Remarque : même si nos guides les plus populaires ont été traduits en français, certains guides sont uniquement disponibles en anglais.

Publier les conditions générales et les politiques sur son site

Lorsque vous transférez votre activité en ligne, il est important d’indiquer des conditions d’utilisation sur votre site web pour régir les relations entre votre site et ses visiteurs. Certaines réglementations peuvent vous obliger à afficher les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité, la politique relative aux cookies ou d’autres mentions légales sur votre site.

Ce guide vous explique comment rédiger vos conditions et comment les afficher sur votre site afin de les placer à un endroit clair et accessible.

Remarque : Toutes les entreprises ont des besoins uniques et les idées contenues dans ce guide ne sont pas exhaustives. Squarespace n’est pas en mesure de fournir une aide spécifique quant à la langue utilisée dans vos conditions, vos politiques ou vos mentions légales. Vous devriez contacter un avocat pour obtenir des conseils adaptés à votre activité.

Rédiger vos conditions

Conditions d’utilisation du site web

Les conditions d’utilisation de votre site web doivent expliquer aux visiteurs à quoi ils doivent s’attendre lorsqu’ils effectuent des achats et comment interagir avec le contenu de votre site. Vous devez indiquer aux visiteurs :

  • Qui vous êtes et comment vous contacter
  • Qu’en utilisant votre site, les conditions de votre site web s’appliquent à leur utilisation
  • Quelles conditions s’appliquent à leur utilisation du site et de vos services
  • Vos politiques de vente, de livraison et de retour
  • Quels modes de paiement sont acceptés
  • Les règles qui s’appliquent aux commentaires publics sur votre site, y compris que la violation du copyright dans les commentaires n’est pas autorisée
  • Comment vous contacter pour signaler une violation du copyright
  • Que votre contenu est protégé par les lois sur le copyright
  • Que votre contenu ne peut pas être utilisé à des fins commerciales par d’autres
  • Quels pays régissent l’utilisation de votre site en cas de litige

Politique de Confidentialité

Vous devriez également rédiger une politique de confidentialité qui comprendra notamment les informations suivantes :

  • Les informations que vous collectez
  • La manière dont vous collectez ces informations
  • Ce que vous faites de ces informations (pour savoir comment Squarespace traite les données des visiteurs, consultez la section 12 de notre Politique de confidentialité)
  • La manière dont vous partagez ces informations
  • La manière dont votre site utilise les cookies (par exemple, dans vos conditions, vous pouvez inclure la liste des cookies qu’utilise votre site)

Afficher les conditions sur votre site

Paiement (boutiques uniquement)

Si vous utilisez Squarespace Commerce, vous pouvez ajouter votre politique de retour, vos conditions d’utilisation et votre politique de confidentialité sur votre page de paiement. Après avoir rempli ces paramètres, votre page de paiement affichera des liens qui ouvriront ces politiques dans une fenêtre pop-up.

Bannière cookies

En vertu de certaines lois, les sites web peuvent être tenus d’informer les visiteurs au sujet des cookies utilisés et de demander le consentement des visiteurs avant l’utilisation de certains types de cookies. À cet effet, vous pouvez ajouter une bannière cookies à votre site.

Pied de page

Dans votre pied de page, ajoutez un texte ou des liens vers les pages hors navigation contenant vos différentes politiques. Les informations importantes seront ainsi accessibles sur la plupart des pages. Vous pouvez également ajouter un texte au pied de page du site. Pour en savoir plus, consultez les articles suivants :

Navigation

En ajoutant des liens de navigation vers vos politiques, vous les rendez accessibles sur la plupart des pages. Vous pouvez ajouter vos politiques sur une seule page ou sur plusieurs pages regroupées dans un dossier. Dans la version 7.1, certains templates proposent des zones de navigation secondaires. En créant des liens vers vos politiques dans ces zones, vous gardez ce contenu visible tout en mettant l’accent sur le contenu même du site.

Clause de non-responsabilité du bloc Newsletter

Si vous collectez des adresses e-mail dans un bloc Newsletter, vous pouvez ajouter des informations sur la manière dont vous utilisez ces données dans le champ Clause de non-responsabilité. Ce texte s’affiche sous le champ E-mail du formulaire. Il commence par « Nous respectons votre vie privée », mais vous pouvez le modifier.

Annoncer vos conditions

Après avoir mis à jour vos politiques, vous pouvez informer les visiteurs des modifications récentes à l’aide d’une barre d’annonce ou d’une fenêtre pop-up promotionnelle. Ces méthodes sont très efficaces et permettent de communiquer des informations importantes à vos visiteurs.

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