Pour gérer tous les aspects de votre site de manière centralisée, transférez les paramètres et la facturation de votre domaine de GoDaddy vers Squarespace.

Si vous disposez d'un domaine GoDaddy, vous pouvez le transférer à Squarespace en suivant ce guide. Le guide GoDaddy vous sera également utile lors du transfert du domaine. 

Le transfert de votre domaine vous permet de gérer tous les paramètres de ce dernier, ainsi que la facturation, à partir de votre compte Squarespace. Avant de commencer le transfert, prenez connaissance des éléments suivants :

• Les détails sur la tarification et la facturation.
• Nos exigences relatives au transfert de domaine.
• Nos suggestions pour commencer un transfert.
• Le délai du transfert d’un domaine.
• Les étapes à suivre pour déplacer votre adresse e-mail personnalisée.

Étape 1 – Connexion à GoDaddy

Pour commencer le transfert de votre domaine, connectez-vous à votre compte GoDaddy :

1. Accédez à votre Centre de contrôle des domaines GoDaddy et connectez-vous à votre compte.
2. Sous Domaines, cliquez sur le domaine que vous souhaitez transférer.

Remarque : si vous avez acheté une protection de la propriété auprès de GoDaddy, vous devez la désactiver avant de transférer le domaine. Accédez au site d’aide de GoDaddy pour découvrir comment rétrograder votre plan de protection de domaine.

Étape 2 – Vérifier les coordonnées liées au domaine

Toutes les communications relatives au transfert seront envoyées à l’adresse e-mail de l’administrateur. Vous devrez donc vérifier que les coordonnées sont exactes pour terminer le processus.

1. Dans Paramètres du domaine, faites défiler la page jusqu'à la section Informations de contact.
2. Cliquez sur Modifier, puis vérifiez les informations qui se trouvent dans l’onglet Administrateur. Si vous ne voyez pas les onglets, décochez la case Utiliser pour tous les types de contact.
3. Assurez-vous que l’adresse électronique administrative est exacte et accessible.
4. Si vous devez modifier l’adresse e-mail, mettez-la à jour dans l’onglet Administrateur, puis cliquez sur Enregistrer.

Remarque : modifiez uniquement les coordonnées de l’administrateur, et non les informations du titulaire. Si vous modifiez le titulaire, suivez les instructions de GoDaddy pour ne pas démarrer la période de verrouillage de transfert de 60 jours. Pour une transition fluide, il est préférable que ce soit la personne désignée comme administrateur qui gère le transfert.

Étape 3 - Déverrouiller votre domaine

Vous devez déverrouiller votre domaine avant de pouvoir le transférer :

1. Faites défiler la page jusqu’à la section Paramètres supplémentaires, puis recherchez le statut Verrouillage du domaine.
2. Si le verrouillage du domaine est activé, cliquez sur Modifier , puis désactivez-le.
3. Dans le message qui s’affiche, cochez la case pour confirmer le déverrouillage du domaine, puis cliquez sur Continuer.
4. Un message de mise à jour en attente apparaît à côté de Verrouillage du domaine. Cela signifie que GoDaddy traite votre demande de déverrouillage.

Étape 4 – Demander le code d’autorisation

Pour effectuer le transfert, obtenez un code dʼautorisation de GoDaddy :

1. Dans la section Paramètres supplémentaires, cliquez sur Transfer domain away from GoDaddy (Transférer le domaine hors de GoDaddy).
2. Cliquez sur Continue with transfer (Poursuivre le transfert).
3. Sélectionnez Click here to see Authorization Code (Cliquer ici pour afficher le code d’autorisation).
4. Cliquez sur Copy to Clipboard (Copier dans le presse-papiers).
5. Enregistrez le code d’autorisation dans un endroit sûr pour une utilisation ultérieure.

Étape 5 - Commencez le transfert et entrez le code d'autorisation

Commencez le processus de transfert dans le panneau Noms de domaine de votre site Squarespace :

1. Ouvrez le panneau Noms de domaine du site Squarespace vers lequel vous effectuez le transfert.
2. Cliquez sur J'ai déjà un domaine.
3. Saisissez le nom complet du domaine que vous transférez dans le champ Saisir le domaine, puis cliquez sur la flèche.
4. Cliquez sur Transférer le domaine.
5. Dans le champ Code d’autorisation, collez le code d’autorisation, puis cliquez sur Enregistrer et continuer.

Étape 6 - Vérifier et confirmer les données d’enregistrement

Dans le panneau Enregistrement, confirmez que les informations associées au domaine sont correctes. Ces champs sont automatiquement remplis avec les données d’enregistrement extraites des registres publics du domaine auprès de votre bureau d’enregistrement initial. Pour découvrir comment mettre en forme ces champs, consultez l’article Données d’enregistrement de domaine.

Pour vérifier et modifier les informations d’enregistrement :

1. Assurez-vous que l’adresse indiquée dans le champ Email Address (Adresse Email) est correcte, car nous l'utiliserons afin de vous informer de la fin de votre transfert.
2. Modifiez les informations selon vos besoins. Les changements que vous apportez seront appliqués à vos registres publics une fois le transfert terminé.
3. Lorsque tout vous semble correct et que tous les champs obligatoires sont renseignés, cliquez sur Enregistrer et continuer.

Étape 7 - Saisir ou vérifier vos informations de paiement

Dans le panneau Informations de paiement, la carte associée à votre site apparaît comme mode de paiement. Si votre site est en version d’essai, saisissez les informations de votre carte de paiement. Lorsque tout vous semble correct, cliquez sur Enregistrer et continuer.

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous saisissez les informations de votre carte de paiement, vérifiez que vous utilisez un mode de paiement que nous acceptons.

Étape 8 - Vérifier votre commande

Le panneau Vérifier la commande récapitule les détails du transfert. Le transfert de votre domaine vers Squarespace entraîne la facturation d’une année supplémentaire d’enregistrement de domaine chez Squarespace. Le prix est basé sur l’extension (TLD) de votre domaine. Le transfert peut être gratuit si vous remplissez certaines conditions.

Pour confirmer le transfert :

1. Vérifiez les informations de paiement.
2. Confirmez le montant total correspondant à un an d’enregistrement du domaine.
3. Prenez connaissance des conditions affichées en bas du panneau, notamment la nouvelle date d’expiration de votre domaine.
4. Si tout vous semble correct, cliquez sur Confirmer et payer.
5. Un message confirme que vous avez démarré le transfert. Cliquez sur Terminé pour revenir dans le panneau Noms de domaine.

Étape 9 ‑ Vérifier le statut du transfert et résoudre les problèmes

Revenez ensuite dans le panneau Noms de domaine pour confirmer que le transfert est en cours. En cas de problème avec le domaine, un message d’erreur s'affiche.

Pour vérifier le statut de votre transfert :

1. Dans le panneau Noms de domaine, le message « Transfert en cours » s’affiche sous votre domaine.
2. Cliquez sur votre domaine, puis sur Actualiser le statut pour voir le statut actuel.

Messages d’erreur sur le statut du transfert

Si un message d’erreur s’affiche pour votre domaine, vous pouvez l’effacer en procédant comme suit :

• Le domaine est verrouillé : ce message s'affiche si le domaine est verrouillé, ce qui bloque le transfert. Pour résoudre le problème, connectez-vous à GoDaddy et déverrouillez le domaine. Une fois le domaine déverrouillé, ce message disparaît.
• Code d’autorisation requis - Ce message s’affiche si GoDaddy a rejeté le code d’autorisation que vous avez saisi à l’étape 5. Pour résoudre ce problème, vérifiez que le code d’autorisation est correct, saisissez-le dans le champ de texte du message d’erreur, puis cliquez sur Envoyer. Nous vous conseillons de copier-coller le code pour éviter toute erreur. Une fois que vous avez correctement saisi le code d’autorisation, ce message disparaît.

Étape 10 - Vérifier les paramètres DNS (facultatif)

En attendant la fin du transfert, vous pouvez consulter les paramètres DNS de votre domaine :

1. Ouvrez le panneau Noms de domaine.
2. Cliquez sur le domaine en attente de transfert, puis sur Modifier le DNS.
3. Pour supprimer les enregistrements dont vous n’avez plus besoin, cliquez sur la corbeille rouge.
4. Pour créer un enregistrement personnalisé pour votre domaine, cliquez sur Ajouter un enregistrement.

Lors de la vérification des enregistrements DNS, voici quelques aspects à prendre en compte :

• Pendant le transfert du domaine, le panneau des paramètres DNS ne peut afficher que les enregistrements Mail eXchanger, TXT, A, CNAME et SRV. Ces enregistrements sont des informations importées depuis votre fournisseur de domaine. Vous pouvez comparer les enregistrements du panneau Paramètres DNS de Squarespace avec les paramètres de votre fournisseur pour vous assurer qu'il n'en manque pas.
• Si vous possédez une adresse e-mail personnalisée associée à votre domaine, laissez les enregistrements Mail eXchanger déjà renseignés.

Étape 11 - Attendre la fin du transfert

GoDaddy devrait libérer le domaine pour Squarespace. Si le transfert de votre domaine est toujours en cours au bout de 15 jours et que vous avez correctement suivi les étapes ci-dessus, contactez GoDaddy pour en savoir plus. Squarespace n’est pas responsable de ce délai.

Pendant le transfert, il est déconseillé de modifier vos paramètres DNS ou d’ajouter un compte e-mail Google Workspace. Patientez jusqu’au transfert complet de votre domaine avant d’ajouter de nouvelles intégrations.

Une fois le transfert de votre domaine terminé, vous recevrez un e-mail de remerciement envoyé par customercare@squarespace.com, et le domaine apparaîtra dans le panneau Noms de domaine, accompagné d’une étiquette verte.

Dépannage des problèmes liés à l’échec d’un transfert

Si le transfert de votre domaine échoue, vous recevrez un e-mail de la part de Squarespace. Ce problème peut survenir si les informations renseignées dans le champ d’inscription sont incorrectes, si GoDaddy a refusé le transfert ou pour d’autres raisons. 

Astuces :

• Pour communiquer efficacement avec GoDaddy, consultez l’article Obtenir de l’aide auprès d’un fournisseur de domaine tiers et notamment les sections « Aide au transfert ». 
• Si le problème persiste, il peut être préférable de conserver votre domaine chez GoDaddy et de le connecter à Squarespace.

Annuler ou supprimer le transfert

Si le transfert du domaine est en attente, vous pouvez peut-être l’annuler. Pour en savoir plus, consultez l’article Annuler un transfert de domaine.

Si le transfert a échoué et que vous devez réessayer, vous pouvez supprimer le transfert actuel avant de recommencer.

Étapes suivantes

Pour accélérer le processus, vous pouvez accepter le transfert via GoDaddy avant qu’il ne soit terminé. Pour obtenir de l’aide sur l’acceptation du transfert, consultez le guide GoDaddy.

Une fois le transfert du domaine terminé, vous pouvez : 

• Résiliez votre compte GoDaddy si vous n’en avez plus l’utilité. Vous gérerez désormais la facturation et l’ensemble des paramètres du domaine sur Squarespace.
• définir ce domaine comme domaine principal ;
• choisir de masquer le préfixe « www » de votre domaine ;
• Choisissez les paramètres SSL pour votre site, si vous ne l'avez pas déjà fait.
• ajouter une adresse e-mail personnalisée grâce à notre intégration avec Google Workspace ;
• enregistrer des domaines supplémentaires ;
• Vérifiez la facture de votre domaine.

Obtenir de l'aide

Si vous avez besoin d’aide pour transférer un domaine à partir de GoDaddy, contactez son équipe d’assistance. Vous pouvez également consulter la documentation de GoDaddy.