FAQ sur les transferts de domaines

Ce guide répond aux questions courantes concernant le transfert d'un domaine sur Squarespace.

Dernière mise à jour le 11 février 2025

Mon domaine peut-il être transféré vers Squarespace ?

Avant de commencer le processus de transfert, assurez-vous que votre domaine répond aux exigences suivantes de Squarespace et de l'ICANN, l'organisation qui supervise l'enregistrement des domaines :

  • L'extension de votre domaine doit être prise en charge par Squarespace.
  • Votre domaine doit être déverrouillé.
  • Un délai minimal de soixante jours s'est écoulé depuis l'enregistrement ou le transfert du domaine auprès de votre fournisseur actuel.

Nous vous recommandons également de consulter les paramètres de compte de votre domaine auprès de votre fournisseur actuel pour vous assurer que rien ne sera perturbé par le transfert, comme par exemple un e-mail ou d'autres modules complémentaires.

Pour obtenir la liste complète des exigences et des détails, consultez la page Transfert d'un domaine sur Squarespace.

Combien de temps prendra le transfert ?

La vitesse du transfert de domaine dépend de votre fournisseur de domaine actuel. Certains domaines sont transférés en une journée, tandis que d’autres peuvent prendre jusqu’à 15 jours. Pour en savoir plus, visitez la page Calendrier de transfert des domaines.

Combien coûte le transfert ?

Le transfert est gratuit, mais l’ICANN exige une prolongation d’un an de l’enregistrement de votre domaine. Les frais d’enregistrement dépendent de l’extension de votre domaine. Pour en savoir plus, consultez la page Tarification et facturation des transferts de domaine.

Dois-je transférer ou connecter mon domaine ?

Nous vous recommandons, dans la plupart des cas, de transférer votre domaine vers Squarespace. Vous pourrez ainsi gérer tous les aspects liés à votre site depuis un seul et unique endroit, sans devoir utiliser en parallèle un autre service d'hébergement de domaines. Si toutefois votre domaine ne peut pas être transféré ou que vous préférez maintenir son hébergement auprès de votre fournisseur actuel, la connexion peut être une solution très pratique.

Pour en savoir plus, consultez l’article Transférer ou connecter des domaines.

Est-ce que je pourrai bénéficier de l'offre de domaine gratuit ?

Si vous effectuez un transfert vers un site web basé sur un forfait annuel et que vous utilisez une extension de domaine éligible, vous pouvez bénéficier de l’offre domaine gratuit pendant le transfert. Lorsque vous confirmerez le transfert sur Squarespace, vous verrez un ajustement de solde dans le récapitulatif de la commande.

Notez que nous n’ajusterons pas le solde si vous passez à un forfait annuel alors que le transfert de domaine est toujours en attente.

Mon domaine comprendra-t-il un certificat SSL ?

Oui, à condition que vous ayez déjà activé le SSL pour votre site. Une fois votre transfert terminé, nous émettrons un certificat SSL pour votre nouveau domaine Squarespace.

Le contenu de mon site web sera-t-il transféré avec le domaine ?

Non. Le transfert de votre domaine ne fait que déplacer votre hébergement de domaine et les paramètres DNS associés vers Squarespace. Le contenu de votre site sera encore hébergé par votre fournisseur de site web.

Si vous déplacez votre site web actuel vers Squarespace, consultez l’article Déplacer un site existant vers Squarespace avant de transférer votre domaine.

Le transfert de mon domaine provoquera-t-il des temps d’arrêt pour mon site ?

Oui, des temps d’arrêt sont possibles. Si vous transférez un domaine sur Squarespace, nous avons configuré le processus du transfert pour garantir le moins de temps d’arrêt possible après réception du domaine. Vous pouvez connecter le domaine à votre site avant le transfert afin de réduire davantage les temps d’arrêt.

Si vous transférez votre domaine en dehors de Squarespace, une fois que le domaine quitte notre système, nous n’avons aucun contrôle sur les temps d’arrêt.

Mon e-mail sera-t-il transféré avec mon domaine ?

Si vous possédez une adresse e-mail personnalisée hébergée par votre fournisseur de domaine, vous pouvez transférer les enregistrements Mail eXchanger de votre compte de messagerie vers Squarespace au moment du transfert de votre domaine. Ainsi, votre compte de messagerie restera hébergé par votre fournisseur de messagerie actuel et associé à votre domaine sur Squarespace. Vous pourrez toujours gérer votre compte de messagerie auprès de votre fournisseur d’origine.

Pour cesser d’utiliser votre fournisseur de messagerie et transférer votre compte de messagerie vers Squarespace, vous pouvez créer un compte Google Workspace géré via votre site Squarespace. Après avoir transféré votre domaine, suivez nos étapes pour migrer votre adresse e-mail vers Google Workspace.

Mon domaine va bientôt expirer, ai-je encore le temps de le transférer ?

En règle générale, vous pouvez toujours transférer un domaine expiré pendant le délai de grâce d’expiration (normalement 30 jours après l’expiration).

Si votre domaine a expiré ou peut expirer pendant le transfert, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur de domaine actuel et de lui demander si vous pouvez faire le transfert en toute sécurité avant de démarrer le processus.

Est-ce que je serai toujours propriétaire de mon domaine après le transfert ?

Oui. Une fois transféré vers Squarespace, votre domaine vous appartiendra toujours, mais il sera géré par Squarespace et non par votre précédent fournisseur tiers. Une fois le transfert terminé, votre domaine deviendra officiellement un domaine Squarespace.

Puis-je prolonger la durée d’enregistrement de mon domaine lorsque je le transfère ?

Non. L’ajout d’une année d’inscription n’est pas autorisé pendant le processus de transfert. Une fois le transfert terminé, vous pouvez prolonger la durée d’enregistrement de votre domaine.

Dois-je conserver mon compte auprès de mon ancien fournisseur de domaine ?

Vous pouvez généralement annuler votre compte auprès de votre ancien fournisseur de domaine une fois le transfert terminé. Vous allez désormais gérer la facturation et l’ensemble des paramètres du domaine sur Squarespace. Il est conseillé de contacter votre fournisseur avant d’annuler votre compte afin de vérifier que vous ne perdrez pas l’accès aux fonctionnalités spéciales, comme l’e-mail ou les paramètres avancés.

Puis-je accéder à mon e-mail pendant le transfert ?

Si vous possédez une adresse e-mail personnalisée associée à votre domaine, il est possible que la messagerie électronique soit indisponible pendant le transfert. Si des personnes vous envoient des e-mails pendant ce temps d’arrêt, les e-mails seront renvoyés à l’expéditeur.

Avant de transférer votre domaine vers Squarespace, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur de messagerie actuel pour confirmer qu’il n’y aura pas de restriction ou de problème lors du transfert vers Squarespace. Nous vous conseillons également de sauvegarder tous vos e-mails, vos contacts et vos paramètres importants.

Puis-je transférer un sous-domaine ?

Il n'est pas possible de transférer un sous-domaine vers Squarespace, mais vous pouvez en créer un après le transfert. Aucun frais ne sera appliqué pour la création d'un sous-domaine.

Pour utiliser un sous-domaine, transférez le domaine racine du sous-domaine, puis suivez nos instructions pour créer un sous-domaine Squarespace.

Pourquoi mon ancien site apparaît-il sur mon domaine ?

Si votre domaine était auparavant connecté à un autre site que Squarespace, après avoir vérifié qu’il a bien été transféré vers Squarespace, vous devrez peut-être vider le cache de votre navigateur pour voir le nouveau site.

Pourquoi mon transfert a-t-il échoué ?

Si le transfert de votre domaine échoue, vous recevrez un e-mail de Squarespace et le tableau de bord Domaines indiquera que le transfert est annulé. Pour y remédier, consultez Résoudre les problèmes liés au transfert de domaine.

Puis-je transférer un domaine avec un enregistrement DNSSEC actif ?

Non, veuillez supprimer tous les enregistrements DNSSEC de votre domaine avant de commencer le transfert.

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