En savoir plus sur les produits inclus dans nos forfaits pour plateformes.

Avec nos forfaits pour plateformes web, vous pouvez accéder à plusieurs produits Squarespace en un seul achat et à un seul prix. Ce guide détaille ce qui est inclus dans chaque abonnement et explique comment s’inscrire et gérer votre abonnement.

Nous déployons les forfaits pour plateformes web par vagues, ce qui signifie que certains clients ne disposent peut-être pas encore de ces forfaits.

Quelle est la différence entre les forfaits pour plateformes web et les abonnements individuels ?

Le tableau suivant détaille les différences entre les forfaits pour plateformes web et les abonnement individuels :

Quel est mon forfait ? À quels forfaits ai-je accès ?

Pour savoir à quel forfait vous êtes actuellement abonné(e), suivez les étapes décrites dans l’article Vérifier vos abonnements.

Les forfaits disponibles apparaîtront lorsque vous passerez à la version d’essai supérieure ou que vous modifierez votre abonnement.

Admissibilité

• Les forfaits pour plateformes web Squarespace ne sont actuellement disponibles qu’aux États-Unis.

• Les forfaits pour plateformes web ne sont actuellement pas disponibles pour les membres Circle ni pour les clients ayant un abonnement Scheduling autonome.
• Vous pouvez passer d’un abonnement individuel à un forfait pour plateformes web uniquement si vous n’avez effectué aucun paiement à Squarespace.

Caractéristiques des forfaits

Voici les fonctionnalités incluses dans chaque forfait pour plateformes web :

Tarifs et factures

Pour connaître les tarifs des forfaits, consultez notre page Tarifs. Utilisez l’une des devises acceptées et l’un des modes de paiement acceptés pour acheter un forfait pour plateformes web.

Le cas échéant, toutes les taxes nationales et locales sont appliquées au prix de l’ensemble du forfait. Vous pouvez consulter le montant des taxes lors du paiement. Pour en savoir plus, consultez l’article Taxe sur les ventes aux États-Unis et facturation Squarespace.

Factures

Votre facture contiendra des détails sur l’ensemble de l’offre pour plateformes web. Vous ne recevrez donc pas une facture par abonnement à l’offre.

Essais du forfait pour plateformes web

Lorsque vous commencez un essai gratuit, vous avez également accès aux Campagnes e-mail et aux Produits numériques. Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez prolonger votre période d’essai et conserver l’accès à ces autres produits et services.

Gardez les points suivants en tête lors du lancement ou de la mise à niveau d’un site d’essai :

• Vous pouvez choisir un forfait pour plateformes web lorsque vous passez à un forfait payant votre essai de site web ou vos Campagnes e-mail. N’oubliez pas que nous déployons les forfaits par vagues. Il se peut donc que vous n’y ayez pas encore accès.
• Le forfait Personnel n’inclut pas les Produits numériques ni les Campagnes e-mail, mais vous pouvez toujours vous inscrire aux Campagnes e-mail séparément.
• Pour faire passer les Campagnes e-mail à une version payante ou vendre des produits numériques, vous devez souscrire un forfait pour plateformes Professionnel ou Premium.
• Vous pouvez effectuer la mise à niveau depuis votre ordinateur ou le navigateur de votre appareil mobile. Les achats ne sont pas possibles depuis l’application pour le moment.

Passer d’un essai à un forfait pour plateformes web payant

Pour en savoir plus sur la mise à niveau de votre version d’essai, consultez l’article Passer au service payant. À noter que le guide couvre la mise à niveau vers nos autres abonnements pour le moment, mais les étapes et les concepts des forfaits pour plateformes web sont similaires.

Gérer votre forfait pour plateformes web

Passer d’un forfait pour plateformes web à un abonnement individuel, et vice versa

Vous pouvez passer d’un abonnement individuel à un forfait pour plateformes web si :

• Vous répondez aux critères d’éligibilité énumérés ci-dessus
• Vous n’avez effectué aucun paiement à Squarespace

Vous pouvez passer d’un forfait pour plateformes web à un abonnement individuel si :

• Vous n’avez effectué aucun paiement à Squarespace

Pour passer d’un forfait pour plateformes web à un abonnement individuel, veuillez nous contacter.

Modifier votre cycle ou votre forfait pour plateformes web

Pour savoir comment modifier le forfait pour plateformes ou le cycle de facturation de votre site web, consultez l’article Modifier le forfait de votre site web. À noter que le guide couvre la modification de nos autres forfaits pour le moment, mais les étapes et les concepts des forfaits pour plateformes web sont similaires.

Modifier ‌votre cycle de facturation

Si vous modifiez uniquement le cycle de facturation, découvrez ce qui change au niveau de votre date de renouvellement.

Passer à un forfait supérieur ou inférieur

Si vous passez à un forfait supérieur, la différence entre l’ancien et le nouveau forfait vous sera facturée au prorata. Par exemple, si vous souscrivez un forfait qui coûte 150 $, puis que vous passez à un forfait qui coûte 200 $, le coût au prorata sera de 50 $. Pour en savoir plus sur l’accès aux fonctionnalités de votre nouveau forfait de niveau supérieur, consultez l’article Modifier le forfait de votre site web.

Lorsque vous passez à un forfait inférieur, nous ne proposons pas de remboursement au prorata. Vous aurez accès aux fonctionnalités jusqu’à la fin de votre forfait actuel, même si vous modifiez votre cycle de facturation.

Avant de passer d’un forfait supérieur au forfait Personnel

Si vous passez au forfait Personnel, vous aurez accès aux fonctionnalités Commerce jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Avant de passer au forfait Personnel, consultez les directives suivantes. 

Vous pouvez revenir au forfait Professionnel ou Premium à tout moment pour avoir à nouveau accès à ces fonctionnalités.

Quel est l’impact des modifications apportées au forfait sur l’acceptation des paiements avec PayPal

Si vous acceptez déjà PayPal et que vous optez pour un forfait entraînant des frais de transaction Squarespace Commerce ou pour les Produits numériques, votre compte PayPal pourrait être déconnecté de votre site. Si cela se produit, reconnectez PayPal en vous assurant de signer l’accord de facturation pour accepter les frais de transaction Squarespace Commerce ou pour les Produits numériques.

Annuler votre forfait pour plateformes web

Lorsque vous annulez un forfait pour plateformes web, tous les abonnements inclus dans ce forfait sont annulés. Pour savoir comment mettre fin à un forfait pour plateformes web, consultez l’article Annuler un abonnement pour un site web. À noter que le guide couvre l’annulation de nos autres forfaits pour le moment, mais les étapes et les concepts des forfaits pour plateformes web sont similaires.

Avant de procéder à l’annulation, tenez compte de ces éléments.

Forfait Produits numériques

Si vous n’avez plus besoin de votre forfait Produits numériques mais que vous souhaitez conserver votre site, vous pouvez passer au forfait Personnel pour plateforme. Notez qu’une telle opération affectera d’autres fonctionnalités de votre forfait pour plateforme. À la fin du cycle de facturation, votre forfait Produits numériques sera suspendu pendant 30 jours.

Pour en savoir plus sur les conséquences de l’annulation d’un forfait Produits numériques, consultez l’article Annuler votre forfait Produits numériques.

Ce qui se passe si votre paiement échoue

Si nous ne pouvons pas autoriser le paiement de renouvellement, il sera considéré comme en retard de paiement. Nous tenterons de débiter le mode de paiement enregistré à plusieurs reprises au cours des 15 jours suivants. Pour que votre abonnement reste actif, vous pouvez mettre à jour votre carte à tout moment pendant cette période de grâce pour demander manuellement un débit.

Si nous ne pouvons toujours pas débiter votre carte au bout de 15 jours, votre forfait expirera. En conséquence :

• Votre site ne sera plus visible par les visiteurs et les moteurs de recherche.
• Vous ne pouvez plus envoyer de campagnes.
• Vos produits numériques seront suspendus pendant 30 jours.

Promotions et codes promotionnels

Domaine personnalisé gratuit la première année

Tous les sites Squarespace soumis à un cycle de facturation annuel incluent un domaine personnalisé gratuit. L’offre de domaine gratuite ne s’applique qu’aux nouveaux achats de domaines après la souscription à un forfait pour plateformes web annuel. Les domaines achetés avant la souscription ne sont pas éligibles.

Forfait Starter de Google Workspace gratuit la première année

Vous avez peut-être le droit à un abonnement gratuit d’un an au forfait Starter de Google Workspace pour une adresse e-mail personnalisée. Pour bénéficier de cette offre, vous devez souscrire le forfait Professionnel ou Premium, choisir un cycle de facturation annuel et répondre à nos critères d’éligibilité. Cette offre n’est pas valable avec le forfait Personnel.

Éligibilité à la promotion

Voici des informations importantes sur la manière dont les offres promotionnelles fonctionnent avec les forfaits pour plateformes web :

• Les deux offres ne sont valables que pour les achats de nouveaux forfaits annuels. Elles ne sont ni valides ni échangeables contre un crédit lorsque vous passez d’une facturation mensuelle à une facturation annuelle.
• Vous pouvez enregistrer un nouveau domaine Squarespace gratuitement, après le passage d’un cycle de facturation mensuel à un cycle de facturation annuel.
• Si vous avez utilisé ces offres promotionnelles avant de souscrire un forfait pour plateformes, il n’est pas possible de passer à un forfait pour plateformes.
• Si vous avez utilisé ces offres alors que vous aviez souscrit un forfait pour plateformes et que vous souhaitez passer à un abonnement individuel, contactez-nous.

Codes promotionnels

Tout code promotionnel valide s’appliquera au prix total du forfait.