Crear descuentos

Comparte códigos promocionales con tus clientes para que quieran hacer un pedido.

Puedes ofrecer distintos tipos de descuentos en tu tienda, incluidos descuentos para lo siguiente:

• Pedidos completos
• Pedidos superiores a una cantidad determinada
• Ciertos productos
• Categorías de productos
• Áreas individuales para miembros

Esta guía te orienta sobre las opciones para crear descuentos para fomentar el gasto e impulsar las ventas. Para obtener ayuda con excepciones de descuento, seguimiento del uso de descuentos y edición de descuentos, consulta Administrar descuentos. Si usas Email Marketing de Squarespace, también puedes crear un descuento directamente en tu campaña. Puedes crear descuentos en los planes Business y Commerce. Cuando una configuración particular de descuento solo está disponible en el plan Commerce Avanzado, lo indicaremos en esta guía.

Consejo: Para crear una liquidación, puedes usar los precios de liquidación. Así se agrega un cartel de Liquidación a los productos y muestra el precio original tachado.

Solo los Propietarios y los Administradores de la tienda pueden acceder a los descuentos. Obtendrás más información sobre los permisos en Explicación de los permisos de Squarespace.

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Agregar un nuevo descuento

Para agregar un nuevo descuento:

Cómo seleccionar un disparador

Puedes exigir que los clientes usen un código promocional para aplicar el descuento. O, si tu plan es Commerce Avanzado, puedes aplicar automáticamente el descuento. En este caso, el pedido debe reunir ciertas condiciones sin que sea necesario un código.

Crear un código promocional

Comprueba el código promocional para crear un código que los clientes deban introducir para aplicar el descuento. También puedes seleccionar Generar para crear un código promocional aleatorio.

Los códigos promocionales aparecen en mayúsculas, pero no diferencian entre mayúsculas y minúsculas. Recomendamos que uses códigos cortos para facilitar que los clientes los recuerden. Por ejemplo, PROMO10 o VERANO.

Nota:Usa un código nuevo y único para cada promoción. Si usas el mismo código promocional que el de un descuento vencido, el nuevo código no funcionará.

Crea un descuento automático

Los descuentos automáticos solo están disponibles en el plan Commerce Avanzado. Si necesitas ayuda para subir de categoría, consulta Cómo cambiar tu plan de facturación.

Marca Descuento automático para aplicar automáticamente el descuento si el pedido del cliente cumple con los criterios que seleccionaste sin requerir un código promocional. Si se cumplen las condiciones Aplicable a, el descuento se mostrará a los clientes en el área de pago.

Selecciona un tipo de promoción

Selecciona uno de estos tipos de promociones:

Porcentaje de descuento

Ofrece un porcentaje de descuento sobre un producto, un pedido o un área para miembros. El porcentaje debe ser un número entero. Los descuentos porcentuales no aplican a los costos de envío.

Cantidad de descuento

Ofrece una cantidad fija de descuento en un producto, pedido o área para miembros. Los descuentos no se aplican a los gastos de envío, ni a pedidos si son menos que el monto del descuento.

Envío sin cargo

Elimina los costos de envío de un pedido. Puedes limitar el descuento a una opción de envío específica, por ejemplo, envío gratuito dentro de dos días, o aplicar el descuento a cualquier opción de envío que ofrezcas. El envío gratuito solo puede aplicar a Cualquier pedido o a los Pedidos que superen los descuentos. Cuando tienes un descuento de envío automático y gratuito, se muestra al finalizar la compra después de que los clientes seleccionen la opción de envío a la que se aplica el descuento. 

Selecciona cómo aplica el descuento

En el menú desplegable Se aplica a, elige dónde se aplicará el descuento. Puedes aplicar descuentos a pedidos completos o limitarlos a un solo producto o una sola área para miembros. Esta configuración te permite orientar promociones y crear excepciones.

Nota: No aplicarán los descuentos sobre las tarjetas de obsequio, pero podrían aplicar a las compras que se hagan con la tarjeta de obsequio.

En todos los pedidos

Se aplica a cualquier pedido de productos o áreas para miembros sin restricciones. Por ejemplo, 10 USD de descuento en cualquier pedido. Los descuentos no pueden exceder el subtotal del pedido. Por ejemplo, si el subtotal del pedido es $40, un cliente podría usar un descuento de $40 sobre cualquier pedido, pero no un descuento de $41 sobre cualquier pedido.

Pedidos superiores a un determinado monto

Se aplica a pedidos con un subtotal igual o superior a un precio determinado. El subtotal es el costo de todos los productos, antes de impuestos y envío, o el costo de todas las membresías, antes de impuestos. Esta es una excelente manera de fomentar más compras. Por ejemplo, 15 % de descuento en pedidos superiores a 100 USD de descuento.

Un único producto

Se aplica a un solo producto. En la barra de búsqueda, usa estas opciones para encontrar un producto:

• Nombre del producto
• Descripción del producto
• Contenido en la información adicional del producto

Por ejemplo, 5 % de descuento en vestidos de lunares.

Productos por categoría

Puedes crear descuentos por categoría que se aplican a cada producto de la categoría seleccionada. Puedes seleccionar una o más categorías para que reciban el descuento. Por ejemplo, descuento de $20 en cada producto de las categorías "Verano" y "Trajes de baño". Si un cliente compra varios productos de una categoría con descuento, se aplicará el descuento en cada artículo. El descuento no puede superar el total del pedido. Los descuentos por categoría no se muestran en la aplicación de Squarespace. Para administrar los descuentos por categoría, visita el panel Descuentos en tu equipo.

Para recibir asistencia sobre cómo agregar categorías, visita Cómo organizar los productos.

Áreas para miembros

Se aplica a una membresía en una de tus áreas para miembros. Los visitantes a tu sitio solo pueden usar este descuento al comprar una membresía en el área para miembros especificada. Por ejemplo, un 20% de descuento en la membresía de Yoga 101.

En el menú desplegable Áreas para miembros , selecciona a qué área para miembros se aplica el descuento. Si el área seleccionada tiene dos opciones de precios de membresía, usa el menú desplegable Opciones de precio para seleccionar a qué opción se aplica el descuento. Haz clic en Todas las opciones de precios para aplicar el descuento a ambas opciones de precios de membresía.

Para las áreas para miembros con suscripciones recurrentes, utiliza Limitar descuentos por suscripción para establecer cómo se aplica el descuento a los pagos recurrentes.

Limitar usos totales

Limitar el uso total del descuento solo está disponible en el plan Commerce Advanced. Para obtener ayuda con la actualización, visita Cómo cambiar el plan de facturación.

Para evitar el riesgo de descuentos por uso excesivo, usa Limitar usos totales para limitar la cantidad de veces que se puede aplicar un descuento en el área de pago. Cuando un cliente aplica un código de descuento al finalizar la compra, se cuenta como un uso.

Si vendes productos de suscripción o membresías a áreas para miembros con suscripciones recurrentes, utiliza estos límites en combinación con los límites de descuento por suscripción.

Sin Límites

Los clientes pueden aplicar el descuento sin límite de cantidad. Puedes fijar una fecha de vencimiento y crear reglas personalizadas para los pagos recurrentes.

Usos Limitados

Ingresa una cantidad máxima de usos para el descuento. Este límite se aplica al descuento en sí mismo y no a la cantidad máxima de veces que un cliente individual puede usar el descuento. Esta es una buena opción para ofrecer el descuento por orden de llegada.

Si vendes productos por suscripción o membresías a áreas para miembros con suscripciones recurrentes, el primer pedido cuenta como un solo uso, y los pagos de renovación no cuentan para este límite.

Límite por cliente

Limitar el uso de descuentos por cliente solo está disponible en el plan Commerce Advanced. Para obtener ayuda con la actualización, consulta Cómo cambiar el plan de facturación.

Selecciona Limitar uno por cliente para limitar el descuento a un uso por dirección de correo electrónico. Puedes utilizar esta opción en combinación con Limitar usos totales para limitar aún más el uso del descuento. Por ejemplo:

• Establecer Límite de total de usos en 10 y habilitar Límite de uno por cliente significa que el descuento se puede utilizar 10 veces en total, pero solo una vez por cliente.
  
• Configurar Límite de total de usos en Ilimitado y habilitar Límite de uno por cliente significa que el descuento se puede utilizar un número ilimitado de veces, pero solo una vez por cliente.

Limitar descuentos de suscripción

No es posible aplicar descuentos a los productos de suscripción desde la aplicación de Squarespace. Debes hacerlo en un equipo.

Utiliza la configuración Limitar descuentos por suscripción para crear las reglas de cómo se aplica un descuento a los pagos periódicos. Solo puedes utilizar esta configuración si se cumple con una de las siguientes opciones o ambas:

• Estás en un plan Commerce Avanzado y vendes productos de suscripción.
• Te suscribes a Áreas para miembros y vendes membresías a dichas áreas con suscripciones recurrentes.

Con esta configuración, puedes aplicar un descuento al primer pago o a todos los pagos periódicos. También puedes excluir totalmente los productos de suscripción del descuento.

Primer pago

El descuento se puede aplicar a la primera suscripción o pago de la membresía, pero no a futuras renovaciones.

Todos los pagos

El descuento se puede aplicar a todos los pagos de suscripción o renovación de la membresía, incluido el primer pago.

Excluir productos de suscripción

El descuento no se puede aplicar a productos por suscripción o áreas para miembros con suscripciones recurrentes.

Consejo: Si aplicas un descuento a las áreas para miembros y, a continuación, seleccionas un área para miembros con una suscripción recurrente, no verás la opción Excluir productos por suscripción.

Ejemplos: Combinar los límites sobre el uso total y en suscripciones

Estos ejemplos de descuentos combinan límites sobre el uso total y límites a los descuentos en suscripciones. Úsalos como consulta para crear descuentos más restrictivos.

10 % de descuento en todos los pedidos de un producto de suscripción específico, disponible para los 10 primeros suscriptores.

• Promoción: porcentaje de descuento
• Válido para: producto individual
• Limitar el uso total: límite de uso; 10
• Limitar descuentos por suscripción: ilimitado

Descuento de $15 en productos de compra única en una categoría determinada, que se pueden usar un número ilimitado de veces.

• Promoción: monto fijo; 15.00 USD
• Válido para: productos por categoría
• Limitar el uso total: ilimitado
• Limitar descuentos por suscripción: excluir productos de suscripción

Descuento del 20 % en el primer pago de la membresía recurrente para el área para miembros de Yoga 101.

• Promoción: porcentaje de descuento
• Válido para: Área para miembros
• Áreas para miembros: Yoga 101
• Limitar descuentos por suscripción: primeros pagos

Cómo fijar un rango de fechas

Fija una fecha de inicio y de finalización para planificar las promociones futuras o apórtales una sensación de urgencia a tus promociones. Por defecto, todos los descuentos se inician en la fecha en la que los creas.

1. En el campo Fecha de inicio, edita la fecha de inicio para programar la promoción para el futuro.
2. En el campo Caduca, selecciona una fecha y hora de caducidad. Si un cliente intenta aplicar un descuento caducado al finalizar la compra, aparecerá un mensaje de error.
3. También puedes marcar No vence nunca para ofrecer el descuento por tiempo indeterminado.

De forma predeterminada, los descuentos se aplicarán a todas las renovaciones de suscripción, incluso si tienen una fecha de finalización. Para limitar el número de veces que un descuento puede aplicarse a una suscripción, visita Cómo limitar descuentos de suscripción.

Próximos pasos

• Accede a Cómo administrar los descuentos para organizar tus descuentos activos, programados y vencidos.
• Añade un producto a tu carrito o inicia una compra de membresía del área para miembros y luego ve al área de pago para verificar cómo ven el descuento los clientes.
• Promociona el descuento con una campaña por correo electrónico o una barra de anuncios.