Remarque : même si nos guides les plus populaires ont été traduits en français, certains guides sont uniquement disponibles en anglais.

Série de vidéos : Présentation de Commerce

Votre boutique eCommerce est plus qu’un site web ; c’est une extension de votre entreprise et de votre marque. Regardez les vidéos ci-dessous pour apprendre à configurer votre boutique, ajouter des produits, gérer vos ventes et améliorer votre SEO. Les fonctionnalités Commerce de Squarespace sont fiables et personnalisables. N’hésitez pas à mettre les vidéos sur « pause » et à consulter les guides mentionnés sous les vidéos pour obtenir des instructions détaillées. Vous pouvez également vous inscrire à un webinaire animé par un expert pour obtenir plus d’aide sur le lancement de votre boutique en ligne.

Ce guide s’applique uniquement à la version 7.1. Si vous ne connaissez pas la version de votre site, suivez ces étapes pour le découvrir.
Commerce et les processeurs de paiement sont des fonctionnalités Premium disponibles avec les forfaits Business et Commerce.

Configuration de votre compte

Démarrez un essai gratuit de 14 jours pour commencer à explorer la plateforme, ajouter et gérer vos produits, faire des essais pour votre design et partager votre progression avec vos amis et vos collègues.

Pour en savoir plus, consultez l’article Premiers pas.

Ajouter des produits

Créez une page Boutique pour commencer à ajouter des produits et personnalisez votre page pour que son style aille avec le reste de votre site. Vous pouvez vendre des cartes-cadeaux et des produits physiques et numériques, ainsi que des services. Ajoutez des variantes, des images, des tags et des catégories pour aider les clients à trouver ce qu’ils recherchent.

Pour en savoir plus, consultez l’article Ajouter des produits à votre boutique.

Connexion des processeurs de paiement

Connectez un processeur de paiement pour accepter les cartes de crédit, PayPal, Venmo et Apple Pay. Vous pouvez accepter différentes méthodes de paiement et devises en ligne, et accepter les ventes en personne à lʼaide du point de vente Squarespace. Établissez des règles fiscales pour facturer la taxe dans différents pays, états et villes.

Pour en savoir plus, consultez l’article Connecter un processeur de paiement à Commerce. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez définir des taux de taxes automatiques. Si vous vendez en dehors des États-Unis et que vous devez ajouter des taux internationaux de taxes, consultez l’article Définir manuellement les taux de taxe dans Squarespace Commerce.

Configurer votre boutique

Après avoir connecté un processeur de paiement, personnalisez votre flux de paiement et exécutez des commandes test pour mieux comprendre l’expérience de votre client. Personnalisez la page de paiement pour qu’elle corresponde à votre marque.

Pour en savoir plus, consultez l’article Personnaliser l’expérience de paiement.

Ajout des options de livraison

Ajoutez des options de livraison pour expédier localement et à travers le monde. Proposez la livraison gratuite, l’expédition à tarif forfaitaire ou l’expédition personnalisée en fonction du poids et des dimensions d’un produit.

Pour en savoir plus, consultez l’article Configurer les frais d’expédition.

Création des réductions et des promotions

Créez des réductions et des promotions pour stimuler les ventes. Vous pouvez proposer des réductions à usage unique, des réductions pour les commandes supérieures à un certain montant ou des prix promotionnels. Voyez quelles réductions sont le plus utilisées pour déterminer leur efficacité respective.

Pour en savoir plus, consultez les articles Créer des réductions et Planifier votre première vente ou promotion.

Remplir les commandes

Traitez et remboursez les commandes à partir du panneau Commandes. Ajoutez des numéros de suivi pour mieux organiser les achats des clients.

Pour en savoir plus, consultez les articles Gérer l’inventaire et Gérer les clients.

Vente en personne avec le point de vente Squarespace

Vendez en personne en utilisant l’application Squarespace pour iOS comme appareil de point de vente sur les marchés ou les foires. Connectez Square pour intégrer les ventes en espèces et en personne à votre boutique en ligne. Les ventes que vous effectuez à l’aide du point de vente Squarespace s’affichent sur le panneau Commandes et sont prises en compte dans l’analyse de vos ventes. Votre inventaire est automatiquement mis à jour.

Cette vidéo montre le point de vente de l'application Commerce, qui n'est plus disponible, mais les étapes sont les mêmes pour utiliser le point de vente dans l'application iOS Squarespace

Pour en savoir plus, consultez l’article Vendre en personne avec la fonctionnalité Point de vente de Squarespace.

Envoi des e-mail marketing

Créez des e-mails marketing à l'image de votre marque grâce aux campagnes e-mail Squarespace, et assurez-vous que votre site respecte nos bonnes pratiques en matière de SEO afin d'améliorer votre classement dans les résultats de recherche. Ajoutez des liens sociaux pour que vos visiteurs puissent interagir avec vous sur les réseaux sociaux.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur Commencer avec les Campagnes email de Squarepace.

Faire le suivi des analyses

Utilisez les outils dʼanalyse intégrés pour suivre les statistiques clés, telles que le chiffre dʼaffaires, le volume de commandes et la conversion. Vous pouvez également y voir les canaux que vos visiteurs utilisent pour trouver votre site, vos produits et pages les plus populaires, et l’efficacité de votre récupération des paniers non finalisés.

Pour en savoir plus, consultez l’article Squarespace Analytics.

Optimisez votre boutique avec Squarespace Extensions

Squarespace Extensions est une collection d’outils tiers que vous pouvez connecter à votre site afin d’améliorer votre boutique et de simplifier des tâches clés comme la conformité des taxes de vente, la livraison directe, le SEO et le marketing sur les réseaux sociaux.

Pour obtenir la liste complète des Squarespace Extensions, consultez notre répertoire des extensions.

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