Conseils pour choisir le bon type de promotion et passer en revue les analyses de votre site pour trouver les résultats.

Avant d’annoncer votre première promotion, il est utile de créer un plan. Ainsi, vous êtes certain(e) de cibler la bonne audience et de créer des offres qui stimulent les ventes sans nuire à vos bénéfices.

Pour tirer le meilleur parti de ce guide, nous vous recommandons de garder ces questions à l'esprit lorsque vous apprenez à effectuer des réductions et à promouvoir les ventes avec Squarespace.

• Sur quels articles souhaitez-vous appliquer une réduction ?
• Combien de temps cette vente va-t-elle durer ?
• Quels clients ciblez-vous ? Des visiteurs occasionnels, des abonnés fidèles, ou les deux ?
• Quels canaux de marketing utilisez-vous pour promouvoir votre réduction ?
• Quel est votre objectif le plus important pour cette promotion ? Par exemple, est-ce pour se débarrasser des invendus, attirer de nouveaux abonnés sur les réseaux sociaux ou stimuler les ventes globales ?

Nous reviendrons sur ces questions à la fin de ce guide. Pour commencer, examinons les différentes façons dont vous pouvez proposer des économies.

Conseil : inscrivez-vous à notre webinaire Design tips to increase your store’s sales webinar (Conseils de design pour augmenter les ventes de votre boutique, en anglais uniquement), au cours duquel nous présenterons des outils et des conseils pour faire ressortir vos produits sur votre site et générer plus de ventes.

Choisir la promotion la plus adaptée

Selon vos objectifs, il existe deux façons d'exécuter des promotions dans Squarespace : les prix promotionnels et les réductions. La méthode que vous choisissez dépend de la façon dont vous souhaitez que la promotion fonctionne.

Prix promotionnel

Comme une étiquette « Promotion » sur un article dans un magasin, le prix promotionnel est un excellent moyen de promouvoir des articles à prix réduit auprès des clients présents sur le site.

Prix promotionnel :

• Ajoute un badge Promotion à l'article.
• Affiche le prix d'origine barré pour mettre en évidence les économies réalisées.
• Est défini manuellement pour chaque article.
• S'applique à tous les clients, sans code de réduction.

Quand utiliser le prix promotionnel

Les prix promotionnels attirent les visiteurs vers des articles spécifiques, ce qui en fait un moyen utile de se débarrasser des invendus à la fin d'une saison. Les économies visibles peuvent également augmenter la conversion en rendant les produits plus attrayants.

Réductions

Comme par exemple une réduction saisonnière de « 20 % sur l'électronique », les réductions vous permettent d'exercer un plus grand contrôle sur les promotions. Cela peut inclure le partage du code promotionnel avec des clients spécifiques ou une réduction réservée aux commandes dépassant un certain montant.

Réductions :

• Affichez les économies lors du paiement.
• Définissez un montant de réduction, un pourcentage de réduction, ou proposez la livraison gratuite.
• Peut s'appliquer à des articles ou des catégories précis, ou à des commandes entières.
• Nécessite un code promotionnel ou s’applique automatiquement (avec le forfait Commerce Avancé ou Premium).
• Suivez l'utilisation des codes promotionnels.

Quand utiliser des réductions

La personnalisation précise des réductions les rend idéales pour les promotions ciblées. Avec un code promo, vous pouvez proposer la réduction à certains clients, comme les participants à un congrès, les abonnés à la liste de diffusion ou les abonnés aux réseaux sociaux. Vous pouvez également définir une durée pour la remise, ce qui est idéal pour les promotions chronométrées comme une promotion sur un week-end.

Faire de la publicité sur votre site

Après avoir créé votre promotion, annoncez-la sur votre site pour encourager les achats et aider les clients à utiliser leurs réductions.

Configurer une catégorie Promotions

Ajoutez une catégorie Promotions à tous les produits à prix réduit. Un lien de navigation est alors ajouté sur votre Page Boutique pour tous les articles de la catégorie Promotions. Vous pouvez également ajouter ce lien Promotions à la navigation de votre site.

Ajouter un pop-up promotionnel

Un pop-up promotionnel capte l'attention des acheteurs lorsqu'ils arrivent sur votre site. Vous pouvez personnaliser le pop-up pour qu'il corresponde à l'apparence de votre site, partager le code de réduction et diriger les visiteurs vers votre page Promotions à l'aide d'un bouton.

Ajouter une barre d'annonce

Une barre d'annonce affiche du texte et un lien en haut de votre site. C'est un moyen simple d'attirer l'attention sur la promotion sans pop-up promotionnel plus envahissant.

Créer un Bloc Sommaire

Un bloc Sommaire affiche vos articles en promotion dans une présentation de style magazine. Ajoutez ce bloc à votre page d'accueil pour afficher un échantillon des articles à prix réduit. Vous pouvez le jumeler avec un Bloc Texte pour inclure des informations, comme « Économisez 20 % sur tous les vêtements pour hommes » ou « Livraison gratuite avec le code SHIP ».

Activer les étiquettes de disponibilité limitée

Pour informer les clients que le stock des articles en promotion est faible, activez les étiquettes de disponibilité limitée. Définissez un seuil de stock ou activez les étiquettes pour tous les produits de votre boutique. Vous pouvez utiliser une étiquette préremplie ou personnaliser le texte. 

Partagez votre promotion

Pour que votre promotion soit un succès, vous devez attirer des visiteurs sur votre site en dehors de Squarespace. Nous proposons différentes intégrations marketing pour vous y aider. Ainsi, vous pourrez trouver de nouveaux acheteurs attirés par des économies potentielles ou récompenser les abonnés avec des codes promo pour des récompenses exclusives.

Conseil : générez du trafic vers votre site en ajoutant des descriptions SEO à votre site, vos pages et vos produits. Votre site sera ainsi correctement indexé par les moteurs de recherche et les visiteurs pourront trouver votre contenu en ligne plus facilement.

Pour en savoir plus, consultez l’article Ajouter des descriptions SEO.

Promouvoir sur les réseaux sociaux

Le partage de liens vers des produits à prix réduit sur les réseaux sociaux augmente le trafic vers votre site et peut également atteindre un nouveau public potentiel par l’intermédiaire de vos abonnés. Si vous avez un blog, créez un billet annonçant votre promotion et utilisez des blocs Produit pour afficher les articles en promotion, puis publiez ce billet sur les réseaux sociaux.

La stratégie de réseaux sociaux d'une boutique en ligne n'est jamais terminée. Vous pouvez en apprendre davantage sur ce qui fonctionne pour vous en proposant des promotions et en en mesurant l'impact.

Conseil : partagez vos produits avec vos abonnés et attirez de nouveaux clients en vendant vos produits sur Facebook et Instagram.

Pour en savoir plus, consultez l’article Vendre des produits sur Facebook et Instagram.

Envoyez une newsletter à votre liste de diffusion

Les campagnes e-mail de Squarespace vous permettent de rester en contact avec vos clients et de les récompenser par des offres. Vous pouvez ajouter un bloc Newsletter dans n’importe quelle zone de contenu ou ajouter l’option de s’inscrire à votre newsletter lors du paiement. Vous pouvez ensuite contacter vos abonnés afin de leur fournir un code de réduction ainsi que des informations sur votre promotion.

Annoncez votre promotion avec du contenu captivant

Vous pouvez annoncer votre promotion avec du contenu de qualité professionnelle créé via le kit marketing de l’application Squarespace pour iOS. Ajoutez ensuite le contenu à votre site ou partagez-le sur vos réseaux sociaux.

Suivez les résultats

Le suivi de la promotion vous aidera à comprendre quels canaux stimulent le trafic et quelles promotions sont les plus efficaces en termes de vente.

Suivre la conversion dans Squarespace Analytics

Utilisez Squarespace Analytics pour afficher le trafic sur le site, les sources référentes et le total des ventes pendant votre promotion. Vous pouvez utiliser des filtres de date pour comparer votre promotion à d'autres périodes. L'entonnoir de conversion montre combien de visites sont converties en achats et où les clients s'arrêtent.

Voir l'utilisation de réductions

Dans le panneau Réductions , vérifiez combien de personnes ont utilisé chaque réduction. Par exemple, si vous avez donné un code promotionnel lors d'un événement, vous pouvez voir combien de participants ont utilisé le code par la suite.

Étapes suivantes

À présent, vous pouvez revenir aux questions en haut de ce guide pour commencer à planifier votre promotion.

Sur quels articles souhaitez-vous appliquer une réduction ?

• Leprix promotionnel est idéal pour mettre en évidence certains articles et se débarrasser des invendus.
• Lesréductions sont idéales pour les promotions ciblées. Elles peuvent être appliqués à des catégories spécifiques ou encourager les commandes supérieures à un certain montant.

Combien de temps cette vente va-t-elle durer ?

• Si vous voulez vous débarrasser des invendus, vous pouvez laisser la promotion en place jusqu'à épuisement des stocks.
• Si vous essayez d'augmenter temporairement les ventes, l'annonce d'une limite de temps pour votre réduction peut créer une certaine urgence.

Quels clients ciblez-vous ? Des visiteurs occasionnels, des abonnés fidèles, ou les deux ?

• Des prix promotionnels clairement affichés peuvent engendrer des économies importantes pour les visiteurs occasionnels.
• L'envoi d'un code promotionnel sur les réseaux sociaux ou dans une liste de diffusion récompense les abonnés et vous aide à suivre l'impact de chaque canal.

Quels canaux de marketing utilisez-vous pour promouvoir votre réduction ?

• Partagez des articles à prix réduit sur les réseaux sociaux pour atteindre vos abonnés et leurs amis.
• Créez une connexion avec le public Mailchimp pour rester en contact avec les clients précédents.

Quelles sont vos conditions ?

Si votre promotion comporte des conditions générales, affichez ces informations importantes dans une FAQ, lors de l'encaissement, ou les deux.

Quel est votre objectif le plus important avec cette promotion ?

Que vous souhaitiez vous débarrasser des invendus, attirer de nouveaux abonnés ou stimuler les ventes globales, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de ce guide dans différentes combinaisons afin d'atteindre vos objectifs et faire de votre promotion un succès.

Conseil : pour découvrir comment stimuler vos ventes, consultez l’article Augmenter les ventes de votre boutique.