Obtenir lʼautorisation dʼenvoyer des e-mails marketing

Que vous utilisiez les campagnes e-mail Squarespace, Mailchimp ou une autre plateforme de marketing par e-mail, vous ne devriez envoyer des e-mails marketing quʼaux personnes qui souhaitent les recevoir.

Elles nʼapprécieront pas dʼêtre ajoutées à vos listes sans leur autorisation et marqueront alors peut-être vos e-mails comme spam. De plus, vous risquez également dʼenfreindre des restrictions légales, telles que CAN-SPAM, LCAP ou PECR.

Ce guide passe en revue les options à votre disposition pour vous assurer que vous avez bien obtenu lʼaccord de toutes les personnes sur votre liste de diffusion.

Les nouveaux abonnés reçoivent un e-mail leur demandant de confirmer leur inscription. Tant quʼils nʼont pas confirmé, ils ne sont pas ajoutés à la liste de diffusion. Cela évite que vos abonnés soient ajoutés à vos listes de diffusion à leur insu.

Dans Squarespace, la plupart des options de stockage de formulaires se connectant à des listes de diffusion ont automatiquement activé lʼe-mail de confirmation :

• Campagnes e-mail Squarespace : activé pour tous les formulaires, sauf pour les abonnements au moment du paiement. Pour en savoir plus, consultez Vérification des abonnés.
• Mailchimp : activé par défaut. Vous pouvez le désactiver à tout moment.

Nʼutilisez jamais de liste de diffusion que vous avez achetée ou qui vous a été donnée. Ces abonnés nʼont pas demandé à recevoir vos e-mails, et ils seront donc plus susceptibles de marquer vos e-mails comme spam. Les listes achetées incluent également souvent de fausses adresses e-mail. Le fait dʼêtre marqué comme spam et dʼavoir de fausses adresses e-mail sur votre liste peut valoir à vos e-mails dʼêtre catégorisés comme suspects par les filtres dʼe-mail.

Plutôt que dʼajouter manuellement des personnes à vos listes, demandez-leur de sʼabonner. Voici quelques idées :

• Créez une page sur votre site avec un bloc Newsletter. Vous pourrez ensuite renvoyer vers cette page dans les publications sur les réseaux sociaux, les e-mails personnels et plus encore.
• Si vous avez une boutique en ligne, ajoutez une option pour que votre client puisse sʼabonner au moment du paiement.
• Ajoutez une bannière promotionnelle à votre site pour inviter les visiteurs à sʼabonner.
• Si vous collectez des adresses e-mails lors dʼun événement, envoyez-leur un e-mail de suivi les remerciant de leur intérêt et renvoyez-les vers votre site pour les inviter à sʼabonner.
• Si vous avez plusieurs listes de diffusion, ajoutez un bloc Newsletter pour chacune dʼentre elles et utilisez la description pour expliquer à vos abonnés à quoi ils sʼinscriront.

Si vous passez dʼune plateforme de marketing par e-mail à une autre, il est possible dʼimporter votre ancienne liste, à condition que le type dʼe-mail que vous envoyez soit le même.

Mais ne supposez pas que quelquʼun qui sʼest inscrit à un type dʼe-mail marketing souhaite en recevoir un autre type. Par exemple, si quelquʼun a demandé à recevoir les dernières nouvelles et publications de votre blog, ne supposez pas quʼil souhaite également recevoir des e-mails concernant les nouveaux produits ajoutés à votre boutique. Nous vous recommandons plutôt de les contacter et de leur proposer de sʼabonner à votre nouvelle liste de diffusion