Comparte códigos promocionales con tus clientes para que quieran hacer un pedido.

Puedes ofrecer distintos tipos de descuentos en tu tienda, incluidos descuentos para lo siguiente:

• Pedidos completos
• Pedidos superiores a una cantidad determinada
• Pedidos que cumplan con una cantidad establecida de productos
• Ciertos productos
• Categorías de productos
• Planes de precios de Productos Digitales

Esta guía te presentará las opciones para crear descuentos a fin de promover el gasto e impulsar las ventas. Si necesitas ayuda con las excepciones a los descuentos, el control del uso de descuentos y la edición de descuentos, visita Cómo administrar descuentos.

Si usas Email Marketing de Squarespace, también puedes crear un descuento directamente en tu campaña.

Puedes crear descuentos en los planes Core, Plus, Advanced, Empresa, Commerce Básico, Commerce Avanzado y Productos digitales, pero algunas configuraciones de descuentos solo están disponibles en los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzado y Productos digitales. En estos casos, lo indicaremos en esta guía. 

Consejo: Para crear una liquidación, puedes usar los precios de liquidación. Así se agrega un cartel de Liquidación a los productos y muestra el precio original tachado.

Solo los Propietarios y los Administradores de la tienda pueden acceder a los descuentos. Obtendrás más información sobre los permisos en Explicación de los permisos de Squarespace.

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Agregar un nuevo descuento

Para agregar un nuevo descuento:

Selecciona un tipo de descuento

Selecciona entre estos tipos de descuentos:

Porcentaje de descuento

Ofrece un porcentaje de descuento en un producto, un pedido o un plan de precios. El porcentaje debe ser un número entero. Los descuentos porcentuales no aplican a los costos de envío.

Cantidad de descuento

Ofrece un importe fijo de descuento en un producto, un pedido o un plan de precios. Los descuentos no se aplican a los gastos de envío, ni a pedidos si son menos que el monto del descuento.

Compra X y recibe Y

Ofrece descuentos o productos gratis cuando la cantidad de productos en el pedido de un comprador cumpla con tus requisitos. Esta oferta se aplica a los artículos colocados en los carritos de compras y no se aplica automáticamente. Algunos ejemplos son Comprar un producto y obtener otro con 50 % de descuento o de Compra 2 y obtén 1 gratis. Este tipo de descuento está disponible en los planes Core, Plus, Advanced y Commerce Avanzado.

El descuento "Compra X, recibe Y" no se puede agregar en la aplicación de Squarespace. Puedes usar la computadora para hacerlo.

Envío gratuito o entrega local

Puedes elegir limitar el descuento a una opción de envío específica, como el envío gratuito en dos días, o ponerlo a disposición para cualquier opción de envío que ofrezcas. El envío gratis solo se puede usar para cualquier pedido o para pedidos con descuentos superiores. Estos descuentos pueden aplicarse a todos los métodos de envío o a todas las opciones de entrega local, pero no a ambos simultáneamente. El descuento de envío gratuito se muestra en el área de pago después de que los clientes ingresen su dirección y elijan una opción de envío que califica para el descuento.

Nota: El área de pago de Apple Pay no admite descuentos de envío gratis que se limitan a ciertas opciones de envío.

Selecciona un tipo de activador y un código de descuento

Puedes exigir que los clientes usen un código promocional para aplicar el descuento. O, si tu plan es Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzado o Productos Digitales, puedes aplicar automáticamente el descuento si el pedido reúne ciertas condiciones, sin necesidad de código.

Crear un código promocional

Selecciona Código promocional para crear un código que los clientes deben introducir para aplicar el descuento. También puedes seleccionar Generar si quieres crear un código promocional al azar.

Los códigos promocionales aparecen en mayúsculas, pero no diferencian entre mayúsculas y minúsculas. Recomendamos que uses códigos cortos para facilitar que los clientes los recuerden. Por ejemplo, PROMO10 o VERANO.

Nota:Usa un código nuevo y único para cada promoción. Si usas el mismo código promocional que el de un descuento vencido, el nuevo código no funcionará.

Si tienes descuentos en las pestañas Activos, Programados o Inactivos del panel de Descuentos, se muestra el campo Código de descuento a los clientes en el área de pago. Por el contrario, si se eliminan todos los descuentos, no se mostrará el campo Código de descuento. Para obtener más información, visita Cómo administrar descuentos.

Crea un descuento automático

Los descuentos automáticos solo están disponibles en los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzado y Productos digitales. Para obtener más información, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.

Selecciona Descuento automático para aplicar automáticamente el descuento si el pedido del cliente cumple con los criterios que seleccionaste, sin requerir un código promocional. Si se cumplen las condiciones Aplicable a, el descuento se mostrará a los clientes en el área de pago. Se permite un máximo de 100 descuentos activados automáticamente.

Oferta

En el menú desplegable Aplicable a, elige dónde se aplicará el descuento. Puedes aplicar descuentos a pedidos completos o limitarlos a un solo producto o un solo plan de precios. Esta configuración te permite orientar las promociones y crear excepciones.

Nota: No aplicarán los descuentos sobre las tarjetas de obsequio, pero podrían aplicar a las compras que se hagan con la tarjeta de obsequio.

En todos los pedidos

Se aplica a cualquier pedido de productos o planes de precios sin restricciones. Por ejemplo, 10 USD de descuento en cualquier pedido. Los descuentos no pueden exceder el subtotal del pedido. Por ejemplo, si el subtotal del pedido es 40 USD, un cliente podría usar un descuento de 40 USD sobre cualquier pedido, pero no un descuento de 41 USD sobre cualquier pedido.

Pedidos superiores a un determinado monto

Se aplica a pedidos con un subtotal igual o superior a un precio determinado. El subtotal es el costo de todos los productos, antes de impuestos y cargos de envío, o el costo de todas las membresías, antes de impuestos y después de aplicar los descuentos que correspondan. Esta es una excelente manera de fomentar un mayor gasto. Por ejemplo, 15 % de descuento en pedidos superiores a 100 USD.

Un único producto

Se aplica a un solo producto. Ten en cuenta lo siguiente:

• Si un cliente compra más de un mismo producto con descuento, el descuento solo se aplica a uno de ellos.
• El descuento no puede superar el total del pedido.

En la barra de búsqueda, usa estas opciones para encontrar un producto:

• Nombre del producto
• Descripción del producto
• Contenido en la información adicional del producto

Por ejemplo, 5 % de descuento en vestidos de lunares.

Productos por categoría

Puedes crear descuentos por categoría que se aplican a cada producto de la categoría seleccionada desde una Página de tienda seleccionada. Puedes seleccionar una o más categorías para que reciban el descuento, pero solo de una única Página de tienda. Por ejemplo, descuento de $20 en cada producto de las categorías "Verano" y "Trajes de baño". Si un cliente compra varios productos de una categoría con descuento, se aplicará el descuento en cada artículo. El descuento no puede superar el total del pedido. Los descuentos por categoría no se muestran en la aplicación de Squarespace. Para administrar los descuentos por categoría, visita el panel Descuentos en tu computadora de escritorio.

Para recibir asistencia sobre cómo agregar categorías, visita Cómo organizar los productos.

Productos digitales

Se aplica a un plan de precios para uno de tus Productos Digitales. Los visitantes de tu sitio solo pueden usar este descuento al comprar un plan de precios para el producto digital especificado. Por ejemplo, 20% de descuento en una membresía a Yoga 101. Los descuentos del plan de precios no se muestran en la aplicación Squarespace.

En Oferta, selecciona Cualquier pedido, Pedidos superiores a, Producto único, Productos digitales o Productos por categoría del menú desplegable Se aplica a. Si el producto seleccionado tiene varios planes de precios, usa el menú desplegable de Opciones de precios para seleccionar a qué opción se aplica el descuento. Haz clic en Todas las opciones de precio para aplicar el descuento a ambas opciones.

Para planes de precios con suscripciones recurrentes o planes de importe fijo pagados en cuotas, usa Limitar descuentos por suscripción para establecer cómo se aplica el descuento a los pagos recurrentes. Los descuentos por suscripción limitada requieren un plan Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzado o Productos digitales.

El cliente compra y el cliente recibe

Estas secciones aparecen cuando se configura un descuento del tipo "Compra X y recibe Y":

• El cliente compra: establece los requisitos para que un pedido califique para el descuento.
• El cliente recibe: establece el descuento que recibe el comprador por un pedido que califica. 

Este tipo de descuento se puede usar con productos físicos, de servicio y de descarga que sean compras únicas. El descuento "Compra X y recibe Y" no se puede configurar para que se aplique a la compra de tarjetas regalo, productos por suscripción o para productos digitales como cursos, sitios para miembros, etc.

Cantidad

Establece la cantidad de artículos que debes agregar a un pedido para obtener un descuento, o la cantidad de artículos a los que se aplicará el descuento en un pedido que califica.

Productos específicos

Establece los productos específicos que un comprador debe agregar a su pedido para obtener el descuento, o los productos específicos a los que se aplicará el descuento cuando el pedido de un comprador cumpla con los requisitos. Se pueden seleccionar hasta 200 productos específicos diferentes. Cuando varios productos específicos en un pedido califican para el descuento, primero se aplica el descuento a los más baratos.

Productos por categoría

Establece qué categorías de productos se computan para el descuento, o a qué categorías de productos se aplicará el descuento si el pedido cumple con los requisitos. Se pueden seleccionar hasta 200 categorías diferentes. Cuando varios productos en un pedido corresponden a una categoría con descuento, primero se aplica el descuento a los más baratos.

Valor desde el cual se aplica el descuento

Para pedidos que califiquen, establece el descuento del pedido en:

• Gratis: los artículos en "El cliente recibe" son gratis.
• Monto de descuento: a los artículos en "El cliente recibe" se les aplica el monto especificado de descuento sobre el total del pedido.
• Porcentaje de descuento: a los artículos en "El cliente recibe" se les aplica un descuento según el porcentaje de descuento especificado.

Máximo de usos por pedido

Si esta opción está marcada, puedes establecer la cantidad máxima de veces que se puede aplicar el descuento en el pedido de un comprador.

Por ejemplo, si el descuento está configurado como “Compra 3 camisas y recibe 2 pegatinas gratis”, habilitar una cantidad máxima de dos usos por pedido significa que los compradores pueden comprar seis camisas para obtener hasta cuatro pegatinas gratis en un solo pedido. Sin embargo, comprar más de seis camisas en ese pedido no aplicaría el descuento más veces.

Reglas y limitaciones

La limitación de usos totales del descuento está disponible en los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Básico, Commerce Avanzado y Productos digitales. Para obtener más información, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.

Para evitar el riesgo de uso excesivo de los descuentos, consulta la sección Limitar pedidos que se encuentra a continuación para saber cómo limitar la cantidad de veces que se puede aplicar un descuento. Cuando un cliente ingresa un código de descuento en el área de pago, cuenta como un solo uso. Ten en cuenta que el descuento puede aplicarse a varios productos en un solo pedido.

Si vendes productos de suscripción o Productos Digitales con planes de precios de suscripción, utiliza estos límites en combinación con los límites de descuento de suscripción.

Sin Límites

Los clientes pueden aplicar el descuento sin límite de cantidad. Puedes fijar una fecha de vencimiento y crear reglas personalizadas para los pagos recurrentes. Tu descuento será ilimitado de forma predeterminada a menos que selecciones un límite.

Limitar pedidos

Marca la casilla junto a Limitar la cantidad total de pedidos en los que se puede usar este descuento para ingresar una cantidad máxima de usos para el descuento. Este límite se aplica al descuento en sí mismo y no a la cantidad máxima de veces que un cliente individual puede usar el descuento. Esta es una buena opción para ofrecer el descuento por orden de llegada.

Si vendes productos de suscripción o planes de precios de suscripción, el primer pedido cuenta como un solo uso y los pagos de renovación no cuentan para este límite.

Límite por cliente

Limitar el uso de descuentos por cliente está disponible en los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzado y Productos Digitales. Para obtener más información, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.

Selecciona la casilla al lado de Limitar a uno por cliente para limitar el descuento a un solo uso por dirección de correo electrónico. Ten en cuenta que el descuento puede aplicarse a varios artículos en un solo pedido. Puedes usar esta configuración en combinación con Limitar el total de pedidos para restringir el uso del descuento en mayor medida. Por ejemplo:

• Limitar la cantidad total de pedidos a 10 y limitar el descuento a uno por cliente significa que el descuento se puede usar 10 veces en total, pero solo una vez por cliente.
  
• Dejar la cantidad de pedidos como ilimitada y limitar el descuento a uno por cliente significa que el descuento se puede usar una cantidad ilimitada de veces, pero solo una vez por cliente.

Cuando seleccionas un plan de precios en el menú desplegable Se aplica a, no aparece el cuadro Límite de uno por cliente. Esto se debe a que los planes de precios solo se pueden vender uno a la vez: no es posible que un cliente compre el plan de precios dos veces.

Límite de descuentos para productos por suscripción

No es posible aplicar descuentos a los productos de suscripción desde la aplicación de Squarespace. Debes hacerlo en un equipo.

Usa la configuración Limitar descuentos por suscripción para crear reglas sobre cómo se aplica un descuento a los pagos recurrentes. Solo puedes usar esta configuración si tienes los planes Core, Plus, Advanced, Commerce Avanzado o Productos digitales. Para obtener más información, visita Elegir el plan de Squarespace adecuado.

Con esta configuración, puedes aplicar un descuento al primer pago o a todos los pagos periódicos. También puedes excluir totalmente los productos por suscripción del descuento.

Primer pago

El descuento se puede aplicar a la primera suscripción o pago de la membresía, pero no a futuras renovaciones.

Todos los pagos

El descuento se puede aplicar a todos los pagos de suscripción o renovación de la membresía, incluido el primer pago.

Excluir productos de suscripción

El descuento no se puede aplicar a productos de suscripción o planes de precios de suscripción.

Consejo: Si aplicas un descuento a Productos digitales y luego seleccionas un producto con un plan de precios por suscripción, no verás la opción Excluir productos por suscripción.

Ejemplos: Combinar los límites sobre el uso total y en suscripciones

Estos ejemplos de descuentos combinan límites sobre el total de pedidos y límites a los descuentos por suscripción. Úsalos como referencia para crear descuentos más restrictivos.

10 % de descuento en todos los pedidos de un producto de suscripción específico, disponible para los 10 primeros suscriptores.

• Promoción: porcentaje de descuento
• Válido para: producto individual
• Limitar el total de pedidos: Límite de usos - 10
• Limitar descuentos por suscripción: ilimitado

Descuento de $15 en productos de compra única en una categoría determinada, que se pueden usar un número ilimitado de veces.

• Promoción: monto fijo; 15.00 USD
• Válido para: productos por categoría
• Limitar el total de pedidos: Ilimitados
• Limitar descuentos por suscripción: excluir productos de suscripción

Descuento del 20 % en el primer pago de la membresía recurrente para el sitio para miembros de Yoga 101.

• Promoción: porcentaje de descuento
• Se aplica a: sitio para miembros
• Sitio para miembros: Yoga 101
• Limitar descuentos por suscripción: primeros pagos

Cómo fijar un rango de fechas

Fija una fecha de inicio y de vencimiento para planificar las promociones futuras, o agrega una sensación de urgencia a tus promociones. Por defecto, todos los descuentos se inician en la fecha en la que los creas. Las horas de inicio y finalización siguen la configuración de zona horaria de tu dispositivo.

1. En el campo Fecha de inicio, edita la fecha de inicio para programar la promoción para el futuro.
2. En el campo Caduca, selecciona una fecha y hora de caducidad. Si un cliente intenta aplicar un descuento caducado al finalizar la compra, aparecerá un mensaje de error.
3. También puedes marcar No vence nunca para ofrecer el descuento por tiempo indeterminado.

De forma predeterminada, los descuentos se aplicarán a todas las renovaciones de suscripción, incluso si tienen una fecha de finalización. Para limitar el número de veces que un descuento puede aplicarse a una suscripción, visita Cómo limitar descuentos de suscripción.

Próximos pasos

• Accede a Cómo administrar los descuentos para organizar tus descuentos activos, programados y vencidos.
• Añade un producto a tu carrito o inicia una compra de un plan de precios de un sitio para miembros y luego ve al área de pago para verificar cómo ven el descuento los clientes.
• Promociona el descuento con una campaña por correo electrónico o una barra de anuncios.