Faturalarınızı nerede bulacağınız, hangi bilgilerin yer aldığı ve faturayla ilgili sık sorulan soruların yanıtları.

Her ödemenin kendi faturası vardır. Squarespace aboneliklerinize ilişkin fatura faturalarını açmak ve yazdırmak için Faturalandırma panel açın ve Faturalar'a tıklayın.

Güvenlik nedeniyle size posta veya e-posta yoluyla fatura göndermiyoruz. Bunun yerine, en son ödemenizden başlayarak Faturalandırma panel otomatik olarak kronolojik sırayla görünürler.

İpucu: Bu kılavuz, abonelik yenilemeleri veya Getty Image satın alımları gibi Squarespace adresinden hesabınıza yapılan ödemeler hakkındadır. Müşterilerinize Squarespace üzerinden fatura gönderme hakkında bilgi edinmek için Müşterilere fatura gönderme sayfasını ziyaret edin .

Bir video izle

Başlamadan önce

• Faturalar yalnızca site, alan adı veya diğer aboneliklerde ilgili ücretlerle birlikte mevcuttur. Birden fazla siteniz veya alan adınız varsa, her birinin faturalarını ayrı ayrı kontrol edin.
• Squarespace faturalarına yalnızca faturalama izinlerine sahip sahipler, yöneticiler ve katılımcılar erişebilir. Belirli bir site veya alan adının faturalandırma panel adresine erişemiyorsanız, faturalandırma izinleri talep etmek için alan adı sahibi veya yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.
• Squarespace'e taşınan bir Google Domain ile ilgili faturalar hakkında sorularınız varsa, Faturalar ve Google Domains geçişini inceleyin.
• Hesap dilinizi değiştirerek faturalarınızın dilini değiştirebilirsiniz.
• Alan adları ve Google Workspace dahil olmak üzere mevcut aboneliklerinizi incelemek için Faturalama aboneliklerini kontrol etme sayfasını ziyaret edin .

Fatura aç

Bir faturayı incelemek için:

1. Faturalandırma panel açın.
2. Faturalar'ı tıklayın.
3. Ayrıntılarını görüntülemek için bir faturayı tıklayın.

İpucu: Bir alan adı için fatura bulamıyorsanız Alan Adları kontrol panelini açın. Bir alan adı seçin, ardından Faturalama'ya ve ardından Faturalar'a tıklayın. Bir alan adı kontrol panelinizde görünmüyorsa, muhtemelen Squarespace'e farklı bir e-posta adresiyle giriş yapmanız gerekir. Squarespace tarafından yönetilen alan adınızın hangi e-posta adresine bağlı olduğunu bilmiyorsanız, hesap kurtarma adımlarımızı izleyin.

İlk ödeme ve yenilemeler için ayrı faturalar alacaksınız:

• Web sitesi planınız 
• Squarespace E-posta Kampanyaları 
• Acuity Scheduling 
• Google Workspace
• Squarespace Domains (Alan adınızı Google Workspace üzerinden kaydettiyseniz, faturalarınızı görüntülemek için Google Workspace Yönetici konsolu 'nuza giriş yapın. Daha fazla bilgi edinmek için Google'ın belgelerini ziyaret edin).
• dijital ürün planları 
• Getty Görüntü alımları 

Faturalarınız en yenisinden başlayarak kronolojik olarak listelenir. Daha önceki faturaları bulmak için kaydırmanız gerekebilir.

Faturada neler var

Tüm faturalarımız aşağıda yer alan standartlaştırılmış bir dizi bilgi içermektedir.

Faturaları özelleştiremez veya düzenleyemezsiniz. Bunun tek istisnası fatura bilgilerini verirken girdiğiniz isimdir. Bu ad yalnızca fatura içindir. Kartın üzerindeki isimle eşleşmesi gerekmez. Fatura bilgilerini güncellemek ve gelecekteki faturaları etkilemek için Ödeme yönteminizi güncelleme adresini ziyaret edin.

Not: Ödeme yönteminiz PayPal ise Kart sahibi adı alanını düzenleyemezsiniz. Bunun yerine fatura bilgilerinizi PayPal hesabınızdan alıyoruz.

Faturalar şunları içerir:

• Kart sahibinin adı ve işletme adı
• Ücretlendirilen ödeme yönteminin son dört hanesi
• Vadesi gelen ve ödenen tutar
• “Squarespace tarafından yayınlandı”
• Hizmet veya abonelik
• Planlarınızın alan adı
• ara toplam
• Varsa indirim
• Varsa Google Workspace lisansı
• Varsa PayPal e-posta adresi
• Aşağıdakiler dahil olmak üzere, varsa vergi koleksiyonu veya muafiyet:
• Avustralya ve Yeni Zelanda Mal ve Hizmet Vergisi
• ABD satış vergisi
• Kanada vergileri
• KDV

Ödenmemiş faturalar sol tarafta kırmızı bir işaretle görünecektir.

Yazdırın veya indirin

Faturayı yazdırmak veya indirmek için faturanın sağ alt köşesine yakın bulunan Yazdır düğmesine tıklayın.

Her faturayı yalnızca ayrı ayrı yazdırabilir veya indirebilirsiniz. Şu anda faturaları toplu olarak yazdırmak veya indirmek mümkün değildir.

Fatura ve banka ekstresi eşleşmiyor

Faturanızda ödenmesi gereken ve ödenen tutar, banka hesabınızdan kesilen tutarla eşleşmeyebilir. Aşağıda bu tutarsızlığın bazı olası nedenleri verilmiştir. 

Ek ücretler

Müşteriyseniz bankanız ek ücret talep edebilir:

• ABD dışında ve ABD bankamızla işlem yapan hesap
• Bankanızın dönüştürmesi gereken bir para birimini kim kullanıyor?

Not: Tüm bankalar bu özel senaryolar için ücret talep etmez. Banka ekstrenizdeki tutar faturanızla eşleşmiyorsa olası ek ücretler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bankanızla iletişime geçmenizi öneririz.

Birleşik faturalar

Birbiri ardına birden fazla fatura aldığınızda banka hesabınızdan kesilen tutar, faturaların birleşimi olabilir. Örneğin, aynı gün içinde 20 ABD doları tutarındaki bir alan adı aboneliği ve 276 ABD doları tutarındaki yıllık İşletme web sitesi aboneliği için fatura alırsanız, banka hesabınızdan tek bir 296 ABD doları tutarında kesinti olduğunu fark edebilirsiniz.

0$'lık faturalar

0 ABD doları tutarında bir fatura alırsanız bu, bir satın alma, yenileme veya abonelik değişikliğinin gerçekleştiği ancak geri ödeme veya ücret gerektirmediği anlamına gelir. 0 ABD Doları tutarında fatura oluşturan bazı yaygın senaryolar şunları içerir:

• Google Workspace, Acuity Scheduling veya Squarespace E-posta Kampanyaları aboneliğini iptal etme
• Bir web sitesi aboneliğinin ilk 14 günden sonra iptal edilmesi
• Squarespace Domains farklı bir Squarespace sitetaşıma
• Ücretsiz alan adı kaydetme
• Ücretsiz bir Google Workspace Starter planına kaydolma gelen kutusu
• Abonelik yenileme veya satın alma için önceki bakiye ayarlamasından elde edilen parayı kullanarak ödeme yaptınız. 

Bu faturalar değişikliğin makbuzu niteliğindedir. 0 ABD doları tutarındaki faturalar para değişimiyle sonuçlanmadığından kart sahibinizi veya işletme bilgilerinizi içermez.

Faturalar ve Google Domains geçişi

Squarespace kısa süre önce tüm alan adı kayıtlarını ve ilgili Müşteri Hesapları'nı Google Domains'ten satın aldı. Aşağıda, bir Google Domains hesabınız varsa karşılaşabileceğiniz faturalarla ilgili yaygın senaryolar yer almaktadır.

Geçişten önceki faturalar

Squarespace adresine geçişten sonra alan adınızın yenilenmesi Squarespace hesabınızdaki bir faturada görünecektir, ancak geçişten önceki tüm ücretlere Squarespace adresinden erişilemez.

Geçişten önce Google'a yapılan ödemeler hakkında bilgi almak için e-postanıza gönderilen Google Domains makbuzlarını arayın veya Google ile iletişime geçin.

Geçişten sonra Google Workspace yenileme faturaları

Eğer bir Google Workspace Alan adınızla birlikte Squarespace adresine geçiş yaptıysanız, Google Workspace yenilemeniz için birden fazla ücret içeren bir fatura alabilirsiniz.

Bu çifte suçlama değil. Google'dan aldığınız son ücret, geçişten önceki kısmi faturalandırma dönemi içindi. Squarespace faturanızdaki ilk ücret, geçiş işleminden sonraki faturalandırma döngüsünün geri kalanı için orantılı tutardır. İkinci ücret, Squarespace üzerinden aboneliğinizin standart yenilemesidir.