Ressourcen, die dir bei der Einrichtung deines Onlineshops helfen.

Squarespace Commerce ist eine Reihe von Funktionen für den Verkauf von Produkten und die Verwaltung von Bestellungen online. Durch die Anbindung eines Zahlungsdienstleisters kannst du Kreditkartentransaktionen abwickeln, PayPal akzeptieren, Rückerstattungen vornehmen und Spenden entgegennehmen. Mit Templates, die speziell für den Online-Handel entwickelt wurden, kannst du attraktive Arrangements von Produkten erstellen, den Verkauf fördern und vieles mehr. Für jeden Verkauf, den du tätigst, erhebt Squarespace eine Transaktionsgebühr, die je nach Abonnement variiert.

E-Commerce-Funktionen sind in den Abos Basic, Core, Plus, Advanced, Business, E-Commerce Basis-Abo und Erweitertes E-Commerce-Abo verfügbar. Weitere Informationen findest du unter Das richtige Squarespace-Abonnement wählen.

Tipp: Registriere dich für unser Webinar „Getting Started with Squarespace Commerce“ („Erste Schritte mit Squarespace E-Commerce“; auf Englisch). Darin erläutern wir dir die Grundlagen der Einrichtung deines Onlineshops. Du erfährst, wie du eine Shop-Seite hinzufügen, Produkte erstellen und Zahlungsdienstleister verbinden kannst.

Eine Probe-Website erstellen

Wir bieten eine 14-tägige kostenlose Probephase an, damit du die meisten E-Commerce-Funktionen ausprobieren kannst, bevor du ein Abonnement abschließt. So startest du eine Probephase, falls du dies noch nicht getan hast. Damit kannst du mit dem Aufbau deines Shops beginnen.

Wenn du loslegst und feststellst, dass du mehr praktische Hilfe benötigst, kannst du einen professionellen Squarespace-Experten beauftragen.

Ist E-Commerce in meinem Land verfügbar?

Squarespace E-Commerce ist in Dutzenden von Ländern und Währungen verfügbar. Wo du verkaufen kannst und welche Währung du akzeptieren kannst, hängt von deiner Zahlungslösung ab. Du kannst Squarespace Payments oder einen dritten Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal verbinden.

• Unterstützt Squarespace-E-Commerce mein Land?
• Unterstützt Squarespace-E-Commerce meine Währung?

Du kannst überall auf der Welt versenden, solange dein Zusteller dies unterstützt.

Erstellung deines Shops

Folge dieser Checkliste, um deinen Shop zu erstellen. Klicke auf die Links, um detaillierte Schritte zu erhalten:

1. Füge eine Shop-Seite hinzu.
2. Füge Produkte einzeln hinzu oder importiere sie aus einer CSV-Datei bzw. aus einer anderen E-Commerce-Plattform. Du kannst Folgendes zum Verkauf anbieten:
   • Physische Produkte, Downloads und Dienstleistungen
   • Abonnements, die auf unbestimmte Zeit oder für eine bestimmte Anzahl von Malen verlängert werden
   • Geschenkgutscheine
3. Erstelle Regeln für Versand und Steuern.
4. Verbinde eine Zahlungsabwicklungslösung wie Squarespace Payments oder einen Drittanbieter (Stripe, PayPal oder Square).
5. Führe eine Testbestellung aus.
6. Gehe mit deinem Shop online.
7. Bestellungen abwickeln.

Nachdem dein Shop live gegangen ist, kannst du in den folgenden Abschnitten mehr über Anpassungen, Marketing und die Messung des Erfolgs deines Onlineshops erfahren.

Hinweis: In den kommenden Monaten wird Squarespace Payments für Benutzer in den USA und 2024 in weiteren Märkten eingeführt.

Tipp: Du kannst auch Projekte erstellen und verwalten, wenn du spezialisierte Dienste anbietest, die auf einzelne Kunden zugeschnitten sind.

Gestaltung deiner Shop-Seite

Passe deine Shop-Seite an deine Marke an. Du kannst Schriftarten und Farben ändern und spezielle Funktionen wie Mouseover-Effekte, Schnellansicht und vieles mehr aktivieren.

Anpassen der Kasse

Passe den Bezahlvorgang deines Shops in den Kassen-Einstellungen an:

• Füge ein benutzerdefiniertes Bezahlformular hinzu, um weitere Informationen von Kunden zu sammeln.
• Füge eine Option zum Abonnieren des Newsletters hinzu.
• Ändere den Button „Einkauf fortsetzen“.
• Ändere den Warenkorb-Stil. Du kannst benutzerdefinierten Text oder ein Warenkorb-, Korb- oder Taschensymbol verwenden.
• Express-Kasse aktivieren.
• Lege einen Mindestbestellbetrag fest.

Anpassen der E-Mail-Benachrichtigungen von Kunden

Deine Kunden erhalten automatisierte Transaktions-E-Mails, die ihren Kauf oder ihre Rückerstattung bestätigen und sie benachrichtigen, wenn ein Problem bei der Verarbeitung ihrer Zahlung vorliegt. Passe diese E-Mails im Menü Kunden-Benachrichtigungen an.

Vermarktung deiner Produkte

Nutzen Sie die Marketing-Tools von Squarespace, um Kunden anzuziehen und zum Kauf anzuregen.

• Erstelle Rabatte oder biete Sale-Preise an und bewirb Angebote mit einer Mitteilungsleiste.
• Verbinde deine Website mit Social-Media-Plattformen wie Facebook und Pinterest.
• Gehe unsere SEO-Checkliste durch, um deine Website für Suchmaschinen zu optimieren.
• Wenn du das erweiterte E-Commerce-Abo nutzt, kannst du die Kontaktaufnahme nach Verlassen des Kassenbereichs verwenden, um Kontakt mit Kunden aufzunehmen, die den Bezahlvorgang nicht abgeschlossen haben.
• Verwende Produkt-Merchandising-Tools wie Ähnliche Produkte und Labels für begrenztes Inventar.
• Über das Kontakte-Menü kannst du Kunden anzeigen und verwalten.
• Erstelle eine Mailingliste deiner Kunden und sende E-Mail-Kampagnen zu neuen Produkten und Verkäufen.
• Teile Produkte mit Abonnenten und gewinne neue Kunden, indem du deine Produkte auf Facebook und Instagram verkaufst.

Tipp: Erhöhe den Traffic auf deiner Website, indem du SEO-Beschreibungen zu deiner Website, deinen Seiten und deinen Produkten hinzufügst Dies hilft Suchmaschinen dabei, deine Website richtig zu indexieren, sodass Leute deine Inhalte online leichter finden können.

Weitere Informationen findest du unter Beschreibungen für SEO hinzufügen.

Ergebnisse messen

Mit Squarespace Analytics kannst du dir ein klares Bild von Besucherverhalten und Umsatz verschaffen. Erweiterte E-Commerce-Analytics wie Umsatz nach Produkt und Verkaufstrichter sind für E-Commerce-Abos verfügbar.

Mit Point of Sale persönlich verkaufen

Wenn du Produkte auf Märkten oder Handwerksmessen verkaufst, nutze unsere Integration mit Square, um persönliche Bar- oder Kartenzahlungen anzunehmen, die sich in deinen Onlineshop integrieren lassen. Wenn du die Squarespace-App für iOS mit einem unterstützten Square-Reader verwendest, werden deine persönlichen Verkäufe das Inventar deines Onlineshops aktualisieren, im Menü „Bestellungen“ angezeigt sowie in deine Verkaufsanalyse einbezogen. Weitere Informationen findest du unter Verkauf vor Ort mit Squarespace Point of Sale.

Optimiere deinen Shop

Du kannst Zeit sparen und wichtige Aufgaben optimieren, indem du Squarespace Extensions mit deinem Shop verbindest. Unsere Erweiterungen können dir in folgenden Bereichen helfen:

• Finanzen – Buchhaltung, Einhaltung von Steuervorschriften, Finanzberichte
• Inventar und Produkte – Direktlieferung, Bestandsverwaltung, Print-on-Demand, Verkauf im Großhandel
• Sales und Marketing – PPC-Anzeigen, SEO-Optimierung, SMS-Werbeaktionen, Social Media-Marketing-Tools
• Versand und Abwicklung – markenkonforme Sendungsverfolgung, ermäßigte Versandtarife, Bestellabwicklung

Wir arbeiten zwar mit Drittanbieter-Services zusammen, um sicherzustellen, dass Squarespace Extensions ordnungsgemäß funktionieren, jedoch fallen Erweiterungen nicht in den Zuständigkeitsbereich unseres Supports. Wir können dir beim Verbinden oder Trennen deiner Erweiterungen behilflich sein. Bei allen anderen Fragen wende dich bitte direkt an den Anbieter der Erweiterung.

Weitere Hilfe

Zusätzlich zu unseren Anleitungen bieten wir weitere Ressourcen an, die dir dabei helfen, das Beste aus Squarespace-E-Commerce herauszuholen:

• Lerne die E-Commerce-Plattform kennen, indem du dir unsere Videoserie zur Einführung in den E-Commerce ansiehst.
• Antworten auf häufige Fragen findest du in unseren Häufig gestellten Fragen (FAQ) zu E-Commerce.
• Lass dich von der Community im Squarespace-Forumberaten.
• Unter Den Umsatz deines Shops erhöhen erfährst du mehr darüber, wie du deinen Umsatz steigern kannst.
• Beauftrage einen Squarespace-Experten mit der Erstellung deines Onlineshops.
• Erfahre mehr über die ersten Schritte mit Squarespace Payments.