Opzioni per disattivare l'abbonamento al sito web.
È possibile interrompere l'abbonamento al sito web in qualsiasi momento utilizzando uno di questi due metodi:
- Annullare l'abbonamento per mettere il tuo sito immediatamente offline.
- Disattiva il rinnovo automatico per far scadere il sito al termine del ciclo di fatturazione.
Questa guida esamina entrambi i metodi, le alternative da considerare prima di interrompere l'abbonamento, le alternative all'interruzione e cosa succede dopo l'annullamento o la scadenza.
Prima di annullare il servizio
Prima di interrompere l'abbonamento, prendi in considerazione quanto segue:
- Tutti i contenuti del sito verranno eliminati definitivamente 30 giorni dopo l'annullamento o la scadenza.
- Prima di interrompere il sito, è possibile esportare i contenuti in modo da poterli importare in un nuovo sito.
- L'annullamento dell'abbonamento eliminerà anche:
- Il tuo store, se hai un piano Commerce.
- Abbonamenti dei clienti - I clienti dovranno riattivare i propri abbonamenti acquistando nuovamente i prodotti.
- Se annulli il tuo piano di fatturazione annuale entro 14 giorni dal primo pagamento, perderai la possibilità di usufruire dell'offerta di un dominio gratuito. Riceverai un rimborso proporzionale, con una detrazione di $20 per la quota di registrazione del dominio non rimborsabile.
- Se desideri spostare l'abbonamento da un sito a un altro, dovrai interrompere l'abbonamento al sito attuale e iniziarne uno nuovo. Al momento non è possibile spostare gli abbonamenti da un sito all'altro.
- Se hai un piano tariffario tradizionale, non puoi riattivare lo stesso piano dopo la cancellazione. Per maggiori informazioni, visita Piani di fatturazione tradizionali sito web.
- Le iscrizioni alle Aree membri vengono sospese dopo la cancellazione o la scadenza. Dopo la riattivazione del sito, le iscrizioni vengono ripristinate e i membri ricevono gli addebiti per i periodi di pagamento intercorsi durante la sospensione.
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Alternative da considerare
Prima di interrompere l'abbonamento al sito web Squarespace, considera le seguenti opzioni per ottimizzare le prestazioni del sito o ridurne i costi:
- Cambia il piano del tuo sito Web o il ciclo di fatturazione in base alle tue esigenze e al tuo budget.
- Ottimizza il tuo sito per i motori di ricerca e aumenta la visibilità del sito completando la nostra lista di controllo SEO.
- Se hai un sito Squarespace versione 7.0, puoi cambiare modello o passare alla versione più recente della piattaforma, la versione 7.1.
- Apporta modifiche di stile per aggiornare e migliorare il design del tuo sito.
- Affidati a uno Squarespace Expert per ricevere supporto con il sito.
- Se vuoi mantenere il tuo sito ma ridurre le spese, prendi in considerazione la possibilità di interrompere gli altri abbonamenti attivi. Tutti gli abbonamenti Squarespace sono indipendenti l'uno dall'altro e la modifica o l'interruzione di un servizio non influirà automaticamente sugli altri. Clicca sui link sottostanti per scoprire come interrompere questi servizi aggiuntivi:
Suggerimento: invece di interrompere l'abbonamento, puoi annullare temporaneamente la pubblicazione o nascondere il sito mentre apporti modifiche su larga scala. Potrai quindi ripubblicarlo quando sei pronto.
Rimborsi
Una volta che abbiamo riscosso il pagamento, segui queste regole per il rimborso:
- Gli abbonamenti annuali a siti web annullati entro 14 giorni dal primo pagamento vengono rimborsati completamente in modo automatico. L'operazione potrebbe richiedere dai 3 ai 10 giorni lavorativi.
- Non offriamo rimborsi dopo 14 giorni dal primo pagamento.
- Non sono previsti rimborsi per i piani mensili.
- Non offriamo rimborsi per pagamenti di rinnovi.
Per ulteriori informazioni sui rimborsi, visita Politiche di rimborso.
Suggerimento: Se non ricordi quando hai pagato, puoi rivedere le fatture relative all'abbonamento al sito web.
Opzione 1 - Annullare l'abbonamento
Questa opzione interrompe immediatamente l'abbonamento e mette offline il sito. Prima di procedere con la cancellazione, consigliamo di consultare la sezione aspetti da considerare.
Per annullare l'abbonamento al sito web:
- Apri il pannello Fatturazione del sito che desideri cancellare.
- Alla sezione Abbonamenti, clicca sull'abbonamento del tuo sito. Sarà Sito web o Commerce, in base al piano scelto.
- Clicca su Annulla abbonamento. Sarà Sito web o Negozio, in base al piano scelto.
- Seleziona il motivo relativo all'annullamento dell'abbonamento dal menu a discesa, quindi clicca su Avanti.
- Completa il resto del modulo per condividere la tua esperienza con Squarespace. Se preferisci non rispondere, clicca su Avanti.
- Se disponi di abbonamenti attivi connessi al tuo sito, vedrai un pannello Altri abbonamenti. Esamina i tuoi abbonamenti e clicca su Continua. Puoi annullarli in un secondo momento.
- Clicca su Annulla abbonamento. Sarà Sito web o Negozio, in base al piano scelto.
Opzione 2 - Disabilitare l'opzione di rinnovo automatico
Per comodità, l'abbonamento al sito web Squarespace si rinnova automaticamente su base mensile o annuale. Disabilitando il rinnovo automatico, puoi impostare la scadenza dell'abbonamento al termine del ciclo di fatturazione corrente. Prima di disabilitare il rinnovo automatico, ti consigliamo di consultare la sezione aspetti da considerare .
Per disabilitare il rinnovo automatico:
- Apri il pannello Fatturazione del sito che desideri disattivare.
- Sotto Abbonamenti, clicca su Sito Web o Negozio, in base al tuo piano.
- Disattiva l'opzione Rinnova automaticamente.
A cosa puoi accedere su un sito scaduto
Alla scadenza del tuo sito, puoi comunque accedere ad alcuni riquadri, quando sei connesso:
- Pannello Avanzate - Esporta il contenuto del tuo sito, se è ancora disponibile.
- Pannello Fatturazione - Visualizza o modifica la carta registrata e visualizza le fatture.
- Pannello Domini - Gestisci gli abbonamenti ai domini e le connessioni.
- Pannello Google Workspace - Gestisci l'abbonamento a Google Workspace.
- Pannello Autorizzazioni - Controlla quali collaboratori possono accedere.
- Pannello Commerce - Visualizza i pannelli relativi alle vendite passate, con gli ordini, i clienti e i pagamenti, ed emetti eventuali rimborsi.
- Pannello Campagne e-mail - Se l'abbonamento a Campagne e-mail è ancora attivo, puoi visualizzare la dashboard relativa, creare bozze, inviare campagne e gestire l'abbonamento.
- Pannello Aree membri - Se l'abbonamento ad Aree membri è ancora attivo, puoi visualizzare i pannelli relativi alle vendite di iscrizioni passate, inclusi i profili dei membri.
- Pannello Profili - Puoi visualizzare tutti i tuoi clienti, abbonati alla mailing list, membri e donatori.
- Pannello Scheduling - Se il tuo abbonamento a Scheduling è ancora attivo, puoi visualizzare il pannello relativo e gestire gli appuntamenti.
Cosa succede agli altri miei abbonamenti?
Quando l'abbonamento al sito web viene interrotto, gli altri abbonamenti non verranno annullati automaticamente.
Continuerai a gestire eventuali abbonamenti attivi tramite il tuo sito scaduto. Ciò che fai con questi abbonamenti dipende da come desideri utilizzare Squarespace in futuro.
Domini
Se hai un dominio registrato tramite Squarespace, puoi utilizzarlo con un altro sito Squarespace, annullarlo o trasferirlo su un altro host. Se hai domini acquistati da altri e collegati al tuo sito, portali con te scollegandoli e modificando le impostazioni nell'account del tuo provider. Per maggiori informazioni, visita Cosa fare con il tuo dominio se cancelli il tuo sito web
Aree membri
Anche dopo l'annullamento o la scadenza dell'abbonamento del tuo sito, l'abbonamento alle Aree membri continuerà a seguire il piano di pagamento automatico selezionato in origine. Sospenderemo tutte le iscrizioni alle tue aree membri, ovvero i membri perderanno l'accesso ai tuoi contenuti e non riceveranno addebiti per i periodi di pagamento successivi. Avrai comunque accesso ai profili dei membri e sarà tua responsabilità contattarli per informarli delle iscrizioni sospese.
Se riattivi l'abbonamento del sito, tutte le iscrizioni preesistenti vengono ripristinate e i membri ricevono gli addebiti per i periodi di pagamento intercorsi durante la sospensione delle iscrizioni.
Puoi annullare le Aree membri in qualsiasi momento.
Google Workspace
Se annulli l'abbonamento a un sito con un abbonamento a Google Workspace, questo continuerà a esserti addebitato tramite Squarespace. Potrai comunque accedere al tuo sito per gestire il tuo account Google Workspace dal relativo pannello. Per annullare separatamente l'abbonamento a Google Workspace, visita Annullare l'account Google Workspace.
Campagne e-mail
Anche senza l'abbonamento a un sito Web attivo, puoi comunque accedere alla dashboard di Campagne e-mail, creare bozze, inviare campagne e gestire l'abbonamento a Campagne e-mail tramite il sito scaduto. Puoi annullare Campagne e-mail in qualsiasi momento. Prima di farlo, ti consigliamo di esportare le mailing list di Campagne e-mail in modo da poterle importare in un altro servizio.
Scheduling
Anche dopo aver annullato l'abbonamento al sito web, quello a Scheduling rimarrà attivo, e i clienti possono continuare a prenotare gli appuntamenti dalla pagina di pianificazione autonoma. Puoi annullare Squarespace Scheduling in qualsiasi momento.
Domande Frequenti
Il mio sito apparirà nei risultati dei motori di ricerca dopo la scadenza dell'abbonamento?
Non appena l'abbonamento al sito cesserà, i motori di ricerca smetteranno di indicizzarlo perché non sarà più pubblico. Se non sposterai il tuo sito a un altro provider, alla fine scomparirà dai risultati della ricerca. Tieni presente che questa operazione richiede tempo e la sua durata può variare in base all'attività di indicizzazione di ciascun motore di ricerca. Squarespace non ha alcun controllo sulla rimozione del tuo sito dai risultati dei motori di ricerca dopo che avrai annullato il tuo abbonamento.
Se sposti il tuo sito a un altro provider, un motore di ricerca potrebbe indicizzare il nuovo contenuto dopo l'attivazione del sito.
Qual è la differenza tra interrompere un abbonamento ed eliminare un sito?
Annullando l'abbonamento, il tuo sito viene messo offline e viene interrotto il pagamento dell'abbonamento. Una volta annullato il sito, il contenuto viene contrassegnato per l'eliminazione definitiva dopo 30 giorni.
Eliminando un sito il suo contenuto viene immediatamente contrassegnato per l'eliminazione definitiva. Puoi eliminare solo un sito che è già scaduto o è già stato annullato.
Posso riattivare il mio sito dopo aver interrotto l'abbonamento?
Sì. Per maggiori informazioni, visita Riattivare un sito.
Posso spostare l'abbonamento su un altro sito?
No. Se desideri spostare l'abbonamento da un sito web a un altro, dovrai interrompere l'abbonamento al sito attuale e iniziarne uno nuovo. Al momento, non è possibile spostare gli abbonamenti da un sito all'altro.