Configurer un profil d’expéditeur

Créez et vérifiez l’adresse e-mail et le domaine de votre expéditeur.

Dernière mise à jour le 31 décembre 2024

Le profil d’expéditeur est composé de l’adresse e-mail et du nom que vos abonnés voient sur la ligne « De : » de vos e-mails. Avant d’envoyer votre première campagne e-mail, suivez les étapes de ce guide pour configurer le profil d’expéditeur.

Avant de commencer

  • Les principaux fournisseurs de messagerie, tels que Google, ont des protocoles d’authentification stricts qui limitent la livraison d’e-mails en masse envoyés par des services de messagerie gratuits, tels que Gmail. Cela permet d’éviter le spam et de sécuriser les comptes utilisateurs. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une adresse e-mail de domaine personnalisée, comme Google Workspace, pour le profil d’expéditeur afin de garantir que vos campagnes e-mail atteignent vos abonnés et ne soient pas considérées comme du spam.
  • Assurez-vous que toutes vos informations sont exactes. La présence d'informations trompeuses dans vos campagnes peut enfreindre les exigences légales, telles que la loi américaine CAN-SPAM.
  • Vous pouvez créer jusqu’à dix ensembles de profils d’expéditeur, mais vous ne pouvez envoyer d’e-mail qu’à partir d’un seul à la fois.
  • Si vous avez plusieurs profils d’expéditeur, la dernière adresse que vous avez ajoutée et vérifiée correspond généralement au profil d’expéditeur par défaut lorsque vous créez une campagne.

À propos de la vérification

La vérification de votre adresse e-mail et de votre domaine permet de confirmer que vous disposez d’une adresse e-mail valide à partir de laquelle vous êtes autorisé à envoyer des e-mails. Ces étapes sont importantes, car elles vous aident à éviter les filtres anti-spam.

  • Vérification d’une adresse e-mail : pour des résultats optimaux, utilisez une adresse e-mail personnalisée, cʼest-à-dire une adresse connectée à un domaine que vous possédez, tel que michel@boulangeriechezmichel.com.
  • Vérification d’un domaine : si vous avez acheté le domaine de votre e-mail auprès d’un tiers, vérifiez le domaine. Si vous avez enregistré le domaine via Squarespace, il sera automatiquement vérifié.

Remarque

en raison des limitations associées aux fournisseurs de boîtes de réception, les profils d’expéditeur ne peuvent pas utiliser certaines adresses e-mail gratuites.

Étape 1 - Créer un profil d’expéditeur

Pour configurer un profil d’expéditeur :

  1. Ouvrez le panneau des paramètres de Campagnes e-mail.
  2. Cliquez sur Profils d’expéditeur.
  3. Cliquez sur Ajouter un expéditeur.
  4. Saisissez un nom d'expéditeur. Ce nom est public et visible par les personnes qui reçoivent vos campagnes. Vous trouverez un exemple de cette option dans la capture d’écran ci-dessous.
  5. Ajoutez l’adresse e-mail à partir de laquelle vous souhaitez envoyer vos campagnes. Si vous utilisez une adresse Gmail, Squarespace génère une adresse « De : » unique pour éviter les problèmes de livraison, mais nous vous recommandons vivement d’utiliser une adresse e-mail de domaine personnalisée pour de meilleurs résultats. Certains fournisseurs de messagerie gratuite ne sont pas pris en charge.
  6. Cliquez sur Suivant.
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Étape 2 - Vérifier votre adresse e-mail

Vous serez invité à vérifier votre adresse e-mail. Un e‑mail de vérification est automatiquement envoyé à l'adresse que vous avez ajoutée à l'étape précédente.

Ouvrez votre e-mail et copiez le code.

verification-code.png

Saisissez le code dans la fenêtre de configuration des informations de l'expéditeur, puis cliquez sur Suivant.

  • Si vous ne souhaitez pas procéder à la saisie dans l’immédiat, cliquez sur Ignorer. Pour procéder à la saisie ultérieurement, recherchez votre profil d’expéditeur, puis cliquez sur Vérifier l’adresse e-mail.
  • Si l’e-mail de vérification n’apparaît pas dans votre boîte de réception, vérifiez vos courriers indésirables et recherchez les e-mails provenant de no-reply@squarespace.com.

Étape 3 - Vérifier votre domaine

Si vous avez acheté le domaine de votre e-mail auprès d’un fournisseur tiers, vous serez invité(e) à vérifier votre domaine. Pour en savoir plus, consultez l’article Vérifier les domaines tiers pour les Campagnes e-mail.

  • Les domaines Squarespace sont vérifiés automatiquement. Si un message d’échec de la vérification de votre domaine Squarespace s’affiche après que vous avez créé un profil d’expéditeur, supprimez ce profil d’expéditeur et créez-le à nouveau.
  • Pour vérifier un domaine Squarespace connecté à un autre site, vous devez tout d’abord le vérifier sur ce site-là ou l’ajouter comme domaine tiers.
  • Gardez à l’esprit que si votre domaine dispose d’une politique de DMARC définie sur p=reject, vous ne pourrez utiliser le profil d’expéditeur qu’après avoir vérifié le domaine. Si vous ne connaissez pas les politiques de DMARC de votre domaine, contactez votre fournisseur de domaine.
  • Vous ne serez pas invité à vérifier votre domaine si vous utilisez un service de messagerie gratuit.

Astuce

si vous ne souhaitez pas procéder à la saisie dans l’immédiat, cliquez sur Je le ferai plus tard. Pour procéder à la saisie ultérieurement, recherchez votre profil d’expéditeur, puis cliquez sur Vérifier le domaine.

Vérification automatique du domaine

Les domaines enregistrés ou gérés par Squarespace sont automatiquement vérifiés : vous n’aurez donc pas à mettre à jour manuellement leurs paramètres DNS.

Si vous ne possédez pas encore de domaine, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes pour une expérience optimale :

  1. Enregistrez votre nouveau domaine via Squarespace.
  2. Configurez une adresse e-mail personnalisée pour ce domaine avec Google Workspace.
  3. Créez les informations de votre expéditeur, puis vérifiez votre e-mail.

Si vous avez déjà enregistré un domaine via un autre fournisseur, vous pouvez le transférer vers Squarespace afin qu'il soit automatiquement vérifié. Notez que le transfert de domaine peut prendre jusqu'à 15 jours.

Adresse postale

L’adresse qui s’affiche en bas de chacune de vos campagnes ne fait pas partie de votre profil d’expéditeur. Vous pourrez l’ajouter lors de l’envoi de votre campagne.

Services de messagerie gratuits

Nous vous recommandons vivement d’utiliser un e-mail personnalisé, car les mesures d’authentification strictes appliquées par les principaux fournisseurs de messagerie gratuite tels que Google peuvent affecter la délivrabilité des campagnes envoyées depuis des services de messagerie gratuits.

Message d’erreur : les e-mails de [domaine] seront dirigés vers le dossier de spams. Pour garantir la livraison, les e-mails seront envoyés depuis [nom du profil d’expéditeur] [adresse e-mail générée par Squarespace]

Si vous utilisez une adresse e-mail gratuite (telle que Gmail) et que vous possédez un domaine non vérifié, Squarespace générera une adresse « De : » personnalisée à l’aide de sqspmail.com.

Par exemple, si l’adresse e-mail de votre profil d’expéditeur est votrenom@gmail.com, Squarespace générera une adresse telle que votrenom.gmail.com@abc123.sqspmail.com qui apparaîtra dans le champ « De : ». Cette adresse est visible pour vos abonnés et permet d’éviter les e-mails rejetés et autres problèmes de livraison.

Message d’erreur : vous ne pouvez pas utiliser un profil d’expéditeur avec une adresse e-mail [fournisseur]

Les e-mails de certaines adresses gratuites sont presque toujours rejetés par les boîtes de réception. Ce message d’erreur s’affiche si vous essayez de créer un profil d’expéditeur avec l’une de ces adresses.

Nous mettons régulièrement à jour notre liste de fournisseurs de messagerie électronique pour nous assurer que les informations de l’expéditeur fonctionnent comme prévu. La liste ci-dessous n’est pas exhaustive, mais parmi les adresses e-mail que vous ne pouvez pas utiliser figurent celles qui se terminent par les domaines suivants ou leurs sous-domaines associés :

  • aol.com
  • centurylink.net
  • icloud.com
  • mac.com
  • me.com
  • sqspmail.com
  • squarespace.com
  • squarespace-mail.com
  • yahoo.com

Modifier le profil d’expéditeur

Pour modifier le nom qui apparaît avec les informations de l’expéditeur, procédez comme suit :

  1. Ouvrez le panneau des paramètres de Campagnes e-mail.
  2. Dans Profils d’expéditeur, recherchez les informations que vous souhaitez modifier, cliquez sur ... en haut à droite, puis cliquez sur Modifier.
  3. Modifiez le nom, puis cliquez sur Enregistrer.

Il n’est pas possible de modifier l’adresse e-mail figurant dans les informations de l’expéditeur, car vous devez suivre le processus de vérification pour chaque adresse e-mail individuellement. Créez plutôt de nouvelles informations concernant l’expéditeur.

Supprimer un profil d’expéditeur

Pour supprimer un profil d’expéditeur :

  1. Ouvrez le panneau des paramètres de Campagnes e-mail.
  2. Dans Profils d’expéditeur, recherchez les informations que vous souhaitez supprimer et cliquez sur ... en haut à droite.
  3. Cliquez sur Supprimer, puis de nouveau sur Supprimer pour confirmer l’opération.
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