Use o painel "Domínios" para mudar o domínio para outro site Squarespace.
Você pode mover um domínio personalizado de um site do Squarespace para outro. A forma como você move seu domínio entre sites depende de quem hospeda seu domínio:
- Os domínios Squarespace podem ser transferidos dentro do nosso sistema.
- Já os domínios externos usam um processo de desvinculação e revinculação.
Siga este guia para transferir um domínio gerenciado pelo Squarespace de um site Squarespace para outro.
Dica: é possível transferir o domínio para outro local além de um site Squarespace. Saiba mais em Escolhendo uma opção para transferir o domínio.
Antes de começar
- Você precisa saber quem hospeda seu domínio. Se não souber, confira "Quem é o provedor do meu domínio?"
- Saiba mais sobre a diferença entre site e domínio em "Hospedagem na web x hospedagem de domínio".
- Se você tiver um domínio de topo com código de país (ccTLD), como .uk, revise os requisitos específicos de seu ccTLD para garantir que seu domínio esteja qualificado para ser movido para outro site.
Para onde um domínio pode ser transferido
As regras para o tipo de site para o qual um domínio pode ser transferido depende do provedor do domínio:
|
Meu site é... |
Posso transferir um domínio Squarespace? |
Posso transferir um domínio externo? |
|
Um site pago |
|
|
|
Um site no plano Mobile Start |
|
|
|
|
|
|
Um site de avaliação |
|
|
|
Um site vencido |
|
|
Ao transferir um domínio Squarespace, lembre-se:
- Você pode transferir o domínio para um site pago com outra moeda. Transferido o domínio, o preço da assinatura será na moeda do novo site.
- Se você desativou a renovação automática do seu domínio, ela permanecerá desativada mesmo após você transferir o domínio para outro site. O domínio vencerá vinculado ao novo site, a menos que você reative a renovação automática.
Os domínios gratuitos seguem as diretrizes de domínio Squarespace acima. Ao transferir um domínio gratuito:
- Se o site para o qual você está transferindo estiver no plano mensal ou já tiver um domínio gratuito, criaremos uma fatura de US$ 0 para o domínio no novo site.
- No plano anual, se você transferir o domínio para um novo site, não ajustaremos o saldo do domínio que você já comprou. Porém, você poderá registrar gratuitamente um novo domínio Squarespace.
Saiba mais sobre como transferir um domínio antigo gratuito, confira Renovações e validade de um domínio Squarespace.
Transfira um domínio Squarespace
Se hospedarmos seu domínio, siga os passos e as informações nesta seção para transferir o domínio para outro site.
Antes de começar, veja se seu domínio Squarespace atende a estes requisitos:
- O domínio deve estar ativo. Não é possível transferir um domínio vencido.
- Você deve ser o proprietário ou ter permissões de Administrador nos dois sites.
- Os sites devem estar na mesma conta Squarespace. Se o site de destino não estiver na sua conta, peça para adicionarem você como colaborador com permissões de Administrador. Se aparecer uma mensagem de erro ao aceitar o convite do colaborador, siga nossa solução de problemas.
Dica: comece com o site ao qual o seu domínio está atualmente vinculado.
Passo 1 - encontre seu domínio no painel "Domínios"
- Abra o painel Domínios.
- Clique no domínio desejado.
se você estiver transferindo o domínio de uma página de parking, comece clicando no domínio no menu principal.
Passo 2 - clique em Mover domínio
- Na janela pop-up, clique na imagem em destaque do site para o qual o domínio será transferido.
- Quando você estiver automaticamente logado ao novo site, clique em Salvar para concluir o processo.
Atenção: se aparecer a mensagem "Esta conta não tem sites qualificados para os quais transferir um domínio" após você clicar no botão Transferir domínio para outro site, é porque sua conta não tem nenhum outro site, domínio ou assinatura do Google Workspace qualificado. Antes de transferir o domínio, confira seus sites no painel da conta e faça o upgrade do seu site de avaliação; ou mude seu plano Mobile Start para um plano standard, se necessário.
O domínio leva de 24 a 72 horas para vincular o novo site. Depois disso, você pode cancelar o serviço ou alterar o plano de cobrança do outro site, se necessário. Se você tiver uma assinatura do Google Workspace anexada ao domínio, veja se ela atende aos requisitos para transferência automática.
Transfira um domínio externo
Se você tiver um domínio de outro provedor (como o Namecheap ou o Google Domains) vinculado a um site Squarespace, siga os passos nesta seção.
Se você estiver deixando o Squarespace, siga os passos para desvincular o domínio.
Passo 1 - desvincule o domínio
Comece com o site vinculado ao domínio que você quer transferir.
- Abra o painel Domínios.
- Clique no domínio que deseja mover e role para baixo para clicar em Desconectar domínio.
- Clique em Desconectar na seção “Desconectar domínio?” mensagem.
Passo 2 - vincule o domínio ao seu novo site
Faça login no site ao qual vincular o domínio. Se você gerencia vários sites, pode retornar ao Menu Inicial e clicar no ícone da conta na parte inferior para trocar de site.
- Abra o painel Domínios.
- Clique em Usar um domínio meu.
- Informe o nome completo do domínio a ser vinculado na caixa "Nome do domínio" e clique em Continuar.
- Clique em Vincular do provedor.
Atenção: se aparecer a mensagem "Este domínio já está vinculado a outro site Squarespace", confira nos outros sites Squarespace que você gerencia aonde o domínio está vinculado. Em seguida, desvincule o domínio do site. Para ajuda para fazer login no site correto, confira Gerenciando vários sites.
- Selecione o provedor de domínio no menu suspenso. Se ele não aparecer, selecione Outro e clique em Vincular domínio.
- Se o provedor do domínio usar um processo automático de vinculação, faça login na sua conta e clique em Vincular na mensagem do seu provedor.
- Você verá a mensagem Vinculação em andamento. Clique em Ok para continuar.
- Se o domínio usar um processo manual de vinculação, será aberto um novo painel mostrando os registros a serem informados na conta do provedor do domínio. Como o domínio já estava vinculado ao Squarespace, você só precisará atualizar o CNAME exclusivo para que ele vincule o novo site.
Passo 3 - atualize o registro CNAME
Dica: se seu domínio está hospedado no GoDaddy, Google ou Hover, você pode pular essa etapa. Esses provedores vinculam automaticamente o domínio ao Squarespace.
Siga os passos a seguir para concluir a migração do domínio:
- Na primeira linha das configurações de DNS do Squarespace, copie o código exclusivo que aparece diretamente abaixo da coluna Host.
- Faça login na sua conta de domínio.
- Encontre onde você gerencia suas configurações de DNS. Dependendo do seu provedor, o local pode se chamar "Configurações da zona do arquivo", "Gerenciador de DNS" ou algo parecido.
- Localize o registro CNAME com verify.squarespace.com no campo Direciona para.
- Troque o texto no campo Alias pelo novo código que você copiou no painel "Domínios".
- Não mude nenhum outro campo ou registro.
- Salve as alterações.
Se todos os registros forem informados corretamente, o domínio deverá se vincular ao seu site dentro de 24 horas. Às vezes leva até 72 horas. Acesse o painel "Domínios" para conferir o progresso.
Transferido o domínio, você pode transferir sua assinatura do Google Workspace para o novo site. Também é possível cancelar o serviço ou alterar o plano de cobrança do outro site, se necessário.
Transfira sua assinatura do Google Workspace
Ao transferir o domínio para outro site, você também pode transferir a assinatura do Google Workspace vinculada ao domínio, desde que o novo site ainda não tenha nenhuma conta do Google Workspace. Abra um site para ver os detalhes da assinatura do Google Workspace.
Ao transferir um domínio do Squarespace, a assinatura do Google Workspace passa automaticamente para o novo site. Para que isso aconteça sem problemas, confirme se sua conta Google Workspace está ativa. Se a conta estiver suspensa, mesmo que você conclua todas as etapas para transferir o domínio, nem o domínio, nem a conta do Google Workspace serão transferidos.
Se você tiver um domínio externo, primeiro conclua os passos acima para transferir o domínio e, em seguida, solicite-nos a transferência do Google Workspace. Inclua as seguintes informações no pedido:
- URL atual do site Squarespace
- URL do site Squarespace para o qual você está transferindo
- Nome personalizado do domínio
- Nome completo e últimos quatro dígitos dos cartões de crédito cadastrados para cada site
Outras assinaturas
Você não pode transferir assinaturas de Campanhas por E-mail, de Sites para Membros ou do Scheduling para outro site. Se houver uma dessas assinaturas complementares no site antigo, você precisará cancelar e readquirir no novo site.
ccTLDs disponíveis
O domínio de topo com código de país (ccTLD) segue regras diferentes da maioria dos outros TLDs que oferecemos.A lista abaixo mostra quais ccTLDs estão disponíveis para compra no Squarespace e onde você encontra os requisitos e recursos específicos de cada ccTLD.
- Austrália: domínios .au e .com.au
- Canadá: domínios .ca
- Ilhas Cocos (Keeling): domínios .cc
- União Europeia: domínios .eu
- França: domínios .fr
- Alemanha: domínios .de
- Índia: domínios .co.in
- Itália: domínios .it
- Japão: domínios .jp
- México: domínios .mx e .com.mx
- Nova Zelândia: domínios .nz e .co.nz
- Palau: domínios .pw
- Polônia: domínios .pl
- Holanda: domínios .nl
- Reino Unido: domínios .co.uk, .org.uk e .uk
- Estados Unidos: domínios .us
Se estiver interessado em um ccTLD que não conste da lista, você pode registrar um com um provedor externo e vinculá-lo ao seu site Squarespace.
Resolução de problemas
Se tiver problemas para transferir o domínio, tente os passos a seguir.
Solução de problemas com um domínio Squarespace
Se aparecer um problema ao transferir o domínio, aparecerá a mensagem de erro “O domínio não foi transferido devido a um problema nosso”. Para prosseguir, confira o e-mail associado ao seu site. Você receberá um e-mail de customercare@squarespace.com com o assunto “Erro ao transferir seu domínio” com mais informações e os próximos passos. Se você não encontrar esse e-mail, contate o Suporte ao cliente e inclua as informações na seção Recebendo mais ajuda.
Solução de problemas no domínio externo
Confira, nos nossos guias específicos de cada fornecedor, os passos detalhados para editar os registros CNAME nos principais provedores de domínio.
Confira nossas soluções de problemas com a vinculação do domínio ao atualizar seu CNAME.
Mais ajuda
Caso tenha alguma dificuldade em um dos passos, nos envie um e-mail pelo endereço de e-mail listado como Contato do proprietário do domínio; inclua as seguintes informações:
- URL atual do site Squarespace (como seusite.squarespace.com)
- URL do site Squarespace para o qual você está transferindo o domínio
- Nome personalizado do domínio
- Quanto do processo você concluiu
Após confirmarmos as informações, ajudaremos você a concluir o processo.
Você pode também procurar conselhos da comunidade no Squarespace Forum ou contratar um Squarespace Expert para transferir o domínio para você.