Verkaufe Produkte auf Facebook und Instagram

Bewirb deine Waren und Dienstleistungen auf Social-Media-Plattformen.

Zuletzt aktualisiert: 22. Januar 2025

Du kannst die Integration von Squarespace mit Facebook und Instagram nutzen, um deine Produkte zu synchronisieren, damit du sie direkt über Beiträge, Stories und Shops auf deinem Profil oder deiner Seite verkaufen und bewerben kannst.

Facebook- und Instagram-Shops zeigen Bilder und Details zusammen mit einem Link zum Kauf des Produkts an. Alle Updates, die du an Produkten auf deiner Website vornimmst, werden automatisch stündlich mit diesen Shops synchronisiert.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, deine Zielgruppe dort zu erreichen, wo diese ohnehin ihre Zeit verbringt, Produkte mit Followern zu teilen und neue Kunden zu gewinnen.

So erlangst du Zugriff auf diese Funktion

Diese Funktion ist verfügbar in Basic, Core, Plus, Advanced, Business, E-Commerce Basis-Abo und Erweitertes E-Commerce-Abo. Weitere Informationen findest du unter Das richtige Squarespace-Abonnement auswählen.

Aktualisierungen der Shop-Richtlinien von Meta

Meta hat seine Shop-Richtlinien am 24. April 2024 aktualisiert und verpflichtet alle Händler in den USA dazu, den Bezahlvorgang auf Facebook und Instagram zu aktivieren. Dadurch wird die Option entfernt, Produkt-Tags auf den Plattformen von Meta zu verwenden, um Kunden zurück zu Squarespace zu verlinken, um ihre Einkäufe abzuschließen. Meta wird in den kommenden Monaten weiterhin seine Shop-Richtlinien für Händler in verschiedenen Regionen aktualisieren. Diese Änderungen werden im Business-Hilfe-Center von Meta bekannt gegeben.

Was das für deinen Squarespace-Shop bedeutet

Im Moment ist unsere Integration mit Facebook und Instagram eine unidirektionale Synchronisierung, die Produktdetails von Squarespace an deinen Meta Business Manager-Katalog sendet. Auf Facebook und Instagram getätigte Verkäufe werden nicht mit deinem Squarespace-Shop synchronisiert.

  • Die Versand- und Steuervorschriften von Squarespace gelten nicht für Verkäufe auf den Plattformen von Meta.
  • Bestellungen von den Plattformen von Meta haben keinen Einfluss auf dein Squarespace-Inventar.
  • Bestellungen von den Plattformen von Meta werden nicht in deinen Squarespace-Bestellungen und Analytics-Menüs angezeigt.
  • Du verwendest den E-Commerce-Manager von Meta, um die Verkäufe über die Plattformen des Unternehmens zu verwalten.

Aufgrund dieser Einschränkungen empfehlen wir, unsere Integration mit Facebook und Instagram nur zu Werbezwecken zu verwenden. Wenn du dich dafür entscheidest, neben Squarespace auch über Shops auf Facebook und Instagram zu verkaufen, empfehlen wir dir, etwas Inventar für den Verkauf auf diesen Plattformen beiseite zu legen.

Bevor du loslegst

Für den Verkauf von Produkten auf Facebook und Instagram müssen mehrere Plattformen und Konten synchronisiert werden: Squarespace, Meta Business Manager, Facebook und Instagram. Du fügst Produkte direkt zu deiner Squarespace-Website hinzu, synchronisierst diese Produkte mit einem Katalog in Meta Business Manager und verkaufst, bewirbst und markierst diese Produkte dann auf Facebook und Instagram.

Stelle vor Beginn der Synchronisierung sicher, dass deine Squarespace-Website über Folgendes verfügt:

Wenn du vorhast, Produkte auf Instagram zu verkaufen, stelle sicher, dass du ein Instagram Business-Konto in einem der von Instagram unterstützten Länder hast und es die Einrichtungsanforderungen erfüllt.

Im Rahmen des Synchronisierungsvorgangs verbindest du mehrere Arten von Konten, die mit deinem Facebook-Konto verknüpft sind, darunter:

Du kannst diese Konten während des Synchronisierungsvorgangs erstellen oder ein vorhandenes Konto verwenden, das bereits mit deinem Facebook-Konto oder Business Manager-Konto verbunden ist. Um den Synchronisierungsprozess zu beschleunigen und zu vereinfachen, solltest du diese Konten erstellen, bevor du beginnst.

Um Produkte auf Instagram ohne das Meta-Pixel zu taggen, richte Instagram Shopping manuell ein.

Tipp

Unter Den Umsatz deines Shops erhöhen erfährst du mehr darüber, wie du deinen Umsatz steigern kannst.

Synchronisiere deine Produkte mit Facebook und Instagram

So synchronisierst du deine Produkte:

  1. Öffne das Menü „Produkte auf Facebook & Instagram“.
  2. Klicke auf Mit Facebook verbinden.
  3. Facebook fordert dich auf, dich anzumelden oder zu bestätigen, ob du das Konto, bei dem du bereits angemeldet bist, für den Synchronisierungsvorgang verwenden möchtest. Du meldest dich mit deinem persönlichen Konto an und wählst später deine Unternehmensseite aus.
  4. Wähle aus, welche der drei Funktionen du mit deinen Produkten verwenden möchtest:
  5. Folge weiterhin den Anweisungen von Facebook, um eine Verbindung herzustellen oder Konten zu erstellen, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Denk daran:

  • Wenn du bei diesem Vorgang auf Fehler stößt, z. B. eine Meldung, dass etwas schiefgelaufen ist, besuche die Seite „Kontoqualität“ von Meta, um nach Fehlern zu suchen und diese zu beheben. Du kannst auch das Hilfe-Center von Meta für Unternehmen besuchen, um Unterstützung zu erhalten. Wenn der Fehler behoben ist, starte den Synchronisierungsvorgang neu.
  • Nach der Synchronisierung wird dein Shop von Instagram und Facebook überprüft, bevor du Produkte verkaufen oder markieren kannst. Diese Überprüfung dauert normalerweise zwischen 24 und 48 Stunden. Squarespace kann dieses Zeitfenster weder beeinflussen noch vorhersagen.

Wenn du eine Funktion verwenden möchtest, die du während der Synchronisierung nicht ausgewählt hast, verwende deinen synchronisierten Katalog im Meta Business Manager und folge dem dokumentierten Einrichtungsprozess.

Was zwischen Squarespace und Meta synchronisiert wird

Durch die Synchronisierung von Squarespace mit Facebook und Instagram werden die folgenden Produktdetails zwischen der Shop-Seite deiner Website und den Shops auf diesen Plattformen geteilt:

  • ID – Eine eindeutige Identifikationsnummer
  • Titel – Der Produktname
  • Beschreibung – die primäre Produktbeschreibung. Text aus dem Abschnitt „Informationen“ wird nicht importiert.
  • Bild – Das Hauptbild des Produkts. Pro Produkt wird nur ein Bild importiert.
  • Preis – Der niedrigste Preis für das Produkt (nicht die gesamte Preisspanne).
  • Verfügbarkeit – Ob mindestens eines der Produkte auf Lager ist oder nicht.

Alle Aktualisierungen, die du an den Produkten auf deiner Website vornimmst, werden automatisch im Stundentakt mit deinen Shops auf Facebook und Instagram synchronisiert.

Hinweis

Deine Versandoptionen werden nicht mit Facebook und Instagram synchronisiert. Verkäufe, die du auf den Plattformen von Meta tätigst, wirken sich nicht auf dein Squarespace-Inventar aus und erscheinen nicht in deinen Bestellungen oder Analytics-Menüs.

Deinen Shop auf Facebook und Instagram verwalten

Wenn Facebook und Instagram deine Produkte überprüft und genehmigt haben, wird auf der Facebook-Seite oder dem Instagram-Profil, das du während der Synchronisierung verbunden hast, ein Shop angezeigt. In Facebook- und Instagram-Stores werden Bilder und Details zusammen mit einem Link zum Kauf des Produkts angezeigt.

Stelle sicher, dass die Bezahlmethode in deinem Shop auf Facebook und Instagram auf Kasse eingestellt ist. Mehr über das Verwalten, Gestalten und Verfolgen der Leistung deines Shops erfährst du im Business-Hilfe-Center von Meta

Afterpay und Clearpay

Kunden haben möglicherweise Probleme, mit Afterpay oder Clearpay über den mobilen Browser von Instagram zu bezahlen. Wenn dieses Problem auftritt, empfiehl deinem Kunden, den Bezahlvorgang auf einem Computer durchzuführen.

Erstelle Facebook-Anzeigen für deine Produkte

Nachdem du deine Produkte synchronisiert hast, kannst du mit der Erstellung von Werbekampagnen beginnen. Mit den dynamischen Anzeigen von Facebook kannst du Kunden mithilfe der von Meta Pixel bereitgestellten Daten ansprechen und Produkte in deinem Inventar bewerben, die für ihre Interessen relevant sind. Die dynamischen Anzeigen von Facebook können bei Folgendem helfen:

  • Produkte automatisch Personen zu zeigen, die Interesse an Ihrem Shop gezeigt haben.
  • Personen Produkte zeigen, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind, auch wenn sie Ihre Website noch nicht besucht haben.
  • Ein Retargeting bei Kunden vorzunehmen, die Ihre Website verlassen haben, ohne einen Kauf zu tätigen, und sie an das Produkt zu erinnern, das sie angesehen haben.

Tipp

Tipp: Erstelle mit dem Marketing-Kit in der Squarespace-App für iOS Inhalte in professioneller Qualität, um deine Produkte zu präsentieren. Präsentiere die Inhalte auf deiner Website oder teile sie auf deinen Social-Media-Plattformen. Du kannst Videoinhalte exportieren und für deine Facebook-Videoanzeigen verwenden.

Weitere Informationen zum Erstellen von Meta-Anzeigenkampagnen findest du in der Schritt-für-Schritt-Anleitung von Meta und den entsprechenden Best Practices.

Hinweis

Wenn du den URL-Builder verwendest, kannst du weiterhin Facebook-Anzeigen für deine Produkte erstellen. Der URL-Builder verfolgt Datenverkehr von einer Anzeige auf eine bestimmte Seite deiner Website, während dieser Prozess Datenverkehr und Verkäufe bestimmter Produkte aus einer Anzeige verfolgt.

Wenn du eine Anzeigenkampagne eingerichtet hast, kannst du den Fortschritt in deinem Meta Ads Manager verfolgen und unter Datenverkehrsquellen den Erfolg messen sowie die Conversions in Squarespace verfolgen.

Produkte auf Instagram taggen

Wenn Instagram deinen Shop überprüft und genehmigt hat, ist die Option zum Markieren von Produkten für jede neue Story, jeden neuen Beitrag und deine vorherigen Beiträge verfügbar. Denke daran:

  • Wenn ein neues Produkt zu deinem Squarespace-Shop hinzufügst, kann es nach der nächsten stündlichen Synchronisierung auf Instagram markiert werden.
  • Wenn du Produkte nicht taggen kannst, besuche die Anleitung zur Fehlerbehebung von Instagram.
  • Wenn du Produkte auf Instagram getaggt hast, gehe zu Datenverkehrsquellen, um den Erfolg zu messen und Conversions zu verfolgen.

Instagram Shopping ohne Meta Pixel einrichten

So markierst du Produkte auf Instagram, ohne Meta Pixel zu verwenden:

  1. Erstelle einen Katalog im Commerce Manager-Tool von Meta. Wähle beim Erstellen Produktinformationen hochladen aus, um Artikel zum Katalog hinzuzufügen.
  2. Lade Artikel mit einem geplanten Datenfeed in diesen Katalog hoch. Dies ist eine URL, die du aus Squarespace kopierst und in den Commerce-Manager einfügst.
  3. So findest du die Datenfeed-URL deiner Website:
    1. Öffne das Menü „Meta-Pixel und Werbeanzeigen“.
    2. Klicke rechts neben der URL auf „Kopieren“. Auch wenn du eine benutzerdefinierte Domain hast, verwendet die URL des Datenfeeds deine integrierte Domain. Diese URL ist für Online-Käufer nicht sichtbar.
  4. Instagram benötigt 24–48 Stunden, um deinen Shop zu überprüfen. Nach der Genehmigung kannst du Produkte wie oben beschrieben taggen.

Wenn du bei diesem Vorgang auf Fehler stößt, wende dich an das Business-Hilfe-Center von Meta, um Unterstützung zu erhalten.

Die Verbindung zu deinen Produkten trennen

Beachte bitte Folgendes, bevor du die Verbindung trennst:

  • Deine Produkte werden in Meta Business Manager aus dem Katalog gelöscht
  • Alle Links zu markierten Produkten in Beiträgen oder Werbeanzeigen funktionieren nicht mehr

So beendest du die Synchronisierung deiner Produkte mit Facebook und Instagram:

  1. Öffne das Menü Produkte & Services und klicke auf Facebook und Instagram.
  2. Klicke auf Trennen und dann im erscheinenden Fenster erneut auf Trennen.

Wie erreiche ich die Kundenbetreuung?

Instagram, Facebook, Meta Business Manager und der Genehmigungsprozess von Instagram oder Facebook fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich des Squarespace-Supports.

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