請求書の入手方法、請求書に含まれる情報、請求書に関する一般的な質問への回答を紹介します。

各支払いには個別の請求書があります。Squarespaceサブスクリプションの請求書を開いて印刷するには、[請求] パネルを開き、[請求書] をクリックします。

セキュリティ上の理由から、郵送またはメールによる請求書の送付は行っていません。代わりに、直近の支払いから時系列順に、[請求] パネルに自動的に各請求書が表示されます。

ヒント: このガイドでは、サブスクリプションの更新やGetty Imageの購入など、Squarespaceからお客様のアカウントへの請求について説明します。Squarespaceを通じて顧客に請求書を発行する方法については、「顧客への請求書発行」を参照してください。

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始める前に

• 請求書は、サイト、ドメイン、もしくは関連する料金がかかるその他のサブスクリプションでのみ確認できます。複数のサイトまたはドメインをお持ちの場合は、各サイトの請求書を個別にご確認ください。
• Squarespaceの請求書にアクセスできるのは、請求権限を持つ所有者、管理者、および作成者のみです。特定のサイトやドメインの [請求] パネルにアクセスできない場合は、所有者または管理者に請求権限をリクエストする必要があります。
• Squarespaceに移行したGoogle Domainsに関連する請求書について質問がある場合は、「請求書とGoogle Domainsの移行」を参照してください。
• アカウント用言語を変更することで、請求書の言語を変更できます。
• ドメインやGoogle Workspaceなど、現在のサブスクリプションを確認するには、「有料サブスクリプションを確認する」をご覧ください。

請求書を開く

請求書を確認するには、次の手順に従います。

1. [請求] パネルを開きます。
2. [請求書] をクリックします。
3. 請求書をクリックすると詳細が表示されます。

ヒント: ドメインの請求書が見つからない場合は、ドメイン ダッシュボードを開きます。ドメインを選択し、[請求]、[請求書] の順にクリックします。ドメインがダッシュボードに表示されない場合は、別のメールアドレスを使用してSquarespaceにログインする必要がある可能性があります。Squarespaceが管理するドメインがどのメールアドレスにリンクされているかわからない場合は、アカウントの復元手順に従ってください。

以下のサービスについては、初回の支払いと更新でそれぞれ個別の請求書が発行されます。

• Webサイト プラン
• メールキャンペーン
• Acuity Scheduling
• Google Workspace
• Squarespace Domains (Google Workspaceを通じてドメインを登録した場合、請求書を確認するには、Google Workspace管理コンソールにログインしてください。詳しくは、Googleのドキュメントを参照してください)。
• デジタル商品プラン
• Getty Imageの購入料金

請求書は、直近のものから時系列で一覧表示されます。‌以前の請求書を見つけるには、スクロールが必要になる場合があります。

請求書に記載されている内容

当社の発行するすべての請求書には、以下に概説する一連の情報が既定として含まれています。

請求書をカスタマイズまたは編集することはできません。唯一、請求情報を提供する際に入力する名前は例外です。この名前は請求書のためだけのものであり、カードの名前と一致する必要はありません。請求情報を更新して今後の請求書に変更を適用するには、「お支払い方法を更新する」をご覧ください。

注: お支払い方法がPayPalの場合、[カード名義] フィールドは編集できません。代わりに、PayPalアカウントから請求情報が取得されます。

請求書には以下が含まれます。

• カード名義とビジネス名
• 請求が行われたお支払い方法の下 4桁の数字
• 未払いおよび支払い済みの金額
• 「発行者: Squarespace」
• サービスまたはサブスクリプション
• 組み込みドメイン
• 小計
• 割引 (該当する場合)
• Google Workspaceのライセンス (該当する場合)
• PayPalメールアドレス (該当する場合)
• 次のような課税額または免除額 (該当する場合)
• オーストラリアおよびニュージーランドの物品サービス税 (GST)
• 米国売上税
• カナダの税金
• 付加価値税 (VAT)

未払いの請求書に対しては、左側に赤いマークが表示されます。

印刷またはダウンロード

請求書を印刷またはダウンロードするには、請求書の右下にある [印刷] ボタンをクリックしてください。

各請求書の印刷またはダウンロードは、個別にしか行えません。現時点では、請求書を一括で印刷またはダウンロードする方法はありません。

請求書と銀行取引明細書の内容が一致しない場合

請求書に記載されている請求額/支払額と銀行口座からの引き落とし額が一致しない場合があります。このような差額が生じる原因として、以下の例が考えられます。

追加手数料

次に該当する場合、銀行から追加料金が請求されることがあります。

• お客様が米国外にお住まいで、当社の米国の銀行口座と取引されている場合
• お客様が、銀行が換算する必要のある通貨を使用されている場合

備考: これらの特定のケースに対し、すべての銀行が手数料を請求するとは限りません。銀行取引明細書の金額が請求書と一致しない場合は、ご利用の銀行にお問い合わせの上、追加料金が発生したかどうかを確認することをおすすめします。

合算請求書

複数の請求書を連続して受け取った場合、銀行口座から引き落とされる金額は、請求書の合計額となる可能性があります。たとえば、20 USDのドメイン サブスクリプションと年間276 USDのBusinessプランのWebサイト サブスクリプションの請求書を同日に受け取った場合、銀行口座から296 USDが一括で引き落とされる可能性があります。

$0の請求書

$0の請求書を受け取った場合は、購入、更新、またはサブスクリプションの変更が行われたものの、返金や請求が必要なかったことを意味します。$0の請求書が発行される一般的なケースとして、次のようなものが考えられます。

• Google Workspace、Acuity Scheduling、またはメールキャンペーンのサブスクリプションをキャンセルした場合
• 登録日から14日が経過した後にWebサイトのサブスクリプションをキャンセルした場合
• 別のSquarespaceサイトにSquarespaceドメインを移行した場合
• 無料ドメインに登録した場合
• 無料のGoogle Workspace Starterプランの受信箱にサインアップした場合
• 前回の残高調整の余剰金額を使い、サブスクリプションの更新または購入料金の支払いを行った場合

これらの請求書は、変更が適用されたことを示す領収書の役割を果たします。$0の請求書においては支払いや返金取引が発生しないため、カード所有者情報や法人情報は含まれません。

請求書とGoogle Domainsの移行

Squarespaceは最近、すべてのドメイン登録と関連する顧客用アカウントをGoogle Domainsから取得しました。以下は、Google Domains アカウントをお持ちの場合に発生する可能性のある、請求書に関する一般的なシナリオです。

移行前の請求書

Squarespaceへの移行後のドメインの更新は、Squarespaceアカウントの請求書に表示されますが、移行前の料金はSquarespaceからアクセスできません。

移行前にGoogleに支払われた支払いに関する情報については、メールに送信されたGoogle Domainsの領収書を検索するか、Google にお問い合わせください。

移行後のGoogle Workspace更新請求書

ドメインと一緒にSquarespaceに移行したGoogle Workspace アカウントをお持ちの場合は、Google Workspaceの更新に対する複数の料金が記載された請求書が届くことがあります。

これは二重請求ではありません。Googleからお客様が最後に受け取った請求書は、移行前の一部の請求期間に対するものです。Squarespaceの請求書では、最初の料金は移行後の請求周期の残りの期間に対する日割り計算された金額になります。2番目の請求は、Squarespaceを通じたサブスクリプションの更新の通常料金です。