Squarespace-E-Commerce ist eine Reihe von Funktionen für den Verkauf von Produkten und die Verwaltung von Online-Bestellungen. Durch die Verbindung eines Zahlungsdienstleisters kannst du Kreditkartentransaktionen abwickeln, PayPal akzeptieren, Rückerstattungen ausstellen und Spenden erhalten. Mit Templates, die speziell für den Online-Handel entwickelt wurden, kannst du auffällige Arrangements von Produkten erstellen, den Verkauf fördern und vieles mehr. Für jeden Verkauf, den du tätigst, erhebt Squarespace eine Transaktionsgebühr, die je nach Abonnement variiert.

E-Commerce und Zahlungsdienstleister sind Premium-Funktionen, die im Rahmen des Business- und E-Commerce-Abos inbegriffen sind.

Eine Probe-Website erstellen

Wir bieten eine 14-tägige kostenlose Probephase an, damit du die meisten E-Commerce-Funktionen ausprobieren kannst, bevor du ein Abonnement abschließt. So startest du eine Probephase, falls du dies noch nicht getan hast. Damit kannst du mit dem Aufbau deines Shops beginnen.

Erstellung deines Shops

Folge dieser Checkliste, um deinen Shop zu erstellen. Klicke auf die Links, um detaillierte Schritte zu erhalten:

1. Füge eine Shop-Seite hinzu.
2. Füge Produkte einzeln hinzu oder importiere sie aus einer CSV-Datei bzw. einer anderen E-Commerce-Plattform. Du kannst Geschenkgutscheine, physische und digitale Produkte sowie Dienstleistungen als Einzelkauf oder wiederkehrendes Abonnement anbieten.
3. Erstelle Regeln für Versand und Steuern.
4. Verbinde einen Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal oder beides).
5. Führe eine Testbestellung aus.
6. Gehe mit deinem Shop online.
7. Bestellungen abwickeln.

Nachdem dein Shop live gegangen ist, kannst du in den folgenden Abschnitten mehr über Anpassungen, Marketing und die Messung des Erfolgs deines Onlineshops erfahren.

Gestaltung deiner Shop-Seite

Passe deine Shop-Seite an deine Marke an. Du kannst Schriftarten und Farben ändern und spezielle Funktionen wie Mouseover-Effekte, Schnellansicht und vieles mehr aktivieren.

Anpassen der Kasse

Passe den Bezahlvorgang deines Shops in den Kassen-Einstellungen an:

• Füge ein benutzerdefiniertes Bezahlformular hinzu, um weitere Informationen von Kunden zu sammeln.
• Füge eine Option zum Abonnieren des Newsletters hinzu.
• Ändere den Link „Einkauf fortsetzen“.
• Ändere den Stil des Warenkorbs.
• Aktiviere die Express-Kasse.
• Lege einen Mindestbestellbetrag fest.

Anpassen der E-Mail-Benachrichtigungen von Kunden

Deine Kunden erhalten automatisierte Transaktions-E-Mails, die ihren Kauf oder ihre Rückerstattung bestätigen und sie benachrichtigen, wenn ein Problem bei der Verarbeitung ihrer Zahlung vorliegt. Passe diese E-Mails im Menü „Kunden-Benachrichtigungen“ an.

Vermarktung deiner Produkte

Nutzen Sie die Marketing-Tools von Squarespace, um Kunden anzuziehen und zum Kauf anzuregen.

• Erstelle Rabatte oder biete Sale-Preise an und bewirb Angebote mit einer Mitteilungsleiste.
• Verbinde deine Website mit Social-Media-Plattformen wie Facebook und Pinterest.
• Gehe unsere SEO-Checkliste durch, um deine Website für Suchmaschinen zu optimieren.
• Wenn du das erweiterte E-Commerce-Abo nutzt, kannst du die Kontaktaufnahme nach Verlassen des Kassenbereichs verwenden, um Kontakt mit Kunden aufzunehmen, die den Bezahlvorgang nicht abgeschlossen haben.
• Verwende Produkt-Merchandising-Tools wie Ähnliche Produkte und Labels für begrenztes Inventar.
• Anzeigen und Verwalten von Kunden im Profil-Menü.
• Erstelle eine Mailingliste deiner Kund:innen und sende E-Mail-Kampagnen zu neuen Produkten und Verkäufen.

Ergebnisse messen

Mit Squarespace Analytics kannst du dir ein klares Bild von Besucherverhalten und Umsatz verschaffen. Erweiterte E-Commerce-Analytics wie Umsatz nach Produkt und Verkaufstrichter sind für die Abonnements „E-Commerce Basis“ und „E-Commerce Erweitert“ verfügbar.

Mit Point of Sale persönlich verkaufen

Wenn du Produkte auf Märkten oder Handwerksmessen verkaufst, nutze unsere Integration mit Square, um persönliche Bar- oder Kartenzahlungen anzunehmen, die sich in deinen Onlineshop integrieren lassen. Wenn du die Squarespace-App für iOS mit einem unterstützten Square-Reader verwendest, werden deine persönlichen Verkäufe das Inventar deines Onlineshops aktualisieren, im Menü „Bestellungen“ angezeigt sowie in deine Verkaufsanalyse einbezogen. Weitere Informationen findest du unter Verkauf vor Ort mit Squarespace Point of Sale.

Optimiere deinen Shop

Du kannst Zeit sparen und wichtige Aufgaben optimieren, indem du Squarespace Extensions mit deinem Shop verbindest. Unsere Erweiterungen können dir in folgenden Bereichen helfen:

• Finanzen – Buchhaltung, Einhaltung von Steuervorschriften, Finanzberichte
• Inventar und Produkte – Direktlieferung, Bestandsverwaltung, Print-on-Demand, Verkauf im Großhandel
• Sales und Marketing – PPC-Anzeigen, SEO-Optimierung, SMS-Werbeaktionen, Social Media-Marketing-Tools
• Versand und Abwicklung – markenkonforme Sendungsverfolgung, ermäßigte Versandtarife, Bestellabwicklung

Wir arbeiten zwar mit Drittanbieter-Services zusammen, um sicherzustellen, dass Squarespace Extensions ordnungsgemäß funktionieren, jedoch fallen Erweiterungen nicht in den Zuständigkeitsbereich unseres Supports. Wir können dir beim Verbinden oder Trennen deiner Erweiterungen behilflich sein. Bei allen anderen Fragen wende dich bitte direkt an den Anbieter der Erweiterung.

Weitere Hilfe

Zusätzlich zu unseren Anleitungen bieten wir weitere Ressourcen an, die dir dabei helfen, das Beste aus Squarespace-E-Commerce herauszuholen:

• Lerne die E-Commerce-Plattform kennen, indem du dir unsere Videoserie zur Einführung in den E-Commerce ansiehst.
• Nimm am einstündigen Webinar Deinen Onlineshop starten teil und erfahre mehr über den Aufbau eines Inventars, das Akzeptieren von Online-Zahlungen und das Verwalten von Bestellungen.
• Antworten auf häufige Fragen findest du in unseren Häufig gestellten Fragen (FAQ) zu E-Commerce.
• Lass dich von der Community im Squarespace-Forumberaten.
• Beauftrage einen Squarespace-Experten mit der Erstellung deines Onlineshops.