Remarque : même si nos guides les plus populaires ont été traduits en français, certains guides sont uniquement disponibles en anglais.

Obtenir lʼautorisation dʼenvoyer des e-mails marketing

Que vous utilisiez les campagnes e-mail Squarespace, Mailchimp ou une autre plateforme de marketing par e-mail, vous ne devriez envoyer des e-mails marketing quʼaux personnes qui souhaitent les recevoir.

Elles nʼapprécieront pas dʼêtre ajoutées à vos listes sans leur autorisation et marqueront alors peut-être vos e-mails comme spam. De plus, vous risquez également dʼenfreindre des restrictions légales, telles que CAN-SPAM, LCAP ou PECR.

Ce guide passe en revue les options à votre disposition pour vous assurer que vous avez bien obtenu lʼaccord de toutes les personnes sur votre liste de diffusion.

Envoyez un e-mail de confirmation

Les nouveaux abonnés reçoivent un e-mail leur demandant de confirmer leur inscription. Tant quʼils nʼont pas confirmé, ils ne sont pas ajoutés à la liste de diffusion. Cela évite que vos abonnés soient ajoutés à vos listes de diffusion à leur insu.

Dans Squarespace, la plupart des options de stockage de formulaires se connectant à des listes de diffusion ont automatiquement activé lʼe-mail de confirmation :

Remarque : toutes les campagnes e-mail de Squarespace et Mailchimp incluent un lien de désabonnement.

Nʼachetez pas de listes

Nʼutilisez jamais de liste de diffusion que vous avez achetée ou qui vous a été donnée. Ces abonnés nʼont pas demandé à recevoir vos e-mails, et ils seront donc plus susceptibles de marquer vos e-mails comme spam. Les listes achetées incluent également souvent de fausses adresses e-mail. Le fait dʼêtre marqué comme spam et dʼavoir de fausses adresses e-mail sur votre liste peut valoir à vos e-mails dʼêtre catégorisés comme suspects par les filtres dʼe-mail.

Demandez-leur de sʼabonner

Plutôt que dʼajouter manuellement des personnes à vos listes, demandez-leur de sʼabonner. Voici quelques idées :

Ne déplacez pas les abonnés vers des listes auxquelles ils ne sʼétaient pas inscrits

Si vous passez dʼune plateforme de marketing par e-mail à une autre, il est possible dʼimporter votre ancienne liste, à condition que le type dʼe-mail que vous envoyez soit le même.

Mais ne supposez pas que quelquʼun qui sʼest inscrit à un type dʼe-mail marketing souhaite en recevoir un autre type. Par exemple, si quelquʼun a demandé à recevoir les dernières nouvelles et publications de votre blog, ne supposez pas quʼil souhaite également recevoir des e-mails concernant les nouveaux produits ajoutés à votre boutique. Nous vous recommandons plutôt de les contacter et de leur proposer de sʼabonner à votre nouvelle liste de diffusion

Remarque : ce guide est proposé pour vous aider, mais il ne doit être en aucun cas considéré comme un document à valeur juridique. Conformément à nos Conditions d'utilisation, Squarespace ne fournit aucun conseil ni aucune recommandation concernant des lois ou réglementations applicables à votre site ou votre entreprise.
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