Nota: Si bien hemos traducido las guías más populares al español, algunas guías están disponibles solamente en inglés.

Métricas en la aplicación Squarespace

Usa la pestaña Analytics de la aplicación de Squarespace para ver las estadísticas clave de tu sitio. Esta pestaña muestra tu análisis como tarjetas de datos, con estadísticas enfocadas en el sitio, como vistas de páginas, suscriptores y contenido popular. Si estás en un plan Commerce, también puedes ver los ingresos por ventas, las conversiones y los productos más vendidos.

Si no estás seguro en qué plan estás, inicia sesión en tu panel de cuenta en una computadora de escritorio y revisa los detalles de la suscripción del sitio. Para obtener más ayuda, consulta Cómo verificar tus suscripciones de facturación.

Nota: Puede revisar los datos recientes de Analytics sin conexión, pero necesitará una conexión a Internet para ver los datos más recientes.

Analytics en un equipo de escritorio frente a la aplicación

Si bien la aplicación refleja principalmente lo que aparece en un equipo, hay un par de diferencias:

  • El filtro de fecha de la aplicación tiene más opciones preestablecidas que el filtro de fecha en un equipo, incluidos intervalos específicos de semana y año. Para crear los mismos intervalos de fechas en un equipo, usa la opción Personalizado.
  • La aplicación no incluye tarjetas para las consultas en motores de búsqueda o consultas de búsqueda en el sitio.
  • La aplicación incluye tarjetas separadas para el tipo de dispositivo y los productos principales. Puedes encontrar estas estadísticas en un equipo, pero no están en sus propios paneles.
  • La aplicación no incluye análisis para campañas por correo electrónico de Squarespace, que solo están en el panel Campañas por correo electrónico.
  • La tarjeta de suscriptores de RSS en la aplicación siempre muestra el tráfico de RSS de todos los feeds. El panel de equipo incluye una opción para filtrar el tráfico por un feed específico.
  • Todas las tarjetas de aplicación que muestran un gráfico de líneas también muestran una comparación con los datos anteriores (ya sea el mes anterior o el año anterior). En un equipo, aunque solo se muestran los datos actuales en el gráfico, se muestra la diferencia porcentual. Esto incluye:

Ver datos

Para ver el análisis de tu sitio, pulsa Analytics en la parte inferior de la pantalla. La descripción general muestra un resumen de los datos de cada tarjeta. Desplázate por todas las tarjetas o pulsa en una tarjeta individual para tener una vista detallada.

  • Para obtener más información sobre cada tarjeta, pulsa el botón ? junto al título de la tarjeta o consulta nuestras guías de Analytics. Pulsa la flecha en la parte superior de la tarjeta para volver a la descripción general.
  • Pulsa el selector de fecha en la parte superior de la pantalla para elegir las fechas para las que quieres ver los datos. De forma predeterminada, se configura para mostrar los datos de los últimos 30 días. Pulsa un intervalo de tiempo, desde hoy hasta hace tres años, o pulsa Personalizado para elegir una fecha de inicio y finalización específica. Los plazos se basan en la zona horaria del dispositivo.
  • Puedes reorganizar el orden de las tarjetas pulsando y sosteniendo una y, a continuación, arrastrándola a una nueva posición. Esto puede ayudarte a priorizar los datos que deseas ver primero.
  • Para actualizar todas las tarjetas con los datos más recientes, deslízate hacia abajo en la pantalla de descripción general de la tarjeta y suelta. Para actualizar una tarjeta individual, deslízate hacia abajo y suelta en la vista detallada. Los datos pueden tardar hasta dos horas en actualizarse, tanto en la aplicación como en una computadora de escritorio.

Visualización de datos en un iPad

En un iPad, puedes tener una vista general más amplia de las tarjetas a la vez, y reorganizarlas vertical y horizontalmente allí.

Al ver una tarjeta individual, aparece una versión resumida de la vista general en una barra lateral a la izquierda. Pulsa cualquier tarjeta de la barra lateral para cambiar rápidamente de una tarjeta a otra.

Habilitar notificaciones push

Para obtener actualizaciones sobre aumentos repentinos de tráfico en tu sitio web en tiempo real, habilita las notificaciones push. La forma en que las habilites depende de la versión de la aplicación que estés usando.

Pulsa Configuración y, a continuación, Notificaciones. Elige entre las siguientes opciones:

  • En Alertas de tráfico del sitio, pulsa el botón de activación de cualquier sitio de tu cuenta para el que quieras recibir una notificación de aumentos repentinos de tráfico.
  • Para activar las notificaciones para todos los sitios de tu cuenta, pulsa Activar todas las notificaciones en la parte inferior de la pantalla.

Pulsa Listo en la parte superior de la pantalla para guardar.

Pulsa Configuración y, a continuación, Notificaciones. Elige entre las siguientes opciones:

  • Cambia la opción de activación de Información de Analytics para obtener un resumen del rendimiento de tu sitio web que se enviará a tu dispositivo todos los sábados.
  • Pulsa cualquier sitio del que quieras recibir una notificación de aumentos repentinos de tráfico y, a continuación, activa la opción Alertas de tráfico. Pulsa la flecha para volver al menú Notificaciones y activar las notificaciones para otros sitios.

Preguntas frecuentes

¿Los datos de Analytics cuentan mi propia dirección IP como visitante?

Squarespace Analytics ignora automáticamente toda la actividad del propietario del sitio y del colaborador cuando inicias sesión en tu sitio. Sin embargo, cuando cierras sesión, no tenemos forma de identificar que eres tú, por lo que Analytics registra tu dirección IP como si fueras un visitante normal.

Para obtener más información, visita Squarespace Analytics.

¿Puedo revisar mis principales ventas de productos desglosadas por variantes?

No. Cada total de productos más vendidos incluye las ventas de todas las variantes.

¿Por qué no aparece una línea de comparación en mi gráfico de líneas?

Las siguientes tarjetas utilizan gráficos de líneas para mostrar cómo los datos cambian con el tiempo:

  • Suscriptores de RSS
  • Resumen de Ventas
  • Visión General del Tráfico

Si no aparece una línea gris que muestre datos de un periodo anterior, esto podría deberse a varias razones:

  • El sitio que sincronizaste con la aplicación no tiene datos de ese periodo. Por ejemplo, si creaste el sitio durante el último año, no verás los datos de comparación del año anterior. Para hacerlo, elige un periodo del selector de fechas que incluya la hora en que el sitio estuvo activo.
  • La fecha de finalización del periodo de comparación es más de cuatro días después de la fecha de inicio del periodo principal. La aplicación incluye hasta cuatro días de solapamiento al comparar dos periodos, pero no más de eso.

¿Cómo se muestran los datos de las tarjetas regalo en la aplicación?

Si vendes tarjetas regalo en tu tienda, aparecerán en tu tarjeta de productos principales. También puedes usar la opción Filtrar productos en la tarjeta de embudo de ventas para ver solo los datos de la tarjeta regalo.

Las tarjetas regalo se cuentan como ingresos en la descripción general de ventas cuando un cliente canjea una en tu sitio, pero no cuando se venden inicialmente. Para obtener más información, visita Cómo vender tarjetas regalo.

¿Los datos de Commerce incluyen pedidos de prueba?

Los pedidos realizados en modo de prueba no cuentan para Analytics, pero sí cuentan todos los pedidos reales que realices y reembolses.

¿Hasta dónde se remontan los datos?

Hasta qué punto puedes llegar en Analytics depende de la tarjeta que estés viendo.

  • En la vista general de ventas y tráfico, las fuentes de tráfico, el embudo de ventas y las tarjetas de carrito abandonado, puedes ver los datos a partir de la creación del sitio o desde que agregamos el panel.
  • En la tarjeta de registro de actividades, puedes ver los datos de los últimos siete días.

¿Con qué frecuencia se actualiza Analytics con nuevos datos?

Cuando actualizas la aplicación manualmente deslizando hacia abajo, aparecen los datos analíticos más recientes disponibles. Estos datos pueden tardar hasta dos horas en actualizarse, tanto en la aplicación como en un equipo.

¿Cómo maneja Analytics diferentes zonas horarias y divisas?

La hora, los intervalos de fechas y las divisas se basan en lo que hayas establecido en Configuración de idioma y región, no en las zonas horarias ni las divisas de tus visitantes. Los cambios en la configuración de idioma y región no son retroactivos.

Si cambio de plan, ¿los análisis mostrarán los datos históricos?

Sí. Hacemos un seguimiento de los datos de todos los sitios, independientemente del plan.

Por ejemplo, si actualizas a un plan Commerce, los paneles Carrito abandonado y Embudo de ventas mostrarán datos históricos, que se remontan a cuando empezaste a vender productos en tu sitio web o cuando publicamos esas tarjetas, lo que sea más reciente.

Nota: Para obtener información específica del plan sobre qué datos se muestran, visita Squarespace Analytics.

¿Squarespace puede ayudar a mejorar mis resultados?

No podemos proporcionar asesoramiento específico para mejorar los resultados de los análisis, ya que el contenido, los objetivos y la audiencia de todos son un poco diferentes. Hay muchos recursos en línea que exploran diferentes formas de influir en tus análisis, y te recomendamos probar para saber cuál tiene los mejores resultados para tu sitio.

Si deseas una opinión externa sobre Analytics, revisa estas opciones:

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