Risorse per i clienti Squarespace nei momenti difficili

Le procedure ottimali per garantire l'operatività del tuo sito in caso di imprevisti.

Ultimo aggiornamento 4 febbraio 2025

Con Squarespace hai a disposizione strumenti per espandere la tua presenza online e comunicare con i tuoi visitatori in tempi di crisi o quando non puoi connetterti con i clienti di persona.

Questi strumenti sono stati fondamentali nel periodo di restrizioni causato dalla pandemia di COVID-19. Tuttavia, possono essere utilizzati anche in altre situazioni impreviste, quali disastri naturali o emergenze specifiche della tua azienda. Usa questa guida per saperne di più su questi strumenti.

Aggiungere annunci e pop-up per aggiornamenti importanti

Per mettere in evidenza un messaggio con aggiornamenti importanti, puoi aggiungere una barra degli annunci nella parte superiore del tuo sito o utilizzare un pop-up promozionale per mostrare un messaggio.

Accesso a questa funzionalità

Queste funzionalità sono disponibili nei piani Core, Plus, Advanced, Business, Commerce Base e Commerce Avanzato. Per individuare il tuo piano attuale visita il pannello di fatturazione. Per effettuare l'upgrade del tuo piano, segui i passaggi indicati in Cambiare il piano di fatturazione sito web.

Aggiungere un negozio online

Se normalmente gestisci la tua attività in presenza, ma circostanze impreviste ti impediscono di farlo, puoi vendere i tuoi prodotti e servizi fisici e digitali sulla piattaforma Commerce aggiungendo un negozio online a uno qualsiasi dei tuoi siti web. La vendita online richiede un piano Basic, Core, Plus, Advanced, Business, Commerce Base o Commerce Avanzato. Per maggiori informazioni visita Scegliere un piano Squarespace

Segui questi step per iniziare a vendere online:

  1. Connetti un elaboratore di pagamento.
  2. Imposta regole fiscali, se applicabili alla tua azienda.
  3. Imposta le opzioni di spedizione, che possono includere il ritiro o la consegna in sede.
  4. Aggiungi prodotti a una Pagina negozio.
  5. Dopo aver ricevuto gli ordini, puoi evaderli tramite un computer o utilizzando l'app Squarespace.

Per saperne di più su come creare un negozio online:

Vendere carta regalo

Le carte regalo sono importanti per le piccole imprese e i ristoranti che non possono effettuare vendite di persona. Le carte regalo sono disponibili per tutti i piani con funzionalità Commerce. I clienti possono anche riscattare le carte regalo di persona, in modo che possano sostenere la tua attività adesso e spendere le carte regalo nel tuo negozio in un secondo momento.

Offrire il ritiro o la consegna

Ritiro e consegna dal tuo negozio

Aggiungi un'opzione per il ritiro o la consegna per i clienti residenti in zona. Puoi anche aggiungere un modulo di pagamento personalizzato per acquisire importanti istruzioni sulla consegna.

Consegna ristorante

Per impostare la consegna a domicilio per un ristorante o un bar, ti consigliamo la nostra integrazione ChowNow o un blocco prenotazioni Tock.

Se utilizzi un servizio diverso, come DoorDash, Caviar o Seamless, puoi aggiungere al menu di navigazione di ciascuna pagina del sito un link che evidenzia la tua opzione di consegna.

Aggiungere un'opzione di servizio curbside

Aggiungi un'opzione di ritiro in sede a bordo strada in modo che i clienti possano ritirare i propri ordini senza entrare in negozio. Per farlo, aggiungi un'opzione di spedizione a tariffa flat denominata Servizio ritiro a bordo strada. Per ulteriori informazioni, consulta ritiro in sede.

Sospendere i rinnovi dell'abbonamento per i tuoi clienti

Se vendi prodotti in abbonamento, puoi ritardare i rinnovi degli abbonamenti dei tuoi clienti per aiutarli a ridurre le spese in momenti di difficoltà.

Richiedere donazioni

Per incentivare le donazioni, puoi aggiungere dei blocchi donazione nei piani Basic, Core, Plus, Advanced, Business, Commerce Base e Commerce Avanzato. Se utilizzi un altro servizio per raccogliere le donazioni, puoi aggiungere un link di testo o blocco pulsante che rimanda al servizio che preferisci.

Utilizzare le campagne e-mail per comunicare

Per mantenere i tuoi clienti aggiornati con nuove informazioni, utilizza le campagne e-mail. Puoi creare mailing list, creare campagne che corrispondano al branding del tuo sito e inviare e-mail ai tuo iscritti.

Aggiungere le politiche aziendali al tuo sito

Aggiungi altre pagine al tuo sito per illustrare le tue politiche aziendali.Ad esempio, una politica di restituzione, precauzioni igienico-sanitarie e di sicurezza, limiti di capacità, disponibilità aziendale, ecc.

Chiedere alla community

Unisciti alla community dello Squarespace Forum per altre idee e strategie su come migliorare la tua presenza online e rimanere in contatto con i tuoi visitatori nei momenti difficili.

Footer Image
  • Ricevi assistenza dalla nostra community

  • Ricevi assistenza dalla nostra community in merito alle personalizzazioni avanzate.

  • Affidati a uno Squarespace Expert

  • Fatti notare online con l'aiuto di un designer o di uno sviluppatore esperto.

Risorse per i clienti Squarespace nei momenti difficili