par des experts
• Obtenez des conseils de la communauté sur Squarespace Forum
• Trouvez un expert Squarespace certifié qui configurera vos campagnes