Aggiornare i dati di fatturazione

Modifica il metodo di pagamento nel Pannello di fatturazione per continuare a pagare l'abbonamento a Squarespace.

Ultimo aggiornamento 7 febbraio 2025

Puoi cambiare il metodo di pagamento che utilizzi per Squarespace in qualsiasi momento. Le istruzioni contenute in questa guida sono valide per tutti gli abbonamenti Squarespace, tra cui i domini, i siti web e Google Workspace.

Ogni sito Squarespace è autonomo e dispone di un proprio metodo di pagamento. Addebitiamo lo stesso metodo di pagamento per tutti gli abbonamenti associati a un sito, a eccezione dei domini Squarespace collegati, che hanno impostazioni di fatturazione e autorizzazioni separate dal sito web. Se gestisci più siti e devi aggiornare i loro dati di fatturazione, ripeti i passaggi di questa guida per ogni sito.

Anche i domini gestiti da Squarespace che non sono collegati a un sito avranno i propri metodi di pagamento. I domini che sono raggruppati condividono i metodi di pagamento.

Suggerimento

se non riesci ad accedere ai dati di fatturazione di un dominio che è stato recentemente trasferito da Google, è probabile che tu debba accedere a Squarespace con un altro indirizzo e-mail. Se non sai a quale indirizzo e-mail è collegato il tuo dominio gestito da Squarespace, segui i nostri passaggi per il recupero dell'account di quel dominio personalizzato.

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Prima di iniziare

Quando modifichi il metodo di pagamento, tieni presente che:

  • Puoi utilizzare questi metodi di pagamento accettati per la fatturazione Squarespace.
  • Tutti gli abbonamenti Squarespace si rinnovano automaticamente al termine di ogni periodo di fatturazione utilizzando il metodo di pagamento in archivio, a meno che non disattivi il rinnovo automatico.
  • Se aggiorni il tuo metodo di pagamento prima della data del prossimo rinnovo, utilizzeremo i dati di fatturazione aggiornati per il pagamento successivo.
  • Il pagamento potrebbe essere soggetto all'imposta sulle vendite statunitensi, all'IVA o all'imposta fiscale statunitense. Utilizziamo il tuo indirizzo di fatturazione per determinare l'aliquota fiscale appropriata.
  • Nota: se disponi di più di un dominio Squarespace, il tuo dominio potrebbe essere raggruppato, il che significa che le informazioni di pagamento dei tuoi domini sono collegate. Tale modifica ha effetto su tutti i domini del gruppo. Se i tuoi domini sono raggruppati, visualizzerai un messaggio informativo durante l'aggiornamento dei dati di pagamento di un dominio specifico. Per gestire separatamente i dati di pagamento di un dominio, puoi separarlo dagli altri domini.

Aggiornare metodo di pagamento

Per aggiornare i dati di fatturazione del tuo attuale metodo di pagamento o per scegliere un nuovo metodo di pagamento:

  1. Se stai aggiornando il metodo di pagamento per l'abbonamento a un sito, apri il pannello Informazioni di pagamento. Se stai aggiornando il metodo di pagamento per un dominio che non è associato a un sito, clicca sul dominio nella dashboard Domini, quindi clicca su Fatturazione.
  2. Inserisci e salva il tuo indirizzo di fatturazione.
  3. Seleziona il nuovo metodo di pagamento che desideri utilizzare (carta di credito o di debitoAddebito diretto SEPA o PayPal) oppure, se non stai cambiando il metodo di pagamento, clicca sulle informazioni esistenti che desideri modificare. Ad esempio, per cambiare il numero di carta, clicca sul numero di carta attuale e inseriscine uno nuovo.
  4. Compila tutti i campi. Se preferisci che il nome della tua azienda appaia sulla fattura, inseriscilo nel campo Nome del titolare della carta. Tutte le fatture future mostreranno il nome del titolare della carta. Se il tuo metodo di pagamento è PayPal, non puoi modificare il campo relativo al nome del titolare della carta. I dati di fatturazione verranno ricavati dal tuo account PayPal.
  5. Verifica che non ci siano errori per evitare che i pagamenti vengano rifiutati, quindi clicca su Salva.
  6. Se la tua banca si trova nello Spazio economico europeo (SEE), potresti dover autorizzare gli addebiti sulla nuova carta.

Nota

se hai acquistato il tuo dominio Squarespace tramite un rivenditore, come Google Workspace o un altro rivenditore di terze parti, dovrai gestire le relative informazioni di fatturazione tramite l'account che hai con il tuo rivenditore. L'aggiunta dei dati di pagamento nel pannello Fatturazione nella pagina dei dettagli di pagamento del tuo dominio non aggiornerà i dati di pagamento per il tuo dominio rivenduto. Se non sai se hai un dominio rivenduto, accedi alla tua dashboard dei domini e clicca sul tuo dominio. Se disponi di un dominio rivenduto, il nome del rivenditore viene visualizzato sotto la data di scadenza del dominio.

Limitazioni di valuta e metodo di pagamento

Quando aggiorni i tuoi dati di fatturazione, tieni presente quanto segue:

  • PayPal non è disponibile per i residenti negli Stati Uniti o le seguenti valute: real brasiliano (R$), peso colombiano (Col$), rupia indonesiana (Rp), peso messicano (Mex$), ringgit malese (RM), dollaro neozelandese (NZ$), rand sudafricano (R).
  • SEPA è disponibile solo in caso di pagamento in euro (€ EUR). Dovrai inoltre risiedere e utilizzare una banca situata nella zona SEPA. Per saperne di più, visita Acquistare abbonamenti Squarespace utilizzando SEPA.

Rimozione di un metodo di pagamento dall'account

Non è possibile rimuovere in autonomia un metodo di pagamento in archivio senza sostituirla con una nuova, ma possiamo rimuoverla noi per te. Per richiedere di rimuovere le informazioni di fatturazione da un sito, contattaci.

Domande frequenti

Come posso risolvere il problema del sito scaduto o della mancata fatturazione?

Se l'ultimo pagamento dell'abbonamento a un sito web è scaduto, o hai aggiornato il metodo di pagamento perché hai ricevuto un'e-mail di mancata fatturazione, elaboreremo automaticamente il tuo pagamento scaduto dopo che avrai inserito un nuovo metodo di pagamento valido. Per gli abbonamenti al sito web, puoi anche cliccare su Ripeti il pagamento. Dopo aver elaborato con successo il pagamento, la ricevuta di acquisto apparirà nel pannello Fatture.

Cosa succede se il mio dominio è scaduto?

Se il tuo dominio è scaduto e stai ancora usufruendo del periodo di tolleranza per il rinnovo, riattiva manualmente l'account.

Come posso risolvere il problema dell'account Google Workspace sospeso?

Se sospendiamo il tuo account Google Workspace a causa di un errore di fatturazione, ‌riattiva manualmente l'account.

Cosa succede se il mio abbonamento a Campagne e-mail è scaduto?

Se l'abbonamento a Campagne e-mail è scaduto, puoi riabbonarti in qualsiasi momento accedendo al pannello Campagne e-mail e cliccando su Esegui l'upgrade. Per maggiori informazioni, visita Prezzi, fatturazione e fatture di Campagne e-mail.

Ho pagato con la carta di credito sbagliata. Posso usarne un'altra?

No. Una volta effettuato il pagamento, il nostro sistema non può elaborarlo con un'altra carta. Contattaci per assicurarti di salvare il metodo di pagamento corretto per i rinnovi futuri.

Risoluzione dei problemi

Se riscontri problemi con il tuo metodo di pagamento, rivolgiti alla tua banca. Per maggiori informazioni, puoi anche visitare le seguenti guide:

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