Vendez des produits personnalisés à l’aide d’un service d’impression à la demande en livraison directe.

Connectez votre boutique à Printful pour vendre des produits personnalisés imprimés, brodés et gravés partout dans le monde. C’est l’option idéale si vous vendez des photographies ou de l’art numérique et souhaitez rationaliser votre production, ou si vous créez déjà du contenu visuel et souhaitez bénéficier d’une nouvelle source de revenus en vendant des produits personnalisés tels que des sacs ou des t-shirts.

Cette intégration associe les puissants outils de design et de commerce de Squarespace aux fonctionnalités de traitement des commandes de Printful. Printful est un service d’impression à la demande, ce qui signifie que vous n’avez pas à vous inquiéter de l’impression, de l’emballage ou de l’expédition de vos commandes. De plus, vous ne payez les coûts de production que lorsque vous réalisez une vente, ce qui réduit les frais généraux liés à la gestion de votre entreprise.

La vente de produits personnalisés via Printful est disponible avec les forfaits Business, Commerce, Professionnel et Premium.

Astuce : pour obtenir des conseils afin d’augmenter vos revenus, consultez l’article Augmenter les ventes de votre boutique.

Étape 1 - Connecter votre site à Printful

Pour connecter votre site Squarespace à Printful :

1. Ouvrez le panneau Produits personnalisés.
2. Cliquez sur Connecter.
3. Si vous n’avez pas encore de page Boutique, vous serez invité(e) à en créer une. Saisissez le nom de votre boutique et définissez la visibilité de la page depuis la navigation principale. Cliquez sur Créer une boutique.
4. Dans l’onglet qui s’ouvre, cliquez sur Autoriser et suivez les instructions pour vous connecter ou créer un compte Printful.

Après avoir connecté votre compte Printful, vous serez redirigé(e) vers Printful où vous pourrez parcourir le catalogue de produits et créer des produits personnalisés.

Étape 2 - Ajouter des produits dans Printful

Printful propose des centaines de produits personnalisables. Pour ajouter un produit :

1. Dans Printful ou dans le panneau Produits personnalisés de Squarespace, cliquez sur Ajouter un produit.
2. Sélectionnez un produit dans le catalogue Printful.
3. Personnalisez le produit et ajoutez les informations concernant son prix. Si votre site dispose d’un logo, il s’affichera automatiquement sur les maquettes, mais vous pouvez télécharger d’autres images et ajouter du texte.
4. Validez la création du produit pour le synchroniser automatiquement avec votre boutique Squarespace.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de créer des produits Printful, consultez la documentation de Printful.

Tarifs et paiements

Printful vous aide à fixer le prix de vos produits afin d’atteindre les marges bénéficiaires souhaitées. Lorsque les clients achètent vos produits via Squarespace, ils paient le prix indiqué et Printful vous facture le coût des matériaux, de l’impression et de l’expédition. Si vous facturez plus que ce que coûte la création et l’expédition de vos produits, vous assurez votre équilibre budgétaire.

Étape 3 - Connecter un processeur de paiement dans Squarespace

Si ce n’est pas déjà fait, connectez un processeur de paiement à votre boutique afin de pouvoir accepter les paiements de vos clients via Squarespace. Vous pouvez connecter Stripe, PayPal ou les deux. Pour connecter un processeur de paiement depuis le panneau des produits personnalisés, cliquez sur Configurer à côté de Terminer la configuration de la boutique pour commencer à vendre des produits.

Étape 4 - Ajouter un mode de facturation dans Printful

Ajoutez un mode de facturation dans Printful afin que Printful puisse vous facturer les frais d’expédition et d’exécution de vos commandes. Vous devez le faire pour commencer à traiter les commandes via Printful. Pour ajouter un mode de facturation depuis votre compte Printful :

1. Dans Printful, passez la souris sur l’icône de carte bancaire dans le panneau de gauche, puis cliquez sur Modes de facturation. 
2. Cliquez sur Ajouter un mode de facturation et suivez les instructions.

Pour plus d’aide, consultez la documentation de Printful.

Étape 5 - Configurer les taux de taxes de vente dans Squarespace

Vous pouvez créer des règles fiscales dans Squarespace pour collecter la taxe de vente lors du paiement selon le pays de résidence ou d’implantation du client. Si vous vendez vos produits aux États-Unis, vous pouvez configurer des taux de taxe automatiques. Si vous vendez vos produits en dehors des États-Unis, vous pouvez ajouter manuellement les taux de taxe propres aux régions dans lesquelles vous exercez votre activité.

Pour en savoir plus sur les cas où vous devez facturer des taxes sur vos commandes Printful, consultez la documentation de Printful.

Envoyer des certificats de revente dans Printful (facultatif)

Printful est tenu de facturer une taxe de vente sur la plupart des commandes expédiées aux États-Unis. Vous pouvez réduire le montant de cette taxe en envoyant un certificat de revente, qui vous permet d’acheter des produits dans le but de les revendre sans payer de taxe de vente sur ceux-ci.

Vous devez avoir un permis de taxe de vente pour obtenir un certificat de revente et ainsi ne pas être redevable de la taxe de vente de Printful dans certains États. Pour en savoir plus sur les certificats de revente et sur la manière de les envoyer, consultez la documentation de Printful.

Étape 6 - Créer des options d’expédition dans Squarespace

Tous les produits Printful ont leurs propres frais d’expédition. Ces tarifs fixes sont calculés en fonction du coût d’expédition moyen pour chaque produit et de l’adresse de vos clients. Lorsque vos clients passent commande sur votre boutique, vous leur facturez le montant de leur panier ainsi que les frais de livraison que vous avez définis sur votre site Squarespace. Printful vous facturera ensuite le montant des produits commandés et les frais d’expédition applicables afin de traiter la commande de votre client.

Choisir la bonne option de livraison

À compter du 19 septembre 2022, lorsque vous ajoutez des produits dans Printful, des options d’expédition à tarif forfaitaire sont créées automatiquement dans Squarespace :

• Si vous n’avez configuré aucune option d’expédition.
• Si vous vendez des produits dans l’une des monnaies prises en charge : AUD, CAD, EUR, GBP ou USD.

Ces options d’expédition créées automatiquement sont des montants suggérés pour couvrir les frais d’expédition de Printful. Nous vous invitons à passer en revue ces options pour vous assurer qu’elles vous conviennent. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez consulter les frais d’expédition de Printful pour votre produit, choisir une stratégie adaptée à vos plans marketing et modifier vos frais d’expédition à tout moment dans le panneau Expédition.

​​Par défaut, les produits Printful peuvent être expédiés partout dans le monde. En règle générale, plus l’adresse de livraison du client est éloignée du centre de distribution le plus proche de Printful, plus les frais d’expédition sont élevés. Pour limiter votre périmètre, modifiez vos options d’expédition en créant des zones d’expédition dans Squarespace.

Pour bien choisir vos options d’expédition en fonction des produits que vous vendez, consultez lʼarticle Choisir les options dʼexpédition les plus adaptées.

Si vous vendez à la fois des produits imprimés à la demande et des produits classiques, vous aimeriez peut-être configurer des profils de traitement afin d’appliquer des règles et des tarifs d’expédition spécifiques à vos produits imprimés à la demande qui ne s’appliquent pas à vos autres produits.

Traiter les commandes

Les commandes que vous recevez via Squarespace sont automatiquement envoyées à Printful qui se charge de leur traitement. En effet, Printful produit, emballe et expédie les commandes pour vous. Vous pouvez consulter les commandes dans le panneau Commandes de Squarespace et sur Printful. Une fois que Printful a expédié une commande, celle-ci est automatiquement traitée dans Squarespace. Les clients reçoivent les notifications par e-mail que vous avez configurées dans Squarespace.

Traitez les commandes en combinant des produits Printful et des produits classiques

Lorsqu’une commande contient à la fois des produits Printful et des produits classiques, une seule commande apparaît dans votre panneau Commandes, et vous ou Printful pouvez marquer la commande comme étant traitée.

• Si vous marquez la commande comme étant traitée , le client reçoit les notifications par e-mail que vous avez configurées dans Squarespace pour les produits classiques qu’il a achetés. Printful continue de traiter et d’expédier les produits Printful commandés par le client, mais le client ne recevra aucune notification les concernant.
• Si Printful marque la commande comme étant traitée, les clients reçoivent les notifications par e-mail que vous avez configurées dans Squarespace pour les produits Printful qu’ils ont achetés, mais ne recevront aucune notification concernant les produits classiques qu’ils ont achetés.

Pour vous assurer que les clients reçoivent des notifications de commande pour l’ensemble de leur commande, si vous prévoyez de vendre un mix d’articles imprimés à la demande et d’articles classiques dans votre boutique, pensez à configurer un profil de traitement pour vos produits Printful. Pour en savoir plus, consultez l’article Connecter une extension d’impression à la demande.

Modifier les produits Printful

Printful stocke les informations produit suivantes :

• Description
• Le fichier de conception (ce qui est imprimé ou brodé sur vos produits)
• Tarifs
• Titre
• Variantes

Si vous souhaitez modifier l’une de ces informations, procédez comme suit pour vous assurer qu’elles sont correctement synchronisées entre Squarespace et Printful :

• Titre, Description et Prix : modifiez les informations dans Squarespace et actualisez les données de votre boutique dans Printful.
• Fichier de conception : Modifiez les détails dans Printful. Les modifications seront automatiquement synchronisées avec votre boutique Squarespace.
• Variantes : pour masquer une variante, supprimez-la de Squarespace. Il n’est pas possible d’ajouter de nouvelles variantes dans Printful ou Squarespace pour les produits imprimés à la demande.

Variantes

L’inventaire de Printful détermine les variantes de produits qui s’affichent dans votre boutique. Par exemple, Printful peut proposer un t-shirt en trois tailles (S, M et L), ou le proposer dans une gamme étendue (du très petit au très grand). Toutes les variantes disponibles que vous ajoutez s’afficheront automatiquement dans votre boutique Squarespace, car Printful peut traiter ces commandes.

Images

Lorsque vous ajoutez un produit dans Printful, les maquettes créées automatiquement sont synchronisées avec Squarespace et sont utilisées comme images de produits. Vous pouvez supprimer ces images ou ajouter votre propre photo de produit dans Squarespace. Les images mises à jour ne seront pas synchronisées avec Printful ; les clients ne voient que ce qui s’affiche dans Squarespace.

Autres informations sur le produit

Ces informations ne sont pas synchronisées entre Squarespace et Printful car Printful n’a pas besoin de stocker ces informations pour traiter vos commandes. Vous pouvez modifier n’importe laquelle de ces informations dans Squarespace sans affecter vos produits Printful :

• Informations supplémentaires
• Stock
• UGS
• Tous les paramètres de l’organisation
• Tous les paramètres de visibilité
• Tous les paramètres marketing
• Tous les paramètres de paiement

Vous n’avez pas besoin d’ajouter des informations d’expédition avancées dans Squarespace, car Printful traite les commandes à votre place.

Supprimer un produit

Pour supprimer un produit Printful, supprimez-le dans Squarespace, puis actualisez les données de votre boutique dans Printful.

Personnaliser votre boutique Squarespace

Vous pouvez personnaliser l’affichage des produits dans votre boutique Squarespace ainsi que l’apparence de votre marque. Pour en savoir plus, consultez l’article Personnaliser les pages Boutique. Vous pouvez également personnaliser l’expérience de paiement de vos clients. En outre, vous avez la possibilité de gagner de nouveaux abonnés aux e-mails, d’envoyer des e-mails en cas de panier abandonné, d’activer le paiement express et bien plus encore.

Valeur renvoyée

Lorsque vous vendez des produits via Printful, vous profitez d’un statut unique : vous êtes à la fois commerçant et client. Vos clients achètent des produits chez vous, et vous vous procurez ces produits auprès de Printful pour traiter leurs commandes. En tant que client de Printful, vous êtes soumis aux politiques de retour de Printful, qui devraient servir de base aux politiques de votre boutique. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques Printful avant de décider si votre boutique acceptera les retours et dans quelles circonstances. Si vous décidez de rembourser une commande, suivez ces étapes dans Squarespace.

Déconnecter Printful

Pour déconnecter Printful de votre boutique :

1. Procédez comme suit pour déconnecter l’extension. 
2. Supprimez les produits Printful de votre boutique Squarespace.

Pour vous connecter à un autre compte Printful, assurez-vous d’être connecté(e) au bon compte Printful, puis répétez les étapes de ce guide.

Transférer une boutique Printful entre deux sites Squarespace

Vous ne pouvez pas déplacer vos produits Printful d’un site Squarespace à un autre. Pour déplacer votre boutique Printful d’un site Squarespace à un autre, nous vous recommandons de vous connecter à votre nouveau site Squarespace et de suivre à nouveau les étapes de connexion et de création de produit. 

Conseil : Vous pouvez enregistrer des produits en tant que modèles dans Printful afin de pouvoir ajouter les mêmes produits sur d’autres boutiques sans avoir à répéter les étapes de conception des produits. Pour en savoir plus sur la manière d’enregistrer des produits Printful en tant que modèles, consultez la documentation de Printful.

Assistance supplémentaire

Cette extension n’est pas prise en charge par notre assistance. Le service d’assistance de Squarespace peut vous aider à connecter ou déconnecter Printful. Pour toutes les autres questions, y compris la création de produits d’impression à la demande et le traitement des commandes, contactez l’assistance Printful.

Ressources

Consultez les guides suivants dans le centre d’aide de Printful :

• Guide Printful sur l’utilisation de Printful avec Squarespace
• Les conseils de design de Printful
• Résolution, PPP et taille du fichier d’impression
• Comment fonctionne la livraison directe à la demande ?
• Expédition via Printful
• Politiques Printful