Passez en revue les différents types de frais, la façon dont ils sont traités et les moyens de les éviter.

Les forfaits Basique, Core, Plus et Avancé sont nos forfaits les plus récents. Nous déployons ces forfaits par vagues. Il n’existe actuellement aucun moyen de passer à ces forfaits à partir d’autres forfaits.

Des tarifs et des frais spécifiques s’appliquent lorsque vous effectuez une vente sur Squarespace. Des frais de traitement des paiements sont facturés pour chaque achat, tandis que les frais de transaction dépendent de votre forfait et de ce que vous vendez. Ce guide explique le fonctionnement de ces frais selon les forfaits.

Frais de transaction

En tant qu’hébergeur de votre boutique en ligne, nous percevons un pourcentage du montant total de chaque transaction Commerce et Produits numériques.

• Commerce : produits physiques, produits à télécharger, services et dons
• Produits numériques : cours, pages Vidéos et sites réservés aux membres

Les frais de transaction dépendent du forfait de votre site web :

Astuce : il n’y a pas de frais de transaction pour les factures ou Acuity Scheduling. Pour Acuity Scheduling, des frais de traitement des paiements vous seront facturés.

Frais de traitement des paiements

Vous devrez également payer des frais pour le traitement de chaque transaction. Vous pouvez connecter une solution de paiement, telle que Squarespace Payments, ou un processeur tiers tel que Stripe, PayPal ou Square.

Frais de Squarespace Payments

Squarespace Payments est une nouvelle solution de paiement native entièrement intégrée à la plateforme Squarespace. Elle simplifie l’acceptation et la gestion des paiements sur Squarespace.

Les tableaux ci-dessous présentent la structure tarifaire si vous utilisez Squarespace Payments comme solution de paiement avec un forfait Basique, Core, Plus ou Avancé.

Squarespace Payments est disponible pour les commerçants basés aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Nous déploierons bientôt Squarespace Payments dans d’autres pays.

Frais de traitement des tiers

Si vous utilisez un processeur de paiement tiers (Stripe, PayPal ou Square) pour traiter vos transactions par carte de crédit, vous paierez des frais de traitement des paiements à cette entreprise. Pour en savoir plus, consultez notre présentation des frais de traitement des tiers.

Remboursements

Vous pouvez rembourser intégralement ou partiellement vos clients. Lorsque vous remboursez des commandes de clients, le remboursement des frais de traitement dépend du processeur de paiement. Pour en savoir plus, consultez l’article Frais de transaction et frais de traitement des paiements.

Consulter les frais

Pour connaître les frais que vous payez pour chaque transaction, suivez les étapes décrites dans l’article Frais de transaction et frais de traitement des paiements en fonction du forfait du site et de la solution de paiement utilisée.