Conseils pour augmenter les revenus et les taux de conversion.

Une fois que vous aurez commencé à vendre sur Squarespace, continuez sur votre lancée en développant votre base client, en proposant continuellement de nouveaux produits et en encourageant les clients à revenir. Utilisez ce guide pour découvrir les différentes manières d’augmenter et de maintenir des ventes stables dans votre boutique Squarespace.

Conseil : inscrivez-vous à notre webinaire Design tips to increase your store’s sales webinar (Conseils de design pour augmenter les ventes de votre boutique, en anglais uniquement), au cours duquel nous présenterons des outils et des conseils pour faire ressortir vos produits sur votre site et générer plus de ventes.

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Élargir votre audience

La fiabilité des ventes dépend de celle du public. Même si votre boutique compte déjà une base de fans, vous pouvez utiliser les outils Squarespace pour augmenter votre portée.

• Ajoutez des blocs Newsletter : développez votre liste de diffusion en ajoutant des blocs Newsletter à votre site. Si vous ajoutez un bloc Newsletter à votre processus de paiement, vous attirez de nouveaux clients qui montrent déjà de l’intérêt pour votre produit. Si vous ajoutez un bloc Newsletter au pied de page de votre site, il s’affiche sur toutes les pages de votre site et attire les visiteurs qui ne sont peut-être pas prêts à effectuer un achat mais qui souhaitent connaître votre boutique.
• Utilisez l’application mobile Unfold : créez du contenu unique sur les réseaux sociaux et partagez des liens sur un Bio Site. Vous pouvez créer un lien vers votre Bio Site à tout moment pour partager rapidement plusieurs liens en un seul endroit, comme dans les biographies des réseaux sociaux.
• Connectez vos comptes de réseaux sociaux : vous pouvez afficher des liens de réseaux sociaux et indiquer aux nouveaux fans où ils peuvent vous trouver en connectant vos comptes de réseaux sociaux à votre site.
• Utilisez les Campagnes e-mail : envoyez des mises à jour et des promotions à vos clients grâce aux Campagnes e-mail.

Améliorer vos fiches produits

Les boutiques en ligne Squarespace sont conçues pour présenter vos produits sous leur meilleur jour. En dotant vos produits de titres, descriptions et tags détaillés, vous renforcerez votre SEO et fournirez aux visiteurs de votre site plus d’informations concernant leurs achats potentiels.

• Affichez les avis des clients : fournissez la preuve sociale que votre produit vaut la peine d’être acheté en activant les avis des clients. Les avis d’autres clients qui ont eu une bonne expérience avec vos produits ou services renforcent la confiance des acheteurs potentiels.
• Activez les produits associés : affichez les produits associés pour renforcer l’engagement envers votre boutique et augmenter les chances que les acheteurs trouvent ce qu’ils cherchent.
• Incluez des images de produits de haute qualité : mettez en évidence les caractéristiques principales et offrez une vue plus précise des détails et de la texture de vos produits grâce à des images de haute qualité.
• Vendez des produits complémentaires : encouragez les clients à ajouter des articles à leur commande en suggérant des produits connexes ou complémentaires.
• Utilisez des étiquettes de disponibilité limitée : créez un sentiment d’urgence lorsque vous publiez vos nouveaux produits en affichant des étiquettes de disponibilité limitée.

Partager vos produits sur d’autres plateformes

Découvrez nos intégrations ciblées sur la vente. Vous pouvez vous en servir pour vendre et faire de la publicité directement à partir de publications, de stories et de boutiques sur vos profils de réseaux sociaux ou votre page. Vos visiteurs continuent à faire des achats sur votre site, ce qui en fait un excellent moyen pour attirer du public depuis les réseaux sociaux.

• Affichez vos produits dans Google Shopping : élargissez votre public en affichant vos produits physiques dans les listes de produits de Google, par exemple dans Google Shopping, dans les recherches Google Image et sur YouTube.
• Marquez des produits sur Instagram : synchronisez vos produits avec Instagram pour vendre et faire de la publicité directement à partir de vos publications et de vos stories.
• Créez des publicités sur Facebook : attirez de nouveaux clients en utilisant les publicités dynamiques de Facebook pour vous aider à cibler les clients et à promouvoir des produits pouvant les intéresser.

Diversifier vos offres de produits

L’utilisation combinée de plusieurs produits Squarespace est un excellent moyen de continuer à augmenter votre public et votre chiffre d’affaires. Par exemple, si vous vendez des produits, vous pouvez également proposer des cours collectifs pour enseigner à vos clients à fabriquer ces produits, ou des tutoriels vidéo dans le cadre d’un site réservé aux membres.

• Ajoutez des Produits numériques : créez du contenu exclusif et protégé avec des Produits numériques. Vous pouvez demander un paiement ponctuel ou proposer un abonnement récurrent.
• Ajoutez Acuity Scheduling : avec Acuity Scheduling, les clients peuvent prendre des rendez-vous ou des cours en ligne de manière fluide.
• Offrez des cartes-cadeaux : vendez des cartes-cadeaux que les clients peuvent utiliser pour acheter vos produits ou services.
• Vendez des produits personnalisés : vendez des produits personnalisés imprimés, brodés et gravés avec Printful, un service d’impression à la demande qui imprime, emballe et expédie vos commandes à votre place.

Maintenir votre site à jour

L’ajout régulier de nouveaux produits et d’autres contenus à votre site encourage les clients à revenir et montre aux moteurs de recherche que votre site est actif.

• Ajoutez régulièrement de nouveaux produits : veillez à toujours proposer des nouveautés à vos clients fidèles sur votre site en ajoutant régulièrement de nouveaux produits.
• Démarrez un blog et ajoutez une page Blog pour donner davantage d’informations sur vous et votre activité. Les blogs sont un excellent moyen de maintenir votre site à jour pour les moteurs de recherche, et peuvent également constituer un excellent contenu à partager dans les campagnes e-mail.
• Ajoutez une page Événements : si vous vendez des produits en personne, ajoutez une page Événements sur votre site pour faire part des événements spéciaux à vos visiteurs. Utilisez la fonctionnalité Point de vente de l’application Squarespace pour tenir votre stock à jour à mesure que vous vendez.
• Utilisez des barres d’annonce et des pop-ups promotionnels : annoncez la date de lancement des produits dans votre boutique, partagez des codes de réduction ou faites la promotion des ventes grâce aux barres d’annonce et aux pop-ups promotionnels.

Intégrer des outils d’analyse à votre stratégie de vente

Afin de prendre de meilleures décisions pour votre entreprise, il est essentiel de comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre boutique en ligne. Utilisez nos outils d’analyse des ventes pour comprendre exactement d’où viennent les clients et suivre leur parcours sur le site, de votre page d’accueil à votre page Paiement. Vous pourrez ainsi améliorer l’expérience que vous leur offrez et augmenter vos ventes.

• Analyse des mots-clés de recherche : découvrez les termes de recherche que les visiteurs utilisent pour trouver votre site grâce à l’analyse des mots-clés de recherche. Essayez d’utiliser vos principaux mots-clés plus souvent dans les zones pertinentes de votre site, comme dans les descriptions de produits. Gardez ces mots-clés en tête lorsque vous commencez à planifier ce que vous allez vendre et à donner un nom à vos produits ou services.
• Données sur l’engagement du public et sur les ventes : découvrez à quel moment les visiteurs sont les plus susceptibles de visiter votre site, puis programmez vos lancements de produit en conséquence.
• Analyse des paniers abandonnés : suivez les tendances en matière d’abandon de panier et mesurez le succès de vos e-mails relatifs aux paniers abandonnés afin d’éviter autant que possible les abandons.
• Analyse de l’entonnoir d’achats : découvrez comment les clients consultent votre site pour finaliser leur commande, afin de comprendre comment les modifications que vous apportez à votre boutique affectent les conversions.

Optimiser votre site pour les moteurs de recherche

Lorsque votre site est visible par les moteurs de recherche, il attire non seulement de nouveaux clients, mais il aide également vos clients existants à vous retrouver. Optimisez votre site grâce à des descriptions claires et passez régulièrement en revue les termes de recherche utilisés par les visiteurs pour trouver votre site.

• Ajoutez des descriptions SEO : assurez-vous que votre site, vos pages et vos produits comportent des descriptions SEO. Ces descriptions sont souvent celles qu’un client potentiel lit avant de cliquer sur votre site. Veillez donc à ce qu’elles soient pertinentes et claires.
• Vérifiez votre site à l’aide de Google Search Console : aidez à gérer la présence de votre site dans les résultats de recherche Google en effectuant une vérification à l’aide de Google Search Console. Chaque fois que vous ajoutez de nouveaux produits ou effectuez une autre mise à jour importante, demandez à Google d’indexer votre site. Cela permet à Google de mettre à jour ses résultats de recherche avec votre nouveau contenu.
• Ajoutez un texte de remplacement : aidez les moteurs de recherche à identifier vos images et faites en sorte que votre site soit accessible à tous les visiteurs en ajoutant du texte de remplacement aux images de vos produits et à toutes les autres images de votre site.
• Consultez notre liste de contrôle SEO : améliorez la visibilité de votre site dans les moteurs de recherche pour les visiteurs potentiels en consultant notre liste de contrôle SEO.

Aide supplémentaire

Pour obtenir une aide supplémentaire afin d'augmenter les ventes de votre boutique, consultez nos autres ressources :

• Obtenez des conseils de la communauté sur Squarespace Forum.
• Découvrez comment monétiser votre site pour continuer à générer des revenus grâce à votre site.
• Lisez les articles Comment développer une audience, Comment trouver son audience cible et Convertir le trafic de votre site en clients réguliers de notre blog Réussir.
• Pour obtenir une aide pratique, faites appel à un Squarespace Expert pour actualiser votre boutique en ligne ou la conception globale de votre site.