Bewirb deine Waren und Dienstleistungen auf Social-Media-Plattformen.

Du kannst die Integration von Squarespace mit Facebook und Instagram nutzen, um deine Produkte zu synchronisieren, damit du sie direkt über Beiträge, Stories und Shops auf deinem Profil oder deiner Seite bewerben kannst.

Facebook- und Instagram-Shops zeigen Bilder und Details zusammen mit einem Link zum Kauf des Produkts an. Alle Updates, die du an Produkten auf deiner Website vornimmst, werden automatisch stündlich mit diesen Shops synchronisiert.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, deine Zielgruppe dort zu erreichen, wo diese ohnehin ihre Zeit verbringt, Produkte mit Followern zu teilen und neue Kunden zu gewinnen.

Die Synchronisierung deiner Produkte ist verfügbar in Basic, Core, Plus, Advanced, E-Commerce Basis-Abo und Erweitertes E-Commerce-Abo. Mehr dazu erfährst du unter Das richtige Squarespace-Abo auswählen.

Können Kunden meine Produkte auf Facebook und Instagram kaufen?

Nicht mit dieser Integration, die derzeit eine unidirektionale Synchronisierung nur zu Werbezwecken ist. Du kannst deine Produkte auf Facebook und Instagram taggen und Kunden zurück auf deine Squarespace-Website führen, wo sie ihre Warenkörbe zusammenstellen und den Bezahlvorgang abschließen können. Squarespace unterstützt derzeit nicht die von Meta benötigte Kassen-URL, sodass Kunden ihre Warenkörbe nicht auf Facebook und Instagram erstellen und den Bezahlvorgang anschließend auf deiner Website abschließen können.

Aufgrund dieser Einschränkung empfehlen wir, unsere Integration mit Facebook und Instagram nur zu Werbezwecken zu verwenden. Wenn du zusätzlich zu Squarespace über Shops auf Facebook und Instagram verkaufen möchtest, empfehlen wir, einen Teil deines Lagerbestands für den Verkauf auf diesen Plattformen zu reservieren.

Bevor du loslegst

Für die Synchronisierung von Produkten auf Facebook und Instagram müssen mehrere Plattformen und Konten synchronisiert werden: Squarespace, Meta Business Manager, Facebook und Instagram. Du fügst Produkte direkt zu deiner Squarespace-Website hinzu, synchronisierst diese Produkte mit einem Katalog in Meta Business Manager und bewirbst und markierst diese Produkte dann auf Facebook und Instagram.

Stelle vor Beginn der Synchronisierung sicher, dass deine Squarespace-Website über Folgendes verfügt:

• Ein Shop, der physische Produkte verkauft (Download-Produkte und Dienstleistungen werden nicht unterstützt). Achte darauf, dass jedes Produkt über ein Bild, einen Namen und eine Beschreibung verfügt; andernfalls kann es nicht synchronisiert werden. Das Bild muss mindestens 500 px × 500 px groß sein.
• Einen Website-Titel, auch wenn deine Website ein Logo verwendet. Meta Business Manager verwendet ihn, um dir bei der Erstellung neuer Konten zu helfen.
• Nur Produkte, die den E-Commerce-Richtlinien von Meta entsprechen.
• Kein aktives Passwort für die gesamte Website. Falls es aktiv ist, kannst du deinen Produktkatalog nicht synchronisieren.

Wenn du vorhast, Produkte mit Instagram zu synchronisieren, stelle sicher, dass du ein Instagram Business-Konto in einem der von Instagram unterstützten Länder hast und es die Einrichtungsanforderungen erfüllt.

Im Rahmen des Synchronisierungsvorgangs verbindest du mehrere Arten von Konten, die mit deinem Facebook-Konto verknüpft sind, darunter:

• Business Manager-Konto für die Verwaltung des Unternehmens.
• Facebook-Seite für dein Unternehmen.
• Meta Pixel zur Nachverfolgung der Leistung der Werbeanzeigen und des Shops.
• Werbekonto für die Verwaltung von Werbeanzeigen.

Du kannst diese Konten während des Synchronisierungsvorgangs erstellen oder ein vorhandenes Konto verwenden, das bereits mit deinem Facebook-Konto oder Business Manager-Konto verbunden ist. Um den Synchronisierungsprozess zu beschleunigen und zu vereinfachen, solltest du diese Konten erstellen, bevor du beginnst.

Um Produkte auf Instagram ohne das Meta-Pixel zu taggen, richte Instagram Shopping manuell ein.

Tipp: Unter Den Umsatz deines Shops erhöhen erfährst du mehr darüber, wie du deinen Umsatz steigern kannst.

Synchronisiere deine Produkte mit Facebook und Instagram

So synchronisierst du deine Produkte:

1. Öffne das Menü „Produkte auf Facebook & Instagram“.
2. Klicke auf Mit Facebook verbinden.
3. Facebook fordert dich auf, dich anzumelden oder zu bestätigen, ob du das Konto, bei dem du bereits angemeldet bist, für den Synchronisierungsvorgang verwenden möchtest. Du meldest dich mit deinem persönlichen Konto an und wählst später deine Unternehmensseite aus.
4. Wähle aus, welche der drei Funktionen du mit deinen Produkten verwenden möchtest:
   • Facebook-Werbeanzeigen
   • Facebook-Shops
   • Instagram Shopping
5. Folge weiterhin den Anweisungen von Facebook, um eine Verbindung herzustellen oder Konten zu erstellen, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Denk daran:

• Wenn du bei diesem Vorgang auf Fehler stößt, z. B. eine Meldung, dass etwas schiefgelaufen ist, besuche die Seite „Kontoqualität“ von Meta, um nach Fehlern zu suchen und diese zu beheben. Du kannst auch das Hilfe-Center von Meta für Unternehmen besuchen, um Unterstützung zu erhalten. Wenn der Fehler behoben ist, starte den Synchronisierungsvorgang neu.
• Nach der Synchronisierung wird dein Shop von Instagram und Facebook überprüft, bevor du Produkte markieren kannst. Diese Überprüfung dauert normalerweise zwischen 24 und 48 Stunden. Squarespace kann dieses Zeitfenster weder beeinflussen noch vorhersagen.

Wenn du eine Funktion verwenden möchtest, die du während der Synchronisierung nicht ausgewählt hast, verwende deinen synchronisierten Katalog im Meta Business Manager und folge dem dokumentierten Einrichtungsprozess.

Was zwischen Squarespace und Meta synchronisiert wird

Durch die Synchronisierung von Squarespace mit Facebook und Instagram werden die folgenden Produktdetails zwischen der Shop-Seite deiner Website und den Shops auf diesen Plattformen geteilt:

• ID – Eine eindeutige Identifikationsnummer
• Titel – Der Produktname
• Beschreibung – die primäre Produktbeschreibung. Text aus dem Abschnitt „Informationen“ wird nicht importiert.
• Bild – Das Hauptbild des Produkts. Pro Produkt wird nur ein Bild importiert.
• Preis – Der niedrigste Preis für das Produkt (nicht die gesamte Preisspanne).
• Verfügbarkeit – Ob mindestens eines der Produkte auf Lager ist oder nicht.

Alle Aktualisierungen, die du an den Produkten auf deiner Website vornimmst, werden automatisch im Stundentakt mit deinen Shops auf Facebook und Instagram synchronisiert.

Hinweis: Deine Versandoptionen werden nicht mit Facebook und Instagram synchronisiert. Verkäufe, die du auf den Plattformen von Meta tätigst, wirken sich nicht auf dein Squarespace-Inventar aus und erscheinen nicht in deinen Bestellungen oder Analytics-Menüs.

Erstelle Facebook-Anzeigen für deine Produkte

Nachdem du deine Produkte synchronisiert hast, kannst du mit der Erstellung von Werbekampagnen beginnen. Mit den dynamischen Anzeigen von Facebook kannst du Kunden mithilfe der von Meta-Pixel bereitgestellten Daten ansprechen und Produkte in deinem Inventar bewerben, die für ihre Interessen relevant sind. Die Funktion für dynamische Anzeigen ist nur in den Abos Core, Plus, Advanced, E-Commerce Basis-Abo oder Erweitertes E-Commerce-Abo verfügbar.

Die dynamischen Anzeigen von Facebook können dir dabei helfen:

• Produkte automatisch Personen zu zeigen, die Interesse an Ihrem Shop gezeigt haben.
• Personen Produkte zeigen, die auf ihre Interessen zugeschnitten sind, auch wenn sie Ihre Website noch nicht besucht haben.
• Ein Retargeting bei Kunden vorzunehmen, die Ihre Website verlassen haben, ohne einen Kauf zu tätigen, und sie an das Produkt zu erinnern, das sie angesehen haben.

Tipp: Erstelle mit dem Marketing-Kit in der Squarespace-App für iOS Inhalte in professioneller Qualität, um deine Produkte zu präsentieren. Präsentiere die Inhalte auf deiner Website oder teile sie auf deinen Social-Media-Plattformen. Du kannst Videoinhalte exportieren und für deine Facebook-Videoanzeigen verwenden.

Weitere Informationen zum Erstellen von Meta-Anzeigenkampagnen findest du in der Schritt-für-Schritt-Anleitung von Meta und den entsprechenden Best Practices.

Hinweis: Wenn du den URL-Builder verwendest, kannst du weiterhin Facebook-Anzeigen für deine Produkte erstellen. Der URL-Builder verfolgt Datenverkehr von einer Anzeige auf eine bestimmte Seite deiner Website, während dieser Prozess Datenverkehr und Verkäufe bestimmter Produkte aus einer Anzeige verfolgt.

Wenn du eine Anzeigenkampagne eingerichtet hast, kannst du den Fortschritt in deinem Meta Ads Manager verfolgen und unter Datenverkehrsquellen den Erfolg messen sowie die Conversions in Squarespace verfolgen.

Produkte auf Instagram taggen

Wenn Instagram deinen Shop überprüft und genehmigt hat, ist die Option zum Markieren von Produkten für jede neue Story, jeden neuen Beitrag und deine vorherigen Beiträge verfügbar. Denke daran:

• Wenn ein neues Produkt zu deinem Squarespace-Shop hinzufügst, kann es nach der nächsten stündlichen Synchronisierung auf Instagram markiert werden.
• Wenn du Produkte nicht taggen kannst, besuche die Anleitung zur Fehlerbehebung von Instagram.
• Nachdem Sie Produkte in Instagram getaggt haben, gehen Sie zu Traffic-Quellen, um den Erfolg zu messen und Conversions zu verfolgen.

Instagram Shopping ohne Meta Pixel einrichten

So markierst du Produkte auf Instagram, ohne Meta Pixel zu verwenden:

1. Erstelle einen Katalog im Commerce Manager-Tool von Meta. Wähle beim Erstellen Produktinformationen hochladen aus, um Artikel zum Katalog hinzuzufügen.
2. Lade Artikel mit einem geplanten Datenfeed in diesen Katalog hoch. Dies ist eine URL, die du aus Squarespace kopierst und in den Commerce-Manager einfügst.
3. So findest du die Datenfeed-URL deiner Website:
   1. Öffne das Menü „Meta-Pixel und Werbeanzeigen“.
   2. Klicke rechts neben der URL auf „Kopieren“. Auch wenn du eine benutzerdefinierte Domain hast, verwendet die URL des Datenfeeds deine integrierte Domain. Diese URL ist für Online-Käufer nicht sichtbar.
4. Instagram benötigt 24–48 Stunden, um deinen Shop zu überprüfen. Nach der Genehmigung kannst du Produkte wie oben beschrieben taggen.

Wenn du bei diesem Vorgang auf Fehler stößt, wende dich an das Business-Hilfe-Center von Meta, um Unterstützung zu erhalten.

Die Verbindung zu deinen Produkten trennen

Beachte bitte Folgendes, bevor du die Verbindung trennst:

• Deine Produkte werden in Meta Business Manager aus dem Katalog gelöscht
• Alle Links zu markierten Produkten in Beiträgen oder Werbeanzeigen funktionieren nicht mehr

So beendest du die Synchronisierung deiner Produkte mit Facebook und Instagram:

1. Öffne das Menü Produkte & Services und klicke auf Facebook und Instagram.
2. Klicke auf Trennen und dann im erscheinenden Fenster erneut auf Trennen.

Wie erreiche ich die Kundenbetreuung?

Instagram, Facebook, Meta Business Manager und der Genehmigungsprozess von Instagram oder Facebook fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich des Squarespace-Supports.

• Wenn du Hilfe zu Produkten auf deiner Website benötigst und deine Produkte synchronisieren möchtest, kontaktiere uns.
• Wir können Ihnen nicht mit Ihren Instagram- oder Facebook-Konten helfen. Hilfe findest du im Hilfe-Center von Instagram oder im Hilfe-Center für den Meta Business Manager.