Modifier votre forfait Campagnes e-mail

Mettez à niveau votre abonnement aux Campagnes e-mail pour augmenter vos limites mensuelles de campagnes et d’envois.

Dernière mise à jour le 28 octobre 2024

Vous pouvez modifier votre forfait et votre cycle de facturation Campagnes e-mail à tout moment. Ce guide explique comment modifier votre forfait et la fréquence de facturation des services (mensuelle ou annuelle).

Accéder à cette fonctionnalité

Les propriétaires du site et les contributeurs qui disposent d’autorisations d’administration ou de facturation peuvent modifier les abonnements aux campagnes e-mail.

Astuce

tous les abonnements Squarespace sont indépendants les uns des autres, et chaque paiement possède son propre cycle de facturation et sa propre facture. Pour en savoir plus, consultez l’article Vérifier vos abonnements.

Avant de commencer

Modifier votre forfait

Pour modifier votre forfait :

  1. Ouvrez le panneau Facturation.
  2. Dans Abonnements, cliquez sur Campagnes e-mail.
  3. En regard du nom de votre forfait actuel, cliquez sur Changer.
  4. Choisissez un forfait.
  5. Vérifiez les détails de la modification du forfait, en particulier les frais éventuels.
  6. Confirmez la modification.

Remarque

si vous passez à un forfait inférieur, la modification prendra effet à la fin de votre cycle de facturation actuel. D’ici là, les fonctionnalités et les limites de votre forfait continueront de s’appliquer. Si vous passez à un forfait supérieur, la modification prendra immédiatement effet pour vous permettre de profiter sans plus attendre de votre nouveau forfait.

Forfaits anciens

Nous modifions régulièrement les tarifs et les fonctionnalités de chaque forfait. De nombreux clients conservent leurs anciens forfaits qui sont moins chers que les nouveaux abonnements, mais qui proposent des fonctionnalités différentes. Par exemple, certains des anciens forfaits proposent un nombre limité de campagnes d’envoi en masse par mois et ne proposent pas de campagnes automatisées. 

Vous pouvez conserver votre forfait actuel tant qu’il reste actif. Pour accéder à plus de fonctionnalités, vous pouvez passer à un forfait actuel similaire. Notez que si vous passez à un forfait actuel ou si vous annulez un service, il n’est pas possible de revenir à votre ancien forfait.

Modifier votre cycle de facturation

Si vous modifiez votre cycle de facturation, votre date de renouvellement et votre date de réinitialisation de la période d’utilisation peuvent changer. Pour en savoir plus sur les cycles de facturation et sur les périodes d’utilisation, consultez l’article Tarification, facturation et factures des Campagnes e-mail.

Pour passer à la facturation annuelle ou mensuelle :

  1. Ouvrez le panneau Facturation.
  2. Dans Abonnements, cliquez sur Campagnes e-mail.
  3. En regard de votre cycle de facturation actuel (Payer mensuellement ou Payer annuellement), cliquez sur Changer.
  4. Cliquez sur Annuel ou mensuel.
  5. Cliquez sur Confirmer la modification du cycle.

Remarque

si vous passez d’un cycle de facturation Annuel à un cycle de facturation Mensuel, la modification prendra effet à la fin de votre cycle de facturation annuel actuel. Si vous passez d’un cycle de facturation Mensuel à un cycle de facturation Annuel, la modification prendra immédiatement effet.

Frais lors de la modification de votre forfait

Lorsque vous changez de forfait ou de cycle de facturation, vous pouvez être facturé(e) au prorata de la différence entre les forfaits ou les cycles. Si vous passez à un forfait inférieur, vous n’aurez peut-être plus accès à des fonctionnalités essentielles à la fin de votre cycle de facturation actuel. Avant de changer de forfait, consultez la liste des fonctionnalités de chaque forfait.

Si vous avez choisi la facturation mensuelle

Si vous passez de la facturation annuelle à la facturation mensuelle, votre nouveau cycle de facturation et votre nouvelle période d’utilisation commenceront à la fin de votre cycle de facturation actuel. Vous ne serez pas facturé(e) mensuellement tant que le nouveau cycle de facturation n’aura pas pris effet.

Si vous passez à la facturation annuelle

Si vous êtes passé(e) de la facturation mensuelle à la facturation annuelle, vous démarrerez immédiatement un nouveau cycle de facturation ainsi qu’une nouvelle période d’utilisation. La facture sera une charge proportionnelle reflétant le coût du plan annuel moins la valeur inutilisée de votre plan actuel.

Si vous êtes passé(e) à un forfait inférieur

Si vous avez choisi de passer à un forfait inférieur, vous aurez accès aux fonctionnalités de votre forfait actuel jusqu’à la fin du cycle de facturation actuel. Le prix du nouveau forfait ne vous est facturé qu’au début de votre nouveau cycle de facturation. Le cycle de facturation, la période d’utilisation et la date de renouvellement ne changent pas.

Si vous êtes passé(e) à un forfait supérieur

Si vous avez choisi de passer à un forfait supérieur, le montant facturé correspond à la différence de prix entre les deux forfaits au prorata du temps restant dans votre ancien cycle de facturation. Vous aurez immédiatement accès aux fonctionnalités de votre nouveau forfait. Le cycle de facturation, la période d’utilisation et la date de renouvellement ne changent pas.

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